| Министерство образования Республики Беларусь
Учреждение образования
«Белорусский государственный университет транспорта»
Кафедра «Экономика транспорта»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Стратегический маркетинг»
Выполнила студентка ФБО
группа Зэж-51
Круппа И.В.
учебный шифр
05-06-Зэж-245п
Гомель
2009 год
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
МЕТОДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ
Основой маркетинга является управление движением товара от производителя до потребителя. Этот процесс имеет экономическое содержание: переход товара от одного владельца к другому, переход прав собственности, обмен товара на деньги. Но при этом происходит и физическое перемещение товара - от места производства к месту потребления. Оба этих процесса взаимосвязаны и воплощаются в маркетинговом явлении - товародвижении.
Товародвижением в маркетинге называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.
Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Мерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе товародвижения, — это уровень обслуживания потребителей. Данный качественный показатель зависит от многих факторов: скорости исполнения и доставки заказа, качества поставленной продукции, оказания различного рода услуг покупателям по установке, ремонту и поставке запасных частей.
Результаты планирования товародвижения оказывают заметное влияние на маркетинговые программы фирмы и принятие правильных решений по выбору каналов сбыта продукции. Это, в свою очередь, влияет на величину расходов фирмы. Важной особенностью планирования товародвижения является верное определение формы организации торговли. При этом следует правильно выбрать канал товародвижения — прямой или с участием посредника.
Преимущество прямой доставки продукции непосредственно потребителям может быть эффективным, если количество поставляемого товара будет достаточно велико, а рынок потребителей сконцентрирован на ограниченном регионе. При этом реализуемая продукция требует специального вида обслуживания или должна иметься достаточная сеть собственных складов на рынках сбыта.
Большинство товаров лучше реализовывать через посредников. Здесь также существуют определенные критерии выбора канала товародвижения. Прежде всего, потребительский рынок не ограничивается регионом, а разбросан по всей территории; поставки осуществляются малыми партиями и с большей частотой.
Во многих случаях выбор канала товародвижения является наиболее важным решением для фирмы. Фирма, взявшая на себя функции товародвижения, должна оплачивать все возникающие расходы. Кроме того, она полностью получает и все причитающиеся доходы по доставке и реализации продукции. Если используются независимые (внешние) каналы товародвижения, то относительные издержки по доставке могут быть уменьшены, но при этом и прибыль будет сокращена, поскольку соответствующие сбытовые организации, участвующие в процессе товародвижения, получают свою долю прибыли. Общая прибыль фирмы и соответственно посредников может увеличиться, если будет достигнут рост объемов реализации товаров.
При выборе канала товародвижения основным условием является его доступность для изготовителя. Для достижения коммерческого успеха при использовании того или иного канала товародвижения нужно тщательно проанализировать все финансовые вопросы. Необходимо провести сравнительную характеристику затрат предприятия на возможные каналы сбыта. В эти затраты входят: расходы на подбор и обучение сбытового персонала; административные расходы; затраты на рекламу и стимулирование сбыта, на организацию товародвижения, включая расходы на транспортировку, складское хозяйство; уровень комиссионных выплат. При этом следует иметь в виду, что на начальной стадии работы предприятия сбытовые издержки возрастают, но они не носят постоянного характера.
Сравнительная оценка стоимости отдельных каналов сбыта должна также увязываться с перспективами роста объемов реализации товаров. Важно отметить и то, что выбор канала сбыта обычно связан с заключением долгосрочных соглашений между контрагентами. Неправильный выбор канала распределения может вызвать аннулирование юридических соглашений (контрактов), что, естественно, скажется на результатах работы предприятия и участвующих в этом соглашении посредников.
После того как выбраны каналы товародвижения, перед руководством предприятия встает целый ряд задач по успешному управлению этими каналами. Решение каждой из них преследует определенную цель и достигается конкретными методами.
Организация и эффективность системы товародвижения
Выбор каналов распределения является важным этапом работы, однако, поскольку маркетинг предполагает интерпретацию всей деятельности фирмы, необходимо соответствующим образом планировать и организовывать систему продвижения продукции от предприятия-изготовителя к получателю.
