Реферат: Открытие массажного салона 2

I.Резюме

Современный мир вместе со всеми своими достижениями, призванными облегчить жизнь людей, принес в то же время множество проблем. Загрязненный воздух, малоподвижный образ жизни, неправильное питание со временем приносят свои плоды - появляются проблемы со здоровьем, излишний вес, плохое самочувствие, раздражение, недовольство собой и окружающими. Пожалуй, наиболее модный, простой и попросту приятный, вариант решения этой проблемы - массаж.

По медицинским показаниям массаж считается одной из самых популярных процедур. Особых противопоказаний массаж не наблюдает, а потому открытие массажного салона – это несомненная польза будущим клиентам.

Существование массажного кабинета уместно не только в медицинских учреждениях. Легко представить себе массажный кабинет как самостоятельное предприятие. С повышением общественного интереса к оздоровительным и омолаживающим процедурам, услуги массажистов становятся все более востребованными. Так что открытие массажного кабинета, увешанного дипломами и грамотами, может оказаться прибыльным делом.

Очевидно, необходимо позаботиться о привлечении и удержании клиентов массажного кабинета - это и является основной сложностью, ведь для рынка услуг очень большую роль играет конкуренция.

Стоит отметить, что косметический и расслабляющий массаж не требует получения разрешения и лицензии от Министерства здравоохранения. Она понадобится только в том случае, если среди прочих услуг массажного салона присутствует мануальная терапия.

По оценкам специалистов, наиболее удачным и прибыльным считается вариант открытия небольшого массажного салона в спальном районе города, что и предполагает наш бизнес-план. Наш салон будет оказывать качественные услуги по доступным ценам. Кроме того обслуживание будет проводиться на достаточно профессиональном уровне. Постоянным клиентам нашего массажного салона могут быть предоставлены скидки, некоторым потенциальным клиентам будут предоставлены льготы.

Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее. Поэтому наш салон планирует принять на работу квалифицированных мастеров, имеющих опыт работы. Помимо прочего каждый специалист должен быть коммуникабелен, поскольку клиент хочет получить не только физическое, но и духовное удовлетворение . По мнению специалистов в массажные салоны за лечением идет только 30% клиентов. Остальные 70% заказывают услуги массажа для расслабления и ухода за собой. В связи с этим выгоднее найти место для салона в спальных элитных районах.

Окупаемость – до года, а при удачном стечении обстоятельств — проект сможет окупиться уже через три-четыре месяца.

Необходимы единовременные платежи в размере 500698рублей.

Собственники компании:

Источники - Собственные 500698 рублей

II. Информация о компании

Создаваемый массажный салон «Бонжур» представляет собой коммерческую организацию. Форма собственности частная. Расположен салон по адресу: ул.Ленина 25. Телефон: (4212) 50-50-50

Услуги: Антицеллюлитный, Классический (общий), Ароматерапевтический, Восточный, Косметический, Лимфодренажный, Медовый, Детский, Спортивный, Тайский массаж, Коррекция фигуры. Мануальная терапия

E-mail: massagistmdv@mail.ru

Сайт салона: www.bonjourdv.ru.

Организационно-правовая форма - ИП. На выбор формы оказал влияние размер создаваемого бизнеса, а также ряд преимуществ данного вида организационно- правовой формы

Преимущества ИП

1. Простота и быстрота регистрации в налоговой

2. Отсутствие дополнительных процедур после регистрации

3. Низкая себестоимость открытия ИП

4. Низкие штрафные санкции и пошлины

5. Лояльность судов правоохранительных структур

6. Поддержка государственных органов

7. Единоличное принятие управленческих решений

Организация планирует начать свою деятельность 1 января 2011 года. В нашем салоне представлены все виды профессионального, лечебного и оздоровительного массажа.

Общее количество работников составит 7 человек.(4 массажиста, один массажист, работающий на выезд и один администратор, работающий по совместительству бухгалтером, уборщица)

Филиалов нет.

Основным Принципом отбора производителей массажных масел является высокое качество товаров, их экологическая безопасность для посетителей, необычный дизайн, а также приемлемая цена товаров.

