Реферат: Трудовое право 13

1

Э-мическая деятельность – деятельность людей, направленная на преобразование природы в соответствии с потребностями людей. Смысл в том, чтобы произвести что-то и потребить. Выде­ляют два крайних полюса - пр-во и потребление. Разрешение противоречий – это и есть эк д-ть, которую называть просто э-микой.

Подходы к рассмотрению Э:

1. как сис-ма народного хоз-ва – совокупность средств производсва, ТиУ, связей, организация, управление – вся система жизнеобеспечения людей,

2. как научная дисциплина – совокупность знаний о хозяйстве, з-номерностях его развития, которые представлены теориями, концепциями, гипотезами,

3. как сис-ма производственных отношений, которые складываются между людьми в процессе эк деятельности – пр-ва, распределения, обмена, потребления.

Подходы к рассмотрению ЭТ: Политэ-мия: рассмат­ривает причинно-следственные связи, является мировоззренческой фунд. э-м. наукой, рассматривает развитие теории, носит концептуальный характер Э-микс: анализ принципов функ-ия рын. механизма, анализирует поведение субъектов э-мики в конкретных условиях, носит прикладной характер.

ЭТ - это наука о том, как общества ис­пользуют ограниченные ресурсы с целью производства материаль­ных и духовных благ и их распределения,

- это наука, изуч.,ЧТО, КАК и для КОГО производить.

Сущность ЭТ раскрывается через анализ эк категорий, з-нов и з-номерностей:

Эк категория – понятие, которое выражает черту, признак или свойство эк процесса (товар, деньги, з/п, стоимость)

Эк з-н – существенная, устойчивая, постоянно повтор эк связь в отношении общественного производства:

1) з-ны пр-ва, распределения, обмена, потребления

2) общие, особенные, специфические

Естественные з-ны – з-ны природы, они вечны;

эк з-ны – з-ны обществ развития, они периодические.

З-мерность – переплетенные и дополненные з-ны

Методология - это наука о методах эк анализа.

Метод – сист принципов, приемов и спос изучения явл-я

1) Метод формальной логики - это изучение мысли с точки зрения ее структуры и формы.(Анализ Синтез Индукция Дедукция Сравнение Аналогия Проблема Гипотеза Доказательство)Осн з-ны : тождества, противоречия, исключения третьего, дост. обоснования.

2) Материали­стической диалектики. э-м. деятельность людей рассматривается как система; эта система рассматривается через систему категорий, з-нов, з-номерностей; э-м. система рассматривается как постоянно раз­вивающаяся, от низших форм к высшим; в основе развития э-м. систем лежат постоянно возникающие и разрешающиеся противоречия.

-метод научной абстракции. 1) Восхождение от абстрактного к конкретному; 2) восхождение от конкретного к абстрактному. Сначала выделяются наиб общие черты, свойства, признаки – абстрактное представление; затем анализ в реальных условиях – конкретные свойства, признаки; затем обратно восхождение от конкретного к асбстрактному, но уже есть полное знание о процессе => можно делать выводы, давать рекомендации.

- метод единства количественного и качественного анализа - переход от одних явлений к другим не происхо­дит вдруг, этому количественных изменений. Их анализ позволяет судить о з-номерно­стях развития системы, определить ее суть. Затем количественные изменения при­водят к качественным, что позволяет судить о з-номерностях смены одной системы развития другой, о недостатках и противоречиях старой системы и преимуще­ствах новой.

-метод единства логического и исторического . Логический подход: в ходе анализа необходимо выделять не всю массу фактов, а основные причинно-следственные связи и з-номерности. Историче­ский подход: исследуемые з-номерности рассматриваются в исторической последовательности, в соответствии развития человеческого общества.

3) Э-м. модель – это формализованное описание э-м. процесса, структура которого определяется как объективными свойствами, так и субъективным целевым характером исследований. Известные величины- экзогенные, неизвестные – эндогенные. Они вопсроизводят модель реального мира в определенных условиях и служат средством его преобразования. 2-х мерное моделирование при помощи графиков: аргумент- независимая переменная, функция- зависимая переменная

4) Эк . эксперимент – искусственное воспроизведение эк. явления с целью его изучения в реальных условиях и практического применения

Цели ЭТ: обеспечение эк. роста, полная занятость, эк. эфф-ть, эк. свобода, справедливое распределение доходов, эк. обеспеченность населения, торговый баланс, сохранение для людей среды обитания. Реализуя цели, ЭТ выполняет определенный функции в обществе.

Функции. Научно-познавательная - вырабатывает науч­ные концепции; в концепции раскрываются категории, з-ны, з-номерности развития э-мики, что позволяет познавать сущность производства, распределения, обмена и потребления. Критическая – критический подход к к существующим концепциям, доказательство ее ценности или несостоятельности.Хозяйственно-практическая (прагматическая) э-мическая теория должна давать реальные результаты, стимулируя через свои концепции развитие обществен­ного производства. С помощью методоу решения тех или иных э-мических проблем.Прогностическая - и зучая и систематизируя э-мические процессы, категории, з-номерности, э-мическая теория позволяет прогнозировать э-мическое развитие. Методологическая - э-мическая теория является основой, ко­торая позволяет определить позицию каждого субъекта, в зависимости от которого конкретные проблемы полу­чают определенную оценку.

2

Общ-ое произ-во - это сфера чел. деят-ти, направленная на преобразование продуктов природы в соответствии с потребностями людей. В широком смысле: общественная комбинация работников и средств произ-ва.

Э-м. агенты - это физические и юридические ли­ца, осуществляющие определенную форму э-м. деятельности и занимающие определенные места в системе э-мических отношений общества.

Физические лица - это все дееспособные люди, осуществ­ляющие в той или иной форме э-м. деятельность. Причем физические лица могут являться индивидуальными производителя­ми, учредителями предприятий, а также просто работниками по кон­тракту.

Юридические лица - это объединения людей и имущества, обслуживаемые правопорядком согласно з-ну. Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету.

Классификация Эк агентов:

1) С точки зрения общественного производства в целом — это личные ф-ры производства, представленные определенной фор­мой кооперации труда: простая кооперация, мануфактура, фабрика, корпорация, общенародная кооперация.

2) С точки зрения рыночной э-мики - Государство выступает на рынке через систему государствен­ных учреждений и бюджетных организаций. Покупает раб силу, средства пр-ва, продовольственные товары, военную продукцию. Цель государства: регу­лирование э-мики, обеспечение сбалансированности и стабиль­ности э-мического развития. Фирмы являются основными поставщиками товаров и услуг, которые они продают государству, другим фирмам, а также домохозяйствам, и основными плательщиками нало­гов. Покупают рабочую силу, средства производства и предметы потребления. Цель - получение прибыли. Домохозяйство - это хозяйственная единица, состоящая из од­ного и более человек, функционирующая на потребительском рынке. Домохозяйства продают на рынке рабочую силу, имущество, капитал, сооружения, участки земель, покупают потребитель­ские товары и услуги,удовлетворение своих потребностей и получе­ние дохода

3) С точки зрения предпринимательства: предприниматели , люди, имеющие собствен­ность или арендованное имущество и осуществляющие предприни­мательскую деятельность. Их цель - получение прибыли; наемные работники , люди, заключающие трудо­вой контракт с предпринимателями, собственники ресурса труд. Их цель - получение дохода в форме зарплаты; потребители, . это все те, кто получает доходв тойили иной форме и покупает на рынке товары и услуги. Их цель - ра­ционализация дохода и потребления; государство как агент предпринимательской деятель­ности выступает в двух аспектах: социально-э-мическом , т. е. создание правовыхи э-мических условий функционирования всех других агентов; конкретно-э-мическом , т. е. государство само является предпринимателем, осуществляя ту или иную форму предпринима­тельской деятельности.

4) Коммерческие агенты, ставящие цель получения прибыли (ИП, товарищества – полное и на вере, хоз общества – ОАО, ЗАО, ООО, с доп ответственностью, производственные кооперативы, гос и муницип предприятия). Некоммерчески е агенты (потреб кооперативы, учреждения, фонды, ассоциации, объединения)

Коммерческие организации

Полное товарищество , участники несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом.

Товариществом на вере полные товарищи+вкладчики (коммандитистов), которые несут риск убытков, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в предпринимательской деятельности.

ООО: уставный капитал доли; участники не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Солидарная от-ть участников.

Обществом с дополнительной ответственностью уставный капитал разделен на доли; несут субсидиарную ответственность При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам,.

Акционерным обществом , уставный капитал разделен на определенное число акций; участники не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Открытое и закрытое.

Дочернее об-во: на основе договора и преобладающей части основного общества или товарищества в его УК, основное принимает участие в решения

Зависимое об-во, если другое (преобладающее, участвующее) общество имеет более 20% голосующих акций АО или 20% уставного капитала ООО.

Производственным кооперативом: добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов.

Унитарным предприятием нет правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям), в том числе между работниками предприятия.

Некоммерческие организации

Потребительским кооперативом : добровольное объединение граждан и ЮЛ на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов.

Общественными и религиозными организациями (объединениями ) признаются добровольные объединения граждан для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей.

Фондом признается не имеющая членства, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели.

Учреждением организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера.

Коммерческие организации в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов могут по договору между собой создавать объединения в форме ассоциаций или союзов , являющихся некоммерческими организациями.

3

Э-мическая система - это упорядоченная система связей между производителями и потребителями материаль­ных и духовных благ.

Подходы

1. Грегори и Стюард. это совокупность механизмов и институтов для принятия и реализации решений, относящихся к производству, доходам и потреблением в рамках определенной географической территории.

2. Прайор – э-м. система которая вкл. все механизмы, з-ны, правила, убеждения, которые прямо или косвенно влияют на экон. поведение людей.

С точки зрения э-мической теории любая э-мическая система предполагает : наличие определенного количества подсистем; наличие разного рода связей; субординацию элементов внутри системы.

Структура:

1. технологическая стороны , отношения «человек-природа»: работник с его способностью к труду+часть природы, т.е. предмет труда (часть природы, на которую направлен труд человека). Средства труда (орудия и условия труда) - это то, при помощи чего человек воздействует на природу. Средства труда + предмет труда =средства производства . Средства производства + работник со способностями к труду = производительные силы .

2. С оциально-э-мическая , отношения между людьми - «человек-коллектив-общество». Стадии общ-го произ-ва: создание материальных благ (пр-во); распределение материальных благ (распределение);- обмен деятельностью между работниками (обмен); потребление производственное и личное (потребление), то и отношения между людьми, складывающиеся на этих стадиях, принимают форму:- отношений производства;- отношений распределения; -отношений потребления;- отношений обмена. Их совокупность и представляетпроизводственные отноше­ния .

Производственные отношения расчленяется по вертикали: (по характеру эк связи)

Технико-э-мические отношения . Эти отношения харак­теризуют взаимосвязь ф-ров производства по линии «человек-техника»

Организационно-э-мические отношения . – эти отношения характеризуют способ организации э-мической системы общест­ва.

Социально-э-мические отношения .-э то отношения, вы­ражающие сущность отношений собственности, характер распреде­ления, обмена и потребления в обществе. Наиболее подвижными являются организационно-э-ми­ческие отношения, осуществляющие взаимосвязь между технико-э-мическими и социально-э-мическими отношениями. Единство этих двух сторон представляет конкретную э-мическую структуру данной системы общества.

Выделяют следующие типы э-мических систем:

Традиционная: наиболее ранняя эк. сис-ма : низкий уровень развтия производительных сил, преобладание тяжелого труда, абсолютная власть монарха на средства производства или общинная соб-ть, разделение труда по половозрастным признакм, традициям, преобладание скотоводства, земледелия, ремесла, распределение благ не по труду, а по потребностям общины, запас благ очень скуден

Командно-административная : гос. соб-ть на средства произ-ва, централизованное планирование на уровне гос-ва, планы носят директивный хар-р, реальный субъект присвоения результатов труда – гос-во, распределение благ по уравнительности, привилегированности и затратности

Смешанная (рыночная) : интегрированная соб-ть, регулирование эк отношений: рыночный механизм+гос рег-ие, распределение благ по труду, сис-ма соц выплат, дотаций, субвенций.

З-номерности развития .

1. Преображенский: одна эк. сис-ма должна «пожрать» другую: уничтожение старых отношений и создание новых. Система стремится к унифакации, должна существовать одна чистая система.

2. Бухарин: в процессе развития имеет место сосуществование раз­личных систем (старой и новой). И в процессе э-мического раз­вития осуществляется взаимообогащение систем, что и дает э-мический рост.

3. Теорией конвергенции: одна система сменяет другую; каждая новая система рож­дается на основе старой, сохраняя все лучшее и формируя новые черты. Конечная цель – создание естественного общ-ва (где-то в 2033 г.), в котором исчезнет ботьба за выживание и господство над себе подобными

Формы организации хоз-ав в эк. сис-ах: Каждая эк система основана на к-л форме производства, хозяйствования.

1. Натуральное хоз-во : примитивная, рутинная техника, низкий уровень произ-ых сил, различные формы личной зависимости производителей, замкнутый хар-р произ-ва, слабые эк. связи между субъектами, для соб-го потребления, натуральные продукты труда, отсутствие смен форм стоимости, слабое разделение труда

2. Товарное прои-во – продукты производятся обособленными производителями, каждый специализируется на выработке одного продукта => для удовлетворения общественных потребностей необходима их купля-продажа на рынке : частная соб-ть на средства пр-ва, личная свобода производителей, эк. обособление, продукт для продажи, смена форм стоимости: Т-Д-Т.

3. Непосредственное общ-ое произ-во : интегрированная соб-ть (общенародная), высовий уровень прои-ых сил (автом система машин), высокая соц. защищенность населения, продукты составляют общенародный фонд, из которого каждый получает по потребностям, общественно полезная д-ть-естественная потребность людей.

Подходы к классификации э-мических систем:

1.Формационный (Маркс) в основе – формация, которая учитывает характер собственности соб-ти и уровень развития производительных сил. Три большие формации: первичная (архаичная) - первобытнообщинная, вторичная (э-мическая) – частная соб-ть (включает поздний азиатский способ пр-ва, рабство, феодализм, капитализм), третичная (коммунистическая)-общественная форма соб-ти. => 5 способов мат пр-ва: первобытнообщинный, рабовладельческий, феодальный, капиталистический, коммунистический

2. Цивилизиванный: в основе – формирование и реализация индивицуальных потребностей человека. 7 цивилизаций: древняя неолитическая, восточно-рабовладельческая, античная (классическое рабство), раннефеодальная, прединдустриальная (подготовка к промышл революции, мануфактуры, фабрики), индустриальная (промышл революция, развитие промышл пр-ва, предпринимательства, начало НТР), постиндустриальная (современная НТР, создание информационных систем).

Классификация э-миче­ских систем (Кисинжер): атлантическая (западная); - исламская, китайская (конфуцианская); - славянско-православная (центр России);- индуистская;- латиноамериканская;- африканская.

4

Общественное пр-во -это сфера человеческой деятельности, направленная на преобразова­ние продуктов природы в соответствии с потребностями людей. Играет ведущую роль в жизни человека: 1 . Доставляет мат. блага и услуги человеку, 2. форма и структура произ-ва, уровень развития определяет структуру об-ва, 3. импульсы развития об-ва возникают в произ-ве.

Организацию общественного производства рассматривают в двух аспектах.

Неэ-мический - между затратами и ре­зультатами существует только технологическая связь, т. е. затраты осуществляются ради получения результата (конкретного товара).

Э-мический – затраты сопоставляются с результатами: не­обходимо произвести максимум результата с минимальными затра­тами. Эффективное общественное пр-во предполагает взаимосвязь: максимум результата - минимальные за­траты - реальные потребности людей

Потребность - это внутреннее состояние человека, обуслов­ленное необходимостью создания условий для существования и жизнедеятельности людей (Маслоу, физиологические, потребность в безопасности, потребность в соц. контактах, потребность в уважении, потребность в саморазвитии; от низшего к высшему). Потребности обгоняют пр-во, что дает стимул э-мическому развитию.

З-Н ЭНГЕЛЯ: по мере роста благосостояния населения относительно меньше расходуется средств на приобретение продовольственных товаров и больше – на непродовольственные.

Но наличие потребностей не ведет непосредственно к э-мической деятельности. Только осознанная потребность становится побудительным мотивом – э-мический интерес . Э-м ический интерес выражает хозяйственную выгоду, реализуя которую субъект удовлетворяет свои потребности. Для организации производства ружны еще и ресурсы.

Ресурсы. Виды ресурсов - материальные ресурсы - земля, сырье, капитал; - людские ресурсы - люди и предпринимательская деятель­ность, хотя последняя является необходимым элементом самого тру­да, будь то менеджер или собственник.

Земля - естественный ресурс, который своими свойствами оп­ределяет в той или иной степени общественное пр-во- В с/х – главное средство производства(средство труда +предмет труда), в добы­вающей промышленности - равноценное средство производства, в обрабатывающей - предмет производства, в социальном и жилищ­ном хозяйствах - пространство, место расположения условий жизни. Земля не является продуктом человеческого труда, это - дар природы, землю нельзя заменить новой зем­лей, поскольку онане создается, земля имеет количественную ограниченность. Обладает оригинальным свойством - плодородием, в кото­ром выделяют естественное и э-мическое плодородие.

Капитал - это совокупность материальных и финансовых средств, обеспечивающих нормальный процесс производства и реа­лизации товаров и услуг.

Подходы к К:

1. Самуэльсон, Фишер, К- сов-ть средст произ-ва, рынок капитала-часть рынка ф-ров произ-ва. (рынок ф-ров пр-ва: рынок труда, земли, капитала)

2. Минц, Шварц, Робинсон. К-это сумма финансов, ден. средств фирмы, рынок капитала-часть рынка ссудного капитала (рынок ссудных капиталов: денежный рынок – SRбанк.опер.; рынок капитала)

3. Беккер, К-знания. Именно человеческий капитал является источником дохода => инвестиции в человеческий капитал – самые прибыльные.

4. К-время. Доход – отказ от удовлетворения потребности в настоящем, ради получения прибыли в будущем. Чем больше время, тем больше К.

5. По К. Марксу: капитал — самовозрастающая стоимость; капитал — это стоимость, приносящая прибавочную стои­мость, производственное отношение, представленное в вещи, кругооборот форм К товарная, производительная, денежная)

Труд – это целесообразная и осмысленная деятельность людей по преобразованию продуктов природы в соответствии с человече­скими потребностями и является главным ресурсом общества, по­скольку все другие мертвы без человеческого труда.

Предпринимательские способности – без них все ресурсы не м.б. реализованы (м.б. отнесены к труду)

В процессе своего функционирования ресурсы принимают форму ф-ров производства , к личным относят работников и их способность к труду, к вещественным - станки, машины, оборудование, здания и сооружения. Соединение ф-ров производства и составляет сущность организации производства.

Доход – совокупность финансовых средств, используемых для обеспечения жизнедеятельности.

1) общий – вся сумма средств, получаемых работников от своей деятельности; средний – общий доход, деленный на стоимость потребляемых жизненных благ; предельный – доход, полученный на дополнительную единицу затрат того или иного ресурса.

2) номинальный – общее количетсво получаемых населением средств для обеспечения своей жизнедеятельности; располагаемый – доход, который м.б. использован на потребление и сбережение (=номинальный - налоги); реальный – сумма мат благ и услуг, которые можно приобрести на располагаемый доход в данное время при данных ценах.

Э-мическая теория рассматривает ограниченность ресурсов в двух аспектах:

Абсолютная ограниченность .- в каждое данное время у общества недостаточно ресурсов для одновременного удовлетворения всех потребностей общества.

Относительная ограниченность - если мы сужаем круг потребностей до определенного их количества, то ре­сурсов для их удовлетворения достаточно. Относительная ограниченность ресурсов определяет необхо­димость выбора: с одной стороны, нужно определить (выбрать) по­требности, которые реально могут быть удовлетворены наличными ресурсами, с другой - выбрать вариант наилучшего использования ресурсов, т. е. чтобы они давали максимум результата при мини­мальных затратах.

В э-мической теории обоснование такого выбора осущест­вляется анализом графика производственных возмож­ностей *рисунок*- показывает максимально возможное пр-ва товаров А и В при помощи использования ограниченных ресурсов) Увеличение производства одного товара возможно только за счет уменьшения производства другого товара. График – кривая линия, поскольку одни ресурсы более эф-ны при пр-ве А, другие – при пр-ве В. => чем больше мы производим определенного продукта, тем больше падает эф-ть ресурсов. Но технич, эк, соц прогресс выводит пр-во к новым возможностям (за пределы кривой). Обычно имеются резервы производства. Предпринимателю необходимо выбрать к-л вариант => появляются альтернативные затраты – которые могли бы быть, если бы выбрали др вариант.

5

Благо - это все то, что заключает в себе определенный положительный смысл - продукт природы, результат труда, удовлетворяющие определенную потребность человека, понятие блага всегда связывается с потребностьюлюдей, с осознанной необходимостью в нем.

Классификации благ.

1.Материальные - готовыепродукты (земля, воздух, вода, леса) и продукты человеческого труда (одежда, жилище, станки, машины, оборудование).+ имущественные права (долговые обязательства, патентные права, авторские права)

2.Нематериальные -э то блага, удовлетворяющие духовные по­требности человека.(просвеще­ние, здравоохранение, спорт, культура) внутренние : собственные качества человека. его способности к деятельности (талант, профес­сиональное мастерство, предпринимательская способность). Эти блага заключаются в самом человеке и даны ему природой, ко­торые затем развиваются человеком. Внешние блага - это все то, что дает внешний мир, окру­жающая среда. (имидж, протекцию, деловые связи, должностные привилегии) Передаваемые - это все те. которые могут отчуждаться от человека. Непередаваемые - это личные качества и способности человека+воздух, дневной свет, климат.

3.Э-мические - которые являются результатом человеческого тру­да, созданы в ограниченном количестве по сравнению с обществен­ными потребностями. Недолговременные - удовлетворяют по­требность один раз (продукты питания). Долговременные - блага, способные возобновляться, воспроизводиться, удовлетворяющие одну и ту же потребность не­сколько раз (средства производства). Настоящие - в непосредственном распоряжении человека се­годня. Будущие - человек будет располагать в будущем (процент, рента,товары будущего производства). Прямые – прямо удовлетворяют потребность человека (пища, одежда). Косвенные – удовлетворяют потребность как средство для пр-ва необходимого блага (станки)

4. Неэ-мические.- блага, предоставляемые природой, су­ществуют в неограниченном количестве.

5 . Общественные - это такое, которое потребляется члена­ми общества сообща и, как правило, безвозмездно. Бывают чистые и смешанные. Чистое общественное благо обладает двумя свойствами: неисключаемостью (производитель такого блага не имеет выбора: предоствавить его всем членам общества или только некоторым) не соперничеством (увеличение числа потребителей не ведет к снижению ценности блага). Чисто частное благо - это такое благо, каждая единица ко­торого может быть продана за отдельную плату. Исключаемость+соперничество (конку­ренция).

6) Специфические блага:

Продукт – результат труда, который непосредственно потребляется человеком;

Товар – результат труда, удовлетворяющий потребность человека посредством купли-продажи его на рынке;

Услуга – результат труда, не имеющий натурально-вещественной формы и не может быть предметом накопления.

Взаимодополняемость благ - свойство благ удовлетворять потребности людей лишь в комплексе с другими благами. Взаимодо­полняемые блага называют комплементарными товарами. Абсолютная (жесткая) – потребление одного блага предполагает потребление того же количества другого блага (лыжи и крепления). Относительная – при потреблении одного блага потребление другого блага может менятся (кофе исахар, автомобиль и бен­зин). Взаимодополняемыми являются не только предметы потреб­ления, но и средства производства, ресурсы

Товар У дополняет товар Х, если рост предложения Х ведет к росту предельной полезности У. Если Х – дополнительный к У, то У- дополнительный к Х. Уменьшение цены на Х => Возрастание спроса на Х => увеличение предельной полезности У и увеличение спроса на У .

Взаимозаменяемость благ - свойство благ удовлетворять по­требности людей за счет друг друга. Взаимозаменяемые товары называются субститутами. Абсолютная – полностью заменяют друг друга (красные и розовые гвоздики) Относительные – не полностью(масло и маргарин)

Товар У является заменителем товара Х, если прирост Х ведет к понижению предельной полезности У. Если Х – заменитель У, то У- заменитель Х. Уменьшение цены на Х => Возрастание спроса на Х => снижение предельной полезности У и снижение спроса на У .

На рынке потребители осуществляют выбор, сравнивая наборы различных товаров и услуг. Совокупность потребительских наборов, которые обеспечивают одинаковый уровень удовлетворения потребностей называется КРИВОЙ БЕЗРАЗЛИЧИЯ *рисунок*. Кривая показывает, что потребитель готов отказаться от определенного количества одного товара ради увеличения потребления другого. Количественно это выражается предельной нормой замещения. (максимальное количества одного товара, от которого потребитель готов отказаться ради получения дополнительной единицы другого товара.)

Также на выбор потребителя влияют доходы, которые при помощи цен ставят пределы потребления. Возможный выбор в этих условиях выражается БЮДЖЕТНОЙ ЛИНИЕЙ . Показывает различные комбинации двух товаров, которые потребитель может купить при определенном доходе. Наклон зависит от соотношения цен.

Воздействие цени и дохода на выбор : эффект дохода (изменение потребления благ из-за исзменения дохода при постоянной цене), эффект замещения (ихменение потребления благ из-за изменения цены при постоянном доходе. )

Вывод: Кривая безразличия показывает, что потребитель ХОЧЕТ купить, бюджетная линия – что МОЖЕТ купить.

Все многообразие благ не сразу поступает в потребление, а осуществляет кругооборот, в процессе которого достигается соответствие объема и структуры всех созданных в обществе благ объему и структуре общественных потребностей. Этот процесс в условиях рыночной э-мики опосредуется рынком ресурсов, где распределяются через куплю-продажу труд, капитал, земля, которые принимают форму машин, станков, оборудования, рабочей силы. Сырья, материалов. Все эти блага составляют объект производительного потребления. Другая часть благ поступает на потребительский рынок в форме различных продовольственных товаров – пищи, одежды, жи­лища – и составляет объект для личного потребления.

При этом процесс кругооборота представляет собой движения двух потоков-ресурсов и доходов . При этом в одном потоке собственники ресурсов—домохозяй­ства – поставляют их на рынок фирмам и государству, которые по­купают их и формируют доходы домохозяйств. Собственники товаров и услуг – фирмы – поставляют их на потребительский рынок, где их приобретают домохозяйства и госу­дарство, которые таким образом формируют доходы фирм. Государство, в свою очередь, для своей общественной дея­тельности получает доход в виде налогов от фирм и домохозяйств, поставляя взамен свои услуги, льготы, общественные товары, дота­ции, субвенции и другие платежи. *рисунок*

6

Рынок - со­вокупность э-мических отношений между субъектами э-мики по поводу производства и сбыта товаров на основе з-на стоимости, спроса и предложения с целью удовлетворения потребностей насе­ления и получения прибыли. Носители рыночных отношений – субъекты.

Государство : государствен­ные учреждения и бюджетные организация. Цель: регу­лирование э-мики, обеспечение сбалансированности и стабиль­ности э-мического развития.

Фирмы - основные поставщики товаров и услуг для государства, фирм, домохозяйств, основные плательщики нало­гов. Покупают рабочую силу, средства производства и предметы потребления. Цель - получение прибыли. Домохозяйство - это хозяйственная единица, состоящая из од­ного и более человек, функционирующая на потребительском рынке. Продают на рынке рабочую силу, имущество, капитал, сооружения, участки земель, покупают потребитель­ские товары и услуги,удовлетворение своих потребностей и получе­ние дохода.

Сущность рыночных отношений: возмещение затрат и получение прибыли продавцами, удовлетворение своих потребностей покупателями, свободное соглашение между покупателями и продавцами на основе возмездности, эквивалентности и конкурентности.

Функции рынка следует отнести ; органическое соединение в едином воспроизводственном механизме сферы производства и обращения; установление общественной ценности материальных благ и услуг путем сопоставления индивидуальных затрат и общественно необходимых; создание э-мических стимулов развития общественного производства через прибыль; осуществление незримого контроля за эффективностью ис­пользования материальных и финансовых средств.

Роли рынка в э-мике - рынок через систему обратных связей дает «сигналы» производителям, что и в каком объ­еме производить; он регулирует пропорции между регионами, отраслями, про­изводствами и создает основу сбалансированного развития эк-ки; рынок дифференцирует производителей, исполняя роль «са­нитара», путем «вымывания» неконкурентоспособных предприятий.

Классификация рынков.