Процесс организации товародвижения включает следующие этапы: выбор места хранения запасов и способа складирования, определение системы перемещения грузов, введение системы управления запасами, установление процедуры обработки заказов, выбор способов транспортировки продукции. При эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планируется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Все элементы этой системы взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функционирование товародвижения и отрицательно повлиять на престиж фирмы.
Необходимость создания мест хранения продукции и материалов вызвана объективными причинами. Весь вопрос в том, где создавать хранилища и какой емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доставка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по созданию складских сооружений и наоборот Решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении единовременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связанных с доставкой материалов потребителям.
Оптовая и розничная торговля
В процессе коммерческой деятельности каждый предприниматель сталкивается с проблемой реализации продукции.
Обеспечение успеха при этом непосредственно связано с глубоким и всесторонним изучением рынка и рыночных возможностей производственного продукта. Анализ рыночных условий хозяйствования, разработка путей и методов внедрения товара на рынок и расширения объемов его реализации составляют особое направление в деятельности фирмы.
Существуют два основных способа реализации: работа на заказ и работа на свободный рынок.
Работа на заказ.
При этом способе предприятие работает на заранее известный рынок. Выпуск продукции осуществляется в соответствии с имеющимся портфелем заказов, заключенными контрактами, подрядами и предварительными соглашениями о поставках произведенной продукции и оказании услуг. Заранее оговариваются сроки, технические характеристики товаров, объемы поставок продукции, цены.
Работа на свободный рынок.
При этом способе предприятие выпускает продукцию на свободный рынок без заранее установленных ограничений относительно количественных и качественных характеристик товаров. Задачи реализации товаров включают поиски возможных рынков сбыта (учитывая их географическое расположение), выбор конкретных форм реализации, определение допустимого уровня цен.
В действительности каждое предприятие в зависимости от профиля и особенностей выпускаемой продукции ориентируется как на предварительные заказы, так и на работу на свободный рынок.
Реализация продукции на свободный рынок осуществляется через оптовую и розничную торговлю.
Социально-экономическая сущность оптовой торговли
Оптовая торговля
охватывает по существу всю совокупность товарных ресурсов, являющихся как средствами производства, так и предметами потребления.
Оптовая торговля — это форма отношений между предприятиями, организациями, при которой хозяйственные связи по поставкам продукции формируются сторонами самостоятельно. Она влияет на систему экономических связей между регионами, отраслями, определяет пути перемещения товаров в стране, благодаря чему совершенствуется территориальное разделение труда, достигается пропорциональность в развитии регионов. Для рационального распределения торговой конъюнктуры оптовая торговля должна владеть конкретными данными о настоящем состоянии и перспективных изменениях ситуаций на региональных и отраслевых рынках.
Основными задачами оптовой торговли являются:
· маркетинговое изучение рынка, спроса и предложения на продукцию производственно-технического назначения и народного потребления;
· размещение производства товаров в необходимых потребителю ассортименте, количестве и с соответствующим качеством;
· своевременное, полное и ритмичное обеспечение товарами в широком ассортименте посреднических, розничных предприятий, потребителей;
· организация хранения товарных запасов;
· организация планомерного и ритмичного завоза и вывоза товаров;
· обеспечение приоритета потребителя, усиление его экономического воздействия на поставщика в зависимости от надежности хозяйственных связей, качества поставляемой продукции;
· снижение совокупных издержек, связанных с продвижением товаров от изготовителей к потребителям и т.д.
Организационные формы оптовой торговли
Оптовая торговля связывает практически все отрасли экономики, все предприятия и организации, осуществляющие материальное производство и товарное обращение. Она включает стадии продвижения товара от изготовителей до предприятий розничной торговли. Существуют следующие формы оптовой торговли: прямые связи между изготовителями и покупателями; через посреднические организации и предприятия; коммерческие контакты субъектов рынка.
Прямые связи
в хозяйственных взаимоотношениях между производителями и покупателями товаров практикуются при транзитных (вагонных) поставках партии продукции.
Оптовая торговля через посреднические организации и предприятия
(оптовые магазины и базы, мелкооптовые и фирменные магазины и др.) целесообразна для покупателей, приобретающих продукцию в разовом порядке или в объемах меньше транзитных норм.
Коммерческие контакты
субъектов рынка бывают нескольких видов.
Так, в настоящее время весьма распространен прямой товарообмен — бартерные сделки. При этом используются соглашения о поставке конкретного вида товара от одного предприятия к другому, и наоборот.
