| Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
Владимирский государственный университет
Работа
по дисциплине
Охрана труда
«Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте
менеджера
»
Выполнил:
студент группы ЗМН – 104
Дрожилин П.В.
Принял:
Козлов И.С.
Владимир, 2009.
Краткое описание работы и должности менеджера по продаже стройматериалов
Функции менеджера по продажам следующие:
1. Организация продвижения продукции на своем участке.
2. Оперативное обслуживание клиентов.
3. Ведение дебиторской задолженности клиентов.
4. Ведение графика поставок клиентам.
5. Участие в составлении заявок на закупку товаров.
6. Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.
7. Ищет клиентов.
8. Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
9. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела.
10. Оформляет договоры, собирает документы к ним.
11. Принимает клиентов.
12. Ведет переговоры в офисе клиента.
Расчет тяжести трудового процесса
Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса
менеджер тяжесть напряженность трудовой процесс
Ф., И., О.____________ Дрожилин П.В._______ пол м______________
Профессия:_________ менеджер по продажам стройматериалов______
Предприятие:________________________________________________
Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.
| №
|
Показатели
|
Факт, значения
|
Класс
|
| 1
|
2
|
3
|
4
|
| 1
|
Физическая динамическая нагрузка (кгхм): региональная - перемещение груза до 1 м общая нагрузка: перемещение груза
|
До 5000
|
2
|
| 1.1
|
от 1 до 5 м
|
До 25 000
|
2
|
| 1.2
|
более 5 м
|
| 2
|
Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза (кг):
|
| 2.1
|
при чередовании с другой работой
|
До 15
|
1
|
| 2.2
|
постоянно в течение смены
|
| 2.3
|
суммарная масса за каждый час смены:
|
| с рабочей поверхности
|
| с пола
|
До 435
|
2
|
| 3
|
Стереотипные рабочие движения (кол-во):
|
| 3.1
|
локальная нагрузка
|
До 40 000
|
2
|
| 3.2
|
региональная нагрузка
|
| 4
|
Статическая нагрузка (кгс ∙ с)
|
| 4.1
|
одной рукой
|
| 4.2
|
двумя руками
|
| 4.3
|
с участием корпуса и ног
|
| 5
|
Рабочая поза
|
Периодическое нахождение в неудобной позе
|
2
|
| 6
|
Наклоны корпуса (количество за смену)
|
До 50
|
1
|
| 7
|
Перемещение в пространстве (км):
|
| 7.1
|
по горизонтали
|
До 8
|
2
|
| 7.2
|
по вертикали
|
До 1
|
1
|
| Окончательная оценка тяжести труда
|
2
|
Определение класса тяжести.
Менеджер по продажам иногда вынужден привозить в какие-либо магазины товар, приносить его в магазин, а также брать товар со склада. Физическая динамическая нагрузка иногда является легкой, иногда приходится много товара перемещать вручную, а иногда менеджер вообще не выполняет эту работу. Поэтому я отнес физическую динамическую нагрузку к допустимому классу – до 5000 и при перемещении груза до 5 м. – 25 000.
Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза до 15 кг. Чаще менеджер поднимает груз с пола – тогда нагрузка увеличивается. Поэтому мы относим эту работу к допустимому классу.
Стереотипные рабочие движения я отнес к классу 2, т.к. работа менеджера по продаже стройматериалов включает в себя как управление автомобилем, плюс работу на компьютере, заполнение отчетов о проделанной работе.
Менеджер выполняет наклоны корпуса, когда ему необходимо поднять товар с пола и положить его в машину. Т.к. эта функция не является основной и выполняется нерегулярно, то эту работу я отнес к оптимальному классу труда (т.е. до 50).
Менеджер по продажам в офисе занимается малоподвижной работой , в основном – это работа на телефоне. Остальные передвижения менеджер осуществляет с помощью автомобиля. Сам менеджер проходит около 8 км. в день. А это – 2 класс – допустимый.