1.По степени ограничения конкуренции: Конкуренция - это состязательность, борьба между субъектами рыночной э-мики за лучшие условия произ­водства и сбыта товаров и услуг (ценовая, неценовая, добросовестная, недобросовестная, внутриотраслевая, межотраслевая)

- рынок совершенной конкуренции (на рынке множество покупателей и продавцов, но ниодна из этих групп не может влиять на рыночные цены. Для продажи предлагаются одинаковые стандартизирован­ные товары. Покупатели и продавцы имеют полную информацию о рын­ке. Покупатели и продавцы могут свободно входить и выходить на рынок и из него. Имеет место только ценовая конкуренция.);

- рынок монополической конкуренции (на рынке име­ется множество фирм, но эта конкуренция отличается от свободной: каждая фирма обладает относительно небольшой долей рынка, продается дифференцированный товар, методами ведения конкурентной борьбы являются как цена, так и качество товаров);

-олигополистический рынок (н а рынке господствует несколько фирм. которые продают крупные партии товаров; продукция может быть как стандартизированной, так и диф­ференцированной; имеет место значительное влияние на уровень цен: поскольку на рынке несколько фирм. то существует воз­можность сговора между ними (тайного) по поводу политики к дру­гим фирмам; вход в отрасль значительно затруднен, существуют барьеры);

-рынок чистой монополии (когда отдельный про­изводитель занимает доминирующее положение в производстве и продаже товара).

2. По пространственному признаку: местные, региональные, национальные, мировые.

3. По характеру продаж: оптовый, роз­ничный, фьючерсный.

4. По уровню насыщения товаром: равновесный, избыточный, дефицитный.

5. По степени регулируемости: нерегулируемый рынок - нет гос. вмешательства.(толкучках, оптовках, базарах), Q и P формируются путем прямых контактов продавцов и покупателей, + Нелегальный рынок: теневая э-мика (торговля с нарушением з-на, уклонение от уплаты налогов) + Черный рынок (торговля запрещенными товарами, нез-нные валютные операции) Регулируемый рынок - в условиях многообразия форм собственности. Государство устанавливает общее правило по­ведения субъектов, осуществляет контурное регулирование; основные процессы регулируются рыночным механизмом, отношения между г-вом и субъектами строятся на двусторонней основе. Централизованно управляемый рынок – весь рынок под контролем гос-ва, господство гос. соб-ти, продавцы и покупатели свободны в пределах, установленных государством.

6. По виду представленного на рынке товара, объекту купли-продажи рынки бывают: рынок потребительских товаров (продовольственных; непродоволь­ственных, рынок услуг), рынок ф-ров пр-ва (раб силы, ср-в пр-ва, сырья и мат, земли), рынок недвижимости (жилья и земли)

7.финансовый рынок. (1 фондовый = ц/б + ссуд капиталы, 2 фьючерсный - срочные контракты, 3 денежный - краткоср ссуды)

8. Информационный рынок.

Сущность рын-го механизма: под действием з-на спроса, зак. предложения и зак. стоимости устанавливается равновесный объем и равновесная цена. Пусть сначала D=S, затем D > S => P увеличится = П увеличится => возрастут новые капиталы и свободные ресурсы => увеличится пр-во => увеличится S => снизится P.

Преимущества рыночного механизма :Онориентирует пр-во не на склад, а на конечный результат. Оперативно приспосабливает объем и структуру производ­ства к объему и структуре потребления. Обеспечивает высокую мобильность, приспособление субъ­ектов к любым изменениям конъюнктуры рынка. Способствует эффективному использованию ресурсов (направляет их туда, где они дают наиб отдачу). Оперативно и оптимально использует достижения НТП.

Недостатки рыночного механизма . Рынок не способствует рациональному использованию невоспроизводимых ресурсов. Не обеспечивает пр-во общественных товаров. Не обеспечивает защиту окружающей среды. Рыночная э-мика основана на рыночном механизме, подвержена кризисам, нестабильностью. Не создает системы соц. гарантий населению. Не может дать общенациональной идею развития. Не обеспечивает единства эк. пространства, сбалансированности эк-ки. Все эти изъяны должно ликвидировать государство.

Объекты госрег-я : совокупный спрос, совокупное предложение, совокупное пр-во (все сферы, отрасли, виды пр-ва, которые выпускают ТиУ)

Классическая модель гос. рег. (А. Смит): невмешательство гос-ва, з-н о «невидимой руке» (рынок через D и S сам регулирует пр-во, предприниматели действуют согласно сложившейся ситуации), рыночный механизм осуществляется через систему прямых (от производителя к потребителю – исходя из потребностей пр-ли сами определяют Q пр-ва) и обратных связей (с помощью P рынок дает сигналы о соответствии D и S).

Кейнсианство: ведущая роль гос-ва в регулировании э-мики, «теория эффективного спроса» : увеличение дохода => увеличение склонности к сбережению> уменьшение спроса на предметы потребления > уменьшение спроса на раб силу и уменьшение инвестиций в пр-во => г-во должно создавать эффективный спрос путем инвестиций в пр-во и вложений на соц-эк цели. Зависимости : i от Y (увеличение дохода =Ю увеличение спроса на деньги => увеличение процентной ставки), I от i (увеличение процентной ставки => снижение инвестиций), Y от I – мультипликатор: изменение Y = К * изменение I (первичные вложения в одну отрасль => потребность в росте пр-ва в смежных отраслях > мультипликативный рост пр-ва, доходов и совокупного спроса => г-во должно тщательно выбирать направления инвестирования). «-»: 1 ради увеличения спроса и расходов г-ва можно прибегнуть к дефициты госбюджета => займы и печать денег => инфляция, 2 для увеличение расходов г-ва необходимы высокие налоги на з/п и П => люди не заинтересованы в высоких заработках => сужается налоговая база.

Неоконсерваторы:

Монетаризм (Фридмен): 1 существует прямая зависимость между количеством денег в обращении и уровнем товарных цен, 2 усложнение рыночных связей => издержки гос регулирования – оно запаздывает с мерами, 3 «денежное правило» - вместо гос регулирования нужно осуществять прирост денежной массы в обращении на 3-4% (т.к. затруднения с деньгами дают спады в пр-ве, колебания)

Школа «Теория э-мики предложения»: (Лаффер) свобода частного предпринимательства и рыночный механизм. Цель э-мики: создать благополучные условия для увеличения предложения труда и капитала. Решение: снизить налоги на з/п и П => рабочие и бизнесмены заинтересованы в увеличении доходов, росте пр-ва => налоговая база увеличится.

Школа «Теория рациональных ожиданий» : (Лукас) против гос. опеки предпринимателей. Предприниматели сами могут принимать решения, а непредсказуемость г-ва им мешает. Решения правительства в области ДКП и НО должны вступать в силу через два года.

Неоклассическая школа: (Самуэльсон) гос. рег. для общ-ых товаров(здравоохранение, энергетика, просвещение, культура), для остального рыночный механизм, который соединяет структуру производства и потребления.

7

ЭП представляет собой упорядоченную систему мер и действий государства по управлению национальной э-микой. На практике выделяют ЭП в узком и широком смысле. В узком смысле ЭП – это управление отдельными отраслями, регионами, предприятиями. В широком смысле - ЭП включает все действия государства в области налоговой, ценовой, кредитной, дотационной, внешнеэ-мической политики и реформировании отношений собственности, оказывающих влияние на развитие производства.

В ЭП выделяют стратегию (общее направление э-мического развития по достижению долгосрочных целей) и тактику (действия государства по достижению среднесрочных целей)

Недостатки государственного вмешательства: Государство по природе является монополистом. Государственное вмешательство предполагает принуждение. Государство не всегда имеет ясное представление о тех мерах, которые необходимо предпринять в той или иной ситуации и какие последствия вызовут эти действия государства. Государство, вмешиваясь в э-мические процессы, может вместо решения проблемы усугубить положение дел.

Элементы ЭП: Бюджетная политика. Реструктуризация государственных расходов, возврат к системе государственных закупок, использование государственных внутренних займов, поддержание государственного предпринимательства. Денежно-кредитная политика. (Резервирование, рефинансирование, валютная политика, депозитная политика). Фискальная политика. (Формирование системы справедливого налогообложения, использование муниципальных налогов, регулирование налогообложения граждан.) Внешнеэ-мическая политика. Таможенные пошлины, системы иностранных займов, валютные ограничения. Социальная политика. Регулирование минимальной зарплаты, минимальные пенсии на основе потребительской корзины; адресная поддержка малоимущему населению.

Типы ЭП: общая (направлена на эк-ку в целом), секторная (на опр секторы), региональная (на опр регионы), индивидуальная (на отд предприятия)

1.Пассивная и активная ЭП .

- Пассивная (неолиберальная). Проводится в стабильных социальных, политических, финансовых условиях. Саморегуляторы: гибкая цена, гибкая з/п, гибкая ставка % (т.е. не устанавливается ЦБ, а становится следствием операций на открытом рынке). Государство ограничивается регулированием денежного предложения. На первом месте – ДК инструменты, на втором – НБ (сокращение налоговой нагрузки, изменения в политике гос расходов: стабилизация или реструктуризация гос расходов, ограничение и отказ от дотаций, переход к косвенным методам регулирования). Ограничение деятельности профсоюзов.

- Активная (кейнсианская). Проводится в условии кризисов, нестабильных э-мических ситуаций. На первом месте – НБ инструменты, на втором – ДК.. Направлена на регулирование совокупного спроса. Национализация, макроэ-мическое планирование, использование системы гос заказа и контракта, рост деятельности профсоюзов.

2.Последовательная и непоследовательная ЭП .

- Последовательная базируется на прогнозах (долгосрочных и краткосрочных), исходя из которых формируется стратегия (этапы стратегии количественно определены), тактика. Бывает активная (считается наиболее эффективной; цели корректируются с учетом различных ф-ров: инфляции, безработицы,…) и пассивная (конечные цели не учитывают уровень инфляции, занятости,…).

- Непоследовательная направлена на решение конкретных проблем: правительство дает оценку конкретным проблемам в конкретном случае, а не в перспективе.

Подходы к формированию целей ЭП:

1.Одновременное достижение сразу нескольких целей ЭП. Проблема: одновременно решаются противоречивые задачи (напр, борьба с инфляцией и достижение полной занятости)

2.Формирование целевой функции предпочтения: определяется очередность достижения целей, цели располагаются по степени важности. На практике сначала происходит достижение целей финансовой стабильности (сдерживание инфляции), затем – целей обеспечения общей стабильности (полит, эк стабильность). На этом фоне происходит эк рост => сокращение безработицы (увеличение занятости) => рост благосостояния граждан

В начале 50-х годов предлагалось 8 целей ЭП: Объем государственных расходов. Темп изменения реальной з/п. Достижение определенного уровня занятости. Осуществление распределения доходов. Определение размера инвестиций. Достижение определенного объема совокупного спроса. Регулирование уровня производства. Достижение сальдо платежного баланса.

В 70х гг 4 цели: полная занятость; стабильность цен; отсутствие дефицита платежного баланса; устойчивый уровень э-мического развития

В 80х гг. целей остается 2: э-мический рост; стабильность цен

Проблемы постановки целей ЭП (основополагающие требования):

1. цели должны быть количественно и качественно определены; формирование конкретной цели – важная проблема

2. на одном уровне не должны формулироваться противоречивые цели (напр, эк рост и стабильность цен). Метод волнообразного маневрирования: если сформированы противоречивые цели, то проставляется приоритетность (очередность)

3. практическая реализация целей ЭП показала, что достижение одной цели может тормозить решение другой цели или сделать ее реализацию невозможной => снижается эффективность ЭП

4. государство, являясь монополистом, имеет свою собственную систему целей, отличающуюся от целей э-мики. Т.е. существуют формально озвученные цели (переход к рынку) и реально достигаемые (переход гос собственности в частную)

5. правительство должно иметь столько средств ЭП, сколько у нее целей, т.е. нельзя ставить недостижимые цели

6. осуществляя выбор целей, необходимо спрогнозировать, невыполнение какой из них представляет собой наибольшую опасность.

«Дерево целей»: есть ствол (генеральная цель), от него отходят ветки: главные – у корней, чем тоньше – тем менее значимы, листочки – задачи.

Пирамида целей: 3 уровня целей:

I. Уровень глобальных целей ЭП (стратегия развития государства: достижение максимального благосостояния граждан)

II. Уровень главных целей. Здесь расположены функции государства: эк свобода, правопорядок, безопасность.

III. Уровень прикладных конкретных целей (они должны соответствовать принятому стратегическому курсу):

- эк рост. Индикатор – темп роста ВВП (для стабильного эк роста: 1-2%). Существует 3 основных подхода:

1)высокие темпы эк роста (в условиях преобразований)

2)стабильные темпы эк роста (в промышленно-развитых государствах)

3)нулевой эк рост (когда государство ставит иные задачи, напр, экологическую безопасность)

- стабильность цен – связана с обеспечением финансовой стабильности, прежде всего, борьба с инфляцией. Индикатор – индекс цен (1-2%)

- полная занятость – связана с существованием определенного уровня безработицы. Индикатор – уровень безработицы (1-2%)

- внешнеэ-мическая стабильность – связана с положительным сальдо торгового баланса. Индикатор – 1-2% от ВНП.

Другой подход : в 70е гг появляется концепция «магического треугольника целей ЭП» . Это цели, которые обеспечивают внутреннюю стабильность: эк рост, полная занятость, стабильность цен. Затем они стали считать, что необходимо достигать не только цели внутренней стабильности, но и общие цели => «магический треугольник» становится «магическим четырехугольником» : к трем целям добавляется четвертая – внешнеэ-мическая стабильность.

Затем было принято решение, что каждой стране необходимо принимать собственные решения, нужно провести анализ конкретной ситуации и уже потом разрабатывать цели, инструменты,… => уже в конце 90х гг сложно рассмотреть какую-то одну концепцию. Система хозяйствования изменяется, т.к. основной целью стал эк рост. «Стратегия устойчивого развития» : нужно всем миром перейти с индустриальной ступени (главная цель – эк рост) на постиндустриальную (главная цель – безопасность: соц, эк, экологическая, информационная,…). Было принято новое направление в ЭП – устойчивое развитие. «Магический четырехугольник» становится «магическим многоугольником» : на первый план выходят цели, обеспечивающие безопасность (в т.ч. безопасность жизни человека)

Механизм принятия э-мических и политических решений

Теория общественного выбора (ТОВ) На процесс принятия эк и полит решений оказывают влияние политические ф-ры, но сама политика не вершится вне э-мики. Решения, принимаемые крупными политиками, базируются не столько на общественных и э-мических, сколько на личных интересах тех, кто их принимает. В политике и э-мике имеет место «Большая игра». Понятие государства он заменяет понятием «политический предприниматель».

Главный критик теории – э-микс. Она не до конца признана, т.к. неверна точка отсчета => выводы тоже неправильны.

Составные части теории:

1. Теория бюрократии – оценка деятельности гос служащих. Главные вопросы:

- Какие ф-ры определяют благосостояние чиновников? Ф-ры: уровень оплаты (зависит от набора функций, которые выполняет чиновник; чем больше функций, тем больше оплата => главное – максимум функций, максимум престижа и власти). Задача: увеличить масштабы контролируемых ресурсов => расширение полномочий => резкий рост бюрократического аппарата.

- В каких ограничениях приходится действовать чиновникам? Бюрократ действует в системе, является ее элементом => один чиновник ничего не может изменить => необходимы реформы ГУ. Президент принимает решения, бюрократия их осуществляет (тогда, когда это выгодно чиновникам; если же это ущемляет их эк интересы, бюрократический аппарат будет тормозить реформы).

2. Теория погони за рентой. Отдельные эк группы получают исключительные преимущества с помощью государства. Смысл погони за рентой – поставить принуждающую силу государства на службу конкретных частных интересов, т.к. государство может ограничить доступ части продавцов или покупателей на тот или иной рынок, установить таможенные пошлины, преимущества в кредитовании, налоговые льготы,… => происходит перераспределение ресурсов с использованием гласных полномочий, где государство вмешивается в механизм конкуренции. Т.о., теория пытается показать в действии механизм коррупции.

3. Теория политического делового цикла – политики, которые находятся на выборных должностях, с одной стороны - заинтересованы, чтобы выборы проходили в растущей фазе (эк подъем), с другой стороны – они сами формируют эту фазу, повышая пенсии, стипендии, min з/п,… После выборов соц-эк ситуация ухудшается, растет уровень инфляции.

Реалистическая модель ГР. Бизнес не всегда отвергает ГР, а наоборот, стремится к такому ГР, которое защищает его интересы. Начало теории: основа основ вмешательства – лоббирование частных интересов. Решения внешне рассматриваются как блага всего общества. А на самом деле появляется феномен политического парадокса:: регулируемые управляют управляющими. Основные выводы, которые были сделаны, т.е. выходы из парадокса «невидимой руки правительства»:

1. Не все виды регулирования поддерживают производителей в ущерб потребителям

2. В конституции государства необходимо поставить барьеры для принятия лоббируемых решений. Т.е. нужно наделить лидера особенными полномочиями по установлению контрольных мер в случае принятия протекционистских решений.

3. Необходим плюрализм и демократия, т.к. в таких условиях «невидимая рука» исчезает.

4. Предлагается определить контуры ГР в виде гражданского договора (только по поводу управления товарами и услугами)

8

Спрос (“D”) показывает количество продукта, которое потребители готовы и в состоянии купить по каждой из предложенных на рынке цен.

На динамику спроса оказывают влияние ценовые и неценовые ф-ры :

1.Цена данного товара (Р);

2.Цены других товаров (субститутов и комплиментов) (Р^s , Р^c );

3.Текущие доходы потребителей (V);

4.Вкусы и предпочтения потребителей (Z);

5.Объективные (внешние) условия потребления (N);

6.Ожидания потребителей (Е).

7. Зависимость “Д” от указанных ф-ров называется функцией спроса

Кривая спроса показывает зависимость между рыночной ценой и величиной спроса на данный товар.

З-н спроса – это з-н зависимости величины спроса от уровня цен: чем ниже цена товара, тем большее его количество будет куплено, и наоборот.

Обратная зависимость динамики спроса от уровня цен определяется тремя причинами: снижение цены увеличивает число покупателей, расширяет их покупательную способность, делает выгодным приобретение дополнительных единиц подешевевшего товара.

Действие ценовых ф-ров приводит к изменению величины спроса , передвигая его в другие точки по постоянной кривой спроса. Действие неценовых ф-ров приводит к изменению в спросе (функции спроса) и выражается в смещении кривой спроса вправо (если он растет) и влево (если он падает). Взаимосвязь “Р” и “Д” можно рассмотреть и в обратном направлении: Р = f(Q) – это обратная функция спроса. Э-мический смысл обратной функции спроса: большее количество товара может быть продано только по более низкой цене.

Предложение (“S”) – то количество товаров, которое продавцы готовы представить к продаже по данной цене в данное время.

Условия, при которых формируется объем предложения называется ф-рами предложения.

Ф-ры предложения :

1.Цена данного товара (Р);

2.Цены на другие товары – комплименты (Р^C ) и субституты (Р^S );

3.Издержки производства и уровень технологий (С);

4.Налоги и субсидии (Т);

5.Объективные (внешние) условия производства (N);

6.Ожидания производителей (Е).

Функция предложения отражает зависимость величины “S” от ф-ров, его определяющих:

Кривая предложения – графическое изображение зависимости между ценой товара и величиной предложения товаров на рынке.

Движение вдоль кривой предложения есть изменение величины предложения при изменении цены. З-н предложения – при высоких ценах товаров предлагается больше, чем при низких.

Реакция предложения на цену объясняется тем, что:

1)фирмы, занятые в отрасли, при повышении цены задействуют резервные или быстро вводимые новые мощности, что приводит к увеличению предложения;

2)в случае устойчивого повышения цены в эту отрасль устремляются другие производители, что еще больше увеличивает пр-во и предложение товара.

Изменение в предложении означает, что кривая предложения сместилась в какую-то сторону в результате действия неценовых ф-ров.

Взаимодействие спроса и предложения. Рыночное равновесие.

Взаимодействие спроса и предложения, их координация осуществляется на основе ценового механизма и конкуренции. Это приводит к образованию рыночного равновесия и равновесной цены.

Рыночное равновесие – это положение на рынке, при котором спрос на товар равен его предложению.

Равновесная цена (Р_e ) – цена, уравновешивающая спрос и предложение в результате действия конкурентных сил.

Рыночное равновесие изображается с помощью кривых спроса и предложения. P_e = P_D = P_S – равновесная цена; Q_e = P_D = P_S - равновесный объем производства.

Существует два подхода к анализу установления равновесной цены: Леона Вальраса и Альфреда Маршалла.

1. Главным в подходе Л.Вальраса является разница в объемах спроса и предложения.

Если на рынке избыток предложения (при цене Р₁ ), то в результате конкуренции продавцов происходит понижение цены до Р_e и избыток исчезает. Если же существует избыток спроса или дефицит (при цене Р₂ ), конкуренция покупателей повышает цены и приводит к исчезновению избытка.

2. Главным в подходе А.Маршалла является разность цен Р₁ и Р₂ .

Маршалл исходит из того, что продавцы прежде всего реагируют на разность цены спроса и цены предложения. Чем больше этот разрыв, тем больше стимулов для роста (или сокращения) предложения. Увеличение (или сокращение) объема предложения уменьшает эту разницу и тем самым способствует достижению равновесной цены.

Воздействие государства на рыночное равновесие.

На практике государство часто вмешивается в рыночное ценообразование. Основными средствами государственного воздействия на рынок являются:

1.налоги и субсидии;

2.прямое регулирование цен;

3.регулирование обращающихся на рынке товаров.

Самым мягким средством государственного вмешательства в работу рыночного механизма считаются налоги.

Рассмотрим последствия введения поштучного (акцизного) налога , уплачиваемого продавцом.

Введение акциза сдвигает кривую “S” влево на величину налога (Т). Спрос и предложение уравниваются при цене Р₁ , которая выше цены Р₀ . Однако, изменение цены, как правило, меньше налога. Это означает, что налоговое бремя ложится на обе стороны. Относительная доля покупателя и продавца в общей сумме налоговых сборов (Т×Q₁ ) зависит от наклона кривых “D” и “S” или гибкости рыночного поведения. Тот, кто имеет более гибкое поведение (более пологий наклон графика) платит меньшую часть налога (Т).

Менее пригодным инструментом г осударственного влияния на рынок является регулирование цен , так как оно затрагивает само действие рыночного механизма.

Рассмотрим последствия установления верхней границы цены (социально-низкой Р) для защиты интересов малоимущих потребителей. Если “потолок цены - Р_Г ” находится ниже равновесного уровня, то образуется дефицит (А-В). Он превращается в хронический, так как механизм его преодоления заблокирован. Кривая предложения искусственно “обрубается” до отрезка (ОА). В результате хронического дефицита возникает необходимость нормированного распределения товара Q, неизбежно развивается теневая э-мика, черный рынок и т.д.

На графике это показано сдвигом кривой “S” влево до “S₁ ” вокруг точки А. В результате:

- общая кривая предложения приобретает вид ломанной кривой (OAS₁ );

- Р₁ – цена черного рынка, значительно выше не только государственной, но и цены равновесия (Р₀ );

- Q₁ – объем продаж с учетом черного рынка меньше равновесного объема продаж (Q₀ ).

Аналогичны последствия при установлении нижней границы цены (“цены пола”). Фиксация цен означает отключение рыночного механизма.

Регулирование рыночного предложения осуществляется посредством лицензий и квот по экспортно-импортным операциям.

Пусть устанавливается квота на уровне Q₁ (Q₁ < Q₀ ). Кривая предложения становится ломанной кривой. Цена возрастает до Р₁ . В итоге люди получат товара “Q” в меньшем количестве и по более высокой цене.

Эластичность показывает на сколько процентов изменится одна переменная э-мическая величина при изменении другой на 1%.

Эластичность спроса по цене – это степень изменения спроса в ответ на изменение рыночной цены.

Эластичность спроса по цене измеряется с помощью коэффициента эластичности:

E^d _p = DQ_d %/Dр% = (DQ_d /Dр)×(р/Q_d ) – коэффициент точечной эластичности.

E^d _p = (DQ_d /Dр) × ((р₁ + р₂ )/(Q_{d 1} + Q_{d 2} )) - коэффициент дуговой эластичности.

Q_d - покупаемое количество блага;

Р – цена этого блага.

Эластичность спроса по цене будет всегда отрицательной величиной, т.к. числитель и знаменатель коэффициента эластичности имеют разные знаки, однако для э-мистов важно абсолютное значение этого коэффициента - ïE^d _p ï.

Если E^d _p > 1 ., то спрос на товар является эластичным по цене ;

Если E^d _p < 1 , то спрос на товар является неэластичным по цене ;

Если E^d _p = 1, то эластичность спроса по цене называется единичной ;

Если E^d _p = 0, то спрос совершенно неэластичен по цене ;

Если E^d _p ®¥, то спрос совершенно эластичный по цене .

На эластичность спроса по цене влияют следующие ф-ры:

1)Наличие товаров знаменателей, спрос на товар, имеющий близкие заменители, имеет тенденцию быть более эластичным.

2)Временные рамки, в пределах которых принимается решение о покупке. Спрос на коротком промежутке времени менее эластичен, чем на длинном.

3)Значимость товара для потребителя. Спрос на товары первой необходимости является малоэластичным.

4)Удельный вес товара в доходе потребителя. Чем большее место занимает продукт в бюджете потребителя, тем выше будет эластичность спроса на него при прочих равных условиях.

Перекрестная эластичность спроса по цене – это процентное изменение величины спроса на один товар при изменении цены другого товара.

Индекс перекрестной эластичности E^d _с = DQ_d % товара Х / Dр% товара У.

E^d _с = (DQ_х /Dр_у ) (р_у /Q_х ).

1.Если х и у – независимые товары, то E^d _с = 0;

2.Если х и у – взаимозаменяемые товары, то E^d _с > 0;

3.Если х и у – взаимодополняющие товары, то E^d _с < 0.

Эластичость спроса по доходу – это процентное изменение величины спроса, вызванное увеличением дохода.

E^d _I – коэффициент эластичности спроса по доходу.

E^d _I = DQ_d %/DI_d % = (DQ_d / DI)×(I/Q_d ).

Значение E^d _I зависит от характеристики товара.

- Если E^d _I > 0, то товар относится к категории “нормального или полноценного” товара;

- Если E^d _I < 0, то речь идет о неполноценных благах;

- E^d _I = 0 – для нейтральных товаров.

Значение E^d _I для нормальных товаров зависит от степени значимости товара для потребителя:

- если товар первой необходимости, то 0 < E^d _I < 1;

- для товаров второй необходимости или повседневного спроса - E^d _I = 1;

- для товаров длительного пользования и предметов роскоши E^d _I > 1.

Эластичность предложения – это процентное измерение величины предложения товара в ответ на однопроцентное изменение его цены.

E^s _p = DQ_s %/Dp% = (DQ_s / Dp)×(p /Q_s ) – коэффициент эластичности предложения.

Реакция предложения на изменение цены может быть:

а) сильная – 1 < E^s _p < ¥ - предложение эластично (рис. 2.3.1);

б) слабая - 0 < E^s _p < 1 – предложение неэластично (рис. 2.3.2);

в) единичная реакция предложения по цене - E^s _p = 1 (рис. 2.3.3).

1.E^s _p = 0 – предложение абсолютно неэластично по цене. Кривая предложения строго вертикальна.

2.E^s _p = ¥ - предложение абсолютно эластично по цене. Кривая предложения строго горизонтальна.

Ф-ры, влияющие на эластичность предложения :

1.мобильность ресурсов;

2.время.

Обычно при оценке эластичности предложения рассматриваются три временных периода – кратчайший, короткий, долгий.

В условиях кратчайшего рыночного периода предложение совершенно неэластично E^s _p = 0. Рост Р не изменяет S.

В условиях короткого периода, когда производственные мощности не изменяются. Предложение возрастает вследствие изменения других ф-ров производства – 0 < E < 1.

Долгий период предполагает изменение производственных мощностей фирмы, а также изменение количества фирм в отрасли. Поэтому, эластичность предложения выше, чем в двух предыдущих случаях.

Практическое применение теории эластичности.

Во-первых , на основе значений эластичности может быть сделан прогноз относительно того, как изменится выручка продавца (расходы покупателя) при увеличении или снижении цены данного товара.

В ситуации неэластичного спроса при росте цены выручка увеличивается, а при снижении – падает (однонаправленное изменение цены и выручки). При спросе с единичной эластичностью выручка не изменится ни при росте, ни при падении цены. В случае, когда спрос эластичен, при росте цены выручка будет сокращаться, а при ее снижении – увеличиваться.