Широкое распространение получает аукционная торговля,
при которой продавец с целью получения наибольшей прибыли использует конкуренцию покупателей, присутствующих при продаже
Значительная роль в оптовой торговле отводится товарной бирже.
Товарные биржи осуществляют куплю и продажу не товаров как таковых, а контрактов на их поставку. При этом ведется свободная купля и продажа контрактов (покупатель волен самостоятельно выбирать продавца, продавец — покупателя).
Возможность установления коммерческих контактов между производителем и потенциальными покупателями создают оптовые ярмарки.
Оптовое назначение ярмарок состоит в налаживании непосредственных деловых контактов между субъектами рынка (производителями продукции, посредниками, покупателями), заинтересованными в реализации и приобретении конкретной товарной продукции.
Реализация продукции —
это ее сбыт с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Реализация продукции является частью маркетинга, ее эффективность зависит от рекламной работы, исследования рынка и планирования ассортимента продукции.
Операции прямой оптовой реализации
товаров осуществляют производители без привлечения посредников. Прямая реализация товаров в настоящее время имеет весьма широкое распространение.
Прямая реализация товаров промышленного назначения может осуществляться через собственные региональные сбытовые филиалы. С
помощью этих филиалов предприятие-изготовитель имеет возможность хранить продукцию и контролировать процесс ее реализации. Региональные сбытовые филиалы становятся средством прямого воздействия на рынок, при этом часть торговой прибыли получают промышленные предприятия (фирмы).
Иногда предприятия-изготовители организуют склад своей продукции у потребителя.
Как правило, такой метод реализации продукции промышленного назначения распространен в развитых странах в тех случаях, когда заказчик закупает у поставщика продукцию более чем на 100 тыс. долл. ежегодно.
Кроме сбытовых филиалов, предприятия-изготовители могут реализовать свою продукцию через собственные сбытовые конторы, которые обычно располагаются в производственных помещениях и не создают запасов.
При прямой форме реализации товаров применяются прямой маркетинг (директ-маркетинг) и телефон-маркетинг. Прямой маркетинг — это прямая работа с клиентами, регулярные контакты предприятий-изготовителей со своей клиентурой. Телефон-маркетинг — работа с клиентами по телефону. Причем по телефону могут поступать запросы не только о товарах и услугах фирмы, но и о последующем обслуживании.
Коммерческая форма косвенной оптовой реализации товаров
Коммерческая форма оптовой реализации
товаров включает два способа реализации: через независимые оптовые организации; через агентов и брокеров.
Форма косвенной оптовой реализации товаров включает следующие виды (методы) сбыта или стратегии охвата рынка: интенсивный; выборочный (селективный); эксклюзивное распределение и франшиза; нацеленный; не нацеленный.
Интенсивный
сбыт означает подключение к сбытовой программе всех возможных сбытовых посредников независимо от формы их деятельности. Такой вид сбыта практикуется в странах Запада для товаров широкого потребления, а также марочных фирменных товаров. Преимущество подобного вида — в наличии очень плотной сбытовой сети, а недостаток — существование большого числа мелких покупателей и сложный контроль за их платежеспособностью.
Выборочный (селективный)
сбыт предусматривает ограничение количества посредников в зависимости от возможностей обслуживания, обеспечения запасными частями, создания ремонтных мастерских. Чаще всего такой сбыт применяется для дорогих, престижных товаров.
Эксклюзивное распределение и франшиза
способ охвата рынка изготовителем только через одного торговца (фирму). Торговец обязан не продавать товары конкурирующей марки, проводить в жизнь политику производителя. Франшиза – предусматривает долгосрочные договорные отношения между изготовителем и фирмой (франшизером), реализующей товар на ограниченной теретории.
Нацеленный
сбыт включает комплекс мер по маркетингу, направленный на конкретную группу потребителей.
Не нацеленный
сбыт содержит мероприятия по маркетингу, адресованные всем потенциальным потребителям. Этот вид сбыта требует больших рекламных расходов.
В процессе товародвижения от изготовителей к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей, является розничная торговля.
При розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственностью потребителей. Это происходит путем купли-продажи, поскольку потребители приобретают нужные ему товары в обмен на свои денежные доходы. Здесь создаются стартовые возможности для нового цикла производства и обращения, так как товар превращается в деньги.