В настоящее время ассортимент услуг, предлагаемых компанией своим клиентам, довольно широк, но главной их особенностью является то, что все они соответствуют европейским стандартам по качеству и безопасности.

Нашей целью является постоянное расширение ассортимента услуг. В команде «Бонжур » работают высококвалифицированные специалисты

Рассмотрим схему внешних связей компании

Рисунок 1 Внешние связи компании

В качестве производителя строительных и отделочных работ была выбрана строительная компания ООО «Дальспецстрой». Эта компания уже давно работает на рынке. И, по отзывам все работы выполняет вовремя и по доступным ценам.

JB WELLNESS выбран в качестве поставщика массажных масел, так как они поставляют сырье высокого качества,гипоаллергенное. Выполняют все поставки в срок, без задержки. И все цены на массажные масла данной компании приемлемы. Вся продукция компании имеет необходимые сертификаты и отзывы клиентов положительны.

Рекламу наших услуг буде осуществлять рекламное агентство «Аверс». Данная компания на рынке рекламных услуг уже более 10 лет. Репутация хорошая, цены приемлемые и качество выполняемых услуг высокое.

Нашей задачей является забота о каждом клиенте. У всех разная кожа и плохие, некачественные крема могут навредить здоровью кожи, вызвать раздражение. Мы используем только проверенные крема, AROMA-масла, специальный мед, чайные травяные сборы и другие неотъемлемые продукты для качественного массажа и других услуг. При растяжении мышц, ушибах, болях возможно использование обезболивающих, разогревающих мазей. Какие средства лучше использовать в вашем случае определите на консультации вместе с массажистом.

Располагается салон на первом этаже, так как это удобно для клиентов Для начала работы требуется разрешение СЭС (санэпидемстанции).

По прогнозам в первый месяц в массажный салон будет приходитьтолько семь клиентов в день, во второй — десять, начиная с третьего — 15.

III. Продукция и услуги вашей компании

Перечень предлагаемых услуг: Антицеллюлитный, Классический (общий), Ароматерапевтический, Восточный, Косметический, Лимфодренажный, Медовый, Детский, Спортивный, Тайский массаж, Коррекция фигуры. Мануальная терапия

Классический массаж является эффективным методом лечения и профилактики различных недугов. Применение способствует ликвидации болей, отеков, спаек, ускорению процессов регенерации травмированных тканей. Массаж восстанавливает силу утомленной мышцы, повышая тонус и эластичность мышечных волокон, а также предупреждает атрофирование мышц. Особенно заметно повышается сократительная функция мышц при порезах и параличах

Массаж по зонам. Фрагментарный массаж. Массаж отдельных зон не занимает много времени и преследует различные цели. Данная услуга будет очень удобна для занятых личностей, в обеденный перерыв, утром до работы, вечером после. В тех случаях, когда нет желания и необходимости массажировать все тело.

Общий лечебный массаж. Этот вид услуги подходит всем, к тому же сеанс не единичный, его можно проводить несколько раз.

Рефлекторный массаж. Главное достоинство этой техники массажа - её универсальность, способствующая увеличению дохода.

Спортивный массаж. В наше время «господства» фитнеса и тренажерных залов, этот вид массажа будет приносить существенный доход, ускоряя восстановление организма после длительных тренировок. Этот вид массажа будет пользоваться особенно большим спросом у молодых людей.

Энергетический массаж. Учитывая многообразие подвидов этого массажа, и подбора под каждого клиента индивидуальной программы, можно сделать вывод, что этот вид массажа будет популярен, как и среди старшего, так и среди молодого поколения.

Антицеллюлитный массаж. Основной минус этого массажа заключается в том, что он подходит далеко не всем. Метод Антицеллюлитный массаж состоит в том, что под воздействием рук массажиста возникает электромагнитное поле, заставляющее клетки активно работать. Руки массажиста энергично скользят по коже. Плавно, но и в то же время слегка надавливая. Это воздействие помогает рассасываться фиброзному каркасу клеток и выводит из них шлаки. Перед началом процедуры массажист воздействует на соответствующие места с помощью специальных разогревающих гелей и кремов. Однако ошибочно считать, что сами по себе препараты для лечения целлюлита могут устранить проблему. Одной из основных функций кожи является защитная, направленная на предохранение организма от вредных внешних воздействий.