Во-вторых , теория эластичности имеет значение для определения э-мической политики государства. Это наглядно видно на примере его налоговой политики. Предположим, государство вводит определенную (фиксированную) сумму налога на единицу товара, что равносильно смещению кривой предложения вверх. Сумма налога распределяется между потребителями и производителями, а также включает в себя избыточное налоговое бремя (омертвленные издержки), так называемую чистую потерю для общества. Эластичность позволяет определить, какую часть налога выплачивают предприниматели (производители), а какую – потребители.

1. Влияние эластичности спроса. В случае эластичного спроса большая часть налога выплачивается производителем, в случае неэластичного спроса – потребителем. Объясняется это явление тем, что в случае эластичного спроса потребители при росте цены на данный товар будут стремиться переключить свой спрос на товары субституты. В случае неэластичного спроса это будет сделать намного сложнее.

2. Влияние эластичности предложения. Если предложение эластично, большая часть налога падает на потребителей, а если неэластично – то на производителей. Действительно, эластичное предложение означает, что производители без труда смогут переключить ресурсы на производства других товаров или услуг. При неэластичном предложении переаллокация ресурсов происходит медленнее и с большим трудом, так что от налога больше пострадают производители.

9

Издержки производства (С) – это затраты на пр-во продукции. Э-мист и бухгалтер считают их по-разному.

Бухгалтер – определяет издержки как фактические затраты фирмы на приобретение ф-ров производства. Они проходят через бухгалтерские документы и приобретают явную форму.

Явные издержки (внешние) – это денежные выплаты за ресурсы, полученные со стороны. Сюда входят: заработная плата наемным рабочим; оплата сырья и материалов; оплата транспортных, финансовых, юридических услуг и другие.

Э-мист включает в издержки производства не только явные затраты на покупку ресурсов, но и неявные, внутренние издержки, связанные с использованием фирмой своих собственных ресурсов. В отличие от явных, эти издержки не оплачиваются и не отражаются в бухгалтерской отчетности. Они носят скрытый характер. Величина неявных издержек определяется тем доходом, который могли бы принести данные ресурсы при их наиболее выгодном альтернативном использовании. Сюда можно отнести: процент на собственный капитал, арендную плату, плату за менеджерскую работу самого предпринимателя таким образом: Сэк = Сбух + Снеяв

Э-мический подход основан на выявлении того, какую максимальную ценность можно было бы получить при альтернативном использовании израсходованных фирмой ф-ров производства.

Прибыль ( p ) – это разница между доходами фирмы от продажи продукции (TR) и ее издержками: TR = P×Q; p = TR – C.

Прибыль бухгалтерская определяется как разница между валовым доходом (TR) и явными издержками фирмы: Пбух = TR – Сбух

Э-мическая прибыль – Пэк = TR - Сэк. Пбух> Пэк на величину неявных издержек

Нормальная прибыль – это необходимый минимальный доход, который должен получать предприниматель, чтобы быть заинтересованным в ведении собственного дела (элемент издержек производства).

Если p_эк. = 0, то это означает, что предприниматель получает только нормальную прибыль, которая позволяет удержаться ему в рамках данного направления деятельности.

С точки зрения зависимости величины издержек от объема выпускаемой продукции различают:

1.Постоянные издержки ( FC ) , которые не зависят от объема выпуска продукции.

2.Переменные издержки ( VC ) , которые изменяются по мере изменения объема производства.

3.Общие издержки (ТС) – это совокупность всех затрат предприятия на пр-во и реализацию продукции: ТС = FC + VC.

Средние постоянные издержки: AFC = FC/Q.

Средние переменные издержки : AVC = VC/Q

Средние общие издержки : ATC = TC/QATC = AFC + AVC.

Дополнительные издержки, связанные с увеличением производства продукции на единицу, называются предельными : MC = DTC/DQ = DVC/DQ, т.к. DTC = FC + DVC, а FC – const.

Взаимосвязь средних и предельных издержек покажем графически:

Когда МС ниже AVС и АТС, последние убывают;

Если МС > AVC и MC > ATC, то средние издержки возрастают;

MC = ATC = AVC в точках минимума средних и среднепеременных издержек.

Связь с производственной функцией:

Если переменными затратами является только труд, то VC=L*P_L , AVC = (L* P_L )/Q, средний продукт труда AP_L =ТP_L /L, поскольку ТP_L = Q => AP_L = Q/L => AVC = P_L / АP_L . Точно так же МС = P_L / МP_{L .}

Функция издержек в долгосрочном периоде.

В условиях LR фирма может изменить все свои ресурсы, поэтому все ф-ры производства становятся переменными. Цель фирмы – наращивать объем выпуска (Q), снижая средние издержки (АС).

Взаимосвязь между краткосрочными и долгосрочными издержками:

Кривая долгосрочных издержек ( LAC ) представляет собой огибающую кривых краткосрочных средних издержек производства и отражает эффект масштаба .

Положительный эффект масштаба имеет место на отрезке LAC с отрицательным наклоном.

Постоянный эффект масштаба соответствует горизонтальному участку кривой LAC. В случае отрицательного эффекта масштаба увеличиваются издержки производства и кривая LAC устремляется вверх.

Долгосрочная кривая МС (LMC) не является огибающей для всех краткосрочных кривых МС.

LMC – это приращение издержек производства в условиях, когда производитель имеет возможность изменять размеры предприятия.

- Если LMC < LAC, последние уменьшаются;

- Если LMC > LAC, последние увеличиваются;

- LMC = LAC, если LAC = min.

10

Монополия – исключительное право производства, торговли и других видов деятельности, принадлежащие одному лицу, определенной группе лиц или государству.

Чистая монополия – это такой тип рыночной структуры, когда фирма является единственным производителем какой-либо продукции, не имеющей аналогов.

Характерные черты чистой монополии :

1)понятия “фирма” и “отрасль” совпадают;

2)покупатели не имеют возможности выбора;

3)чистый монополист, контролируя весь объем выпуска товаров, в состоянии управлять ценой, изменять ее в любом направлении;

4)кривая спроса на продукцию монополиста имеет классический вид и совпадает с кривой рыночного спроса;

5)чистая монополия ограждена от конкуренции высокими входными барьерами .

Барьеры для входа в отрасль – это препятствия, которые выдвигаются на пути проникновения в отрасль новых фирм. Все барьеры делятся на 2 вида : естественные, которые возникают по э-мическим причинам (э-мия от масштаба производства, контроль над ключевыми ресурсами) и искусственные, создаваемые институциональным путем, например, вследствие действий правительства (патенты, лицензии или нечестные действия монополиста).

Чистая монополия – это крайняя форма рыночной структуры, противоположная совершенной конкуренции.

Кривая предельного дохода чистого монополиста .

Кривая спроса на продукт чистой монополии имеет отрицательный наклон, поэтому фирма может оказывать влияние на цену, контролируя выпуск товаров. Возможность влиять на цену товара называется монопольной властью . В случае простой монополии предельный доход (MR), получаемый от продажи дополнительной единицы товара, ниже его цены (кроме первой единицы) – MR<P. График MR проходит ниже кривой спроса.

Существует взаимосвязь эластичности спроса по цене, общего дохода (TR) и предельного дохода монополии (MR).

Когда спрос эластичен, значение MR положительны и общий доход растет. Когда спрос неэластичен, MR < 0 и ТR падает. Наконец, когда спрос единичной эластичности, MR = 0, а ТR – максимальный. Монополист, очевидно, ограничит объем выпуска эластичной частью кривой спроса.

Максимизация прибыли чистым монополистом в краткосрочном периоде. Долгосрочное монопольное равновесие .

Объем выпуска (Q_m ), максимизирующий прибыль монополиста, определяется правилом: MR = MС. Затем устанавливается цена (Р_m ).

Графически это выглядит так: устанавливаемая цена (Р_m ) определяется высотой кривой спроса в точке выпуска Q_m . Такая цена всегда выше MC. Отсюда: MC = MR<P – условие равновесия чистого монополиста в SR.

Для определения монопольной прибыли необходимо знать соотношение цены (Р_m ) и средних издержек (АТС).

- Если Р_m > АТС – монополист получает прибыль (p = (Р – АТС)×Q) и максимизирует ее;

- Если AVC< Р <ATC – монополист несет убытки и, минимизируя их, продолжает пр-во;

- Если Р = АТС – монополист полностью покрывает э-мические издержки и имеет нулевую э-мическую прибыль.

В долгосрочном периоде монопольная фирма обеспечит равновесие в том случае, если сможет удержать контролируемую ею отрасль от проникновения в нее иных фирм. Используя входные барьеры чистая монополия способна получать э-мическую прибыль и в долгосрочном периоде.

Чистая монополия лишена кривой предложения, т.к. она сама назначает цену в соответствии с Q_m . Решение монополиста об объеме выпуска (Q_m ) невозможно отделить от кривой спроса.

Ценовая дискриминация: понятие, условия, последствия.

В некоторых ситуациях чистая монополия может осуществлять ценовую дискриминацию – устанавливать разные цены на одинаковые по качеству и уровню издержек товары для разных покупателей.

Условия осуществления ценовой дискриминации:

1)невозможность для потребителя перепродать купленный у монополии товар;

2)возможность разделить всех потребителей данного товара на группы в соответствии с их готовностью заплатить.

Если фирма знает, какую максимальную цену готов заплатить за товар каждый покупатель, то имеет место совершенная ценовая дискриминация (ил и идеальная).

Последствия ценовой дискриминации:

1)производится больший объем продукции;

2)увеличивается прибыль продавца за счет потребительского излишка;

3)возрастает благосостояние общества, т.к. товар становится доступным большему числу потребителей.

Графический анализ ценовой дискриминации. ( при условии, что МС – const).

На рис. 8.1.1 видно, что прибыль монополиста равна площади прямоугольника I; заштрихованный треугольник – это потребительский излишек; площадь треугольника II – это безвозвратные потери общества из-за монопольной цены.

Переход к политике ценовой дискриминации (рис.8.1.2) означает, что MR=P, а график MR сливается с графиком спроса. Весь потребительский излишек переходит к продавцу, увеличивая его прибыль (площадь треугольника I на рис. 8.1.2). Исчезают и безвозвратные общественные потери за счет расширения рынка сбыта (Q^` _m > Q_m ).

Ценовая дискриминация может носить систематический или временный характер. Однако, в любом случае, монополист учитывает эластичность спроса на свой товар. Объектом ценовой дискриминации являются в основном малоэластичные товары.

Монопольная власть – это способность фирмы воздействовать на цену своего товара, изменяя продаваемое на рынке количество этого товара.

Чистая монополия обладает действительной (полной) монопольной властью .

Степень монопольной власти весьма относительна, если на рынке действует не одна, а несколько производителей аналогичной продукции.

Необходимой предпосылкой монопольной власти является наклоненная вниз кривая спроса на продукцию фирмы.

Для количественной характеристики монопольной власти используются :

1)показатель монопольной власти Лернера L = (P-MC)/P, который показывает степень превышения цены товара над предельными издержками его производства.

0 < L < 1, чем больше L, тем больше монопольная власть фирмы.

2)индекс монопольной власти (M), который показывает степень превышения цены над долгосрочными средними издержками (LAC): M = (P-LAC)/P;

Индекс Херфиндаля –Хиршмана , который определяет степень концентрации рынка: Н = Р² ₁ + Р² ₂ + … + Р² _n , где Н – показатель концентрации, Р_n - процентная доля фирмы на рынке или удельный вес в отраслевом предложении. При HHI < 1 000 рынок неконцентрированный, достаточно конкурентный и слияния фирм допускаются.

При 1 000 < HHI < 1 800 рынок умеренно концентрирован и дополнительно изучается допустимость слияния.

При HHI > 1800 рынок является немногочисленным (высококонцентрированным), и если после слияния фирм индекс увеличивается на 50 пунктов, то слияния разрешаются, если на 100 пунктов, то слияния запрещаются.

Источники или ф-ры монопольной власти :

1.Доля фирмы в рыночном предложении;

2.отсутствие хороших заменителей у товара, выпускаемого фирмой с монопольной властью;

3.Эластичность рыночного спроса. Чем меньше эластичность спроса на товар фирмы, тем больше монопольная власть этой фирмы на рынке.

Социальная цена – это убытки или потери для общества в целом от монопольной власти.

Сравним объем предложения и цену продукции на рынках чистой монополии и совершенной конкуренции. При соблюдении равенства всех прочих условий.

На рынке чистой монополии Р > МС , теряется часть потребительского излишка и увеличивается выигрыш продавца. Заштрихованный треугольник между графиками “D” и “МС” показывает появление безвозвратных общественных потерь.

Негативные последствия чистой монополии:

1)Q < Q_k – производит меньший объем продукции;

2)Р_m > Р_k – назначает более высокую цену;

3)Потребителям э-мически не выгодно иметь дело с монополистом. Имеет место х – неэффективность;

4)Монопольная власть формирует тенденцию к сдерживанию НТП и бюрократизации производства;

5)Деятельность монополий усиливает дифференциацию доходов, что чревато социальными конфликтами;

6)Монополия несет большие расходы на сохранение входных барьеров.

11

Рынок монополистической конкуренции. Дифференциация товара. Максимизация прибыли в рамках краткосрочного периода. Неценовая конкуренция. Эффективный масштаб производства. Олигопольный рынок. Олигопольная взаимозависимость. Множественность моделей олигопольного поведения фирмы. Дуополия. Жесткость цен. Картельное соглашение. Лидерство в ценах. Частичная монополия. Практика сдерживания цен.

Монополистическая конкуренция – рыночная структура, когда несколько десятков фирм в отрасли, выпускающие дифференцированный продукт, конкурируют между собой, при этом ни одна из них не обладает всей полнотой власти по контролю за рыночной ценой.

Монополистическая конкуренция похожа на ситуацию “чистой монополии” и в то же время на “совершенную конкуренцию”.

Кривая спроса фирмы в условиях монополистической конкуренции – нисходящая, эластичная.

Ф-ры эластичности спроса – число конкурентов; степень дифференциации продукта.

Монополистические аспекты : убывающая кривая спроса, возможность влиять на цену.

Конкурентные аспекты : разделение рынка с множеством др мелких фирм, не зависит в действиях от других фирм, сговор невозможен

Дифференцировать товар – это значит отличить его от других, аналогичных товаров по какому-либо признаку: качество, реклама, торговая марка, условия продажи, упаковка и т.д.

Дополнительные расходы, связанные с дифференциацией товара, могут стать барьером для входа новых фирм в отрасль.

Цена и объем производства фирмы в условиях монополистической конкуренции.

В краткосрочном периоде каждая фирма на рынке монополистической конкуренции во многом подобна чистой монополии. Сначала она выбирает объем выпуска, исходя из равенства MC = MR, а затем использует кривую спроса, чтобы установить цену, соответствующую этому объему (P^* ).

Будет ли при этом фирма получать прибыль или нести убыток, зависит от соотношения цены и ATC. Однако в условиях монополистической конкуренции э-мическая прибыль и убытки не могут существовать долго.

В долгосрочном периоде прибыль притягивает конкурентов в отрасль, а убытки поощряют выход из нее. Процесс миграции фирм продолжается до тех пор, пока э-мическая прибыль не достигнет нулевой отметки. Эта ситуация аналогична совершенной конкуренции: ни прибыли, ни убытков.

Графически долгосрочное равновесие выглядит так:

Точка А – точка долгосрочного равновесия, где p = 0 (p - прибыль).

Кривая “D” - касательная к LAC. Фирмы получают только нормальную прибыль.

Неценовая конкуренция и э-мическая эффективность.

Монопольно-конкурентная фирма производит на уровне меньшем, чем эффективной масштаб производства.

Эффективный масштаб производства – это объем выпуска, минимизирующий АТС.

Поскольку фирма могла бы увеличить Q и уменьшить АТС, говорят о наличии избыточной мощности (DQ).

DQ = эффективный масштаб производства - Q^* (фактический объем выпуска).

Наличие избыточной мощности говорит о том, что покупатели потребляют не максимально возможное количество товара и не по самой низкой цене (Р^* > MC). Это означает, что монополистическая конкуренция – менее эффективная рыночная структура, чем совершенная конкуренция. Т.к. Р^* > MС, то некоторые потребители воздерживаются от приобретения товара, таким образом возникают безвозвратные общественные потери монопольного ценообразования.

Олигополия – рыночная структура, в которой большая часть продаж совершается несколькими крупными фирмами, каждая из которых способна влиять на рыночную цену.

Характерные черты олигополии:

1)На рынке доминирует небольшое количество фирм.

2)Олигопольные фирмы обладают крупными рыночными долями и потому имеют значительную монопольную власть над ценой.

3)Кривая спроса каждой такой фирмы имеет “падающий” характер.

4)Главная черта олигопольного рынка – в тесной взаимосвязи и взаимозависимости фирм друг от друга. Каждая фирма вынуждена считаться с возможной реакцией своих конкурентов при определении цены и объема выпуска.

5)Существуют значительные барьеры для входа новых фирм в отрасль.

Последствия всеобщей взаимосвязи:

1)нельзя оценить спрос;

2)нельзя определить MR;

3)нельзя определить P^* (равновесная цена ) и Q^* (равновесный объем продаж).

Такая неопределенность рыночного поведения порождает множественность моделей олигополии , которые делятся на модели кооперативного и некооперативного поведения .

В случае некооперативного поведения каждый продавец самостоятельно решает проблему определения цены и объема выпуска. Кооперативное поведение означает, что фирмы сообща решают эти вопросы.

Модели олигопольного поведения

Модель Курно. Ценовая война.

Согласно модели на рынке – две фирмы (дуополия) X и Y, которые конкурируют между собой, производят однородную продукцию и самостоятельно принимают решения относительно цены и объема выпуска (некооперативное поведение). При этом учитываются не только издержки производства и спрос, но и предложение конкурента.

Если фирма Y начнет расширять продажи, то фирма X лишится части спроса, что вызовет смещение графика D_X влево. В результате изменяется объем производства (от Q₀ ®Q₁ ®Q₂ ), максимизирующий прибыль фирмы X, и соответствующая ему цена.

График объема производства фирмы X в зависимости от объема производства фирмы Y называется кривой реагирования фирмы X. Такой график можно построить и для фирмы Y.

Равновесие Курно – в точке А, где предположения фирм совпадают с их реальными действиями, а Q_X и Q_Y – оптимальны.

Дуополия Курно – это модель, анализирующая поведение двух конкурирующих фирм при условии, что одна фирма, расширяя выпуск, частично вытесняет с рынка другую.

Однако если фирма X займет активную позицию и не допустит фирму Y на свой рынок, может начаться ценовая война.

Ценовая война – цикл последовательных уменьшений цены с целью вытеснения конкурента с олигопольного рынка. Она продолжается до тех пор, пока цена не снизится до минимального уровня (P = AC = MC).

Модель “Дилемма заключенного”.

Эта модель анализирует поведение олигопольной фирмы с точки зрения теории игр. Теория игр исследует поведение участников в вероятностных ситуациях с помощью математических методов.

При определении ценовой стратегии фирма в условиях олигополии оценивает вероятные прибыли и убытки, которые будут зависеть от стратегии конкурента. Для двух фирм A и B вероятные варианты событий отражены в матрице результатов:

***Таблица

Три колонки, Левый столбец: Ценовая стратегия фирмы А, снизить цену, оставить цену без изменения

Второй и третий столбец под одной шапкой шапкой «Ответная реакция фирмы В», типа делим на две колонки еще… снизить цену, оставить цену без изменений. В итоге внутри таблицы 4 ячейки: левая верхняя – прибыль А уменьшиться, прибыль Б уменьшиться, правая верхняя – прибыль А увеличиться, прибыль Б уменьш, левая нижняя – приб Б увел, приб А уменьш, правая нижняя – приб А и Б не измениться

Решая вопрос о цене, фирмы A и B играют в некооперативную игру, то есть каждая самостоятельно определяет цену, принимая в расчет действия конкурента.

Опасаясь наихудшего варианта из возможных, фирмы A и B снизят свои цены одновременно, теряя при этом часть прибыли (стратегия наименьших потерь – в левом верхнем углу).

Данная стратегия аналогична поведению заключенных, которые не могут доверять друг другу и ожидать, что один из них не воспользуется преимуществом.

Модель “Ломаной кривой спроса”.]

Модель объясняет негибкость цен. Форма кривой спроса олигополиста зависит от реакции соперников на действия фирмы. Спрос на продукт фирмы будет эластичным, если она повысит цену, так как конкуренты не будут повышать свои цены в ответ (D₂ ). Если же фирма понизит свои цены, то спрос станет неэластичным, так как конкуренты скорее всего тоже понизят цены (D₁ ). Результат – ломаная кривая спроса у фирмы (D₂ PD₁ ).

P – установленная цена. Если фирма повысит цену, то спрос уйдет к D₂ . Если фирма понизит цену, то спрос не изменится. Кривая MR имеет вертикальный разрыв A-B. Из-за разрыва в величинах MR объем выпуска не будет оказывать воздействия на цену товара при изменении предельных издержек (MC).

Типы олигополистического поведения.

А) Картельное соглашение.

Тайный сговор – форма олигопольного поведения, ведущая к образованию картелей.

Картель – группа фирм, согласующая решения по поводу объемов выпуска и цен так, как если бы они были единой монополией.

Установление единой цены увеличивает выручку всех участников картеля, но рост цены сопровождается обязательным снижением объема продаж.

При данном соглашении каждая фирма, стремясь максимизировать свою прибыль, часто нарушает договор, снижая цены в тайне от других. Это разрушает картель.

Препятствия для тайного сговора: Различия в спросе и издержках. Число фирм в отрасли. Внезапный спад деловой активности. Возможное вступление в отрасль других фирм. Мошенничество, основанное на скрытом снижении цен по принципу ценовой дискриминации.

Б) Лидерство в ценах.

Лидерство в ценах (молчаливый сговор) – это соглашение между олигополистами о ценах на свою продукцию. Смысл в том, что фирмы отрасли ориентируются на цены, установленные одной компанией-лидером. Как правило, в качестве лидера выступает фирма, являющаяся крупнейшей в рамках своей отрасли.

Тактика лидера при корректировке цен:

1)Корректировка цен редка и проводится в случае значительных изменений в издержках.

2)О надвигающемся пересмотре цен сообщается часто через СМИ.

3)Ценовой лидер выбирает не обязательно максимальную цену.

В) Практика сдерживания цен.

Это практика назначения самой низкой цены, которая препятствует входу на рынок других фирм. При этом фирмы временно отказываются от текущей прибыли, чтобы не допустить в отрасль конкурента.

Механизм такой практики – фирмы оценивают возможные минимальные средние издержки потенциального конкурента и устанавливают цену ниже этого уровня.

Г) Ценообразование по принципу “издержки плюс”.

Такое ценообразование означает, что при определении цены олигополист сначала оценивает свои средние переменные издержки (AVC) при некотором плановом уровне производства, а затем добавляет к ним “накидку” в размере определенного процента прибыли. P = AVC + накидка.

12

«Фирма» и «предприятие» кардинально различные категории э-мической науки, хотя в литературе они отождествляются.

Под предприятием следует понимать определенный производственно-технический комплекс, используемый для производства товаров или (и) услуг в любой отрасли национальной э-мики. Под предприятием, как правило, подразумевается однопрофильное, однопродуктное пр-во.

Фирма — это организационно-э-мическая, общественная, предпринимательская форма производства. Фирма — основной агент рыночной системы любой современной страны.

Фирма — это имущественный комплекс, используемый собственниками этого имущества для осуществления предпринимательской деятельности. В состав фирмы входят все виды имущества, предназначенные для ее деятельности, а также права на обозначения, индивидуализирующие ее деятельность (фирменное наименование, товарные знаки), и другие исключительные права.

Фирмы м.б. 1-проф и много проф.(выгоднее).

Характеристики, присущие любой фирме:

1) Ресурсы.

2) Зависимость от внешней среды.

3) Разделение труда. Существует горизонтальное и вертикальное разделение труда.

4) Необходимость управления. Она вызвана потребностью координации деятельности людей для достижения целей.

Предприятие представляет собой первичное и основное звено народного хозяйства

1. О эффективности производства на отдельных предприятиях зависит эффективность общественного производства в целом.

2. Только на предприятии происходит реальное соединение рабочей силы средствами производства, совершаются непосредственный процесс производства продукта.

3. Именно предприятие, его работники являются реальными субъектами э-мических отношений в сфере производства, распределения, обмена и потребления.

4. От четкости и слаженности связи между предприятиями зависит общая картина в системе общественной организации труда, состояние э-мики в целом, уровень жизни населения.

С э-мической точки зрения П. является первичным производственным звеном, с правовой - представляет собой неделимое юридическое лицо, с социальной - выступает, как правило, в качестве коллективного хозяйствующего субъекта - трудового коллектива.

Цель деятельности фирмы - получение прибыли, но при удовлетворении общественных потребностей.

В условиях несовершенной конкуренции извлечение максимальной прибыли дополняется, уточняется, ограничивается или даже иногда замещается другими целевыми установками фирмы: как максимализация валовой выручки, темпов ее роста; выход на новый рынок; сохранение или увеличение имеющейся доли рынка, …

Теория Саймона : целью фирмы является не максимизация, а достижение определенного уровня прибыли, удержание определенной доли рынка и определенного объема продаж. Фирмы стремятся достичь скорее удовлетворения, чем максимизации

Функции предприятия

1.производственно-э-мическая, связанная с изготовлением продукции, выполнением работ, услуг, которые составляют материальную основу жизнедеятельности людей и определяют уровень э-мического благосостояния общества;

2.структурообразующая, которая связана с определяющей ролью П. в формировании и развитии э-мической системы государства, его производственно-финансовой инфраструктуры;

3.координирующая, связанная с тем, что П. являются важными компонентами механизма общественной координации, обеспечивая в русле действия социально-э-мического з-на разделения труда, взаимодействие субъектов производства, стремящихся к реализации своих э-мических интересов;

4.социально-интегрирующая, обусловленная тем, что основу П. составляет человек или, чаще, трудовой коллектив, в котором работник реализует свой умственный и физический потенциал, развивает себя как личность, вносит вклад в общественное пр-во, осознает сопричастность к делам общества.

Классификации предприятий и предпринимательства

**В соответствии с формами собственности :

1) индивидуальные , основанные на личной собственности и на его труде (без найма);

2) семейные , основанные на собственности и труде граждан одной семьи, проживающих совместно;

3) частное предприятие, основанное на собственности отдельного гражданина с правом найма рабочей силы;

4) коллективное , основанное на собственности трудового коллектива, кооператива или другого уставного общества;

5) государственное или коммунальное , основанное на собственности административно-территориальных единиц;

6) государственное предприятие, основанное на общегосударственной собственности;

7) совместное , основанное на базе объединения имущества разных форм собственности (смешанная форма собственности).

**В зависимости от объемов производства, количества рабочих предприятие может быть малым, средним, крупным. Малые предприятия — численностью до 200 работающих (в промышленности и строительстве), до 50 человек (в других отраслях производственной сферы), до 100 человек (в науке), до 25 человек (непроизводственная сфера), до 15 человек (розничная торговля).

Предпринимательство - деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по производству, оказанию услуг или приобретению и продаже товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или фирм.

Формы предпринимательства

1) организационно – правовые:

1.хозяйственные товарищества и общества;

2.производственные кооперативы;

3.государственные и муниципальные унитарные предприятия;

4.некоммерческие организации(включая потребительские кооперативы, общественные и религиозные организации/объединения, фонды и др.);

5. индивидуальные предприниматели. – это гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью, без образования юридического лица.

2) организационно – э-мические:

Концерн – Концерн приобретает контрольный пакет акций различных компаний, являющихся по отношению к нему дочерними. В свою очередь дочерние компании также могут владеть контрольными пакетами акций других акционерных компаний, нередко расположенных в других странах.

Ассоциации –цель создания – совместные решения научно – технических, производственных, э-мических, социальных и других задач.

Консорциум –объединение предпринимателей с целью совместного проведения крупной финансовой операции

Синдикат – объединение сбыта продукции предпринимателями одной отрасли с целью устранения излишней конкуренции между ними.

Картель – соглашение между предприятиями одной отрасли о ценах на продукцию, услуги, о разделе рынков сбыта, долях в общем, объеме производства .

Финансово промышленные группы -объединение промышленного, банковского, страхового и торгового капиталов, а также интеллектуального потенциала предприятий и организаций.

13

Воспр-во в целом как общеэ-мическая категория и воспроизведение нового продукта.

Воспр-вом называется процесс производства в непрерывном потоке своего возобновления. Если процесс производства является дискретным, т.е. в нем есть начало и завершение, то процесс воспроизводства перманентен: окончание одного процесса является началом другого.

