Реферат: Сегментация рынка 8

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

Используя статистические данные, осуществляем сегментацию потребителей, относя их к разным группам, выбрав в качестве основных признаков заинтересованность в приобретении данного товара (электр. чайники) и финансовые возможности покупателей. Строим матрицу, разбив всех потенциальных потребителей на категории.

Матрица потребительских групп

К целевым сегментам относим потребительские категории (группы) 1,2 и 3.

Вероятность приобретения товара зависит от потребительской категории. Так для категории 1 вероятность приобретения товара 0,8-1,0, для категории 2 - 0,5-0,8, для категории 3 -0,3-0,5. Категории 4 и 5 не рассматриваем.

Таблица 2 – Сегментация рынка

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОВАРНЫХ КРИТЕРИЕВ И РАСЧЁТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ

Составим таблицу основных характеристик исследуемых образцов

Таблица 3 – Основные характеристики исследуемых образцов

Методом экспертной оценки определяются эстетические и эргономические показатели, а также проводится обработка результатов экспертного опроса.

Таблица 4 – Результат экспертной оценки по дизайну, внешнему виду

– сумма баллов

∆i – отклонение от среднего арифметического

∆² i – квадрат отклонения от среднего арифметического

Вычисляется коэффициент конкордации:

1) суммируются баллы, полученные для всех объектов экспертизы i по группе участников j:

7+14+10+19+25=75

2) определяется среднее арифметическое значение:

=105/6=17,5

3) для каждого объекта экспертизы определяется отклонение ∆i суммы рангов от среднего арифметического значения:

∆i=

4) определяется сумма квадратов отклонений по всем объектам
экспертизы:

367,5

5) вычисляется коэффициент конкордации:

Степень согласованности экспертов высокая, 0,8 > 0,7.

Рассчитаем значения весовых коэффициентов:

b₁ =7/105=0,07

b₂ =21/105=0,2

b₃ =15/105=0,14

b₄ =28/105=0,27

b₅ =9/105=0,09

b₆ =25/105=0,24

Анологично производим расчеты и для остальных показателей качества.

Таблица 5 – Результат экспертной оценки по эргономичности

Вычисляется коэффициент конкордации:

1) 75

2)

=105/6=17,5

3) S = 365,5

4) вычисляется коэффициент конкордации:

Степень согласованности экспертов высокая, 0,83 > 0,7.

Рассчитаем значения весовых коэффициентов:

b₁ =8/105=0,08

b₂ =30/105=0,29

b₃ =10/105=0,09

b₄ =21/105=0,2

b₅ =13/105=0,12

b₆ =23/105=0,22

Методом экспертной оценки определяются коэффициенты значимости D_i каждого единичного показателя качества Q_i - параметра оцениваемых и сравниваемых изделий, причём коэффициент значимости устанавливается в диапазоне до 20 баллов (самый значимый параметр) до 1 балла (малосущественный и незначимый параметр). Заносим в таблицу 3 численные значения характеристик исследуемых образцов.

Далее рассчитываются показатели качества q_i и определяются произведения D_i *q_i , для каждого параметра исследуемых образцов. Ре­зультаты расчетов для каждого параметра по всем исследуемым образцам сводятся в отдельную таблицу. Причем, лучшему из исследуемых образцов по каждому конкретному параметру соответствует большее значение D_i *q_i .

Исходя из формулы (где Р_п – показатель исследуемого образца, Р_б – показатель базового гипотетического образца), получим:

Таблица 8 – Относительные показатели качества q_i

Составим таблицу произведений D_i *q_i .

Таблица 9 – Произведения D_i *q_i

После определения произведений D_i *q_i для всех параметров исследуе­мых образцов из таблиц выбираются эти значения для каждого образца и рас­считываются индексы технических параметров (индекс качества) по формуле:

,

где m – количество параметров, внесенных в таблицу 3, кроме продажной цены.

Образец 1:

I_ПК =6+9+15+7,2+6,6+5,2=49

Образец 2:

I_ПК =7+9+15+9,6+8,8+5,6=55

Образец 3:

I_ПК =7+13,5+14,25+8,4+7,7+454,85=54,85

Образец 4:

I_ПК =20+18+13,5+10,8+9,9+8=80,2

Образец 5:

I_ПК =20+9+15+7,2+6,6+5,2=63

Образец 6:

I_ПК =6+18+12+9,6+8,8+4,4=58,8

Составим сводную таблицу 5 показателей уровня качества исследуемых образцов.

Таблица 10 – Показатели уровня качества

В то время как качество продукции носит технический характер, цена потребления изделия (образца) относится к экономическому аспекту товарного критерия ее конкурентоспособности и определяется по формуле:

Ц_∑ =Ц_пр +З_э , где Ц_∑ – цена потребления изделия, Ц_пр – цена продаж изделия, З_э – суммарные затраты потребителя при эксплуатации изделия.

Для определения цены потребления принимаем для всех образцов время безотказной работы 10 лет. Стоимость 1 КВ = 1руб. 62коп. Отсюда производим следующие расчеты:

Образец 1: Ц_∑ =600+(10*365)*0,2*1.62=1782,6 (руб)

Образец 2: Ц_∑ =780+3650*0,2*1,62= 1962,6 (руб)

Образец 3: Ц_∑ =1200+3650*0,21*1,62= 2441,73 (руб)

Образец 4: Ц_∑ =2000+3650*0,22*1,62= 3300,86 (руб)

Образец 5: Ц_∑ =550+3650*0,2*1,62= 1732,6 (руб)

Образец 6: Ц_∑ =1500+3650*0,25*1,62= 2978,25 (руб)

Составим таблицу экономических показателей исследуемых образцов.

Таблица 11 – Экономические показатели

Определяется относительный показатель цены потребления исследуемого образца по формуле:

Образец 1:

Ц_∑отн =1782,6/2682,6=0,66

Образец 2:

Ц_∑отн =1962,6/2682,6=0,73

Образец 3:

Ц_∑отн =2441,73/2682,6=0,91

Образец 4:

Ц_∑отн =3300,86/2682,6=1,23

Образец 5:

Ц_∑отн =1732,6/2682,6=0,65

Образец 6:

Ц_∑отн =2978,25/2682,6=1,11

Для оценки положения товара на конкретном рынке самое важное значе­ние приобретает использование интегрального показателя оценки конкуренто­способности продукции, заключающегося в сопоставлении значения показателя качества и суммарных затрат на потребление продукции.

Показатель конкурентоспособности продукции К_i для каждого образца находится по формуле:

где I_ПК - индекс качества для исследуемого образца;

Ц_∑отн - относительный показатель цены потребления для исследуемого

образца.

Наиболее конкурентоспособным является образец, имеющий наибольшее значение К_Т .

Образец 1:

К_Т1 =49/0,66=74,24

Образец 2:

К_Т2 =55/0,73=75,34

Образец 3:

К_Т3 =54,85/0,91=60,27

Образец 4:

К_Т4 =80,2/1,23=65,2

Образец 5:

К_Т5 =63/0,65=96,92

Образец 6:

К_Т6 =58,8/1,11=52,97

Составим сводную таблицу для полученных данных.

Таблица 12 – Показатели конкурентоспособности

Наиболее конкурентоспособным является образец №5.