Розничная торговля с учетом специфики обслуживания потребителей подразделяется на стационарную, передвижную, посылочную.
Стационарная
торговая сеть — наиболее распространенная, включает в себя как крупные современные, технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, киоски, торговые автоматы. При этом различают магазины самообслуживания, в которых покупатель имеет свободный доступ к товарам. Разновидностью стационарной торговли являются также магазины типа «магазин-склад».
Передвижная
торговая сеть способствует приближению товара к покупателю и оперативному его обслуживанию. Эта торговля может быть развозной с использованием автоматов, вагонолавок, а также разносной с применением лотков и других несложных устройств. Разновидностью данного вида торговли является прямая продажа на дому.
Посылочная
торговля занимается обеспечением населения, предприятий, организаций книжной продукцией, канцтоварами, аудио- и видеозаписями, радио- и телеаппаратурой, лекарственными средствами.
Показателем, характеризующим объемы и качество розничной торговли, является товарооборот. Под розничным товарооборотом
понимается объем реализации товаров в денежном выражении, он характеризует заключительный этап движения продукции из сферы обращения в сферу потребления, констатирует общественное признание стоимости и потребительской стоимости части общественного продукта в виде конкретных видов товаров. Розничный товарооборот отражает пропорции между производством и потреблением, спросом и предложением, реализацией и денежным обращением, объемом и структурой торговой сети, материальными и трудовыми ресурсами.
К розничному товарообороту относятся:
· выручка от продажи товаров в розничной торговой сети за наличный расчет и в кредит;
· отпуск из предприятий общественного питания продукции собственного производства и покупных товаров;
· выручка от продажи одежды, обуви, головных уборов, белья из пошивочных мастерских по индивидуальным заказам потребителей;
· выручка от продажи печатной продукции (газет, журналов, книг, плакатов) в розничной торговой сети и по подписке населению, организациям, предприятиям;
· выручка мастерских за химическую чистку и крашение одежды;
· выручка от ремонта одежды, обуви, часов, мебели и других предметов, выполненных предприятиями бытового обслуживания;
· прочая выручка.
Структура розничного товарооборота
подразделяется на макроструктуру, товарно-групповую, товарно-ассортиментную, микроструктуру.
Макроструктура предусматривает общее, крупное деление товаров (народного потребления и производственно-технического назначения, продовольственные и непродовольственные).
Товарно-групповая структура отражает деление продукции по назначению, производственному происхождению (хлебобулочные изделия, овощи-фрукты, одежда, обувь, мебель, и др.)
Товарно-ассортиментная структура учитывает соотношение отдельных видов продукции, входящих в определенную группу (одежда: мужская, женская, детская; мебель: для жилья, офисов, дачи и т.п.).
Микроструктура показывает удельный вес конкретной продукции в объеме реализации данного ассортимента (костюмы; пальто; обувь: зимняя, летняя, демисезонная; мебель: для гостиной, спальни, кухни; и т.п.).
На структуру розничного товарооборота влияют следующие факторы:
· социально-демографические, которые учитывают соотношение городских и сельских жителей, рабочих, служащих, колхозников, мужчин, женщин, детей, взрослого и пожилого населения и др.;
· экономические, определяющие соотношение между промышленным и сельскохозяйственным производством, специализацию производства, обеспечение квалификации работников, наличие и состояние транспортных;
· коммуникаций, оптимальные размеры, расположение, материально-техническую базу торговой (товаропроводящей) сети, географическое положение региона;
· климатические условия.
Тест 2
Определите, являются верными или ложными приведенные ниже высказывания, ответив «да» в случае, если высказывание, по вашему мнению, верно, и «нет», если оно ошибочно.
| № п/п
|
Определение
|
Ответ
(«да» или «нет»)
|
| 1
|
Испеченный для семейного потребления хлеб является товаром.
|
Нет
|
| Товар – предмет или действие, обладающие полезными свойствами и предназначенные для продажи
.
|
| 2
|
Медицинская помощь врача не является товаром.
|
Нет
|
| Услуга – действие, направленное на удовлетворение потребностей и предназначенная для продажи.