Далее рассматриваем классификационные подходы к анализу э-мического воспроизводства:

I. По типам: 1. Экстенсивный тип. 2. Интенсивный тип.

II. По масштабам: 1. Простое. 2. Расширенное. 3. Суженное.

Две системы измерения общественного продукта и основные макроэ-мические показатели плановой и рыночной систем. Фонды как традиционная система деления общественного продукта.

В системе показателей БНХ надо проанализировать категории :

-Валовой общественный продукт (ВОП) (денеж.оценка СОП) = промежут.продукт+КОП = МПЗ+А+произв.нац.продукт=Фн+Фп+Фв

-Совокупный общественный продукт (СОП) – весь нат-физ.объем произведенных мат.благ в обществе.

-Конечный общественный продукт (КОП);

-Фонд возмещения (ФВ) – возмещение потребленных ресурсов

-Фонд потребления (ФП) – Ф потреб.по труду+Фобществ.потребления

-Фонд накопления (ФН) – для рсширения средств пр-ва

СНС – система основана на анализе гос.счетов, учете Д и Р п/п,д/х,гос-ва. УЧЕТ ПРИБАВОЧНОЙ СТОИМОСТИ!

-ВНП – продукт пр-ва отеч.п/п в РФ и за рубежом

-ВВП – продукт пр-ва отеч. И иностр.п/п в РФ (расчет по Д = рента+%+з/п+А+Косв.Н; расчет по Р = Р п/п,д/х,гос-ва+чист.Э, расчет по пр-ву = сумма доб.ст-ти)

-ЧНП = ВНП-А

-НД=ЧНП-Косв.Н

Критерии определения хозяйственной системы: социально-э-мический, технологический, управленческо-регулятивный, воспроизводственный.

1) Технологический подход акцентирует внимание на структуре и элементах народного хозяйства, характеризуемых исходя из уровня развития производительных сил общества, производительности труда и т.п. При таком анализе национальная э-мика представляет собой совокупность отраслей, видов производств, а также характеризуется объемом произведенной продукции (товаров и услуг), их качеством, уровнем использования ресурсов и т.п.

2) Социально-э-мический подход основан на понятии общественного производства, которое является формой выражения э-мической деятельности людей. Оно представляет собой процесс взаимодействия человеческого общества и природы, направленный на удовлетворение потребностей людей.

3) Воспроизводственная структура в э-мической литературе определяется двояко:

-По критерию характера и видов осуществляемой хозяйственной активности в э-мике в качестве составных элементов выделяют основных ее субъектов (домашние хозяйства, фирмы и государство). Такой подход имеет право на существование. Взаимодействие всех основных субъектов (агентов) э-мики рассматривается в модели кругооборота продуктов, ресурсов и доходов, которая, как известно, является современной иллюстрацией непрерывного характера производства.

-В зависимости от функционального назначения отдельных частей общественного продукта, созданного в национальной э-мике (воспр-во средств пр-ва, пр-во предметов потр-я для воспр-ва раб.силы, )

Материальное, нематериальное пр-во и непроизводственная сфера.

-Мат.пр-во: средства производства, предметы потребления – для воспроизводства человеческого ф-ра производства

-нематериальную сферу – пр-во нематериальных благ

-непроизв.сфера – например – оборона/правопорядок

Институциональные сектора.

По характеру поведения э-мических агентов выделяют шесть институциональных секторов: 1) нефинансовые предприятия; 2) финансовые учреждения; 3) государственные учреждения: 4) некоммерческие организации, обслуживающие домашние хозяйства; 5) домашние хозяйства; 6) остальной мир.

Секторальная структура – реальный и финансовый сектора.

Реальный сектор предполагает осуществление производственной деятельности, т.е. такой, при которой осуществляются затраты труда, капитала, товаров и услуг для создания других товаров и оказания услуг. Реальный сектор предполагает существование рынков, на которых объектом купли-продажи являются рабочая сила, инвестиционные товары (машины, оборудование, сырье, материалы), а также потребительские товары и услуги. Финансовый сектор включает операции со всеми видами финансовых активов (валюта, ценные бумаги и т.д.), которые обращаются, соответственно, на финансовых рынках.

Отраслевая структура э-мики.

Отраслевая структура национальной э-мики представляет собой совокупность отраслей, т.е. качественно однородных хозяйственных единиц с особыми условиями функционирования на основе общественного разделения труда. В отраслевом разрезе международный стандарт СНС рекомендует выделять 7 отраслей:

¨Сельское хозяйство, лесоводство, рыболовство

¨Доб. и обраб.промышленность

¨Строительство

¨Оптовая, розничная торговля

¨Рестораны и гостиницы

¨Транспорт и связь

¨Прочие услуги

14

Методы расчета величины и структуры общественного продукта. ВОП (СОП), ВНП, ВВП и их производные в системах учета БНХ и СНС: национальный доход и чистый национальный продукт, фонд потребления и накопления и личный располагаемый доход.

Общественный продукт – это выраженная в рыночных ценах совокупность товаров и услуг, произведенных в течение одного года. В широком смысле понятие «общественный продукт» используется для характеристики суммарного объема национального производства (всей совокупности продуктов и услуг, произведенных в стране в течение года).

БНХ :

1) в основу была положена схема воспроизводства совокупного общественного продукта (СОП), которая содержала оценку продукции материального производства, но игнорировала основную часть сферы услуг;

2) эта схема содержала повторный счет (исходная и промежуточная продукция учитывались в одном показателе по несколько раз – в отраслях как добывающей, так и перерабатывающей промышленности, что искажало реальные итоги хозяйственной деятельности);

3) эта схема имела недостаточно развитую систему показателей, особенно в области финансов, не получила должного развития система внешнеэ-мических связей.

-Валовой общественный продукт (ВОП) (денеж.оценка СОП) = промежут.продукт+КОП = МПЗ+А+произв.нац.продукт=Фн+Фп+Фв

-Совокупный общественный продукт (СОП) – весь нат-физ.объем произведенных мат.благ в обществе.

-Конечный общественный продукт (КОП) = ВОП-ПрП = ВОД_п +Ам_ОПФ = ЧОП+ФВ_СП

СНС:

-ВНП – продукт пр-ва отеч.п/п в РФ и за рубежом

-ВВП – продукт пр-ва отеч. И иностр.п/п в РФ (расчет по Д = рента+%+з/п+А+Косв.Н; расчет по Р = Р п/п,д/х,гос-ва+чист.Э, расчет по пр-ву = сумма доб.ст-ти)

-ЧНП = ВНП-А

-НД=ЧНП-Косв.Н - характеризует величину доходов всех поставщиков производственных ресурсов для создания чистого продукта

-ЛРД = НД – корпоративн.налоги и отчисления + Т – индив.налоги

-Фонд потребления (ФП) – Ф потреб.по труду+Фобществ.потребления

-Фонд накопления (ФН) – для рсширения средств пр-ва

ВНП/ВВП все же не дают общей оценки качества жизни и уровня благосостояния т.к.:

1) Нет учета качества конечной продукции (ВНП - агрегированный количественный показатель);

2) одна и та же количественная величина ВНП может отражать совершенно разные по значимости для граждан наборы продуктов, которые неоднозначно влияют на благосостояние;

3) может существовать ситуация, когда рост ВНП есть, а роста благосостояния нет;

4) множество разнообразных продуктов производятся в домохозяйствах не для рынка, но увеличивают благосостояние, это не отражается в ВНП;

5) загрязнение среды отрицательно влияет на благосостояние, но это не является задачей ВНП;

6) теневая э-мика

Национальная э-мика: воспр-во и кругооборот продукта и дохода.

***Большой и замутный рисунок 14(в карман)

Кругооборот и его элементы в плановой и рыночной системах – концептуальные различия модели народнохозяйственного кругооборота: в закрытой э-мике, в открытой э-мике.

Концепт отличие – участие иностранных эк.институтов. Смотри в письме Н.Крамаренко.

Доход и богатство нации.

Национальное богатство представляет собой совокупность ресурсов (активов) страны, составляющих необходимые условия производства благ и обеспечения жизни людей

Национальное богатство – это совокупность накопленных материальных благ, являющихся плодом человеческого труда, земли и природных ресурсов, а также нематериальных и финансовых активов страны

НД=ЧНП-Косв.Н - характеризует величину доходов всех поставщиков производственных ресурсов для создания чистого продукта

Ф-ры положительной и отрицательной динамики.

Показатели национального богатства – это показатели запасов, которые могут в течение года не только увеличиться, но и уменьшиться. Показатели запасов следует отличать от показателей потоков, какими являются, например, объем произведенных в течение года благ.

Структура национального богатства – новые подходы.

В соответствии с СНС э-мические активы, составляющие национальное богатство, подразделяются на:

1. Нефинансовые э-мические активы – все активы, не относящиеся к финансовым.

- Произведенные активы – это активы, созданные в результате производственных процессов: Основной капитал, Запасы материальных оборотных средств, Ценности – это блага значительной стоимости, которые служат средством сохранения этой стоимости во времени, Накопленное имущество населения (справочно).

- Непроизведенные активы – это активы, которые созданы и существуют отличным от производства способом: Материальные непроизведенные активы – явления природы (земля, подземные водные ресурсы). Нематериальные непроизведенные активы – авторские права; торговые марки, знаки и т.д.

2. Финансовые э-мические активы – возникают, как правило, из финансовых обязательств. К финансовым активам относятся: монетарное золото и спец.права заимствования (СПЗ); ценные бумаги; займы; акции.

15

Спрос и предложение как категории макроэ-мического анализа. Агрегирование.

Основная модель э-мического равновесия выражает­ся через равенство совокупного спроса (AD) и совокупного пред­ложения (AS). Национальная э-мика в данном случае представляется в виде единого (агрегированного) рынка, состоящего из одного совокупного потребителя и одной совокупной фирмы

Совокупный спрос и его составляющие.

Совокупный спрос (AD) – это э-мический агрегат, равный ре­альному объему национального производства, который готовы купить потребители при каждом возможном уровне цен. Совокупный спрос характеризует желание и возможность э-мических субъектов приобрести определенный объем товаров и услуг при сложившемся уровне цен.

Совокупный спрос отличается от рыночного спроса и состо ит из следующих составных частей:

1) Потребительский спрос домашних хозяйств (C) – потребительские расходы домашних хозяйств (продукты питания, одежда, оплата жилья, различные услуги, товары длительного пользования и т.п., исключая расходы на покупку и строительство жилья, входящие в инвестиционные расходы);

2) Инвестиционный спрос (I) – инвестиционные расходы предпринимателей на приобретение машин, оборудования, строительство (в том числе жилых домов) и т.п.;

3) Государственные закупки (G) – все федеральные и местные расходы на армию и вооружение, бесплатное медицинское обслуживание и образование, государственные инвестиционные программы, строительство жилья, дорог и т.д.;

4) Чистый экспорт (X_n ) – разница между экспортом и импортом.

Совокупное предложение и его ф-ры.

Совокупное предложение – это э-мический агрегат, равный наличному реальному объему производства (выпуска) при каждом возмож­ном уровне цен.

Модель совокупного предложения графически может быть представлена кривой, выражающей положительную зависимость между уровнем цен и объемом национального производства.

К неценовым ф-рам совокупного предложения относятся:

1.Изменения цен на производственные ресурсы:

2.Изменения в производительности.

3.Измене­ния правовых норм – тоже могут изменить издержки на единицу продукции и вызвать смещение кривой совокупного предложения.

Совокупный спрос и предложение – основные отличия от микроэ-мической модели спроса и предложения. Взаимосвязь совокупных спроса и предложения в краткосрочном и долгосрочном аспекте.

Кривая совокупного спроса и кривая спроса на отдельный товар имеют общие черты и отличия.

Общее сост в том, что:

1) Отражается обратная зависимость между уровнем цен и уровнем реального выпуска;

2) Действуют сходные мотивационные механизмы принятия решений (естественное стремление покупать больше по более низкой цене);

3) Пересечение с кривой предложения выражает равновесное состояние.

Отличия заключаются в том, что:

1) Кривая спроса на отдельный товар строится при предположении о неизменности цен на остальные товары. В кривой совокупного спроса отражается изменение общего уровня цен.

2) Кривая спроса на отдельный товар строится при предположении о неизменности доходов. Кривая совокупного спроса предполагает возможность изменения доходов. Соответственно, отрицательный наклон кривой AD нельзя объяснить действием эффектов дохода и замещения.

В микроэ-мике кривая предложения S имеет положительный наклон, свидетельствующий о том, что при повышении цен производители будут расширять пр-во данного товара.

В макроэ-мике кривая совокупного предложения AS имеет более сложную конфигурацию. Здесь следует принять во внимание дискуссию, которая ведется в э-мической науке относительно природы и формы этой кривой.

В соответствии с этим в современной э-мической литературе выделяются и рассматриваются три отрезка (участка) кривой AS (см. рис. 2):

1) На горизонтальном (кейнсианском) отрезке изменение в объеме национального производства осуществляется при постоянных ценах.

2) На промежуточном (восходящем) отрезке увеличение реального объема производства сопровождается ростом цен.

3) На вертикальном (классическом) отрезке кривой совокупного предложения повышаются только цены, а реальный ВНП остается неизменным.

мпонента тор автономных и выпуска

Ценовые и неценовые ф-ры формирования равновесия совокупных спроса и предложения.

На динамику потребляемого (покупаемого) ВНП влияют це­новые и неценовые ф-ры. Действие ценовых ф-ров - изменение в объеме совокупного спроса. Неценовые ф-ры - изменение в совокупном спросе.

К ценовым ф-рам , которые влияют на динамику объема AD, относятся:

1) Эффект процентной ставки – показывает, что уровень цен влияет на объем производства через процентную ставку. P ↑ => M_D ↑ => r ↑ => I ↓ и С ↓ => AD ↓

2) Эффект богатства – повышение уровня цен приводит к снижению покупательной способности:

P ↑ => Реальная стоимость активов ↓ => С ↓ => AD ↓

3) Эффект импорт­ных закупок – воздействует на величину чистого экспорта: P ↑ => X_n ↓ => AD ↓

Неценовые ф-ры .

1.Неценовые ф-ры, воздействующие на объем потребления домашних хозяйств: Благосостояние потребителей. Ожидания потребителей, Задолженность потребителей. Налогообложение

2.Неценовые ф-ры, вызывающие изменения в инвестиционных расходах: Процентные ставки. Ожидаемые прибыли от инвестиций. Налоги с предприятий Технологический уровень производства Уровень использования производственных мощностей.

3.Неценовые ф-ры, обусловливающие изменения в государственных расходах. Увеличение государственных закупок национального продукта при данном уровне цен будет приводить к возрастанию совокупного спроса до тех пор, пока налоговые сборы и процентные ставки будут оставаться неизменными. Уменьшение расходов государства приведет к сокращению совокупного спроса.

4.Неценовые ф-ры, приводящие к изменениям в расходах на чистый экспорт: Национальный доход в зарубежных странах. Валютные курсы.

Рынок товаров и платных услуг, его равновесие. Основные регуляторы товарного рынка. Проблема равновесия.

Процесс формирования равновесия на рынке товаров может рассматриваться на разных уровнях, причем с известными оговорками ему можно дать единую графическую интерпретацию – так называемая «Модель Маршалла» или «Крест Маршалла» (см. рис. 1).

Равновесие рынка отдельного товара и динамики его параметров – цены, прибыли и объема товарной массы – представляет собой частичное равновесие (т.е. равновесие по отдельному товару). Общее равновесие рассматривается как совокупность частичных равновесных состояний на каждом рынке товаров.

На макроэ-мическом уровне установление равновесия происходит в результате взаимодействия совокупного спроса и совокупного предложения, причем конфигурация соответствующих кривых (AD – AS) имеет более сложную форму.

-рынок товаров находится в постоянной взаимосвязи со всеми другими рынками

-для расширения производства товаров требуются инвестиции

-по всем вариантам получения инвестиций логично сформулировать зависимость инвестиционного спроса от нормы процента i. При любых вариантах финансирования инвестиций действует правило: чем выше норма процента, тем ниже инвестиционный спрос, и наоборот

-для установления равновесия на товарных рынках (AD = AS) необходимо, чтобы инвестиционный спрос, предъявляемый предпринимателями, был бы в полном объеме удовлетворен предполагаемыми сбережениями: I (i) = S (Y).

Кривая IS. Модель «IS» и ее э-мический смысл.

Для определения множества равновесий на товарных рынках используется модель «инвестиции – сбережения» (IS – модель)

Кривая IS отражает взаимосвязь между процентной ставкой i и национальным доходом Y при равновесии между сбережениями и инвестициями. Она показывает, насколько нужно изменить процентную ставку при изменении национального дохода (национального объема производства) для сохранения равновесия на товарных рынках. Например, если доход возрастает, то это приведет к росту сбережений. Следовательно, должны также увеличиться и инвестиции, что возможно лишь при снижении процентной ставки.

Кривая IS имеет отрицательный наклон. Это объясняется тем, что при снижении процентной ставки возрастают инвестиции, пр-во, доход и сбережений. Наоборот, при росте процентной ставки эти переменные уменьшаются.

IS – анализ имеет практический смысл. Он позволяет понять, что макроэ-мическое равновесие товарного рынка неустойчиво, так как нет никакой гарантии, что инвестиции обязательно будут совпадать со сбережениями

Кривая LM.

Механизм функционирования рынка денег (шире – финансовых активов) определяется динамикой спроса и предложения денег.

Предложение денег (денежная масса) – общее количество денег, находящихся в обращении и используемых в качестве оплаты товаров и услуг и при погашении долгов.

В рыночной э-мике предложение денег представляет собой сумму наличных денег в обращении и вкладов в банках (депозитов):

Ms = Cur + Dep,

денежное предложение можно представить как функцию от трех переменных: денежной базы, ставки процента и нормы обязательного резервирования:

Ms = f [MB (+); rr (–); i (+)].

Предложение денег имеет графическую интерпретацию и обычно изображается вертикальной прямой, поскольку предполагается, что денежно-кредитные и финансовые учреждения создали определенное, фиксированное на данный момент количество денег, которое не зависит от величины ставки процента (см. рис. 4).

В реальной э-мической практике предложение денег зависит от целей, которые ставятся перед денежно-кредитной системой страны:

1.Если целью является поддержание на неизменном уровне количества денег в обращении, то денежное предложение действительно будет изображаться прямой вертикальной линией (Ms₁ ).

2.Если целью является поддержание фиксированной ставки процента, то графическое изображение денежного предложения будет представлено горизонтальной прямой (Ms₂ ).

3.Если денежно-кредитная политика допускает изменения и денежной массы в обращении, и нормы процента, то денежное предложение будет изображено в виде наклонной (восходящей) линии (Ms₃ ).

Если отразить два ф-ра (доход и процентная ставка) на графике, то получим кривую «ликвидность – деньги» (LM), известную как модель Хансена (см. рис. 10).

Модель Хансена наглядно показывает, что для достижения равновесия на денежном рынке должно соблюдаться следующее условие: при данном предложении денег с ростом доходов должна возрастать процентная ставка. В этом случае будут увеличиваться альтернативные издержки хранения денег и снижаться курс облигаций. Это приведет к уменьшению спекулятивного спроса на деньги и увеличению покупок финансовых активов, поддерживая денежный рынок в равновесном состоянии

Модель «рынок товаров – рынок денег» - взаимное равновесие. Модель IS – LM- модель Хикса – Хансена.

Кривые макроэ-мического равновесия товарного рынка (см. первый вопрос) и денежного рынка (см. второй вопрос) построены в координатах «доход – норма процента» (Y, i). Соединяя оба графика (кривые IS, LM), получим интерпретацию совместного макроэ-мического равновесия рынка товаров и денег – модель IS-LM (см. рис.11).

Модель IS-LM является конкретизацией модели AD-AS, так как она позволяет найти такие сочетания рыночной ставки процента (i) и дохода (Y), при которых одновременно достигается равновесие на товарном и денежном рынках.

Основной целью анализа э-мики с помощью этой модели является объединение товарного и денежного рынков в единую систему. В результате рыночная ставка процента превращается во внутреннюю (эндогенную) переменную. Ее равновесная величина отражает динамику э-мических процессов, протекающих не только на денежном, но и на товарном рынках.

Одновременное равновесие товарного и денежного рынка достигается в точке Е₁ , которой соответствуют значения равновесных норма процента (i₁ ) и дохода (Y₁ ).

ISLM – модель («инвестиции – сбережения – предпочтения ликвидности – деньги») имеет важное значение для анализа взаимодействия рынков товаров и денег.

16

Потребительский спрос и концепции потребительского выбора. Кейнсианская гипотеза абсолютного дохода. Средняя и предельная склонность к сбережениям.

Основные положения кейнсианской теории состоят в следующем:

1.рыночный механизм сам по себе не в состоянии установить равновесие на уровне полной занятости.

2.Центральный элемент концепции Дж. М. Кейнса – теория регулирования э-мики на основе управления спросом. Причина кризисов и безработицы – неэффективный спрос (недопотребление), т.е. недостаточность совокупного спроса, которая приводит к вынужденной безработице.

3.Эффективный спрос, т.е. совокупный платежеспособный спрос, определяющий степень занятости, зависит от ожидаемого уровня потребления и инвестиций (он включает потребительский и инвестиционный спрос).

4.В рамках теории эффективного спроса Дж. М. Кейнс анализирует поведение потребителей (т.е. сколько они намерены тратить). «Люди склонны, как правило, увеличивать свое потребление с ростом дохода, но в меньшей степени, чем растут доходы». Сбережения являются благом для каждого отдельного человека, но злом для национальной э-мики в целом.

5.Личный располагаемый доход домашние хозяйства расходуют на потребление (C) и на сбережение (S): Y = C + S

- Средняя склонность к потреблению (APC) – это отношение размеров потребления к величине дохода (доля дохода, идущая на потребление).

- Средняя склонность к сбережениям (APS) – это отношение суммы сбережений к величине дохода (доля дохода, которая сберегается).

- Предельная склонность к потреблению (MPC) – это соотношение между изменением потребления и вызвавшим его изменением дохода.

- Предельная склонность к сбережению (MPS) – это соотношение между изменением величины сбережений и вызвавшим его изменением дохода.

Теория «жизненного цикла» Ф Модильяни.

Она основывается на микроэ-мических предпосылках о том, что э-мические агенты (домашние хозяйства) планируют потребление и сбережения на длительные периоды, стремясь распределить потребление оптимальным образом на весь период жизни. С точки зрения теории жизненного цикла сбережения определяются, прежде всего, желаниями людей обеспечить необходимый уровень потребления в старости.

Суть гипотезы выражается в следующих основных положениях:

1.Основным в этой теории является предположение, что текущее потребление является функцией богатства

2.Планы потребления составляются таким образом, чтобы обеспечить одинаковый уровень потребления в течение всей жизни, т.е. надо так распределить все покупки, чтобы потребление было постоянным из года в год, а богатство в конце жизни равнялось нулю (после смерти богатство человеку уже не требуется). Это достигается путем сбережений.

3.Богатство – это сумма реальных и финансовых активов. Оно растет до тех пор, пока человек продолжает трудиться, а затем с выходом на пенсию начинает резко падать.

4.Основное содержание теории жизненного цикла можно наглядно проиллюстрировать на рисунке (см. рис. 1). На рисунке показано, что в период работы (Т_р ) субъект сберегает, приобретает активы. В конце периода работы, с выходом на пенсию (Т_п ), он начинает жить на эти активы. Ранее накопленные активы расходуются в оставшиеся до конца жизни годы. Потребление постоянно (в течение всей жизни) находится на уровне С, а активы полностью расходуются к концу жизни.

Теория жизненного цикла объясняет, например, почему уровень жизни молодых семей гораздо выше, чем это могли бы позволить их доходы. Как правило, такие семьи приобретают блага (например, дома, автомобили и т.п.) в кредит с большой рассрочкой, поскольку ожидают, что в будущем их доход возрастет в связи с продвижением по службе и повышением заработной платы, что позволит им вернуть в будущем долги и проценты. Наоборот, пожилые работники, возраст которых приближается к пенсионному, зачастую ограничивают свое потребление из текущих доходов, ожидая их уменьшения после выхода на пенсию.

Таким образом, согласно теории жизненного цикла каждый субъект стремится скорректировать объем своего текущего потребления таким образом, чтобы потреблять равные количества благ в каждый период.

Теория «перманентного дохода» М Фридмана как развитие теорий Ф. Модильяни и И. Фишера.

Основные идеи теории перманентного дохода заключаются в следующем:

1.Доходы домашних хозяйств подвержены значительным изменениям от периода к периоду в отличие от потребительских расходов, которые показывают относительно большую стабильность.

2.Поскольку люди предпочитают равномерный поток потребления, а не чередование изобилия и скудности, то особое место отводится способу формирования субъектами оценок своего будущего (далекого и близкого).

3.Для субъектов несущественна мотивация иметь к старости уровень потребления, значительно превышающий текущий уровень, важнее другое: исходя из оценки своих сегодняшних и будущих возможностей, обеспечить достойный уровень потребления уже сегодня, примерно соответствующий среднему уровню потребления в течение всей жизни.

4.Потребительское поведение и потребительские расходы связаны скорее не с текущим доходом домашних хозяйств, а с достигнутым средним доходом, предполагаемым для ряда периодов нормальным и постоянным (перманентным).

5.Как и в теории жизненного цикла, в модели перманентного дохода анализируется имущество. Однако при этом оценивается не только его величина, но и доходность от различных видов активов.

6.Особенностью теории перманентного дохода (в сравнении с теорией Ф. Модильяни) является то, что сбережения рассматриваются не просто как отложенное потребление, но и как процесс формирования портфеля активов (имущества)

7.В рамках теории перманентного дохода текущий доход домашнего хозяйства складывается из двух составляющих:

- случайного дохода

-постоянного дохода, представляющего среднюю оценочную величину доходов, которые домашние хозяйства получат в течение своей жизни. Постоянный доход М. Фридман называет перманентным доходом.

Шоки отклонений от дохода.

- Временные/случайные – например лотерея – отклонение от среднего дохода – доп.доход идет на накопление

- Перманентные – рост/снижение основного дохода и пропорциональное изменение потребления

- Ожидаемые в будущем – при предполагаемом изменении дохода в будущем в текущем периоде уже изменяется потребление

17

Понятие макроэ-мического неравновесия.

Макроэк.неравновеси – несовпадение в масштабах нац.э-мики спроса и предложения на товар.

Рынок труда.

Рынок труда (рабочей силы) [РТ (РС)] один из четырёх видов рынков в «макро» аспекте, но, в отличие от рынка товаров, денег и ценных бумаг, подчиняется не только э-мическим з-нам, но и з-нам социально - психологическим, регулятивная сила которых зачастую выше, чем действие э-мических ф-ров. РТ (РС) – это система институтов, механизмов и норм, регулирующих оптимальное воспр-во (т.е. пр-во, распределения (перераспределение) и потребление) трудовых ресурсов (рабочей силы).

- Социальная функция РТ (РС) - обеспечение оптимального уровня и качества жизни работников и их иждивенцев.

- Э-мическая функция – обеспечение оптимума процесса воспроизводства рабочей силы.

Рынок труда будет стремиться к равновесию, когда спрос на каждую категорию рабочей силы будет совпадать с существующим предложением. От степени их соответствия будет зависеть уровень занятости и безработицы в э-мике.

Особенности функционирования рынка труда:

1) Равновесное состояние на рынке труда зависит от состояния рынков других ф-ров производства.

2) Воздействие на состояние рынка труда оказывает наличие конкурентной среды на самом рынке труда.

3) На рынке сам работник определяет, сколько времени он хотел бы работать, а сколько – отвести для альтернативного виза занятий и отдыха.

4) интересы всех э-мических агентов привязаны к ставке заработной платы.

Неоклассическая и кейнсианская концепции занятости.

Классическая (неоклассическая) теория занятости имеет в своей основе следующие положения:

-Предложение труда положительно эластично к изменению ставки заработной платы.

- Равновесие на рынке труда достигается при условии, что все предложение труда полностью востребовано (поглощается) спросом предпринимателей на труд при данном уровне реальной заработной платы.

- В отсутствие вмешательства нерыночных сил (государства, профсоюзов) безработица может носить только добровольный характер (нежелание работать при существующей ставке заработной платы).

Кейнсианская теория занятости имеет в своей основе следующие ключевые положения:

- Жесткость номинальной заработной платы (из-за колект.договоров).

- Спрос на труд со стороны предпринимателей устанавливает такое количество труда, которое позволит им осуществить предложение благ в размере, необходимом для удовлетворения эффективного спроса.

