| Курсовая работа
Методы социологического исследования
Екатеринбург
2004
СОДЕРЖАНИЕ
1. Социологические исследования СУ: теоретический аспект
1.1. Типы социологических исследований и сфера их применения………………..5
1.2. Методы сбора информации………………………………………………….9
1.3. Формирование и методы выборки…………………………………………14
1.4. Способы измерения информации………………………………………….16
2. Исследование работы отдела городских продаж ООО Компания «Паритет»
2.1. Характеристика компании………………………………………………….20
2.2. Постановка проблемы………………………………………………………21
2.3. Проведение социологического исследования…………………………….22
2.4. Анализ анкетных данных…………………………………………………..22
3. Рекомендуемы мероприятий для улучшения положения в компании
3.1. Повышение образования менеджеров……………………………………..25
3.2. Корректировка стиля управления высшего руководства………………...25
3.3. Изменение организационного процесса на складе……………………….26
3.4. Усовершенствование принципов организации работы отдела…………..26
Заключение………………………………………………………………………….28
Литература…………………………………………………………………………..30
Приложения…………………………………………………………………………31
Из введения
Целью курсовой работы является изучение особенностей социологического исследования СУ и его роль в развитии фирмы.
Объект исследования системы управления организации.
Предмет – социологические методы исследования СУ
Для реализации указанной цели в работе поставлены задачи:
- изучить понятие и сущность социологических исследований СУ,
- на основании изученного материала, провести социологическое исследование на конкретном предприятии,
- по результатам исследования привести рекомендации по устранению выявленных негативных моментов.
Поставленные задачи определили структуру работы.
В первой главе рассмотрены виды социологических исследований, последовательность их выполнения. Так же изучены методы сбора первичной информации, способы определения выборки и измерения полученной информации.
Во второй главе проведено социологическое исследование в отделе городских продаж ООО «Паритет», по установлению причин регулярного невыполнения плана продаж. Рассмотрена краткая характеристика компании, описана проблемная часть работы компании. Приведен алгоритм проведения социологического исследования и проанализированы результаты анкетных опросов сотрудников отдела.
Забиваем Сайты В ТОП КУВАЛДОЙ - Уникальные возможности от SeoHammer
Каждая ссылка анализируется по трем пакетам оценки: SEO, Трафик и SMM.
SeoHammer делает продвижение сайта прозрачным и простым занятием.
Ссылки, вечные ссылки, статьи, упоминания, пресс-релизы - используйте по максимуму потенциал SeoHammer для продвижения вашего сайта.
Что умеет делать SeoHammer
— Продвижение в один клик, интеллектуальный подбор запросов, покупка самых лучших ссылок с высокой степенью качества у лучших бирж ссылок.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз,
а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней.
Зарегистрироваться и Начать продвижение
В третьей главе на основании проведенного социологического исследования приведен ряд рекомендаций в области усовершенствования организационно процесса работы отдела и некоторых подразделений компании.
При проведении исследования использованы методы научного анализа, статистического наблюдения, дедукции и индукции.
При написании курсовой работы были использованы книги по исследованию систем управления Глущенко В.В., Девятко И.Ф., Сурмин Ю.П.
Так же были изучены учебники по социологии Круглова Л.И. и Кравченко А.И.
При проведении социологического исследования на практике, были использованы учебники по менеджменту Веснина В.Р. и маркетинговым исследованиям Голубкова Е.П.
Большой практический вклад в работу внесли работы, опубликованные в периодических изданиях: журнал СОЦИС, Маркетинг, Маркетинг в России и за рубежом а также статистическая и финансовая отчетность компании ООО «Паритет»
ЛИТЕРАТУРА
1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. –г. Железнодорожный, Моск. Обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000. С.-55-168
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Изд-во Финпресс, 1998, С. – 100-204
3. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1998. С. –15 - 83.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. –М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2004, С.- 26, 359
5. Кравченко А. И. Основы социологии: Учеб. пособ. для студентов средних и спец. уч. завед. – Екатеринбург: Деловая книга, М.: Логос, 1998 , С. -112.
6. Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Методология и методы социологических исследований. – М.: Изд-во Проспект, 2000, С.-203
7. Круглов Л.И. Практика социологических исследований//СОЦИС, 2003, -№10, С.-23-24
8. Маркова Т. Умеете ли вы брать интервью//Маркетинг, 2000, №2, С.-17-18
9. Рогожин. Инструменты социологических исследований в маркетинге//Маркетинг в России и за рубежом, 2001, -№7, С.-12-13
10. Статистическая отчетность ООО «Паритет» за 2000
11. Статистическая отчетность ООО «Паритет» за 2001
12. Статистическая отчетность ООО «Паритет» за 2002
13. Статистическая отчетность ООО «Паритет» за 2003
14. Годовой отчет ООО «Паритет» 2000
15. Годовой отчет ООО «Паритет» 2001
16. Годовой отчет ООО «Паритет» 2002
17. Годовой отчет ООО «Паритет» 2003
Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
Попробуйте сервис онлайн-записи VisitTime на основе вашего собственного Telegram-бота:
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
Зарегистрироваться в сервисе
18. Бизнес –план ООО «Паритет»
|