Медицинская помощь, это услуга, а к потребительским услугам относятся образовательные, медицинские услуги
, услуги транспорта и связи, бытовые, спортивные и т.д.
|
| 3
|
Рыночный потенциал меньше емкости рынка.
|
Нет
|
| |
Емкость рынка представляет тенденцию его развития в ближайшей перспективе, а так называемы рыночный потенциал, его возможное состояние в отдаленном будущем.
|
| 4
|
На рынке продавца спрос превышает предложение.
|
Да
|
| Рынок продавца – это такой рынок, на котором свои услуги диктует продавец. Диктовать услуги можно тогда, когда спрос
существенно превышает предложение
.
|
| 5
|
О реализации концепции маркетинга прежде всего имеет смысл говорить на рынке покупателя.
|
Да
|
| Концепция маркетинга утверждает, что достижение предприятием своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребностей покупателей.
|
| 6
|
Реализация маркетинга предполагает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной продажи производимых товаров.
|
|
| |
|
| 7
|
Реализуя маркетинг, свои интересы в получении прибыли предприниматель обеспечивает за счет удовлетворения потребностей покупателей.
|
Да
|
| |
Целью концепции социально-этичного маркетинга увеличение прибыли за счет удовлетворения потребностей целевых потребителей, без ущерба для общества в целом.
|
| 8
|
Микросреда маркетинга обусловлена состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды.
|
Да
|
| Макросреда маркетинга включает в себя факторы воздействующие на микросреду маркетинга, к ним относятся состояние экономики, демографии, политики, права, культуры, окружающей среды.
|
| 9
|
Служба управления маркетингом определяет область деятельности предприятия.
|
|
| |
|
| 10
|
Каждая конкретная нужда по-разному воспринимается отдельными людьми и зависит прежде всего от культурного и личностного состояния индивидуума.
|
Нет
|
| Нужда – чувство ощущаемое человеком нехватки чего-либо (физические особенности).
|
| 11
|
Маркетологу в каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и выявить существующие потребности, установить факторы, оказывающие влияние на формирование соответствующих потребностей, провести их анализ и определить, как данные потребности будут развиваться в будущем.
|
Да
|
| |
Маркетолог – это специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей (товара, имиджа, деятельности компании в целом и т.п.). Данный специалист оценивает, какая продукция будет пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения нового товара или возможности увеличения продаж уже существующих, собирает и анализирует статистическую информацию, оценивает действия конкурентов, проводит мониторинг отрасли, организует работу исследовательской команды, выясняющей предпочтения потенциальных покупателей, обрабатывает полученную информацию, делает прогноз и подготавливает рекомендации.
|
| 12
|
Реализуя концепцию социально-этичного маркетинга, предприниматель учитывает интересы общества в целом.
|
Да
|
| Данная концепция утверждает, что задачей предприятия является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителей и общества в целом.
|
| 13
|
Используя маркетинг, предприниматель может создать ситуации, имеющие как позитивные, так и негативные последствия для человека.
|
|
| |
|
| 14
|
На микросреду маркетинга не оказывают влияние факторы, обусловленные деятельностью клиентов и контактных аудиторий.
|
Нет
|
| Используя концепцию маркетинга фирме необходимо постоянно учитывать факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность ее реализации (контролируемые и неконтролируемые факторы). В свою очередь неконтролируемые факторы обусловлены деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, а также определенным состоянием экономики, демографии, политики цен, культурой и окружающей средой.
|
| 15
|
Служба управления маркетингом не участвует в обосновании стратегии развития предприятия.
|
|
| |
|
| 16
|
Продавец проводит сегментирование рынка, если он считает, что его товар приемлем лишь для определенной группы потребителей.
|
Да
|
| Сегментация рынка – это разбиение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные комплексы маркетинга (цена, реклама товара и т.д.).
|
| 17
|
На целевом рынке предприятию не следует изучать поведение покупателей и потребителей.
|
|
| |
|
| 18
|
При обосновании комплекса маркетинга службой управления маркетингом не следует подключать к его разработке и реализации соответствующие функциональные подразделения предприятия.
|
Нет
|
| |
Достижение поставленных маркетинговых целей возможно, только благодаря взаимодействию всех подразделений компании. Служба маркетинга тесно сотрудничает с другими подразделениями как при составлении планов, так и в дальнейшем их реализации.