-объем занятости в большей степени зависит не от работников, а от предпринимателей

-Предложение труда в кейнсианской концепции находится в прямой зависимости от величины (ставки) номинальной заработной платы

- Равновесие на рынке труда устанавливается, как правило, при наличии безработицы. Равновесие на рынке труда достигается тогда, тогда цена предложения труда (w ^S ) не превышает цену спроса на труд (w ^D ):

Классификаторы безработицы. Безработица естественная и ее структура.

1. «Естественная» безработица - складывается из фрикционной и структурной.

- Фрикционная безработица связана с поиском работы и ожиданием выхода на работу уже готовых специалистов с определенным профессионально – квалифицированным уровнем. Основная причина данного типа безработицы – несовершенство информации о вакантных рабочих местах. Главные признаки фрикционной безработицы – относительная непродолжительность (до 3 месяцев) и, как правило, добровольность .

- Структурная безработица, делящаяся на два подтипа: структурно-технологическая и структурно-региональная. Данный тип безработицы генерируется несовпадением спроса на рабочую силу определённой профессии и специальности и предложением рабочих мест, не «совпадающих» с рабочей силой либо по технико-технологическим параметрам (технологическая безработица) из за воздействия НТР, либо по территориальному параметру – рабочая сила в одном регионе в избытке, а в другом – избыток рабочих мест (региональная безработица).

- существует сезонная безработица (сезонные колебания спроса на труд), институциональная безработица (когда пособия по безработице близки к з/п работающих)

2. «Неестественная » - циклическая – циклы развития э-мики

Вышеуказанная классификация безработицы по типам является основной для макроэ-мического анализа. Однако, кроме анализа по:

1.по признаку объективности: добровольная и вынужденная;

2.по признаку выявленности: открытая (явная) и скрытая (неявная);

3.по признаку продолжительности: кратко-, средне-, долгосрочная.

Гистерезис

Рынок РС (труда) обладает высокой инерционностью, он не способен, в отличие от товарных рынков, быстро отреагировать на изменение спроса на работников в силу специфичности воспроизводства «продукта» – это эффект гистерезиса (запаздывания).

18

Инфляция как феномен современного рыночного хозяйства.

Термин инфляция обозначения ситуации потери деньгами своей покупательной способности вследствие чрезмерности эмиссии (выпуска) бумажно-денежной массы правительством для покрытия военных расходов.

Однако само по себе данное явление известно человечеству практически с момента появления денежного обращения:

1) Сразу же возникло такое явление, как «порча монет» в условиях полноценного (монеты из драгметаллов) денежного обращения:

2) Устойчивая тенденция снижения стоимости производства драгметаллов и резкие скачки приростов их объемов.

3) Первый же опыт организации банкнотного бумажно-денежного обращения в начале XVII века шотландцем Джоном Ло во Франции з-нчился гиперинфляцией из-за огромного несоответствия бумажной массы указанным номиналам.

Итак, инфляция – это устойчивая тенденция роста общего уровня цен на рынках товаров и платных услуг .

Измерение инфляции, ее показатели.

1. Исходным для исчисления ИПЦ является «потребительская корзина», т.е. набор товаров и услуг для среднестатистического гражданина за определенный период времени (от месяца до года). Сравнивая стоимость корзины за разные периоды, получаем ИПЦ в виде прироста (в процентах) затрат на одноименный набор товаров и услуг

2. ∏ - темп (уровень) инфляции

Вид инфляции.

1. По критерию степени открытости (выявленности):

1.Открытая (явная) – проявляется в открытом, ясном для любого субъекта э-мической жизни росте цен (точнее, обесценивании денег).

2.Скрытая (подавленная) – инфляция в рамках социально-э-мических систем, обладающих возможностью подавлять открытый рост цен (диктаторские и авторитарные политические режимы. В этом случае самым заметным проявлением инфляции подавленной являются массовый дефицит товаров и услуг; расцвет «серого» и «черного» рынка.

2. По критерию темпа роста цен:

1.Умеренная или ползучая – до 10% в год.

2.Галопирующая или «латинская» – до 200% в год.

3.Гиперинфляция – свыше 200% в год .

4.«Порог краха и развала» – свыше 50% в месяц или 1000% в год

3. По критерию степени экзогенности и эндогенности инфляционных ф-ров:

1.Импортируемая инфляция –чем больше вовлечена страна в международное разделение труда, тем весомее значение данного ф-ра.

2. Инфляция, обуславливаемая внутренними ф-рами, – например, в полностью закрытой э-мике.

4. По критерию степени управляемости (регулируемости) со стороны общества (государства) различают:

1. Контролируемая инфляция – общество имеет определенные рычаги воздействия на инфляцию, возможность держать ее в определенных границах (мерами антиинфляционного регулирования)

1.Неконтролируемая инфляция – характерна для системного кризиса (например, в РФ в первой половине 90-х годов)

Теории генезиса инфляции.

1. Инфляцию спроса (покупателей) – слишком много денег охотится за слишком малым количеством товаров. Впервые этот вид инфляции был исследован в рамках кейнсианского анализа, где было доказано, что инфляция спроса инициируется:

- Ростом денежной массы (монетарный импульс), вследствие чего равенство

- Увеличение государственных расходов и/или частных инвестиций, вследствие чего номинальный объем ВВП начинает превышать реальный объем ВВП

- Адаптивными инфляционными ожиданиями, вследствие чего держатели денег, понимая, что имеющаяся наличность обесценивается, стараются быстрее сбыть ее на товарном или валютном рынках, следовательно, резко увеличивается скорость денежного обращения

2. Инфляцию издержек (продавцов)

Механизм инфляции издержек запускается двумя ситуациями:

- Противоборство двух олигополий – корпораций и профсоюзов в ходе дележки «общественного пирога». Профсоюзы «выдавливают» из бизнеса рост зарплаты без адекватного роста реального производства, крупный бизнес отвечает в виде так называемой «ценовой накидки».

- Рост цен на материальные ф-ры производства:

Источники, ф-ры и механизм инфляции. Ценовые и неценовые ф-ры инфляции.

Причина инфляции, в принципе, одна – несоответствие денежного (платежеспособного) спроса, с одной стороны, и товарной массы с другой. В целом, ситуация может быть описана формулой И.Фишера: MV = PQ → P = MV/Q (стоимость денег обратно пропорциональна их количеству)

Ф-ры инфляции:

I Несбалансированный в макроэ-мическом аспекте рост денежной массы.

II В то же время покрытие дефицита госбюджета через займы у других субъектов рынка

III Схожий эффект дают излишние аппетиты государства в налогообложении..

IV Монополии разных видов

V Некоторые э-мисты считают, что стихийные бедствия не могут считаться причиной инфляционного роста цен, так как разрушения будут стимулировать производителей расширять пр-во, и, следовательно, предложение..

Социально-э-мические последствия инфляции.

Результаты воздействия инфляции на э-мическую деятельность субъектов э-мики:

1.Выигрывают, т.е. получают прирост дохода – это позитивный итог.

-Государство имеет значительный доход от так называемого сеньоража. Сеньораж уменьшает покупательную способность ранее эмитированных денег, «находящихся на руках» у домохозяйств и бизнеса – это так называемый налог на наличные деньги , или, по-другому, инфляционный налог (Н_инф .)

-От инфляции выигрывают дебиторы, при условии, что ссуда взята под фиксированный, а не «плавающий» процент.

-Монополии – имеют возможность устанавливать монопольно высокие цены с целью максимизации прибыли

2. Проигрывают – это, соответственно, негативный итог

• Как правило, при инфляции проигрывают кредиторы
• Потребители монопольного продукта
• Самая незащищенная социальная группа – это нетрудоспособное (инвалиды) население и население в посттрудовом возрасте
• «Бюджетники»
• Ухудшение платежного баланса страны

3. Социально-э-мические последствия неизменны – это нейтральный (нулевой) итог

Э-мическая политика государства в условиях инфляции.

Для антиинфляционного регулирования используются 2 типа э-мической политики:

1.Прямое регулирование : политика регулирования цен и доходов с увязыванием в единую систему заработков наемных рабочих и роста цен.

- Установление ориентиров для роста зарплаты и цен («адаптационная политика»)

- Прямой контроль над зарплатой и ценами.

2.Косвенное регулирование (монетарно-фискальная): политика сдерживания – бюджетного дефицита, кредитной экспансии, денежной эмиссии на основе монетарных концепций.

- Регулирование денежной массы (для предотвращения инфляции спроса) с различными показателями для каждого из денежных агрегатов.

- Регулирование скорости денежного оборота через мероприятия: Изменение нормы обязательных резервов, Изменение статьи рефинансирования, Манипулирование объемом и структурой государственных расходов:

- Ограничение и регулирование монополий (в том числе т.н. естественных)

- Регулирование таможенных пошлин и тарифов для защиты национального производителя

Во временном аспекте присутствуют две альтернативы антиинфляционной политики: градуирование и шоковая терапия. Коротко первый метод можно описать как мероприятия нерадикального, сдерживающего, постепенного реформирования. Шоковая терапия – это радикальные меры: полная (или почти полная) либерализация цен и\или конфискационная денежная реформа.

19

Финансовая система государства.

ФС – совокупность эк.отношений по поводу создания, распределения/перераспределения и использования финансовых ресурсов в государстве, основным элементом гос.ФС является гос.бюджет.

Налогово-бюджетная политика: сущность, виды.

Фискальная (бюджетно-налоговая) политика – разновидность (направление) государственной э-мической политики, представляющая собой манипулирование государственным бюджетом, его доходами и расходами для достижения макроэ-мического равновесия на уровне полной занятости при отсутствии инфляции.

Фискальная политика осуществляется с помощью налогообложения и правительственных расходов. Э-мические отношения, возникающие в процессе налогообложения и государственных расходов, называются финансовыми отношениями, или финансами.

Доходы и расходы федерального бюджета.

Государственный бюджет – это смета государственных доходов и расходов на финансовый год.

Расходы показывают направления и цели государственных ассигнований. Они идут на содержание государственного аппарата, на военные нужды, на финансирование социальных программ, на поддержание и развитие государственного сектора э-мики, на многие другие цели.

Доходы государственного бюджета формируются главным образом за счет налогов, взимаемых как центральными, так и местными органами власти. Кроме того, они поступают по линии социального страхования и доходов государственных предприятий.

Госбюджет и государственный долг как категории современного рыночного социального хозяйства.

За счет гос.долга гоударство получает в распоряжение определенные финансовые средства. Существует внешний долг – перед др.государствами, международными финансовыми оргинизациями, внутренний долг – основан на размещении внутри страны гос.ц/б. Основа формирования гос.долга – кредиты, займы, ц/б.

Государственный бюджет может быть профицитным или дефицитным, когда величина государственных доходов соответственно больше или мень­ше его расходов.

Способы, к которым прибегает государство для покрытия бюджетного дефицита:

– заимствования у центрального банка (дополнительная эмиссия денег), следствием чего будет инфляция;

– увеличение внутреннего долга (выпуск государственных ценных бумаг);

– увеличение внешнего долга (международный кредит).

Основные негативные последствия увеличения государственного долга:

– уменьшаются потребление и сбережения;

– увеличиваются процентные выплаты.

Теория и практика налогообложения. Принципы и механизм налогообложения. Функции налогов. Налоги пропорциональные, прогрессивные, регрессивные, прямые и косвенные.

Основные функции налогообложения:

– фискальная (большую часть бюджета составляют именно налоговые поступления);

– э-мическая (налогообложение перераспределяет доход с помощью социальных выплат и дотаций).

Различают несколько видов налоговых ставок:

– прогрессивные, т.е. увеличивающие процент налоговых отчислений по мере возрастания дохода;

– регрессивные, т.е. уменьшающие процент налоговых отчислений по мере роста дохода;

– пропорциональные, т.е. процент налоговых отчислений не меняется от величины дохода;

– твердые (фиксированные), т.е. устанавливаемые на объекты независимо от их стоимости.

Прямые налоги – платят все: подоходного налога с населения; налога с прибыли акционерных предприятий; имущественного налога; налога на сделки с капиталом; налога с наследства.

Косвенные налоги - уплачивают не все граждане, а лишь те, кто покупает облагаемую налогом продукцию. К косвенным налогам относятся акцизы, налог на добавленную стоимость, таможенные пошлины. Косвенные налоги увеличивают цену продаваемых товаров и услуг и понижают благосостояние потребителей.

Важным звеном налоговой политики являются критерии налогообложения: справедливость, эффективность, платежеспособность. Последний критерий является основным и означает, что налоги должны расти по мере роста доходов, так как в результате этого неравенство в материальном положении граждан сокращается.

Дискреционная политика и политика «встроенных стабилизаторов».

Составными частями фискальной политики государства являются:

1) дискреционная политика, подразумевающая регулирование государством своих рас­ходов и доходов (налогообложения). Рост / снижение государственных расходов уве­личивает / снижает совокупный спрос. Занятость возрастает / падает – вы­пуск продукта возрастает / падает. Рост / снижение налогов уменьшает / увеличивает располагаемый доход, что снижает / увеличивает совокуп­ный спрос, занятость и выпуск продукта падают / растут.

I. Дискреционная политика – выступает в двух вариантах: ограничительная и стимулирующая

Ограничительная политика применяется, прежде всего, для борьбы с инфляцией, а расширительная – для сглаживания цикличности развития э-мики и обеспечения э-мического роста. Расширительная политика может поро­дить инфляцию.

Основные инструменты дискреционной фискальной политики:

– изменение объема государственных закупок товаров и услуг (G)

– изменение суммы подоходного налогообложения (T).

***таблица. 4 столбца и 3 строки

1ая строка - Состояние э-мики, Вид фискальной политики, Изменение объема государственных закупок,Изменение объема подоходного НО

2ая строка - Э-мический спад, Стимулирующая, Увеличение, Сокращение

3я строка - Э-мический подъем, Сдерживающая, Сокращение, Увеличение

2) недискреционная политика (политика автоматических стабилизаторов), регулирующая доходы и расходы независимо от оперативных действий государства;

Автоматические (встроенные) стабилизаторы – это не зависящие от полити­ки государства механизмы рыночной э-мики, сглаживающие спады и подъемы в э-мике.

Недискреционная фискальная политика задается, прежде всего, з-нодательным путем. Его цель – встроить в э-мику механизмы, которые ослабляют колебания производства и занятости, оказывают при наступлении спада стимулирующее фискальное воздействие на э-мическую конъюнктуру.

Наиболее широко распространены следующие виды автоматических стабилизаторов:

– Система прогрессивного налогообложения доходов. Воздействие на доход контролирует сово­купный спрос.

– Социальные выплаты и пособия по безработице. При подъеме количество безработных и малоиму­щих сокращается, уменьшая социальные выплаты государства.

– Потребление – при росте доходов потребление домашних хозяйств возрастает, но не в той же мере, как доход.

20

Деньги и денежное обращение: э-мическое содержание и структурные компоненты. Денежный рынок.

Деньги - особый товар, всеобщий эквивалент.

Функции денег: мера стоимости – измерение, средство обмена – посредник в КП, средство накопления, средство платежа, мировые деньги

Структура денежной массы:

М1 = наличность + тек.вклады

М2 = М1 + сбер.счета + среднесроч.вклады

М3 = М2 + крупн.сроч.вклады

L = М3 + высоколиквид.ц/б

Важнейшее назначение денег, с точки зрения макроэ-мики, - способность быть ссудным капиталом и обращаться в виде кредита.

Кредит: э-мическое содержание и формы проявления.

Формы кредита:

1. Коммерческий кредит, обслуживаемый системой простых и переводных векселей;

2. Банковский кредит;

3. Потребительский кредит;

4. Государственный кредит;

5. Международный кредит.

Источники ссудного капитала: Неиспользованная амортизация, прибыль, сбережения,

Банковская система.

Кредитная система складывается из банковской системы:

Центробанк, коммерцбанки, специализированные банки и совокупности «небанковских банков», т.е. инвестиционных, финансовых и страховых компаний, пенсионных фондов, сберкасс, ломбардов и учреждений кредитной кооперации.

Следует отметить функции Центробанка:

-эмиссионная;

-аккумуляция и хранение кассовых резервов;

-кредитование коммерческих банков;

-кредитование и ведение расчетных операций для государственной администрации;

-операции по общенациональному клирингу.

Функции коммерцбанков:

-аккумулирование бессрочных депозитов;

-предоставление кредитов предпринимателям.

Укрупненно банковские операции можно классифицировать так.

1. Пассивные:

1.1. Вклады;

1.2. Полученные средства

1.3. Эмиссия ценных бумаг;

2. Активные:

2.1. Кредитные (учетно-ссудные операции);

2.2. Фондовые (операции с ценными бумагами).

3. Банковские услуги:

3.1. Инкассовые операции;

3.2. Переводные операции;

3.3. Трастовые операции.

Денежно-кредитная политика: сущность, цели, виды, типы, инструменты.

Денежно-кредитная политика – совокупность монетарных мероприятий, с помощью которых государство воздействует на параметры равновесия денежного рынка – предложение денег и процентную ставку.

В широком понимании денежно-кредитная политика направлена на обеспечение устойчивого э-мического роста, поддержание высокого уровня занятости при низкой инфляции, активизацию инвестиционной активности и т.д.

При проведении стабилизационной э-мической политики государства денежно-кредитная политика направлена, прежде всего, на предотвращение э-мических спадов, безработицы и инфляции.

Государство воздействует на такие показатели и рычаги, как денежная масса (предложение денег), совокупные расходы, учетная ставка (ставка рефинансирования) и др.

Денежно-кредитную политику государство проводит через центральный банк и систему коммерческих банков, которые в совокупности образуют банковскую систему.

Основными инструментами денежно-кредитной политики являются:

1) норма резервирования;

2) официальная учетная ставка;

3) операции на открытом рынке.

Изменение нормы обязательного резервирования выполняет две основные функции: создает условия для текущего регулирования банковской ликвидности и одновременно является ограничителем кредитной эмиссии.

При сокращении нормы обязательного резервирования вкладов часть фонда обязательных резервов возвращается обратно в коммерческие банки, превращаясь в дополнительные избыточные резервы. Денежная база при этом не изменяется, но предложение денег увеличивается за счет двух ф-ров:

При повышении нормы обязательного резервирования вкладов банки обязаны увеличить объем своего фонда обязательных резервов за счет сокращения избыточных резервов. Денежная база при этом не изменяется, но предложение денег сократится за счет двух ф-ров:

Учетная ставка – это процент, под который центральный банк предоставляет ссуды коммерческим банкам. Официальная учетная ставка – ориентир для банковских ставок по кредитам.

При снижении ставки рефинансирования кредиты центрального банка становятся дешевле и делаются более доступными для коммерческих банков. Занятые у центрального банка средства могут быть использованы коммерческими банками для выдачи дополнительных ссуд, а дополнительные ссуды вызовут мультипликативное расширение вкладов. Денежная масса увеличится.

При повышении ставки рефинансирования ссуды центрального банка становятся дороже, и часть возвращенных коммерческими банками кредитов не будут снова отданы в ссуду. Объем займов по ставке рефинансирования в центральном банке сократится, и часть банков не получит запланированных средств для пополнения избыточных резервов. Тогда банкам придется пополнять избыточные резервы за счет внутренних источников. С этой целью часть ссуд будет отозвана или по возвращении не выдана снова в кредит. Это приведет к мультипликативному сокращению вкладов банковской системой и уменьшению предложения денег.

Операции на открытом рынке – это купля-продажа центральным банком государственных ценных бумаг (долговых обязательств правительства) или первоклассных коммерческих векселей. Посредством таких операций центральный банк воздействует на ликвидность банковской системы и процентные ставки. Продажа векселей и облигаций уменьшает денежную массу и снижает процентные ставки, покупка дает противоположный эффект.

С точки зрения целей и результатов разливают стимулирующую и сдерживающую денежно-кредитную политику.

Стимулирующая– это денежно-кредитная политика, направленная на увеличение денежной массы.

Сдерживающая – это денежно-кредитная политика, направленная на сокращение денежной массы.

***таблица. 4 столбца, 3 строки

1ая строка – политика, изменение нормы обязательных резервов, изменение ставки рефинансирования, операции на открытом рынке

2ая строка – стимулирующая, снижение, снижение, покупка ценных бумаг

3я строка – сдерживающая, увеличение, увеличение, продажа ценных бумаг

Политика «дешевых» денег характерна э-мическому кризису, сопровождающемуся большой безработицей. Она делает кредит дешевым и доступным, увеличивает предложение денег, снижает процентную ставку, стимулируя рост инвестиций и ВВП.

Политика дорогих денег сокращает или ограничивает доступность кредита, в результате чего сокращаются инвестиции, совокупные расходы и при этом снижается инфляция.

Сеньораж.

Сеньораж уменьшает покупательную способность ранее эмитированных денег, «находящихся на руках» у домохозяйств и бизнеса – это так называемый налог на наличные деньги , или, по-другому, инфляционный налог (Н_инф .)

Классическая дихотомия.

В теории классической школы есть некоторые небесспорные утверждения, в частности, обычно отмечают уязвимость з-на рынков Ж.Б. Сэя. Во-первых, если обмен в э-мике осуществляется не в виде бартерных сделок (Т – Т), а с использованием денег по формуле Т –Д – Т, то процесс купли-продажи распадается на два самостоятельных акта: продажу и покупку. Ясно, что они могут отстоять друг от друга во времени. Во-вторых, если при использовании денег некоторая их часть не будет направляться на покупки, то расходы на потребление окажутся недостаточными для закупки всей продукции и в э-мике будут образовываться товарные запасы, которые в конечном итоге приведут к сокращению производства и установлению равновесия при неполной занятости.

Представители классической школы считали, что подобное развитие событий исключено. Во-первых, деньги в их понимании – только технический инструмент обмена, поэтому хозяйствующие субъекты не стремятся обладать деньгами самими по себе (т.е. они в противоположность товарам не рассматриваются в качестве богатства). Если хозяйствующие субъекты продают товары или услуги за деньги, то затем они немедленно используют их для покупки других товаров и услуг, т.е. накапливать их незачем. Поэтому в классической макроэ-мической модели равновесие складывается на трех рынках – труда, капитала и благ.

В результате формируется представление об э-мике как о двух независимых друг от друга секторах – реальном и денежном. В этом заключается суть классической дихотомии, т.е. системы из двух функционирующих рынков – реального и денежного, которые рассматриваются как нейтральные по отношению друг к другу.

Денежный сектор представлен рынком денег, на котором уравновешивается спрос на деньги с их предложением. Согласно представлениям классической теории, деньги не имеют влияния на реальное пр-во, обладают свойством нейтральности по отношению к реальному сектору э-мики. Они оказывают воздействие лишь на номинальные переменные – цены, процентные ставки, денежную заработную плату

21

Стабилизационная политика. Сравнительный анализ эффективности инструментов макроэ-мической политики государства.

Стабилизационная политика поддерживает равновесие совокупного спро­са и совокупного предложения, сглаживает колебания э-мики. Соответственно, при проведении стабилизационной политики прави­тельство должно стимулировать э-мику в периоды спада и сдерживать в периоды подъема.

Основные цели стабилизационной политики:

– достижение желаемого уровня занятости;

– стабильность э-мического роста;

– сдерживание инфляции и т.д.

Стабилизационная политика включает два основных направления:

– фискальную (налогово-бюджетную) политику;

– денежно-кредитную (монетарную) политику.

Фискальная политика регулирует государственные доходы (на­логообложение) и расходы, а денежно-кредитная – предло­жение денег. Для получения эффекта от мер стабилизационной политики необходима согласованность действий фискальной и кредитно-денежной по­литики при распределенных полномочиях и ответственности.

Э-мическая политика стабилизации может проводиться в двух формах:

1) Активная политика (стратегия активизма). Собственно, проведение фискальной и кредитно-денежной политики подразумевает использование стратегии активизма. Активист­ской политики придерживаются представители кейнсианского направления, считающие необходимым проведение стабилизационной политики для достижения эффективнос­ти национальной э-мики;

В кейнсианской модели фискальная политика рассматривается как наиболее эффективное средств макроэ-мической стабилизации, так как государственные расходы оказывают непосредственное воздействие на величину совокупного спроса и сильной мультипликативное воздействие на потребительские расходы. Одновременно налоги достаточно эффективно воздействуют на потребление и инвестиции.

2) Пассивная политика (принцип невмешательства государства). Представители классического и неоклассического направления считали проведение стабилизационной политики бесполезным делом, поэтому они предлагали другой путь – установление долгосрочных правил э-мической политики.

В классической модели фискальной политике отводится второстепенная роль по сравнению с монетарной, так как фискальные меры вызывают «эффект вытеснения» и способствуют повышению уровня инфляции, что значительно снижает их стимулирующий эффект.

На результаты активистской э-мической политики оказывают отри­цательное воздействие следующие ф-ры:

1. Временные лаги, т.е. запаздывание действий правительства.

При этом различают:

– внутренний лаг – время от появления отклонения до внедрения решения по ликвидации отклонения. Внутренний лаг также делится на лаг распознавания; лаг решения; лаг действия.

– внешний лаг – время от начала внедрения решения до появления резуль­татов в э-мике. Внешние лаги более характерны для денежно-кредитной политики.

Существование временных лагов заставляет проводить э-мическую политику на основе прогнозов.

2. Ожидания хозяйственных субъектов. Э-мическая политика и ожида­ния оказывают взаимное влияние друг на друга. Однако такое обратное влияние сложно формализовать и оценить количественно.

3. Неопределенность последствий политики. Многие события практически непредсказуемы. Эти сложности макроэ-мического прогнозирования частично преодолеваются с помощью расширения и усложнения макроэ-мических моделей, позволяющих предсказать динамику основных показателей э-мического развития.

4. Неоднозначность исторических аналогий, то, как оцениваются уроки истории, тоже влияет на выбор между активной и пассивной э-мической политикой. Мнение о стабилизационной политике основывается на представлениях о том, какую роль она реально сыграла в истории – стабилизирующую или дестабилизирующую.

В отличие от кейнсианцев представители неоклассического направления и монетаризма видят причину нестабильности именно в проведении э-мической политики. По их мнению, для дости­жения э-мического равновесия необходимы устойчивые и долгосроч­ные правила.

Основные предлагаемые правила:

– поддерживание определенного уровня роста денежной массы (при усло­вии постоянной скорости обращения денег), что даст стабильность э-мического роста без инфляции;

– стабильность увеличения номинального национального дохода, что по­может избежать инфляции;

– стабильность уровня цен;

- сбалансированность бюджета по завершении э-мического цикла.

22

Э-мический рост – основные категории: показатели, ф-ры, типы, результаты.

Э-мический рост предполагает количественное увеличение объемов производства э-мических благ. Э-мическое развитие – более широкое понятие, поскольку охватывает не только расширение, но и сужение масштабов производства, а также изменения в сфере э-мических отношений (в том числе отношений собственности и хозяйствования).

Э-мический рост является условием решения главной задачи э-мической системы – повышения уровня и улучшение качества жизни населения

Э-мический рост измеряется с помощью ряда показателей:

1. Показатели э-мического роста на микроуровне – характеризуют деятельность конкретных хозяйствующих субъектов (фирм, корпораций): Объемы производства и реализации, Объемы прибылей, Объем и динамика функционирующего основного капитала, Масштабы инвестиций, Доля рынка.

2. Показатели э-мического роста на макроуровне – характеризуют деятельность национальной э-мики как целого: НБ, ВНП, ЧНП, НД

3. Показатели э-мического роста на мегауровне – характеризуют динамику мировой э-мики в целом: Валовой глобальный продукт (ВГП); Валовые инвестиции; Мировой экспорт и импорт.

Э-мический рост зависит от ряда ф-ров. Прежде всего, выделяются:

1.Ф-ры потребления (спроса) – определяются динамикой платежеспособного спроса, который зависит от уровня располагаемого дохода. Платежеспособный спрос отражает как личное, так и производительное потребление.

2.Ф-ры производства (предложения) – связаны с предложением товаров, которое непосредственно зависит от используемых ресурсов. Э-мический рост зависит от того, как эти ф-ры используются: происходит количественное увеличение (экстенсивный рост) или же более эффективное использование (интенсивный рост).

3.Ф-ры распределения и обмена – необходимо не просто полное вовлечение ресурсов в э-мический оборот, но и их эффективная утилизация.

Теория мультипликатора Кейнса.

Сбережения S тесно увязаны с инвестициями I, поскольку S являются источником I. В краткосрочном периоде сбережения могут быть равны инвестициям (равенство сбережений и инвестиций рассматривается как непременное условие устойчивого э-мического роста). Однако с ростом доходов сбережения увеличиваются, необязательно вызывая соответствующий рост инвестиций. Это связано с тем, что решения о сбережениях и инвестициях принимают разные э-мические субъекты. До Дж. М. Кейнса традиционно считалось, что стремление сберегать служит основой роста и прогресса. Теперь же оказывается, что не всегда увеличение сбережений ведет к желаемому результату: потребление сокращается, сбережения растут, а результат не желаемый – инвестиции не увеличиваются.