Баночный массаж. Применятся при профилактике и лечения некоторых травм и заболеваний.

Ароматический массаж. Универсальный вид массажа.

Мануальная терапия, которая будет пользоваться особым спросом у людей старше 35 - летнего возраста, страдающих патологией позвоночника. Популярность данного вида терапии, обуславливается высоким процентом подобных заболеваний (более 40%). Благодаря подобному лечению ликвидируется следующие заболевания: остеохондроз и все его проявления, болевые симптомы со стороны позвоночника; сколиоз; мигрень; безоперационное лечение межпозвонковых грыж диска; остеохондроз шейного отдела; лечение головокружений, также с помощью этой терапии возможно проводить коррекцию внутренних органов

Детский массаж способствует появлению положительных эмоций, развивает общительность.

Медовый массаж относится к разновидности рефлексотерапии. Это изумительное сочетание лечебного действия пчелиного меда и массажа.
Сеанс общего релаксационного массажа это прекрасная оздоровительная процедура, быстро снимающая усталость и восстанавливающая работоспособность.

Традиционный Тайский массаж или Nuad in Thai имеет длинную историю лечебного воздействия на организм человека. Он, как и китайская народная медицина, и индийская йога, основан на учении о невидимых энергетических линиях, пронизывающих все тело. Воздействие на акупрессурные точки, находящиеся на этих линиях, способно избавить от многих недугов...

Перечень услуг и Примерные цены на услуги:

Итого: 48 видов услуг, приносящих доход и выполняющих положительные сценарии развития.

Данный перечень может быть пополнен некоторыми услугами по прошествии некоторого промежутка времени (от момента получения чистой прибыли до накопления достаточных финансовых средств для инвестирования в новые услуги и, следовательно, в повышение квалификации для их внедрения, или привлечения соответствующего квалифицированного специалиста), а именно:

Массажная техника с использованием дополнительного оборудования (роллеры различных по размеру, насадкам, материалу изготовления)

Массаж Шиацу. Это терапия надавливания пальцами на определенные биологически активные точки на спине, которые через нервные каналы положительно влияют на состояние внутренних органов. Наибольшее преимущество разминочного массажа в том, что он одновременно расслабляет и укрепляет тело. Разминочный массаж состоит из трех комплексных движений: воздействие путём мягкого нажима на тело, усиление давления роллеров на биологически активные точки с фиксацией, плавное снижение уровня надавливания.

Следует отметить, что все услуги будут оказаны специалистами высокого класса и ориентированы на людей со средним уровнем дохода.

Таким образом, данный перечень услуг будет доступен для большинства семей проживающих в данном районе, имеющих средний уровень дохода.

Предполагается также выезд мастера по графику на дом.

Достоинства нашего массажного салона

1. Качество оказываемых услуг

2. Высокая квалификация работников

3. Сомнительная репутация конкурентов

4. Качественные массажные масла

5. Удобное местоположение

IV .Менеджмент и работники

Наш салон работает с 8-00 до 20-00 (без обеда), в выходные (суббота, воскресение) с 10-00 до 22-00.

В массажном салоне работают четыре мастера-универсала, мастер, работающий на выезд, уборщица. Директор салона исполняет обязанности администратора и бухгалтера. Ключевым фактором успеха салона будет персонал. Люди идут на массажиста — единогласно утверждают участники рынка.

Мастера в салоне работают посменно: первая смена (2 мастера) работает с 8-00 до 14-00(10-00 до16-00), вторая смена (2 мастера) – с 14-00 до 20-00(16-00 до 22-00). Мастер по выезду работает 1 смену 6 дней в неделю.

Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому по соглашению она имеет право приходить проводить влажную уборку салона во время смены, т.е. в 14-00(16 -00 ) и к концу рабочего дня, т.е. в20-00(22-00). Раз в неделю в ее обязанности входит генеральная уборка. Рабочий день директора также не нормирован. Ниже указан график работы мастеров и уборщицы

Таблица 2 График работы

Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее. Поэтому наш салон планирует принять на работу квалифицированных мастеров. Каждые полгода салон будет предоставлять возможность своим работникам повышать квалификацию, отправлять на различные семинары в город Москва. Сумма, которая будет выделяться на это, будет накапливаться в течение 6 месяцев.

В будущем массажный салон планирует открыть мастер-класс, где будут обучаться профессионализму молодые мастера. Это принесет дополнительную прибыль предприятию.

Персонал состоит из семи человек: директора (обязанности администратора и бухгалтера), 4 мастеров-универсалов, мастера, работающего по выезду и уборщицы.

Непосредственным руководителем (директором) будет являться собственник салона –

. Обучается в Хабаровской государственной академии экономики и права на 4-ом курсе факультета «Финансист» специальности «Финансы и кредит».

Для получения прогрессивного результата от деятельности салона, мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли. Подбор кадров будет осуществлять директор –. Мастера будут приниматься на работу с опытом на основе собеседования и рекомендации либо с последнего места работы, либо с места обучения по профилю.

Основные требования, предъявляемые мастерам-универсалам :

– быть высококвалифицированными рабочими;

– вежливыми;

– готовыми проконсультировать любого желающего клиента

- иметь опыт работы в данной сфере.

Основные требования, предъявляемые уборщице:

– вовремя приходить на работу;

– быстро и добросовестно выполнять свою работу.

Оплата труда мастеров – сдельно-прогрессивная, т.е. выработка работнику в пределах норм оплачивается по установленным расценкам, а сверх норм по повышенным сдельным расценкам (+40%).

Оплата труда уборщицы – прямая сдельная, т.е. заработная плата устанавливается

Выплата заработной платы будет осуществляться в начале каждого месяца.

По результатам работы за месяц и год будут выплачиваться премии, размер которых будет устанавливаться в зависимости от размера прибыли салона.

Должность специалиста, оказывающего как лицензируемые, так и не лицензируемые массажные услуги, называется «массажист». Требования к документам об образовании массажиста таковы:

 диплом о среднем медицинском, высшем медицинском или высшем физкультурном образовании;

 сертификат специалиста;

 свидетельство о получении постдипломной специализации по теме «лечебный массаж».

V. Рынок и маркетинг

Планируется открыть предприятие, которое ориентировано на жителей Центрального и Индустриального района

По данным переписи, численность населения данных районов на1.01.2010 составила

Итого 289,4 тыс.чел

Большая часть клиентов проживает в Индустриальном районе, так как там отсутствует массажный салон, по данным опроса 70% опрошенных пользовались или предполагают воспользоваться услугами массажа.

Если проанализировать население ближайших домов, то результат можно представить в виде таблицы.

Таблица 1 Демографический анализ населения Индустриального и Центральных районов города

Идея доступных цен, которая будет использоваться при создании массажного салона «Бонжур» обеспечит нашему предприятию высокую и стабильную посещаемость. Низкие цены будут подталкивать потенциальных клиентов отказаться от некоторых услуг конкурирующих с нашим салоном из-за высокого уровня цен и ограниченного спектра предоставляемых ими профессиональных услуг.

Основными методами мотивации потребителей будет использовать высокое качество обслуживания и низкие цены.

Если рассматривать положение нашего предприятия на рынке с точки зрения конкуренции, то в г.Хабаровске существует множество предприятий в сфере массажных услуг. И основным средством конкурентной борьбы между ними является ценовая политика.

В данный момент для представления общей картины на конкурентном рынке данной отрасли в данных районах можно представить данные в виде следующей таблицы:

Таблица 4 Конкуренты в отрасли

Из проведенного анализа видно что наше предприятие вполне конкурентоспособно, что позволяет без опасений и особого риска заниматься планируемой деятельностью Хотя Не исключено, что у нашего предприятия в скором будущем появятся достойные конкуренты, но и в этом случае компания знает методы борьбы с конкуренцией, одним из которых является подчеркивание качества услуг.