|
| 19
|
Реализуя маркетинг, предприятию не следует учитывать интересы отдельных общественных организаций, ассоциаций и различных обществ.
|
|
| |
|
| 20
|
Предприятие, реализуя многоуровневый маркетинг, создало свои различные структуры и обеспечивает продажу изготовляемых товаров.
|
|
| |
|
| 21
|
Если фирма продает свои товары за пределами своего государства, то она реализует международный маркетинг.
|
|
| |
|
| 22
|
Наиболее часто маркетинг реализуют предприятия, производящие продукцию производственного назначения, чем предприятия, изготовляющие потребительские товары.
|
|
| |
|
| 23
|
Некоммерческие организации - театры, музеи, церкви, симфонические оркестры - в своей деятельности не используют маркетинг.
|
Нет
|
| |
Некоммерческая деятельность указывает на то, что получение прибыли – не основная цель организации. Однако, когда дело касается маркетинга, то стратегии, тактики и т.п. очень похожи как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Сейчас, когда конкуренция увеличилась, и финансирование недостаточно, много некоммерческих организаций проводят сложные маркетинговые операции, чтобы увеличить фонды и укрепить финансовую поддержку для их программ.
|
| 24
|
Осуществляя электронную торговлю, предприятие реализует прямой маркетинг.
|
Да
|
| |
Прямой маркетинг – один из элементов продвижения продукции и услуг на рынке, с широким использованием компьютерных баз данных и списков к продаже товаров по почте и телефону, что служит для достижения целевых потребителей.
|
Задачи.
Ответьте на поставленные вопросы и найдите ре
шение приведенных задач.
Задача 1.
В последние годы многие предприятия ввели должности директора (вице-президента) по маркетингу и менеджеров по маркетингу. Они проводят маркетинговые исследования, нередко осуществляют рекламу, а также реализуют другие маркетинговые мероприятия. Вместе с тем в их производственной и коммерческой деятельности не произошло сколько-нибудь существенных изменений. Многие из предприятий по-прежнему работают на склад, прилагая в дальнейшем дополнительные коммерческие усилия по продаже ранее изготовленных товаров. Обоснуйте, чем все сказанное обусловлено. Можно ли говорить о реализации маркетинга на таких предприятиях? Что нужно сделать, чтобы обеспечить эффективную деятельность таких предприятий?
Задача 2.
Предположим, что Вы работаете менеджером по маркетингу на предприятии и считаете целесообразным реализовать на должном уровне маркетинг. Тогда Вам предлагается применительно к выбранному предприятию изложить свое видение возможностей практической реализации маркетинга, ответив на приведенные вопросы.
| № п/п
|
Вопрос
|
Овтет
|
| 1.
|
Полное наименование предприятия.
|
Учреждение образования «Гомельский государственный медицинский университет»
|
| 2.
|
Место нахождения предприятия.
|
ул.Ланге, 5, 246000, г.Гомель, Республики Беларусь
|
| 3.
|
Основные виды деятельности.
|
|
| 4.
|
Какова область деятельности вашего предприятия?
|
|
| 5.
|
Какие товары предприятие производит?
|
|
| 6.
|
Какие предпринимательские структуры участвуют в процессе производства и распределения товаров?
|
|
| 7.
|
Для каких географических рынков товары предназначаются?
|
|
| 8.
|
Каковы общие цели деятельности предприятия?
|
|
| 9.
|
В чем сущность реализации маркетинга предприятием?
|
|
| 10.
|
Какова роль маркетинга в деятельности предприятия?
|
|
| 11.
|
Какие факторы следует учитывать предприятию при реализации маркетинга?
|
|
| 12.
|
Какие факторы определяют микросреду маркетинга?
|
Это те субъекты, с которыми организация постоянно и непосредственно взаимодействует: это покупатели, поставщики, конкуренты, партнеры, контактные аудиторы (спонсоры, средства массовой информации, консультанты, банки) и государственные органы
|
| 13.
|
Какие факторы определяют макросреду маркетинга?
|
Это факторы, с которыми организация не сталкивается напрямую , но которые, тем не менее, оказывают серьезное влияние на его деятельность, т.е. макроокружение оказывает на внутреннюю среду косвенное воздействие. К факторам макросреды чаще всего относя экономические, политические, правовые, научно-технические, социально - демографические, социально-культурные, природные, экологические и международные факторы.