Важным элементом в теории э-мического роста Дж. М. Кейнса является принцип мультипликации. Инвестиционный мультипликатор (мультипликатор э-мического роста) показывает, как влияет прирост инвестиций (государственных и частных) на прирост выпуска и дохода..

В целом, результаты, полученные Дж. М. Кейнсом, позволяют констатировать: чем богаче страна, тем большая часть возросшего национального дохода сберегается и меньшая – потребляется. Поэтому в промышленно развитых странах величина мультипликатора небольшая и наблюдаются устойчивые темпы э-мического роста. Если же страна бедна, то почти весь возросший национальный доход будет потребляться, вызывая сильный мультипликационный эффект, т.е. воздействие изменений инвестиций на э-мику будет гораздо более существенным

Фактический, гарантированный, естественный э-мический рост.

Естественный э-мический рост , вызванный, прежде всего, ростом численности населения.

1. Рост населения является одной из главных причин, которые вызывают естественный э-мический рост. Если в стране с растущим населением не будет э-мического роста или если темпы э-мического роста меньше, чем темпы роста населения, то в таком обществе пр-во товаров и услуг на душу населения будет сокращаться, что приведёт к снижению уровня жизни и возрастанию социальной напряженности.

2. Стремление каждого человека к наиболее полному удовлетворению материальных и духовных потребностей

3. В обществе возникает необходимость максимально использовать все потенциальные возможности для э-мического роста - ресурсы капитала, трудовые и природные ресурсы..

Гарантированный э-мический рост, т.е. такой, который поддерживается предпринимателями и соответствует их э-мическим интересам. Главный интерес предпринимателей - стремление получить прибыль и увеличить капитал..

Внедряя новшества, предприниматели вызывают неравновесие в э-мике, и весь смысл э-мического развития сост как раз в том, чтобы перейти к новому состоянию равновесия. Процесс изменения должен совершаться непрерывно, обеспечивая выигрыш для всего общества.

Фактический э-мический рост . Это такой э-мический рост, который складывается под воздействием естественного и гарантированного э-мического роста как реально осуществленный э-мический рост.

Р.Харрод считал, что в национальной э-мике в виде редкого исключения совпадают естественный, гарантированный и фактический типы э-мического роста. Когда фактический темп роста становится меньше гарантированного, то предприниматели сократят закупки сырья, оборудования и тем самым снизят фактический э-мический рост. Наоборот, когда фактический э-мический рост становится больше гарантированного, то предприниматели постараются увеличить свои товарно-материальные запасы, закупить новое оборудование, способствуя дальнейшему фактическому э-мическому росту.

Неоклассическая модель э-мического роста Р. Солоу – источники и ф-ры роста.

Основные положения теории (модели) Р. Солоу состоят в следующем:

[1] Необходимое условие равновесия э-мики – равенство совокупного спроса и совокупного предложения.

[2] Первый ф-р (источник) э-мического роста в модели Р. Солоу – накопление капитала. Объем капитала меняется под воздействием инвестиций и выбытия: инвестиции увеличивают запас капитала, выбытие – уменьшает.

Ключевой ф-р, определяющий уровень устойчивой капиталовооруженности, – это норма накопления (сбережения). Более высокая норма сбережения обеспечивает больший запас капитала и более высокий уровень производства. Следует учесть, что высокие сбережения приводят к более быстрому росту, но ускорение длится не вечно – только до достижения нового устойчивого состояния.

[3] В развитие анализа э-мического роста Р. Солоу рассматривает ф-р численности населения (работников). Для поддержания запаса капитала на прежнем уровне необходим объем инвестиций, покрывающий не только выбытие капитала, но также обеспечивающий капиталом новых работников в том же объеме, что и старых.

[4] Третий источник – технический прогресс. В неоклассической теории под техническим прогрессом понимается качественные изменения в производстве (повышение образовательного уровня работников, улучшение организации, рост масштабов производства и т.д.).

[5] Регулирование э-мического роста может осуществляться через воздействие на норму сбережения (накопления) и скорость технического прогресса.

Равновесный э-мический рост совместим с различными нормами сбережения, но оптимальной будет только та, которая обеспечивает э-мический рост с максимальным уровнем потребления. Оптимальная норма накопления соответствует «золотому правилу».

Э.Хансен объясняет непрерывный и быстрый э-мический рост с помощью акселератора следующим образом:

-научно-технический прогресс вызывает в э-мике автономные инвестиции;

-через механизм мультипликатора эти инвестиции вызывают помноженный рост национального дохода;

-помноженный рост национального дохода через механизм акселератора вызывает еще больший прирост инвестиций.

Так, по мнению Хансена, в национальной э-мике раскручивается маховик э-мического роста. Вместе с тем Хансен считал, что со временем передаточный механизм мультипликатора и акселератора ослабевает, падают темпы э-мического роста и в определенный момент мультипликатор и акселератор начинают действовать в обратном направлении. Эти явления в э-мике и вызывают циклический характер э-мического роста

Нейтральность НТП по Хиксу, Харроду, Солоу.

НТП нейтрален, если он не влияет на соотношение параметров э-мики!!!

Хикс : если каждой фиксированной величине капиталовооруженности соответствует одно и тоже значение отношения предельной производительности ф-ров производства: К/L-const и Δ

Δпредельн.ПТ/ΔL=Δпредельн.ПТ /ΔK-const, то НТП нейтрален

Солоу : если фиксированному значению средней ПТ соответствует одинаковое значение предельной ПТ:

ПТ/L-const и ΔПТ/ΔL-const, то НТП нейтрален

Харрод : если при постоянном предельном росте ПК его средняя ПК также постоянна:

ПК/К-const и ΔПК/ΔК – const, то НТП нетрален

23

Понятие цикла в э-мике и его ф-ры.

Э-мический (деловой) цикл – это повторяющиеся периоды расширения или сокращения деловой активности вдоль долгосрочно­го тренда э-мического роста, в ходе которых происходит откло­нение фактического ВВП от потенциального.

Помимо э-мических циклов в э-мике существуют сезон­ные колебания – краткосрочные (в течение года) изменения деловой активности, связанные со сменой времен года или национальными традициями и затрагивающие лишь отдельные отрасли.

Классический цикл перепроизводства, его фазы. Короткие, средние и длинные циклы воспроизводства.

В зависимости от продолжительности (периодичности) и дви­жущих сил выделяют четыре типа э-мических циклов:

1.Краткосрочные (короткие) циклы Дж. Китчина продолжительностью в 3-4 года – связаны с динамикой запасов товарно-материальных ценно­стей на предприятиях и восстановлением равновесия (преодолением дисбаланса) на потребитель­ском рынке. Они обычно сопровождаются снижением цен, когда предприниматели освобождаются от накопившихся запасов, и приводят к небольшому э-мическому спаду.

2.Среднесрочные циклы К. Джаглера – имеют продолжительность от 7 до 10-12 лет и являются результатом з-номерностей денежного обращения и изменений в кредитной сфере (нарушения в процессах вложения капиталов, их переливов из одной отрасли в другую, влияние денежно-кредитных ф-ров).

Среднесрочные циклы иногда называют классическими. Они имеют четыре выраженные фазы (см. рис. 1): кризис (сжатие); депрессия (застой); оживление (экспансия); подъем (бум).

1) Кризис – нарушение равновесия в э-мике, вызванное снижением и приостановкой производства. Эта фаза характеризуется следующими чертами: перепр-вом товаров, падением цен и прибыли, массовыми банкротствами предпринимателей, сокращением инвестиций...

2) Депрессия (застой) – замедлением темпов спада. Признаками депрессии являются: застой в производстве, постепенное устранение избытка товаров, вялая торговля… На данном этапе наблюдается рост производства в отдельных отраслях, сумевших приспособиться к низким ценам и функционированию в условиях низкой нормы прибыли.

3) Оживление (экспансия) – восстановление предкризисного объема промышленного производства.

Подъем (бум) – означает дальнейший рост производства. Он имеет следующие особенности: пр-во достигает максимума в пределах данного цикла и превосходит наивысшую точку предыдущего цикла, наблюдается наиболее полная загрузка производственных мощностей и рост занятости.

3.Длинные (строительные) циклы С. Кузнеца – имеют продолжительность 18-25 лет и связываются с периодическим обновлением производст­венных сооружений, сменой поколений оборудования и строительством жилья.

4.Долгосрочные циклы (длинные волны) Н.Д. Кондратьева – имеют про­должительность около 50 лет (от 48 до 60 лет). Они связаны со сменой и расширением фонда основных капитальных благ, требующих длительного времени и огромных затрат для своего производства, а также с волнообразной динамикой технических и технологических нововведений.

Циклы Н.Д. Кондратьева.

Раскрывая вклад Н.Д. Кондратьева в исследование «длинных волн», нужно иметь в виду следующие положения, которые он обосновывал в своих трудах:

1) Развитие э-мики не сводится к средним и к коротким циклам. В своих докладах и работах он показал, что существует более продолжительный – большой цикла, охватывающих период от 45 до 60 лет.

2) Используя обширный статистический материал, Н.Д. Кондратьев тщательно обосновал свою идею. С помощью методов математической статистики он проанализировал динамические ряды показателей. Для этого он изучал динамику цен, ссудного процента, заработной платы, показателей внешнеторгового оборота, добычи и промышленного потребления угля, чугуна, свинца и золота по группе промышленно развитых стран.

3) Анализируя имевшиеся данные примерно за 120-140 лет, Н.Д. Кондратьев выделил три «больших цикла конъюнктуры» («длинные волны»), которые он связывал с техническими революциями:

4) Повторяемость больших циклов связана с особенностями основного капитала, воплощенного в производственных сооружениях, основных капитальных благах, замена которых происходит на базе определенных технических и технологических сдвигов не плавно, а скачкообразно.

5) Перед началом повышательной волны каждого большого цикла, а иногда и в самом начале ее наблюдаются значительные изменения в условиях хозяйственной жизни общества. Понижательные фазы больших циклов сопровождаются длительной депрессией сельского хозяйства.

В дальнейшем идеи Н.Д. Кондратьева развивали другие э-мисты. Так, австрийский э-мист Й. Шумпетер объяснял длинные волны динамикой технических и технологических нововведений (инноваций). Он считал, что не всякий, а только крупный технический прорыв открывает возможности для прибыльного вложения капитала, ведет к длительному росту производства.

Немецкий э-мист Г. Менш обнаружил, что технические нововведения имеют волнообразный характер, при этом пиковые показатели нововведений как раз приходятся на повышательные фазы длинных волн, причем именно в повышательной фазе наблюдается самый короткий период между изобретением и его промышленным использованием.

Естественный, гарантированный, доиндустриальный, индустриальный, постиндустриальный, докапиталистический, капиталистический э-мический рост.

Естественный и гарантированный рост - смотри вопрос 22

Э-мический рост с точки зрения производительных сил, техники и технологии производства делится на следующие типы:

1. Доиндустриальный, аграрный.

2. Важнейшее достижение доиндустриального типа э-мического роста - создание мануфактуры. По определению - это кооперация, основанная на разделении труда. Она была господствующей в странах Западной Европы с середины XVI до последней трети XVIII века - мануфактурный этап доиндустриального э-мического роста.

3. И ндустри-альный - интенсивный рост промышленности, индустрии, предполагающий переворот в самой материальной основе производства. На первое место в национальной э-мике вместо сельского хозяйства выходит промышленность. Что касается сельского хозяйства - основы доиндустриального этапа э-мического роста, то оно переводится на путь индустриального э-мического роста.

4. Постиндустриальный тип э-мического роста - в центр э-мической системы перемещается человек с его потребностями. Его настоящее и будущее - главная забота всего общества. На первое место в э-мике выйдет сфера услуг и качество жизни населения. Уровень индустрии будет настолько высок, что позволит даже бедным слоям населения иметь достаточное количество материальных благ для удовлетворения своих потребностей. Новые взаимосвязи между работой и досугом, установление большей справедливости в обществе. Непрерывное обучение работников. Поддержание в должном состоянии окружающей среды. Свертывание опасных технологий.

Докапиталистический и капиталистический тип ы э-мического роста.

Эта классификация типов э-мического роста появилась в результате изучения э-мического роста под углом зрения производственных отношений, главным образом форм собственности, характера соединения рабочей силы со средствами производства. Поэтому с этой точки зрения выделяют докапиталистический, капиталистический и социалистический.

1.1. Докапиталистический э-мический рост. В странах Западной Европы этот тип э-мического роста был характерен для периода 800-1800 годов.

2. Второй тип э-мического роста с точки зрения производственных отношений - это капиталистический. Капитализм как уклад хозяйства (когда капитализм сосуществует рядом с другими укладами) и как способ производства (когда все другие уклады вытесняются из э-мики).

24

Накопление и сбережение.

Сбережение, таким образом, это использование своих доходов с целью сокращения текущего потребления ради увеличения потребления будущего.

Накопление, в свою очередь, представляет собой использование сбережений для расширения производства, т.е. для производительного потребления.

Главный курс э-мического роста - на увеличение объема и повышение эффективности внутренних инвестиций (накоплений).

Ф-ры накопления. Современные источники накопления.

Важным источником накопления в XX в. стали сбережения всех слоев населения. Сбережения осуществляются из располагаемого дохода. Личным доходом называются все доходы домохозяйства; располагаемым доходом - то, что остается от личного дохода после уплаты всех налогов. Таким образом, личный доход у значительного количества граждан в современных условиях делится на фонды потребления, сбережения, уплату налогов и других обязательных платежей.

Национальная норма накопления равняется массе накоплений, деленной на национальный доход, или массе инвестиций, деленной на национальный доход, выраженный в процентах: Н^I = Н.М./Н.Д. х 100,.

Причины накопления:

1. Объективные причины:

1.1. Сравнительно низкая рентабельность фирм.

1.2. Увеличение общих доходов населения, в том числе наемных рабочих. Средняя заработная плата позволяет всем иметь излишек для сбережений.

1.3. Возрастание доли средних слоев населения со сравнительно высоким доходом

1.4. Изменение структуры потребления. Если в начале XIX в. основная часть доходов использовалась на покупку предметов первой необходимости, то сейчас покупаются дорогостоящие товары длительного пользования, для покупки которых нужны сбережения.

1.5. Изменения в налоговой политике. Как правило, государство поощряет сбережения и высокие процентные ставки по вкладам..

2. Субъективные причины сводятся к так называемой "психологии домохозяйств". У предпринимателей стремление к накоплению капитала определяется жаждой наживы, желанием получить больше прибыли в последующих периодах.

Накопления в общенациональном масштабе зависят от ряда ф-ров :

1.Накопления на предприятиях различных форм собственности в совокупности образуют национальный фонд накопления.

2.При прочих равных условиях величина накоплений зависит от величины национального дохода: чем выше уровень э-мического развития страны, тем больше возможностей для накопления.

3.От величины ставки ссудного процента. Существует обратная зависимость: чем выше ставка ссудного процента, тем меньше норма и масса накоплений.

4.От величины сбережений всех слоев населения.

5.От нормы прибыли в национальной э-мике, которая зависит от уровня цен и издержек производства.

6.От оснащенности и мощности производства в каждой отрасли.

7.От величины налогов и налоговой политики государства. Чем меньше налоги, тем больше возможность накопления..

Мультипликатор и акселератор э-мического роста. «Золотое правило накопления».

Кейнс предложил формулу, в которой выразил зависимость потребительского спроса и сбережений: , где - потребление, а - сбережения. По мнению Кейнса, в обществе действует вечный психологический з-н: рост доходов побуждает людей (домохозяйства) делать сбережения, а рост сбережений приводит к снижению спроса и, как следствие, падению производства, торможению роста . В конечном итоге сбережения являются благом для каждого индивидуума, но злом для национальной э-мики; это явление получило название "парадокс бережливости".

Кейнс проанализировал взаимосвязь сбережений и инвестиций. Он первый обратил внимание на то, что разные люди принимают решения о сбережениях и инвестициях; решения об инвестициях принимают предприниматели, а решения о сбережениях - как предприниматели, так и все э-мически активные члены общества, имеющие устойчивый доход. Отсюда вывод: размеры инвестиций и сбережений могут совпадать ( S = I ). Но это не обязательно, объем сбережений может быть как больше ( S > I ), так и меньше объема инвестиций ( S < I ). Кейнс назвал механизм, позволяющий в условиях рыночной э-мики выравнять эти объемы мультипликатором (множителем).

Активный элемент выравнивания сбережений и инвестиций - предприниматели, менеджеры. Сбережения в этой связке выступают как пассивный элемент, вынужденный изменяться.

Влияние роста инвестиций на рост национального дохода называется мультипликатором э-мического роста (К). Мультипликатор по инвестициям равен отношению прироста национального дохода к приросту инвестиций, его вызвавшему. Если мы знаем величину предельной склонности к сбережению или потреблению, то мы можем найти размер мультипликатора по формуле: К = DY/DI.

В своих исследованиях Кейнс вывел, что один процент прироста инвестиций приводит к росту национального дохода на пять процентов. Возникает естественная з-номерность: чем богаче страна, тем большая часть возросшего национального дохода сберегается и меньшая - потребляется..

В рамках более сложной модели учитывается государство, которое присваивает себе в виде налогов часть возрастающего национального дохода, что имеет обратный мультипликативный эффект. В дальнейшем государство производит закупки у предпринимателей и производит трансфертные платежи на потребление для малоимущих слоев населения. Расходы государства также имеют мультипликативный эффект. Кроме этого, часть национального дохода обычно расходуется гражданами страны на потребление в других странах (например, во время туристических поездок). По сути дела, эти деньги выходят из национальной э-мики, а значит, мультипликативный эффект ослабляется. Поэтому в современных условиях используется так называемый сложный мультипликатор, размер которого в настоящее время полагается равным примерно двум. Важной особенностью мультипликатора является и то, что взаимосвязь инвестиций и национального дохода рассчитывается для данного года.

В рамках макроэ-мического анализа рассматриваются индуцированные (производные) и автономные инвестиции.

Индуцированными называются инвестиции, порождаемые устойчивым увеличением спроса на товары и услуги.

Под автономными инвестициями понимаются затраты на образование нового капитала, не зависящие от изменений национального дохода, т.е. осуществляемые при неизменном спросе на блага. Они сами становятся причиной увеличения или уменьшения национального дохода, а не его следствием. Автономные инвестиции необходимы для внедрения новой техники и повышения качества продукции и т.п.

Неокейнсианцы распространили действие мультипликатора на ряд последующих периодов, рассматривая процесс в его динамике. При дискретном подходе со временем действие мультипликатора затухает, он не оказывает стимулирующего влияния на э-мический рост, причиной чего является "утечка" в потоке доходов и расходов населения. Однако всеобщее повышение склонности к потреблению будет способствовать э-мическому росту. Исходя из этого, неокейнсианцы дополнили принцип мультипликации Кейнса принципом акселерации.

Ядром принципа является утверждение, что масштабы инвестиций зависят напрямую от спроса на товары и услуги, от национального дохода и от соотношения фонда потребления и фонда накопления. Размер национального дохода всегда кратен размеру инвестиций, а степень кратности - это и есть акселерация. Активным элементом здесь являются скорее не инвестиции, а национальный доход.

Учитывая временной лаг в процессе взаимодействия инвестиций и национального дохода, коэффициент акселерации поэтому равен инвестициям текущего периода, деленным на разность национального дохода за предыдущий период: V = I×t_o /(Y×t-₁ -Y×t-₂ ), где V – акселератор.

Акселератор, как и мультипликатор, - обоюдоострое оружие; он одинаково хорошо ускоряет как рост, так и спад. Поэтому принцип акселерации обязывает поддерживать потребление в национальной э-мике на очень высоком уровне.

Э.Хансен объясняет непрерывный и быстрый э-мический рост с помощью акселератора следующим образом:

-научно-технический прогресс вызывает в э-мике автономные инвестиции;

-через механизм мультипликатора эти инвестиции вызывают помноженный рост национального дохода;

-помноженный рост национального дохода через механизм акселератора вызывает еще больший прирост инвестиций.

Так, по мнению Хансена, в национальной э-мике раскручивается маховик э-мического роста. Вместе с тем Хансен считал, что со временем передаточный механизм мультипликатора и акселератора ослабевает, падают темпы э-мического роста и в определенный момент мультипликатор и акселератор начинают действовать в обратном направлении. Эти явления в э-мике и вызывают циклический характер э-мического роста.

Теория Фелпса - "золотое правило ", согласно которому в процессе э-мического роста всегда необходимо заботиться о максимизации фонда потребления, а не фонда накопления

25

Наиболее ранние упоминания об экон. знаниях мы находим в Библии, между Ав­елем и Каином, существовало разделение труда первый был скотоводом, а второй - землепашцем. Так, в з-нах царя Хаммурапи (XVIII в. до н.э.) определились отношения между рабом и рабовладельцем, аренда земли, порядок ден. обращения и оплаты труда. К этому пе­риоду следует отнести и развитие экон. знаний в Индии и Китае. К примеру, в з-нах Ману приводятся правила регламента­ции отношений собственности. (IV-III вв. до н. э.)Ксенофонт дал старт научной э-мике. Он первый обосновал положе­ние о том, что экон. знания - это научная дисциплина. Платон главное внимание уделяет труду, его специализации, видам трудовой деятельности. Аристотель - первый из ученых говорит об экон. науке вообще, т. е. как о всеоб­щей экон. теории, выявляет общие з-номерности ее раз­вития. Он дает правила организации идеального рабовладельческого хозяйства, отстаивая натуральную его форму, дает рекомендации императору, как вести разумную экон. политику. XVI-XVII вв. экон. теория развивалась как процесс накопле­ния различных знаний о хозяйстве, торговле, э-мической поли­тике и т. д. Первое системное изложение экон. теории связано с возникновением школы меркантилизма . Ее представителями явля­лись Т. Мен, А. Монкретьен, который выпус­тил книгу «Трактат политической э-мии», т. е. экон. наука получила свое название — «политическая э-мия». В основе раннего меркантилизма лежит идея денежного баланса, т. е. богатство казны определялось з-нами, налогами, сборами. Поздний меркантилизм, в основе которого лежит торговый баланс, т. е. богатство казны обу­словливалось вывозом товаров, развитием посредничества, ограни­чением ввоза сырья. Меркантилисты разработали идею протекционизма, что необходимы всемирная поддержка своих купцов на внешних рынках и ограничения по отношению к ино­странным купцам на внутреннем рынке. С XVIII в. вплоть до начала XIX в. господствовало течение физиократов (Ф. Кенэ, Тюрго)-э-мический анализ перенесли из сферы обмена, торговли в сферу производства. Истинные ценности дает не торговля, а пр-во, пр-во они ограничивали сельским хозяйством. В XIX в. возникла школа классической буржуазной политэ-мии . Ее представители (А. Смит и Д. Рикардо) практически разра­ботали саму экон. теорию, определив систему категорий, з-нов, з-номерностей. Сам предмет э-м. теории они расширили, считая, что нужно изучать как развитие э-м. отношений, так и производительных сил. В XIX в. начала формироваться школа утопического социализма (Оуэн, Фурье), а затем и мар­ксистская школа (Маркс, Энгельс, Ленин.). Пер­вые наивно считали, что путем реформ в тех условиях можно орга­низовать справедливое, процветающее общество. Их учение утопич­но, потому что уровень развития производительных сил был недостаточ­ным для создания общества, где всем было бы обеспечено благопо­лучие не учитывались з-номерности развития общества, которое стояло перед чистым капитализмом и з-ны которого противоречи­ли идее создания такого общества. Идеи марксизма изложены наиболее полно в «Капитале», Маркс дал глубокий анализ з-номерностей развития капи­тализма, разработал методологию научного анализа. Разработан ряд положений о социализме и коммунизме. Однако э-мический анализ этой школы был заранее идеологизирован, политизирован. К XIX в. относится школа маржинализма. Виднейшими теоре­тиками ее являются К. Менгер, Ф. Визер, Э-мику они представляли как систему хозяйственных субъектов, оценки которых представляют такие категории, как стои­мость, цена. Все э-мии. процессы объясняются исходя из пре­дельных показателей: предельные издержки; предельный доход; предельная полезность; предельный продукт. Борьба между классической, марксистской и маржиналистской школами вызвала целый ряд неразрешимых проблем, что потребова­ло новой, объединяющей, синтезирующей теории. В XIX в. появилась теория неоклассицизма. Основателем ее был А. Маршалл. Он отказался от подхода к э-мии. процес­сам с точки зрения причинно-следственных связей, но разработал функциональный подход, а также положение об эластичности спроса и предложения, исследовал зависимости между спросом, предложе­нием, ценой; установил з-н рыночного равновесия (крест Мар­шалла) и т. д. Как и классики Смит и Рикардо, А. Маршалл считал, что э-мика может обойтись без государственного вмешательства и может регулироваться самим рыночным механизмом. Однако всемирный кризис 1929-1933 гг. показал, что рыноч­ный механизм не может решить важнейшие э-м. пробле­мы. Поэтому в первой половине XX в. возникло кейнсианство, ос­новоположником которого стал английский э-мист Дж.М. Кейнс. Он объяснил причину кризисов как психологический з-н недопот­ребления и инвестиций, обосновал необходимость государственного вмешательства в э-мику, разработал теорию эффективного спро­са, центральное место в которой занимают зависимости между инве­стициями, доходами, процентом. Ему принадлежит идея о мультип­ликаторе. Но кризисы 70-х годов показали, что и эта теория не может ог­радить э-мику от проблем. Возникло неоконсервативное направление. Оно представлено тремя школами: монетаризм (М. Фридмен), теория э-мики предложения (А. Лаффер), теория рациональных ожиданий (Д. Мут, Лукас). В современных условиях получила распространение теория институционализма, основоположником которой является Дж. Гэл-брейт.Ее основные положения. Сегодня на первое место выходят не пр-во и обра­щение, а организация и управление. Лицо э-мики определяют социальные институты - госу­дарство, корпорации, профсоюзы. Определяющая роль в обществе принадлежит технократам, техноструктуре.

26

Подходы: Менеджмент = управление, М - шире и глубже управления, М – уже управления(управление относится к жив и нежив природе, различные виды и сферы деятельности)

**?*Менеджмент ≠ управлению людьми.

Управление – целенаправленное, информационное воздействие одной системы на другую с целью ее эф-го функционирования и развития.

В управлении различают три аспекта: кто управляет (институциональный), как управляет (функциональный), при помощи чего управляет (инструментальный)

В менеджменте главный аспект – социальный, т.к. менеджмент предполагает наличие человека.

Управление – всеобщая деятельность. Менеджмент – специфическая деятельность человека.

Менеджмент – это теория и практика управления фирмой и её персоналом в условиях рынка.

Менеджмент – эффективное управление соц-э-мическими процессами в условиях либеральной э-мики по поводу эффективного достижения целей, обязательно с участием человека и с сохранением окружающей среды.

Подходы к менеджменту :

1) М как практика

2) М как наука (существуют з-ны, зак-ти, принципы, методы)

3) М как функция (определенный вид деятельности ч-ка)

4) М как орган управления

5) М как ценности и убеждения, …

6) М как система. Основные части системы: воздействие субъекта (менеджера) на объект (организация, подразделения, люди), обязательно существует обратная связь, определяется механизм достижения цели.

7) М как процесс: совокупность и чередование специфических видов деятельности (функций) – планирование, организация, мотивация, контроль, координация; процесс принятия УР; процесс переработки, получения, хранения, передачи, использования информации.

З-ны и з-номерности устанавливают общие и необходимые связи м/у явлениями.

З-ны объективны и не зависят от воли людей. Свод з-нов обширен и на з-ны менеджмента влияют э-мические з-ны, юридические, кибернетические, отраслевые науки, информационные з-ны, з-ны организации. З-ны управления: единства и целостности, обеспечения необходимого числа степеней свобооды, необходимого разнообразия системы, соотносительности управляющих и управляемых систем, адекватности воздействия на систему, жизненного цикла, соотношения субъективного и объективного управления, компетенции управленцев, специализации и интеграции, синергии, информированности и упорядоченности, развития.

З-номерности изучаются в качестве первоначальных формулировок з-нов, т.е. изучение явления и исследование проблемы.:

1) единство системы управления э-микой на всех ее уровнях, т.е. з-ны пронизывают все уровни иерархии. принципов управления, организационных форм, основных функций, методов, процессов, систем.

2) пропорциональность производства и управления.