Основные источники информации о массажном салоне:

«из уст в уста»

листовки в почтовых ящиках, в парикмахерских, спортивных магазинах

Важнейшим и наиболее действенным каналом распространения информации о массажном салоне и его услугах является канал «из уст в уста» - то есть, через друзей, родственников, коллег по работе. Поэтому необходимо ориентироваться именно на эту своеобразную «рекламу» при продвижении своих услуг, например, предлагая скидки тем, кто приведет своих друзей или родственников.

Напрямую повлиять на данный способ передачи сообщения нельзя, но, если рекламная акция точно спланирована и удается оповестить о своих услугах целевую аудиторию, то далее информация распространяется сама - как правило, люди имеют друзей и знакомых среди одного социального круга. Если проанализировать коммерческие источники наиболее целесообразная (дешёвая и действенная) реклама, распространяемая на листовках. Листовки, в свою очередь, должны привлекать внимание яркими красками, чтобы на них обращалось внимание в процессе выемки почты, иначе они будут просто выброшены вместе с остальной ненужной рекламной информацией, которая в избытке присутствует в почтовых ящиках. Также будет произведен выпуск календарей

VI Производственный процесс

Планируется открыть предприятие, оказывающее услуги для людей со средним и выше среднего доходом

Целевой сегмент: уникальности оказываемой услуги и прелесть этой «исключительности» состоит в том, что она направлена на довольно широкий сегмент рынка. Во-первых, как мужчины, так и женщины пользуются услугами массажа. Во-вторых, эта услуга вне демографических характеристик, так как люди любого возраста могут ею воспользоваться.

Ценовая стратегия: учитывая возраст клиентов (в среднем 20-40 лет), можно сказать, что в большинстве это люди со сформировавшимся достатком, поэтому цены на услуги будут средние. Цены могут варьироваться в соответствии с платежеспособностью клиента.

Планируется со временем расширить услуги, предлагаемые компанией, внести новые и обновленные

Дневной фонд рабочего времени – 720 минут.

Время, которое уходит на процедуры, связанные с переодеванием клиентов, их водными процедурами (принятие душа после массажа) (в это же время включается отдыха массажиста) составляют в среднем 250 минут в день.

Таким образом, максимально возможное время для массажа и spa-процедур – 470 минут.

Время на проведение одного сеанса различается: классические массажи длятся от 20 минут до часа, релаксирующие могут продолжаться до 1,5 часов. Средняя продолжительность процедуры – 60 минут.

Между сеансами специалисту необходимо сделать перерыв от 20 минут. По оценкам экспертов, в первый месяц массажный салон (с 2 рабочими местами) может рассчитывать на 7-10 клиентов в день, во второй и третий месяцы – на 10-12 клиентов. Начиная с третьего 15. При полной загрузке наш салон способен обслуживать около 19 клиентов ежедневно.

Сеанс классического массажа стоит от 300 (спина) до 700 руб. (все тело). Релаксирующие и восточные массажи − в среднем 1-1,5 тыс. руб. Обертывание в среднем стоит 1100 рублей. Принятие аромо-ванны в среднем – 600 рублей. Средний чек − 800 руб.

С точки зрения сезонности пик спроса приходится на весну, когда люди активно начинают приводить себя в порядок, готовясь к жарким месяцам. После подъема следует летний спад, осенью и зимой интерес к массажу средний, отмечают участники рынка.

VII. Финансовые данные

Для открытия необходимо:

I. Заключить договор аренды на 1-м этаже (70 кв. м). Цена 1 кв. м - 1000руб. Здание расположено рядом с автобусной остановкой «Кооперация». Итого 70 000р

II. Произвести косметический ремонт:

Полы и стены кабинета необходимо покрыть плиткой или моющимися обоями, согласно требованиям СЭС, поскольку их придется специально обрабатывать один раз в неделю.

Обои моющиеся – 16 рулонов по 1700 руб. 30 * 1700 = 27200 руб.

Плитка на пол 500 руб./м кв– 35000 руб.