Мы провели анализ тяжести трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже стройматериалов, и видим, что работа менеджера по продажам стройматериалов является не особо сложной, напряженность труда является допустимой. Как мы видим, условия работы менеджера по продажам стройматериалов можно было бы отнести к оптимальным, если бы не управление автомобилем. А большую часть своего рабочего дня менеджер ездит в различные фирмы, на переговоры и пр.
Общая оценка по степени физической тяжести проводится на основе всех приведенных выше показателей. При этом в начале устанавливается класс по каждому измеренному показателю и вносится в протокол, а окончательная оценка тяжести труда устанавливается по показателю, отнесенному к наибольшему классу. Поэтому в данном случае окончательная оценка тяжести труда относится ко второму классу.
Расчет напряженности трудового процесса
Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса
Ф. И. О._____________ Дрожилин П.В._______ пол м______________
Профессия:_________ менеджер по продажам стройматериалов______
Предприятие:________________________________________________
Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.
| Показатели
|
Класс условий труда
|
| 1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
| 1
|
2
|
3.1
|
3.2
|
3.3
|
| 1. Интеллектуальные нагрузки
|
| 1.1
|
Содержание работы
|
+
|
| 1.2
|
Восприятие сигналов и их оценка
|
-
|
| 1.3
|
Распределение функции по степени сложности задания
|
+
|
| 1.4
|
Характер выполняемой работы
|
+
|
| 2. Сенсорные нагрузки
|
| 2.1
|
Длительность сосредоточенного наблюдения
|
+
|
| 2.2
|
Плотность сигналов за 1 час работы
|
+
|
| 2.3
|
Число объектов одновременного наблюдения
|
+
|
| 2.4
|
Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания
|
+
|
| 2.5
|
Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения
|
-
|
| 2.6
|
Наблюдение за экраном видеотерминала
|
-
|
| 2.7
|
Нагрузка на слуховой анализатор
|
+
|
| 2.8
|
Нагрузка на голосовой аппарат
|
+
|
| 3. Эмоциональные нагрузки
|
| 3.1
|
Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки.
|
+
|
| 3.2
|
Степень риска для собственной жизни
|
+
|
+
|
| 3.3
|
Ответственность за безопасность других лиц
|
+
|
| 3.4
|
Количество конфликтных производственных ситуаций за смену
|
+
|
| 4. Монотонность нагрузок
|
| 4.1
|
Число элементов, необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций
|
+
|
| 4.2
|
Продолжительность выполнения простых заданий или повторяющихся операций
|
+
|
| 4.3
|
Время активных действий
|
+
|
| 4.4
|
Монотонность производственной обстановки
|
+
|
| 5. Режим работы
|
| 5.1
|
Фактическая продолжительность рабочего дня
|
+
|
| 5.2
|
Сменность работы
|
+
|
| 5.3
|
Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность
|
+
|
| Количество показателей в каждом классе
|
10
|
7
|
2
|
2
|
| Общая оценка напряженности труда
|
+
|
Анализ напряженности трудового процесса показывает, что напряженность труда относится к классу 2 (допустимые условия). «Допустимый» (2 класс) устанавливается в следующих случаях:
- когда 6 и более показателей отнесены ко 2 классу, а остальные - к 1 классу;
- когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3.1 и/или 3.2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов.
Иногда бывают конфликты с клиентами в связи с несвоевременной отгрузкой товара, также график работы менеджера ненормированный, часто приходится задерживаться на работе.
Теперь суммируем эти итоговые показатели оценки тяжести и напряженности трудового процесса в итоговую таблицу.
Итоговая таблица
| Класс
|
1
|
2
|
3
|
3.1
|
3.2
|
3.3
|
| Тяжесть
|
+
|
| Напряженность
|
+
|
| Итог
|
+
|
Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже строительных материалов показала, что работа торгового представителя относится к среднему классу по уровню тяжести и напряженности. Условия труда относятся к допустимым.
|