3) централизация и децентрализация управления (нахождение оптимального уровня)

4) соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем.

Принципы управления – субъективные руководящие правила, сформированные людьми:

соц.ориентации в управлении, научной обоснованности, этичности менеджмента, технологии управленческой деятельности (целенаправленность, согласованность, обеспечение эф-ти), влияния на работников (мотивация, мат и морал стимулирование, обеспечение удовлетворенности трудом),…

Методы менеджмента – система правил и процедур решения различных задач с целью обеспечения эф-го управления.

1. Административный (организационно – распорядительный) – з-нодательство страны и региона, система документов, обязательных к применению, система планов, заданий.

2. Э-мические . Федеральный и региональный уровень (налоговые системы стран и регионов, финансово-кредитный механизм). На уровне фирм – эк.нормативы, система мат.поощрения, мат.ответственности за качество и эффективность работы.

3. Социально-психологические . Различные исследования: анкетирование, наблюдение, хронометраж, телеф опрос, псих эксперименты.

4. Сетевые (используются в планировании, построении орг структур), балансовые (бухучет), э-мико-математические (мониторинг окр среды, мат-статистические методы)

Подходы (стройная система правил):

Виханский: традиционный, системный, ситуационный. Мескон: Ситуационный, процессный и системный

Всего > 20 подходов:

1.Системный: система рассм-ся как совокуп-ть взаимосвяз-х эл-ов, имеющих цель (выход), связь с внешн. средой и обратную связь

2.Комплексный: должны учитываться все характеристики отношений, все аспекты и взаимосвязи м/у ними.

3. интеграционный: усиление взамосвязей м/у: отдельными подсистемами и эл-ми систем; стадиями ЖЦ объекта упр-ия; субъектами уп-ия по горизонтали; уровнями упр-ия по вертикали

4. Маркетинговый: ориентация управленч-х подсистем на потребителя при реш. любых задач

5.Функциональный: нужно вычленить функции, затем их реализовать

6.Динамический: объект рассм-ся в динамич-ом разв-ии, т.е. в причинно-следственных связях и соподчиненности.

7. воспроизводственный: ориентируется на постоянное возобновление пр-ва товаров для удовлетворения потребностей конкрет-го рынка с меньшими совокупными затратами

8. процессный: процесс упр-ия рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий.

9.Нормативный: сост в устан-ии нормативов упр-ия по всем эл-ам системы

10. Количественный (мат.): переход от качественных оценок к количеств., при помощи мат. методов, статист. методов

11.Административный: регламентация ф-ций, прав, обязанностей, нормативов кач-ва, затрат, продолжит-ти эл-ов системы менедж-та в нормативных актах: приказы, распоряжения, указы, стандарты и т.д

12. поведенческий: закл-ся в оказании помощи раб-ку в осознании своих возмож-ей. Осн. цель – повышение эффектив-ти работы фирмы за счет улучшения чел. ресурсов, чел ф-ра.

13. Ситуационный

14. Исторический, логический, оптимизационный, структурный, стандартизационный, эмпирический, инновационный, глобальный, деловой, затратный, виртуальный, эксклюзивный, сбытовой, производственный, статический, …

27

Школа научного управления (конец 19-начало 20 вв)

Тейлор . Система НОТ: необходимо расчленить процесс труда, изучить его составные части, отбросить лишние операции, оптимизировать и максимально интенсифицировать оставшиеся операции, сделать их более э-мичными.

-Большое внимание уделял повышению производительности труда. Поскольку производительность труда растет более высокими темпами, чем з/п, работники недовольны => он привязал з/п к количеству и качеству затраченного труда.

-Идея создания распорядительских (плановых бюро), которые должны оптимизировать все элементы производственного процесса (живой труд, предметы труда, средства труда) => работникам выдавались инструкционные карты, в которых прописывались задания на день.

-Система мастеров: 1-устанавливает расценки, 2-наблюдает за работой, 3-бригадир, 4-инспектор,… «-»: мастера следят только за своей функциональной обязанностью, а работники лавируют между множеством управляющих.

-Разделил труд на управленческий (распорядительский) и исполнительский (рабочий), доказал необходимость обучаться менеджменту, пытался наладить отношения между работниками и управляющими.

-Рассматривал человека как винтик, ф-р производительности труда, а не как личность.

-Принципы Тейлора: 1 специализация функций в производстве и управлении, 2 планирование и подготовка работы, 3 разработка оптимальных методов работы на основе технически и научно разработанных норм, 4 разработка и выдача точных конструктивных заданий, 5 оплата по результатам труда.

Гант впервые поставил вопрос о минимуме з/п, который должен был быть обязано объявлен работникам. Разработал премиальную систему оплаты труда, оптимизировал время отдыха, необходимое для восстановления работником его физических сил. Гант-схемы: с помощью них работник видел, сколько он заработал.

Гилбрейты занимались рационализацией производственных движений. С помощью камеры и хронометра фиксировали движения работников, создали схемы движения, минимизируя их, нормируя использование инструментов, пищи, отдыха,.. Уменьшение количества действий => увеличение производительности труда в несколько раз. Ф-ры: 1 работника - физические, профессиональные, личные,.. 2 оборудования и инструментов, 3 скорости выполнения производственных заданий (основные).

Эмерсон различал производительность труда (она выше, когда человек не напрягается) и напряженность (max усилия => работники устают). Предлагал создавать штабы при руководителях.

Принципы производительности: четко сформулированные цели, здравый смысл в выполнении любой работы, строгая дисциплина, справедливое отношение ко всем участникам производственного процесса, учет (научный, точный, надежный, своевременный), планирование работ, четкая диспетчеризация работ, нормирование всех операций, улучшение условий труда, письменные инструкции и выдача их на руки, прогрессивная система оплаты труда.

Форд заменил ручной труд машинным. Основные принципы организации производства: максимальное разделение труда, специализация; применение специального оборудования и его размещение по ходу технологического процесса; регламентированный ритм производства продукции, механизация транспортных операций.

Административная школа управления (1920-1950)

Файоль пытался найти общие универсальные функции и принципы управления. До него были функции: техническая, коммерческая, финансовая, безопасность, учет, он добавил еще и администрирование. На любой фабрике есть две системы: мат-эк (предметы и средства труда) и социальная (отношения между работником и администрацией в процессе производства). 5 подфункций: предвидение, организация, распределение, координация, контроль. Принципы: разделение труда (вертик и горизонт), власть (умение командовать), дисциплина, единоначалие (!), единство руководства (люди, работающие в подразделении, должны быть объединены общей задачей), подчинение частных интересов общим, вознаграждение (через з/п), централизация, иерархия (скалярная цепь, подчиненные в будущем могут стать руководителями), порядок, равенство (равное отношение в зависимости от положения в иерархии), стабильность персонала, инциатива, корпоративный дух. Человека рассматривается как ресурс, но уже более одушевленный.

Урвик, Гьюлик : 7 функций: планирование, организация, комплектование штата, руководство, координация, составление бюджетов, отчетность. Принципы: единоначалие, департаментализация, соответствие людей структуре, диапазон контроля, специализация (целевая, по операциям, по типам потребителей, по геогр признакам), создание ген штабов.

Вебер . 3 типа организации: традиционная, харизматическая, идеальная бюрократическая. Принципы идеальной организации: каждый руководитель четко наделяется властью, четкий контроль распределения власти, вся деятельность организации разбивается на элементарные операции, разрабатываются четкие инструменты, правила, положения, продуманная кадровая политика.

Школа человеческих отношений . (пик – 50е гг)

Мэйо – Хоторнский эксперимент, проведенный с целью исследования ф-ров, влияющих на выработку рабочих. Результат: существуют как сознательные, так и бессознательные ф-ры, которые влияют на производительность труда: взаимоотношения между людьми. Психологические ф-ры выходят на 1 место: рабочие имеют уникальные нужды, потребности, цели, мотивы, с ними нужно обращаться как с личностями. Доктрина человеческих отношений: участие работников в принятии решений, создание психологических служб, система взаимной информированности (работники могут напрямую сообщить руководителям что делается на местахб руководители сообщают работникам цели через менеджеров, ..), принятие и создание неформальных групп (необходимо понять истинные цели групп и их лидеров, с одними подружиться, других нейтрализовать).

Фоллет . Менеджмент – выполнение работы с помощью других лиц. Выдвинула и обосновала, что психологические и человеческие ф-ры имеют большую роль в увеличении пр-ти труда, необходима гармонизация отношений работника, менеджера и собственника. Считала, что конфликтом нужно урправлять и разрешать его (взять самое лучшее из конфликтующих сторон – «+» функция конфликта).

Теория дала крен в сторону неформальных отношений и была подвержена критике.

Поведенческая школа .

Доктрина Бихеворизма: отрицание сознательного в поведении. Люди всегда поведут себя не так, как думают менеджеры. Человек действует, определяясь чувствами => надо делать ставки на харизматическое поведение. Представители изучали различные аспекты соц взаимод-вия, мотивации, хар-ра власти и авторитета, оргструктуры, коммуникаций в орг-иях, лидерства => появилась функция УП: необходимо помогать работнику в осознании своих возможностей и раскрытии творч потенциала =>повышение эф-ти орг-ции за счет повышения эф-ти ее чел ресурсов.

Маслоу : потребности можно разделить на 5 категорий: Физиологические, потребности безопасности, принадлежности и причастности, признания, самовыражения. Они расположены в виде строгой иерарх структуры.

Макгрегор разработал теорию “X” и “У”. Орг-циям типа “X” присущ авторитарный стиль управления. “У” - либеральный (демокр) стиль.

Герцберг рассматривал две группы ф-ров мотивации к труду: Гигиенические (удовлетворенность трудом, необходимы для фозникновения мотивации) - политика фирмы, условия работы, з/п, межличностные отношениями. Мотивационные ф-ры: успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможности творческого и делового роста.

Школа науки управления . (60е-70е гг)

Идет становление системного подхода: должна присутствовать цель, есть вход (мобильные ресурсы), преобразование ресурсов, выход (ТиУ), должна быть обратная связь (влияет на ход системы, изменяет параметры, корректирует цели). Триединый подход к существованию системы: 1 связи организации и ее положение во внешней среде, 2 рассмотрение самого объекта как взаимосвязанных подсистем, принципы целостности в подсистеме, 3 каждая подсистема самодостаточна, у нее тоже есть цели и стремление развиваться. Рассмотрение вопросов специализации отдельных звеньев, функционального разделения труда, горизонт и вертик разделения, соотношения централизации и децентрализации. Менеджмент должен управлять всеми функц процессами: планирование, организация, мотивация, учет, анализ, контроль, координация, руководство. Организация развивается, адаптируясь к внешней среде, изучаются переменные внешней среды (микро, макро). Развиваются эк-матем методы.

Развитие менеджмента в России .

1) организационно-технические концепции:

Богданов поставил задачу систематизировать огромный организационный опыт человечества и вооружить руководителей знанием з-нов, создав особую науку – организационную. Предметы: в техн сфере - орг-ция вещей, в эк сфере – орг-ция людей, в полит– орг-ция идей. Частный случай организации - дезорганизация из-за отсутствия единства: каждый субъект пытается организовать окр мир по-своему.

Ерманский – сформировал предпосылки науки об организации труда и управления. Положение подбора: орудия труда должны дополнять др др и не противоречить; для рациональной работы необходимо подобрать человека к профессии или наоборот; принцип оптимума: для достижения требуемого результата требуется наилучшее оптимальное применение всех видов энергии.

Гастев считал, что всю работу в области НОТ и упр-я нужно начинать с отдельного человека. Основа подхода - концепция труд установок, элементы: теория труд движений в произв-нном процессе; орг-ция рабместа; методика рации-ого произв-ого обучения и пр

2) социальные концепции:

Керженцев . 3 составляющих НОТ: человек и его деятельность, материальные средства, рациональные организационные способы и приемы. Принцип э-мии – max результат при min затратах не только человеческой энергии, но и мат средств. Под науч орг-ией управ-ия он понимал опре-ние наиболее рацио-ых приемов и методов выполнения управ-ких действий, форм-ние орг-ных структур, распределение обязанностей, план-ие, учет, подбор и распределение кадров, поддержание дисциплины.

Витке (вместе с Гастевым) – рационализация «снизу доверху». Руководитель должен четко распределять обязанности, цели и функции, координировать подчиненных. Этапы «соц инженерии»: 1 разработка соц-техн проекта (хронологическая карта рабочего/нерабочего времени), 2 практические рекоммендации этих соц-техн проектов, 3 эксплуатация внедрения системы в условиях нормальной работы предприятия.

Дунаевский идет по пути расчета штата сотрудников. Структура раб мест должна определять структуру и численность персонала и управленцев. Адм емкость - способность управ-щих одновременно руководить опр колич-ом подчиненных вне зависимости от их личных качеств. Развитие пр-ва => разбухание промежуточного звена руководящих органов.

28

Система – некая целостность, состоящая из взаимосвяз и взаимозавис эл-тов, каждый из кот вносит свой вклад в характеристики целого.

Эл-т – неразложимый в данной сис-ме компонент сложных объектов и процессов.

Связь –процесс обмена инф-ей и мат-тех средствами, кот обеспечивают целостность.

Классиф. связей: 1. по направлению действия (прям, обрат); 2. вертик, гориз, диагон; 3. по изменчивости (жест, гибкие); 4. одностор и двустор.

Стр-ра – упорядоченная совокупность элем-тов системы и связей м/у ними.

Виды систем : По природе элементов: реальные (физич), абстрактные (не имеющие прямых аналогов в реал мире, являются продуктом мыслит д-ти человеа: сист уравнений);

По происхождению: естеств, искусств (рез-тат созидат д-ти чела);

По длительности действия: постоянные (сохр сущ-е свойства), временные;

По ст. изменчивости свойств: статические, динамические;

По сложности: простые (обычная совок связей и отнош в стац усл-ях), сложные (большой состав, многообразие связей), большие (пространственно распределенные, кажд из кот сост из сложных);

По степени связи с внеш средой: изолированные (нет связи), открытые (двустор связь), закрытые (одностор связь);

По характеру поведения: целенаправл (с упр-ем), без упр-я;

По реакции на возмущающие воздействия: активные (могут противост возд среды и возд на нее), пассивные;

По реакции на изменение внешних усл-й: адаптивная, неадаптивная;

По ст участия чела: техническая, человеко-машинная, организационная(сис-мы, эл-тами к-х явл-ся люди);

По описанию: жесткие (ср-вами матмоделир-я), мягкие (на осн качественных критериев).

Св-ва сис-мы, общие для всех сис-м: целостность (единство, относит независ-ть от среды), эмерджентность (св-ва сист не = сумме св-в элементов), делимость (сост оз отдель элементов), изолированность (м отграничить от среды), относительность изолированности (вход и выход есть), интегративность, идентифицируемость (каждый эл-т м.б. отделен и опознан), разнообразие (множественность), наблюдаемость, неопр-ть (невозм-ть наблюдать все одновременно), отображаемость, нетождественность отображения, иерархичность; дискретность (автономия эл-тов); взаимозависимость эл-тов; функциональность (создание сист обусловлено объективной необход-ю, она вып-ет опред ф-ии в среде).

Св-ва сис-мы: целенапр-ть, упорядоченность, гомеостаз (спос-ть к саморегуляции), равновесие (спос-ть сист самост-но вып свои ф-ии без возд-я внеш среды), устойчивость.

Вход (рес-сы) -> Система: управляющая подсистема (субъект управления), управляемая подсистема (объект управления) -> выход (продукты).

СУ – сов-ть взаимосвязанных эл-тов (целей, оргструктур упр-я, методов, кадров и др.) и субподсис-м управляющей подсис-мы, которые взаимодействуют между собой и воздействуют на управляемую подсисистему для достижения главной, осн и др. целей сис-мы.

Подсистемы СУ:

1) Структурно-функциональная подсис-ма СУ – сов-ть управленческих органов, подразделений и исполнителей, а также совокупность методов управления.

2) Информационно-поведенческая подсис-ма . Основные части: ценностная ориентация СУ; интересы участников процесса управленческой деятельности; формальные и неформальные отношения управленческих работников с представителями внешнего окружения; уровень организационного развития; уровень развития каждого работника управленческого звена; информативность работников; информация и обеспечение коммуникаций в СУ.

3) Подсис-ма саморазвития СУ – отражает наличие в СУ стремления к самосовершенствованию, гибкость и адаптивность к изменениям, ориентация на новшества, поиск и разработка прогрессивных идей и ускоренное введение их в практику. Части:

-Первая часть ориентирует СУ на постоянное совершенствование и развитие. Задачи и ф-ции: разработка и введение в СУ стимуляторов, побуждающих СУ к самосовершенствованию; пост анализ уровня функционирования СУ; выявление новых тенденций и направлений развития СУ.

-Вторая часть обеспечивает развитие СУ. Решает задачи: выработка траекторий саморазвития СУ; организация перехода СУ в новое состояние; анализ результатов перехода.

Организация – 1. преобразование ресурсов в необходимые обществу продукты и услуги. 2. Систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей. 3. обмен личной независимости на достижение целей (организация позволяет другим направлять ваши действия) 4. внешняя и внутренняя среда и процессы в них.

Организация может существовать когда присутствуют 4 составляющие: совокупность людей (синергетический эффект), объединение людей через объединение их способностей, разделение труда, единство целей.

З-ны и принципы организации:

З-н – существенная, устойчивая, повторяющаяся связь м/у явлениями:

1.з-ны статики (строения организации): синергии, композиции, пропорциональности.

2.з-ны динамики (поведения, функционирования): развития, самосохранения, единства анализа и синтеза.

Принципы организации : принцип целеполагания, приоритета субъекта над объектом, сочетания централизации и децентрализации, диапазона контроля, субординации (подчинение младшего по должности старшему)

Типы организации:

По взаимодействию с внешней средой :

a)механистический (узкая специализация, четкие правила и ответственность, формальные отношения, жесткая иерархия, централизованное принятие решений, Несложное, стабильное окружение.)

b)органический тип организации (широкая специализация, неформальные отношения, уровни управления размыты, небольшое количество основных положений, нестабильное внешнее окружение)

По взаимодействию подразделений :

a)Традиционная (линейно-функциональная структура)

b)Дивизиональная (дивизиональная структура)

c)Матричные организации (матричная структура)

По взаимодействию с человеком :

a)корпоративная (субъект интереса - коллектив, коллективная ответственность, принцип большинства в принятии решений)

b)индивидуалистская (субъект интереса - человек, свобода личности, цели и ответственность индивидуальны, вознаграждение за индивидуальный вклад в общее дело)

Современные типы:

1) эдхократическая – высококвалифицированные специалисты, неформальные связи, высокие технологии.

2) многомерная - создание автономных групп, которые выполняют задачи: обеспечение производства ресурсами, пр-во для конкретного потребителя, обслуживание конкретного потребителя.

3) партисипативная– участие работников в принятии решений, установлении целей

Классификация организаци й:

1)с т зр раличных форм собственности: частные, государственные, муниципальные

2)с т зр формализации: формальные, неформальные

3)с т зр численности: крупные, средние, мелкие

4)с т зр цели: коммерческие, некоммерческие

5)с т зр масштаба д-ти: национальные, иностранные, смешанные

Внутренняя среда: (люди, структура, техника и технология; организационная культура; организационные процессы: коммуникации, принятие реш., лидерство, власть, разрешение конфликтов; функциональные сферы: пр-во, финансы, сбыт, учет, упр.персоналом, инновационный мен-т)

Внешняя среда : Среда косвенного воздействия (макросреда): ПЭСТ-ф-ры. Среда прямого воздействия (микросреда): партнеры, поставщики, потребители, кредиторы, инвесторы, акционеры, конкуренты, различные общественные организации.

Характеристики внешней среды :

1. Вязкость - количественная мера усилий, необходимых для целенаправленного перемещения и освоения различных видов ресурсов для производства единицы продукции.

2. Взаимосвязанность, степень взаимосвязанности – уровень силы, с которой изменение одного ф-ра вызывает изменение другого.

3. Сложность внешней среды – число ф-ров, на которые организация обязана реагировать, а также уровень изменения этих ф-ров

4. Подвижность, т.е. скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.

5. Неопределенность зависит от кол-ва информации, точности и верности этой информации

29

Благодаря планированию исчезло перепр-во товаров. В условиях рынка оно необходимо, так как позволяет заранее учесть границы рынка и регулировать объемы своего производства и продаж. При разработке планов компания проводит анализ эффективности собственной деятельности, определяет свои цели, необходимые ресурсы, прогнозирует свой финансовый результат.

Планирование - предвидение будущего и желаемых путей его достижения.

Со временем под влиянием изменений соц-эк действительности менялись формы планирования (централиз – децентрализ – смешанная), виды (текущее, перспектив-е), технология разработки планов.

В 19 в., когда функционировали фабрики, появились зачатки планирования в виде предвидения будущего фин результата.

1 этап. В конце 20х гг. 20 века – возникновение внутрифирменного планир-я. В структуре фин службы выделяется 1 подразделение, которое составляет бюджеты. Отдельной плановой службы не было.

В 30е г. появляются штабы планирования (составл. Сметы доходов и расходов. Это был годовой бюджет с разбивкой. Бюджеты не доводились до низших).

С 40г. появл. новые бюджеты:

- функциональные бюджеты: бюджеты производства, затрат (в том числе бюджет труда, общепроизвод расходов и т.д.)

- планы по подразделениям

- планирование по ассортиментным группам

Планы разрабатываются единой службой, централизованно и потом спускаются до каждого подразд. Планы на год с помесячной разбивкой – текущее планирование.

2 этап . С 50-70г . Главная функция – сбыт, надо его планировать - появл. перспективное плани-е .

Замена централиз. формы на децентрализ – плановые службы подразделений (принцип 10 – решения 10 человек принимают). Методы экстраполяции появляются, потом прогнозирование. Перспективное планирование: среднесрочное (до 3,5 лет) и долгосрочное (5 и более). Этим занимается высшее руководство. Подразделения решают, как эти планы выполнить. Планирование – от прошлого к будущему .

3 этап - 70г . Стагфляция, годы неопределенности и риска - появл. элементы стратегич. план-я (изученеи ф-ров неопредел-ти и риска). -Принцип построения планов от будущего к настоящему . Чем выше неопред-ть, тем на более длит-й период нужен план. К стратегии уже подбирали тактику.

В 80е стали и стратегии в управлении создавать – переход к страт управлению.

Фазы планир-я: постановка цели, прогнозирование, оценка альтернатив

Цели:

1.анализ взаимосвязи возможных плановых решений

2.прогнозирование будущих последствий принятия плановых решений

3.эффективное использование ресурсов и прибыли

4.сравнение различных сценариев развития предприятия

5.осуществления контроля по предприятию и центрам ответств-ти

Функции:

1.содержит ориентиры, в соответ. С которыми будет действовать предприятие

2.позволяет сделать выбор наиболее эффективных путей развития из возможных альтернатив

3.позволяет предотвратить ошибочные действия и сократить число не использованных возможностей

4.способствует постановке целей как средств мотивации

Принципы:

1.первого руководителя - бюджет должен выдвиг-ся высшим руководством

2.максимальное внимание прогнозированию – если там ошибка, дальше планировать бессмысленно

3.для крупных компаний обязательно стратегическое и тактическое планирование. Для малого – только тактическое

4.полезно двойное планирование (гибкие бюджеты нужны)

5.заинтересованность персонала в выполнении плана)

Организационные формы:

1.централизованное (планы на верху разрабат-ся и вниз спускаются)

2.нецентрализ (каждое подразделение свои планы составляет, потом они передаются наверх, консолидируются, устраняются противоречия, корректируются планы подразделений и составляется план в целом по предприятию)

3.смешанное (наверху ставят цели, а на уровне отделов решают, как их достигать)

Процесс планирования (этапы):

1.Анализ внутр и внеш проблем и возм-тей (SWOT), маркетинговый анализ.

2.Целеполагание – стратегии, цели, задачи. Прогнозирование фин результата, бюджет продаж.

3.планирование основных средств для достижения целей и задач. Гибкие бюджеты.

4.определение потребности в ресурсах, планирование их объема и сроков поступления, план пр-ва, закупочный бюджет. Объемы доводятся до вспомогат подразд-й

5. проектирование, внедрение планов, корректировки с учетом изменений, контроль за их выполнением. Составление бюджетов.

Составные элементы план-я:

1)Целеполагание – дерево целей:

1 уровень – общая стратегия компании

2 уровень – функциональные стратегии

3 – тактические цели (среднесроч планир-е) – 3-5 лет

2)Прогнозирование. Принципы:

Основные:

- системность (увязать все объекты и последовательно проводить расчеты)

- непрерывность (постоянная корректировка)

- верифицируемость (достоверность, точность, обоснованность планов)

Дополнительные:

- адекватности (не завышать планы)

- альтернативности (разные варианты прогнозов)

- целенаправленности (высшее руководство цели ставит)

3)бюджетирование

4)корректировка планов и конкретизация

Виды планов.

1) По содержанию - инвестицион., финансовые, маркетинговые и т.д.

2) Стратегическое и тактическое

3) По периоду времени: краткосроч, среднесроч, долгосроч.

4) Наступательные (бизнес-план) и оборонительные

Методы планирования:

Общие:

1)Балансовый – согласование расходов с источниками покрытия

2)Методы э-м анализа

3)Нормативный метод (норма – максимально допустимая величина абсолютного расхода)

4)Метод многовариантности – разработка различ вар-тов и гибких бюджетов

5)Статистические

6)Коэффициентный

7)Методы мат моделирования и т.д.

30

Бюджет – свод расходов и доходов; продуманный план управляющих компанией, которые ставят своей целью повлиять на исход будущих событий.

Бюджетирование – управленческая технология, предназначенная для выработки и повышения эффективности управленческих решений.

Ф-ры, влияющие на технологию бюджетирования: технология пр-ва, орг стр-ра, детализир-ть системы планирования, организация управлнч учета, проф кач-ва плановика

Виды:

1. операционные:

- функциональные бюджеты (бюджет труда, бюджет продаж, общепр-х, общехоз и др. расходов);

- бюджета текущих проектов

- инвестиционные бюджеты (бюджет затрат на переподготовку кадров и т.д.)

- бюджеты ЦФО (подразделений). Чтобы отдел стал ЦФ, необходимо наличие качеств. показателей их деятельности

2. вспомогательные – они помогают сформ-ть бюджет (налоговый и капитального строи-ства)

3. основной бюджет (мастер-бюджет):

- бюджет прибыли

- движения ден средств

- прогнозный балансы

По методам разработки :

- гибкий (м меняться),

- фиксир-ый – не изменяется с изменением объемов деятельности (бюджет охраны),

- скользящий (тактика 3 года – 1 год детально, далее укрупненно) (разновидность гибкого)

Еще выделяют: наступательные и оборонительные.

Принципы:

1)принцип первого руководителя - бюджет д выдвиг-ся высшим руководством и рассма-ся пред-ем в качетсве упр-его инстр-та;

2)структура бюджета д соотв-ть напрвлению деятельности и орг-ой струтуре пред-ия;

3)все руко-ли всех подраз-ий д принимать участие в соотав-ии бюджета;

4)бюджет д приниматься в оканч-ом виде;

5)непрерывность сотавления бюджетов;

Страт-ии:

1)Доплнительного бюд-ия – форм-ие новых бюджетов на основе предыд-их с учетом корректировок на изменения внутр и внеш ф-ров (основной);

2) нулевого бюдж-ия – расчет начинается с определения норм расходов ресурсов, т.е. с нуля. Очень трудоемко, применяется в основном на гос предприятятиях. В бизнес-планировании – при разработке новых товаров;

3)бюджет-ие программ – дополн-ый объект бюдж-ия плюс к традиционной системе;

4)бюджет с маркентинговой проверкой - когда срав-ся цена услуг внутр подраз-ий с конкурентами, затем отказ-ся от внут услуг переходят к внеш-им, т.е. аутсорсинг.

Организационные основы бюдж-ия:

1. технология бюджетирования:

1) выбор стратегии бюджетирования

2) выбор инструментов фин планирования: бюдж форм, коэффициентов и способов их расчетов, норм и нормативов

3) взаимосвязь м\у бюджетами, консолидация бюдж форм;

2. организация бюджетирования. Сначала выбирается объект бюдж-я (продукты, ЦФО, функции и т.д.)

Правила процесса бюджетирования:

2.в орг-ях унитарной формы с единой стр-рой и формальной иерархией контроля по функциям, где ресурсы распред-ся в соответ-ии с линиями руководящей ответственности, можно создавать бюджеты функциональные. Объекты бюджетирования – подразделения и функции.