Подвесной потолок с освещением –45000руб.

Зарплата рабочим (6 чел. По 7000 руб.) – 42000руб.

Подведение санузла 50800 рублей

Ремонт помещения- 200 000р

III. Оборудование

Массажный стол (2штуки) 15000*2 = 30000рублей

Кушетки(2 штуки) 4000*2=8000 рублей

Кроме основных кушеток можно купить еще и складную переносную. Ее можно использовать для выездного обслуживания.

4000 рублей

Из мебели можно ограничиться столом и диваном в приемной, этажерки

30 000руб.,

шкафов или стелажем для косметических средств в массажном кабинете 10000 руб.

Сигнализация – 30000 руб.

Телефонный аппарат -500р

Подключение к номеру- 9000р

Полотенца (20 штук при потоке посетителей 15 человек в день)- 2000р

Стиральная машина – 10 000р

Комплект простыней 9000рублей

Кассовый аппарат 19000 рублей

Итого 161500рублей

IV. Реклама

Вывески, листовки – 30000рублей

Итого 30000 рублей

V. Массажные масла базовое 100 штук по 100 мл 100*150=15000

Эфирное масло (5*1500)7500 рублей

VI. Оплата коммунальных услуг - 5000руб.

VII. Оформление необходимых документов (оформление ИП, получение разрешения от санэпидстанции). 1500 рублей

VIII. Налоги

Для предприятий, занимающихся оказанием бытовых услуг, применяется ЕНВД. Он уплачивается ежеквартально. Рассчитываем ежемесячно.

Количество работников: 7 человек

Базовая доходность на единицу физ. показателя - 7500 руб.

Корректирующий коэффициент К1 - 1,295

Корректирующий коэффициент К2 - 1

Налоговая база = 7* 7500 * 1,295 * 1 = 67987,5 руб.

Сумма ЕНВД за месяц = 67987,5 * 15% = 10 198,125 руб.

Бытовые и ветеринарные услуги попадают под систему налогообложения по ЕНВД Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002-93, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 28.06.1993 N 163 (далее - ОКУН), к бытовым услугам отнесены, в частности, услуги бань и душевых (код 019100 ОКУН), массаж (код 019201 ОКУН)

Доходы

Самые популярные услуги массажных салонов — антицеллюлитные и релаксационные программы, их заказывают примерно 70% клиентов. Среди этих услуг особо востребованы и модны йога, цигун и тайские методики, утверждают владельцы салонов.

Сеанс классического массажа стоит от 300 (спина) до 700 руб. (все тело). Релаксирующие и восточные массажи — в среднем 1-1,5 тыс. руб

Пусть средний чек 800 рублей

В первый месяц в салон приходит 7 человек, второй-10 начиная с третьего 15

Итого доход, начиная с третьего месяца 800*15*30=360000

Определим примерное количество посетителей и месячный доход массажного салона (Таблица).

Таблица 5 – Расчет дохода первый год с учетом сезонности спроса

Таблица расчета показателей работы за первый год.

Пусть каждый год выручка будет расти хотя бы на 5%, тогда затраты на закупку товара будут также расти на 5%. Чтобы рассчитать затраты на закупку товара в 2012 году, вычислим аналогичные затраты в 2011 году и увеличим их на 5%.

Определение безубыточного объема услуг

За цену за единицу продукции примем среднюю цену за услугу.

Ц_ед = 800 руб.

ВР=4131200рублей

Постоянные расходы=1508000

Переменные расходы=2317976

Прибыль=305224

Валовая маржа1813224 рублей

Коэффициент валовой маржи 1813224/4131200=0,44

В день выпуск=15

Выручка в день 15*800=12000

ПР = затраты постоянные/Коэффициент валовой маржи

ПР = 1508000/0,44=3427272,7

Пороговый объем в натуральном выражении= ПР/цена 1 изделия

Пороговый объем в натуральном выражении=3427272,7/800 =4284,00

Определим срок окупаемости

ПР/ВР в день

Определим=3427272,7/12000=285

Таким образом окупаемость наступит после 9,5 месяцев