|
| 14.
|
Необходима ли служба управления маркетингом?
|
|
| 15.
|
Какие задачи следует решать службе управления маркетингом?
|
|
| 16.
|
Массовый или целевой маркетинг необходимо использовать предприятию?
|
|
| 17.
|
Какие посредники необходимы предприятию?
|
|
| 18.
|
Какие функции следует выполнять посредникам?
|
|
| 19.
|
Кто является конкурентами?
|
Медицинские вузы Республики Беларусь: Гродненский государственный медицинский университет, Белорусский государственный медицинский университет, Витебский государственный ордена Дружбы народов медицинский университет
|
| 20.
|
Какие взаимоотношения следует установить с конкурентами?
|
|
| 21.
|
Какова целесообразность использования прямого маркетинга? Если целесообразно, то какие формы прямого маркетинга предприятию следует использовать?
|
|
| 22.
|
Следует ли предприятию выходить на внешний рынок?
|
|
| 23.
|
Необходимо ли предприятию реализовать на внешнем рынке международный маркетинг?
|
|
| 24.
|
Что конкретно с точки зрения международного маркетинга следует реализовать на внешнем рынке?
|
|
Задача 3.
1) Описать сущность аннуитета, дать определение аннуитета.
2) По оценкам маркетинговой службы отделения железной дороги затраты на рекламу транспортных услуг в размере Зр
(млн. руб.), способствуя увеличению объема перевозок и снижению производственных издержек (за счет обратной загрузки порожнего тоннажа), позволяют получать предприятию в течение n
лет дополнительную ежегодную прибыль в размере П
(млн. руб.). Определить, целесообразны ли ссудные затраты на рекламу при банковском проценте 9 % в год? А при банковском проценте кредита 16 % годовых? По результатам расчетов сделайте выводы.
Таблица 1 – Исходные данные
Показатели
|
25-й вариант
|
| Затраты на рекламу Зр
,
млн. руб.
|
215
|
| Период получения прибыли n
,
лет
|
6
|
| Дополнительная ежегодная прибыль П,
млн. руб.
|
65
|
РЕШЕНИЕ:
1) Аннуитет (от лат. аnnuitas – ежегодные платеж) – один из видов срочного государственного займа, по которому ежегодно выплачиваются проценты и погашается часть суммы.
2) Затраты на рекламу необходимо рассматривать как современную стоимость (Зр
= PV) и сравнивать ее с аннуитетом. В нашем случае размер ежегодной дополнительной прибыли в течение расчетного срока ее получения должен не только погасить вложенные затраты, но и быть выше аннуитета от современной стоимости вложений.
Аннуитет вычисляется от современной стоимости Зр
= PV, определяемой как сумма членов убывающей геометрической прогрессии с основанием, равным дисконтирующему множителю 1: (1 + r), т.е.
 (1)
откуда
 (2)
где
А - определяемый аннуитет, млн. руб./год;
Зр
- затраты на рекламу, млн. руб.;
r - банковский процент в долях единицы (в нашем случае 0,09 и 0,16);
Т = n
- горизонт расчета (период получения прибыли), лет.
 млн.руб./год
 млн.руб./год
Исходя из смысла аннуитета, будет верным и другое соотношение:
 (3)
где
 - годовые взносы в уплату долга без процентов (равными долями на горизонте T);
ra
– аннуитетный размер процента, который вычисляется по формуле:
 (4)
Откуда
 млн.руб./год
 млн.руб./год
Вкладывать средства в рекламу имеет смысл, так как расчетное значение аннуитета меньше дополнительной ежегодной прибыли: 65>48, 65>58.
Задача 4
Отделение железной дороги располагает чистой прибылью за отчетный год в размере 280 млн. руб. + № варианта в млн. руб. и предполагает вложить их в обновление парка вагонов, получая в течение пяти последующих лет его эксплуатации ежегодный доход в размере 32 млн. руб. + № варианта в млн. руб. В то же время отделение дороги может купить на эту сумму акции, приносящие 14 % годовых. Определить наиболее приемлемый вариант вложения денежных средств, если считать что более выгодной возможностью вложения денег (чем под 14 % годовых) отделение дороги не располагает.
|