3.в орг стр-рах матричного типа, где руководители отвечают еще и за реализацию проектов и программ – доп бюджеты проектов и программ. Объекты: функции, ЦФО, проекты и программы, предприятие в целом.

Разрабатывается бюджетный регламент – установленный в организации порядок составления, передачи, согласования, консолидации, контроля, выявления причин отклонений и оценки исполнения бюдж форм. В нем:

· бюдж период - срок, на который состав-тся бюджеты;

· организационная форма бюдж-я;

· график бюд-ия - кто, что и когда должен сделать;

· бюдж-ый цикл - период, по истечении к-ого состав-тся отчеты об исполнении бюджетов, пров-тся план-факт анализ и осущ-ется пересмотр бюджетов на остав-ся часть периода;

· бюдж-ый контроль – анализ план-факт

· и т.д.

3. автоматизация – разработка программ, фин прогнозов, к-ые позволяют осущ-ть постановку управ-ого учета и получать операц-ую инфор-цию. Внедрение программного обеспечения.

Бюджетный контроль – сравниваются бюджетные оценки с фактическими. Проводится план-факт анализ отклонений. При разработке планов определяются допустимые параметры отклонений, если отклонения в допустимых пределах, то причины не выявляются. Если больше – нужен дополнительный анализ. Используют «дерево отклонений».

***Рисунок дерева: От ПРИБЫЛЬ две стрелки: Доходы(объем продаж, цена) и Расходы(Сырье и материалы, ФОТ, накладные расходы)

Планирование начинается с определения ассортимента на основе маркетинговых исследований, анализа продаж прошлого периода, анализа портфеля заявок, собственных мощностей, т.е. после этапа прогнозирования. Методы определения объемов производства:

1)статистические: корреляц, регрессион. анализ, трендовый метод

2)экспертные:

- функциональные (линейные рук-ли получают информацию по оценке продаж и высказывают свое мнение). Минус – субъективность оценок.

- коллективные (собираются вместе и решают). Минус – размыта ответственность. функциональные (линейные рук-ли получают информацию по оценке продаж и принимают решение иода, собственных мощностей, т.

Затем плани-ем затраты по элементам затрат, затем по статьям, планирование цены (3 подхода: выше, чем у конкурентов – премиальное ЦО; примерно на том же уровне; ниже – чтобы прибыль больше получить).

Потом план-ие реализации в денеж выражении, планирование прибыли, движение денежной наличности и плановый баланс.

31

Организация как функция управления – создание эффективных орг структур управления, которые позволят достичь намеченной цели.

Организация существует при условии: 1 разделения труда (вертикальное – иерархия, горизонтальное – по функциям), 2 единства целей и задач, которые направляют действия, 3 вовлеченности все работников для достижения цели, 4 различия качеств работников для определения задач.

Принципы организации :

-Департаментализация и кооперация

-специализация и разделение труда

-диапазон контроля

-соотношение централизации и децентрализации

Компоненты организации:

1. Люди (каждый менеджмер должен видеть в работнике все 4 составляющих: человек, индивид, личность)

2. Формальная орг структура (соотношение централизации и децентрализации).

Централизация: «+»: решение принимается одним лицом, четко представляющим цель, имеющим большой опыт, устраняется дублирование. «-»: лицо может дать неверную цель и не позволит ее исправить, с увеличением размера организации цепочка прохождения команды будет длиннее.

Децентрализация: «+»: увеличивается инициативность менеджеров, э-мия времени, налаживание хороших взаимоотношений. «-»: принятие решений в условиях неполной информации, дублирование работ, решаются зачастую больше частные вопросы, а не вопросы фирмы.

3. Неформальные группы – от 2х человек и более. Организованы сильнее, чем формальные, т.к. создаются по личным целям, интересам, хобби, неприятию ценностей организации, … Через установление целей для неформальных групп можно решить много проблем.

4. Коллектив как социальная группа – ценностно-ориентированная совокупность людей. В коллективе есть единая цель, нормы, ценности, мораль, этика, сплоченность, имидж, идеология, психология.

5. Корпорация – более широкое понятие. Выстраивание отношений по вертикали и совместная выработка решений, взаимодействие с внешней средой.

Делегирование полномочий.

Типы полномочий :

1)линейные – строгая передача прав и обязанностей от высшего звена к низшему

2)штабные – право советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями, а также штабному персоналу. Виды: рекомендательные (лин руководство может обращаться за рекомендациями, но решение принимает самостоятельно), обязательного согласования (лин рукодители обязаны согласовать ситуацию со штабом, прежде чем примут решение), параллельные (штаб может отклонять решения лин руководства в целях контроля и предотвращения грубых ошибок), функциональные (штаб может как предлагать, так и запрещать какие-либо действия в области своей компетенции).

Принципы делегирования:

1) диапазон контроля (необходимо найти оптимальное число работников, которое зависит от способностей менеджера и работника, от целей и задач, от мотиваций, от профессиональных качеств, от фона)

2) фиксированная ответственность (четкие права и обязанности, которые должны быть зафиксировано)

3) сбалансированность прав и обязанностей

4) оптимальные границы делегирования

5) отчетность по отклонениям

Правила делегирования:

1)должно быть сверху вниз

2)руководитель лично должен убедиться, что подчиненные правильно поняли задание

3)количественная определенность: четкая дата начала и завершения задания, количество участников

4)обучение работников новым обязанностям

Концепции делегирования:

1) классическая: полномочия считаются делегированными, когда они переданы руководителем подчиненному директивно.

2) Современная: полномочия считаются делегированными, когда они переданы руководителем подчиненному с его согласия.

Причины почему руководитель не хочет делегировать власть:

1. проф непригодность руководителя – он сам не знает своих функций

2. «я сам сделаю лучше»: несформировавшийся молодой коллектив

3. отсутствие доверия подчиненным

4. боязнь потери власти

5. отсутствие налаженного контроля для отслеживания выполнения полномочий

Причины со стороны подчиненных:

1. бозянь нового

2. боязнь критики

3. отсутствие информации по выполнению поручения

4. отсутствие мотивированности

5. отсутствие стимулов

6. психологическая неуверенность

Роль координации в организационном процессе .

Координация – объединение людей и производственных единиц в одно согласованное усилие, которое содействует обеспечению общей цели. Принципы:

1. групповое усилие. Координация объединяет устремления отдельных работников в одно групповое усилие.

2. единство действий. Координация стремится обеспечить эффективность этого группового усилия путем объединения действий различных групп и отделов внутри организации.

3. общая цель. Эффективность коллективных усилий координируется путем поддержания связи между общей целью и всеми индивидуальными или групповыми видами деятельности.

32

Организационная структура управления - состав звеньев и ступеней управления, а также их соподчиненность и взаимосвязь.

Принципы :

1.Оптимальность - когда на всех уровнях установлены рациональные связи при наименьшем числе ступеней управления.

2.Оперативность - при принятии управленческих решений в системе не должны происходить необратимые отрицательные последствия.

3.Надежность - структура должна гарантировать достоверность передаваемой информации, бесперебойность связи.

4.Э-мичность (эффективность) - должный эффект достигается при минимальных затратах на управленческий аппарат.

Ф-ры, которые определяют структуру управления :

•Внешние и внутренние ф-ры, которые вытекают из внешней (микрокр, макроокр) и внутренней среды (персонал, технология, орг культура, …).

•Ф-ры объекта управления: материально-техническая база производства, уровень развития производительных сил, характер производства, отраслевые особенности, сфера деятельности.

Ф-ры субъекта управления:

1.степень соответствия организационной структуры другим структурам предприятия и организации (производственная, техническая, э-мическая, финансовая и т.д.);

2.соотношение между централизованными и децентрализованными формами управления;

4.сочетание специализации с концентрацией однородных управленческих работ;

5.уровень механизации и автоматизации управленческих работ;

6.зависимость между численностью подчиненных и возможностью контроля за их действиями со стороны руководителя;

7.оптимальное соотношение между линейной, функциональной и другими формами организации управления.

Эволюция организационных структур управления

1)Линейная структура . Её особенности: жесткая линейность прохождения команд; единство распорядительства; повышение ответственности руководителя;

«-»: Необходимость обширных связей и знаний в области производства; высокая компетентности руководителя; необходима соответствующих функциональных работников.

2)Функциональная структура :

«+»Более компетентное решение вопросов, связанных с пр-вом, Расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению пр-вом.

«-«: работник вынужден подчиняться различным руководителям, значит, нарушается принцип единоначалия и единства распорядительства.

3) линейно-функциональная структура . Линейные звенья призваны командовать, функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ.

«+»: освобождение лин руководителей от решения многих вопросов; каждый работник подчинен только одному руководителю.

«-»: «Эффект бутылочного горла»: ослабление горизонтальных связей и развитие преимущественно вертикальных связей приводит к тому, что работники перенаправляют задания на вышестоящие уровни; каждое звено заинтересовано в достижении совей узкой цели.

4) линейно-штабная структура . У руководителя есть ближнее окружение, которое помогает ему принимать решения.

«+»: более осмысленная подготовка УР, освобождение лин менеджеров от чрезмерной загрузки, возможность привлечения специалистов и экспертов

«-» недостаточно четкое разделение ответственности, появление функционализма: каждый руководитель стремится к выполнению своей функций, даже в ущерб общему делу => невыполнение заданий => конфликты по вертикали и горизонтали.

5) дивизиональная структура . Структуризация организации по выпускаемой продукции, по ориентации на потребителя, по обслуживаемым регионам. Производственный отдел организуется по дивизиональному признаку.

«+»: более тесная связь производства с потребителями, улучшение координации работ в подразделениях

«-»: руководители по продукту заботятся только о своих проблемах, централизованное распределение ресурсов => конфликты между отделами, дублирование функций управления => увеличение затрат на содержание управленческого аппарата, дублирование работ различных подразделений.

6) программно-целевая структура : управление по продукту (проекту); координационная комиссия; различные службы нововведений.

Руководители назначают руководителей по проекты, которые, минуя основных руководителей, разрабатывают новые продукты. Координационная комиссия занимается налаживанием взаимосвязей между старыми и новыми параметрами продукции.

«+» отделение оперативного управления от стратегического; направленность на результат.

«-»: продуктивизм: пытаются тянуть ресурсы и власть на свой продукт; каждая структура ведет к дублированию работ, увеличивая больше штат персонала, увеличиваются затраты, снижается эффективность и прибыльность, больше конфликтов

7) Матричная структура – дивизиональная + линейно-функционшальная + программно-целевая.

«+» Адаптация к окружающей среде. Возможность постоянно заниматься инновациями Э-мия всех ресурсов. Поддержание горизонтальных связей.

«-» тройное подчинение, громоздкость, сложность во внедрении. Необходима длительная подготовка. Высокие требования к орг культуре. Увеличение вероятности конфликтов между функциональными руководителями и руководителями проектов.

Современные виды орг структур:(упрощение структуры и усложнения содержания)

Эдхократическая организация

• работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновационности и эффективной совместной работы (групповая взаимосвязь работ);

• работники являются высококвалифицированными экспертами в своем деле

• структура имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи.

• право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется сверху;

• система вознаграждения строится на экспертных знаниях, вкладе работника, его компетенции и степени участия в общей работе, вознаграждение носит групповой характер;

• отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер, нередко отсутствует схема структуры такой организации.

В эдхократической организации есть точка отсчета, от которой структура как бы расходится кругами по радиальным направлениям.

Многомерная организация. Основа - автономная рабочая группа, одновременно выполняющая три задачи:

• обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами;

• пр-во для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги;

• обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определенной территории.

Такие автономные группы получают обычно статус центра прибыли, а в отдельных случаях могут являться самостоятельными компаниями. В многомерной организации бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, руководство организации только инвестирует в них средства и дает деньги взаймы. Главным преимуществом такого подхода является то, что удается максимально удовлетворить запросы потребителя, сблизив его с производителем. Требуются очень высокое качество работников, адекватная организационная культура, отработанность операций и связей.

Партисипативная организация. Лежащее в основе партисипативной организации участие работников всех уровней в управлении предполагает: • участие в принятии решений; • участие в установлении целей; • участие в решении проблем.

- При правильно организованной работе участие в управлении повышает качество принимаемых решений.

- Рассмотрение большего количества альтернатив, привносит больше опыта в обсуждение, богаче становится оценка внешней среды.

- Участие развивает творческое отношение к работе, рождает больше идей, обогащает работу в целом. Развивая систему коммуникаций в организации, участие в управлении открывает коммуникационную систему снизу и ослабляет тем самым давление на руководителя со стороны подчиненных.

- У работников появляется чувство собственника, повышается мотивация деятельности, они лучше выполняют решения

- Создается атмосфера групповой, совместной работы, значительно улучшающая трудовую мораль и производительность.

Предпринимательская организация. Предпринимательские организации ориентированы на рост и больше рассчитывают на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы. Реализация этих возможностей и использование для этого ресурсов чаще осуществляется на краткосрочной, эпизодической и поэтапной основе. Контроль за ресурсами носит обычно опосредованный характер (аренда, займ и т.п.). Структура управления предпринимательской организацией характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением. Деятельность такой организации обычно оценивается не на основе производительности, а на основе эффективности. Ключевыми организационными ф-рами являются люди, группы и их квалификация.

Предпринимательская организация представляет собой перевернутую пирамиду, в основании которой находится руководство (главная обязанность - поддержка усилий работников, делающих бизнес). Следующий снизу уровень организации включает три основных блока: 1 ресурсы организации (обеспечение ресурсами усилий работников, делающих бизнес), 2 подразделения, определяющие рынки для бизнеса, 3 консультанты. На вершине расположены делающие бизнес предпринимательские ячейки, сфокусированные на определенный рынок.

Сетевые. Суть сетевых организаций очень проста – отсутствие единого управляющего органа и множественность центров управления.

Сеть, формирующаяся вокруг крупной компании . В этом случае крупная компания, представляющая собой ядро сети, собирает вокруг себя фирмы меньшего размера, поручая им выполнение отдельных видов деятельности.

Сеть компаний, близких по масштабам . Большинство компаний, объединенных в сеть, юридически самостоятельны, но в хозяйственном плане поддерживают устойчивость друг друга, что очень важно для всех.

Отдельные виды деятельности при сетизации могут быть переданы другим компаниям (аутсорсинг).

 адаптивность компаний к изменяющимся условиям, быстрая реакция на изменение конъюнктуры;

 концентрация деятельности компании на приоритетных областях специализации, на уникальных процессах;

 существенное сокращение издержек, их рациональная структура и повышение доходов;

 низкий уровень занятости, исключение дублирования использования квалифицированной рабочей силы;

 привлечение к совместной деятельности в рамках сети самых лучших партнеров, исключение использования второсортных исполнителей.

33

Потребность -> интерес -> мотив

Потребность – внутреннее состояние человека, которое отражается в дискомфорте.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, кот. побуждают чел-ка к деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Мотивационная структура – соотношение различных мотивов. Мотивационная структура стабильна, но она может меняться в процессе воспитания человека, его образования. Она может зависеть от внешней среды и от самого человека.

Ф-ры: ожидания человека, притязания (необходимый уровень удовлетворения потребности), готовность к действиям, оценка результата, внешние причина – стимулы (э-мические, соц-психологические, нравственные). Задачи стимулирования: побудить человека на целенаправленные действия, ограничить поведение человека, повлиять на его мотивационную структуру и на сами потребности.

Мотивационный процесс:

1-возникновение потребностей.

2-поиск путей устранения потребностей(удовлетворить, подавить, не замечать).

3-определение целей (направления) действия: что я должен сделать, чтобы устранить потребность; что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю; в какой мере я могу добиться того, чего желаю; насколько то, что я могу получить, может устранить потребность)

4-осуществление действия (на этой стадии может происходить корректировка целей).

5-получение вознаграждения за осуществления действия.

6-устранение потребности.

Теория содержания мотивации:

Теория иерархии потребностей Маслоу. 5 групп потребностей:

- физиологические потребности (потребность в пище, воде, воздухе, убежище, те потребности, кот. чел-к должен удовлетворять, чтобы выживать)

- Потребности безопасности (связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха боли, болезней и др. страданий.)

- Потребности принадлежности и причастности (чел. хочет дружбы, любви, быть членом каких-то объединений людей и т.п.)

- Потребности признания и самоутверждения (желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это)

- Потребности самовыражения (стремление человека к наиболее полному использовании своих знаний, способностей, умений и навыков)

Основная задача этой теории: показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивации человека к деятельности.

Теория Альдерфера . 3 группы потребностей:

- потребности существования (включают физиологические и потребности в безопасности);

- потребности связи (отражает социальную потребность чел., стремление чел. быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных) = безопасность, причастность, уважение;

- потребности роста (=потребности уважения и самовыражениям).

Процесс движения по уровням потребностей

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Три вида приобретенных потребностей: достижения (стремление достигать более высоких целей, чем раньше), соучастия (стремление к дружеским отношениям к окружающим), властвования (стремление контролировать действия людей, оказывать влияние на их поведение, брать на себя ответственность). Они не исключают др др и не расположены иерархически. Работник должен всегда иметь возможность испытать личный или групповой успех, а то и достичь какого-либо из уровней власти: только в этом случае его труд может быть мотивирован.

Теория двух ф-ров Герцберга. Наличие в системе мотивации двух самостоятельных моментов:

-состояния удовлетворенности трудом, обеспечивается гигиеническими ф-рами : политикой фирмы и администрации, условиями работы, заработка, межличностными отношениями, степенью непосредственного контроля за работой. Роль этих ф-ров: обеспечение необходимых условий для продуктивной мотивации работников к труду.

Сами же мотивационные ф-ры : успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможности творческого и делового роста.

Теории процесса мотивации:

Теория ожидания Врума. Мотивация зависит от двух моментов: как много человек хотел бы получить, и как много усилий он готов затратить для этого.

Процесс мотивации по теории ожидания складывается из взаимодействия 3 блоков: усилия; исполнение; результат. Теория ожиданий исходит из того, что люди склонны выбирать определенную линию поведения в зависимости от комбинированного действия трех ф-ров: Стимул = О * Ин * В,

Ожидание - вероятностная оценка отдельной личностью наступления определенного события.

Инструментальность выражает ожидание того, что результаты повлекут за собой вознаграждение.

Валентность - характеризуется ожидаемой ценностью вознаграждения.

Смысл теории ожидания В. Врума заключается в структуре формулы, складывающейся из трех важнейших показателей и их внутренней пропорциональности по отношению друг к другу.

Теория Левина и портера-ЛауЛера . Расширенная теория мотивации, соединившая в себе содержательные теории Маслоу и Герцберга с процессуальной концепцией В. Врума. Черты: сочетание внутреннего и внешнего вознаграждения, объем затраченных усилий, восприятие собственной роли в производственном процессе, имеющиеся у личности способности и навыки и прочее.

Теория постановки целей Локка . Уровень исполнения работы зависит от 4 характеристик целей:

-сложность (чем сложнее цели ставит перед собой чел., чем лучших результатов он добивается, но цели д/б достижимыми);

-специфичность (чел, имеющий цели слишком широкого содержания, демонстрирует такое же исполнение работы, как и тот, кто совершенно не имеет цели);

-приемлемость (

-приверженность (отражает готовность затрачивать усилия определенного уровня д/достижения цели)

Качество исполнения зависит не только от определяемых целью усилий работника, но и от 2 групп ф-ров: 1.организационные 2. способности работника.

Теория равенства Адамса . в процессе работы чел. сравнивает то, как были оценены его действия, с тем, как были оценены действия других. И на основе этого сравнения чел. модифицирует свое поведение.

Современные теории.

1)У человеческого поведения есть только один внутр мотив – люди занимаются тем, что доставляет им удовольствие.

2)Вводится понятие «блаженства» - особый вид удовольствия, стремление к которому определяет человеческое поведение.

3)Концепция партисипативного управления: если человек заинтересованно принимает участие во внутриорганизационной деятельности, то он получает удовлетворение и работает более эффективно. 1. работники получают право принимать реш по поводу, как им осуществлять свою деятельность . 2. по поводу выполняемой ими работы . 3.право контроля по поводу за качеством и количеством их труда + ответственность за конеч результат. 4. широкое участие работников в рационализаторской деятельности. 5. право на формирование раб групп

34

Контроль -процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Объектами контроля являются не только продукты труда работника, но и все виды ресурсов, виды деятельности, и в целом работа организации.

Виды контроля :

1. По стадиям производственного процесса: входной контроль, операционный (на различных этапах пр-ва продукции), контроль готовой продукции, контроль транспортирования и хранения.

2. По субъектам контроля: самоконтроль, менеджерский контроль, контроль со стороны подразделения, инспекционный контроль, государственный, международный.

3. По степени охвата объекта: сплошной и выборочный контроль

4. По режиму контроля: нормальный и усиленный

5. По степени механизации: ручной, механизированный, автоматизированный и полностью автоматический

6. По способу получения и обработки информации: регистрационный, статистический, расчетно-аналитический.

7. По времени (по способу осуществления): предварительный, текущий, заключительный

Предварительный контроль используется, как правило, по отношению к ресурсам, до фактического начала работ.

* Человеческие ресурсы - оценивает деловые и личностные качества,

* Материальные ресурсы – сырье, материалы,

* Финансовые ресурсы – анализ соответствующих бюджетов.

Текущий контроль . Здесь объект – люди. Осуществляется по обратной связи. Сост из ряда элементов – анализирует цели, как используются внешние ресурсы, как идет преобразование этих ресурсов для внутреннего использования, появляются ли отклонения от намеченных целей и задач, корректировка действий либо задач (целей).

Заключительный - полученные результаты сравниваются с запланированными. Большую роль играет выработка стандартов, анализ результатов, методы, корректировка и разработка новых мер.

Системы контроля

1. Система с обратной связью

2. По стандартам (количественное выражение целей)

3. По результатам (необходимо установить перечень ожидаемых результатов, нормативные прогнозы достижение результатов, определить набор индикаторов обратной связи, определить необходимые нормы выполнения заданий, определить информационные потоки, произвести оценку результатов и соответствующую корректировку деятельности)

4. По допустимым отклонениям (менее жесткая форма контроля). Предполагает, что при установке целей, допускаются отклонения и если не превышены нормы допустимых отклонений, то не надо ничего корректировать.

5. Ньюмен добавил еще: *система следящего контроля, когда вырабатывается вероятность отклонения результата от нормы, и по ним принимаются соответствующие решения. *система принципа «да - нет», чтобы переходить на следующий этап, надо получить разрешение от предыдущего подразделения.

Эффективность контроля.

1) Установление осмысленных стандартов – жестких, но достижимых

2) Двустороннее общение – обоюдный контроль, самоконтроль

3) Избежание чрезмерного контроля

4) Необходимо вознаграждать за достижение намеченных целей, результатов.

5) стратегическая направленность

6) ориентация на результат, а не только на процесс

7) ориентация на цели, а не только на результаты

8) своевременность контроля

9) гибкость контроля

10) простота

11) э-мичность

35

Коммуникация — процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменения его знания, установок, поведения. .

Виды:

1) познавательная

2) экспрессивная

3) убеждающая (чтобы что-то изменить,)

4) социально-ритуальная (поддержка обычаев)

5) вербальная – посредством слов, речи (10%) и невербальная – жесты, мимика, интонации, позы (90%)

МЕЖУРОВНЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и т.п.

ПО ВОСХОДЯЩЕЙ, т.е. снизу вверх, также выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел.

МЕЖДУ РАЗЛИЧНЫМИ ОТДЕЛАМИ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ). В дополнение к обмену информацией по нисходящей или восходящей организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. Организация сост из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Поскольку организация — это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементы работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении.

РУКОВОДИТЕЛЬ-ПОДЧИНЕННЫЙ. Возможно, наиболее очевидным компонентом коммуникаций в организации являются отношения между руководителем и подчиненным. Хотя они служат примером обмена информацией по вертикали, о чем говорилось выше, мы рассматриваем этот вид обмена информацией отдельно, поскольку он составляет основную часть коммуникативной деятельности руководителя. Исследования показали, что 2/3 этой деятельности реализуется между управляющими и управляемыми.

МЕЖДУ РУКОВОДИТЕЛЕМ И РАБОЧЕЙ ГРУППОЙ. В дополнение к обмену информацией между руководителем и подчиненным имеет место обмен между руководителем и его рабочей группой. Коммуникации с рабочей группой в целом позволяют руководителю повысить эффективность действий группы.

НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространенияслухов.

Вербальные – посредством слов, речи

Преграды в организационных коммуникациях

ИСКАЖЕНИЕ СООБЩЕНИЙ (Когда информация движется внутри организации вверх и вниз, смысл сообщений несколько искажается)

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЕРЕГРУЗКИ (следствие перегрузки каналов коммуникаций)

НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ (В организации с многочисленными уровнями управления растет вероятность информационных искажений, поскольку каждый последующий уровень управления может корректировать и отфильтровывать сообщения)

Способы совершенствования информационного обмена в организации

РЕГУЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ (Руководитель должен научиться оценивать качественную и количественную стороны своих информационных потребностей, а также других потребителей информации в организации)

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ (руководитель может практиковать короткие встречи с одним или несколькими подчиненными для обсуждения грядущих перемен, новых приоритетов, распределения работы и т.п.)

СИСТЕМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (Такие системы составляют часть системы контрольно-управленческой информационной системы в организации. Один из вариантов системы обратной связи — перемещение людей из одной части организации в другую с целью обсуждения определенных вопросов)

СИСТЕМЫ СБОРА ПРЕДЛОЖЕНИЙ (разработаны с целью облегчения поступления информации наверх. Все работники получают при этом возможность генерировать идеи, касающиеся совершенствования любого аспекта деятельности организации. Цель подобных систем — снижение остроты тенденции фильтрации или игнорирования идей на пути снизу вверх.)

ИНФОРМАЦИОННЫЕ БЮЛЛЕТЕНИ (ежемесячные бюллетени, которые содержат информацию для всех работников)

СОВРЕМЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ (ася, контакт, конные гонцы, марафонец с письмом в зубах и так далее ;))))

Барьеры на пути межличностных коммуникаций

1.ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ВОСПРИЯТИЕМ (Люди реагируют не на то, что в действительности происходит в их окружении, а на то, что воспринимается как происходящее)

2.СЕМАНТИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ (Поскольку, у каждого человека свои опыт и каждый акт обмена информацией в определенной мере является новой ситуацией, никто не может быть абсолютно уверен в том, что другие лицо припишет то же значение символу, которое мы ему придали)

3.НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРЕГРАДЫ (интонация, модуляция голоса, плавность речи, взгляд, поза тела и т. д.)

4.ПЛОХАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

5.НЕУМЕНИЕ СЛУШАТЬ (Эффективная коммуникация возможна, когда человек одинаково точен, отправляя и принимая сообщения)

Рекомендации :

Существует 10 заповедей осуществления эффективных коммуникаций:

1) Делать ясными свои идеи и мысли, прежде чем приступать к коммуникации. Ясная постановка «?».

2) Проанализируйте подлинную цель каждого сообщения.

3) Принимайте во внимание все физическое и человеческое окружение.

4) Планируйте сообщение, консультируясь с людьми, для которых вы делаете сообщение или с людьми, знающими аудиторию.

5) Обращайте внимание и на содержание, и на полутона.

Коммуникационный процесс:

Источник -> канал -> получатель (+обратная связь)

1. Зарождение идеи (формулирование идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена.)

2. Кодирование и выбор канала (отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонации и жесты (язык тела). Такое кодирование превращает идею в сообщение)

3. Передача (отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю)

4. Декодирование (перевод символов отправителя в мысли получателя. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея. Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информации на этом должен завершиться)

Барьеры:

1. воспроизведения

2. восприятия

3. интерпретации

4. оценки послания

Коммуникационные сети (структуры):

1. цепочка : «+» точность, быстрота, «-» нет обратной связи

2. круг: отражает работу в команде, коммуникации только между соседями, зависимость от морали всех участников. «-» скорость ниже, точность хуже

3. колесо (штурвал) – все коммуникации проходят через лидера мнения, зависимость от его морали. «+» скорость и точность высокие

4. шпора: информация от двух руководителей поступает к одному человеку или от руководителя к подчиненным.

5. всеканальная – все связаны со всеми, не нужен лидер.

***таблица. 6 строк, 4 столбца.

1ая колонка – показатель, скорость инфо, организованность, лидерство, мораль

2а колонка – цепочка, быстро, хорошая, средняя, проявляется, низкая

3я колонка – кружок, плохая, слабая, отсутствует, высокая

4ая колонка – колесо, быстро, хорошая, сильная, ярко выражено, достат высокая

Коммуникационые роли :

1. лидер мнения – неформальный лидер, авторитет, наделен властью

2. сторож – фильтрует информацию, оказывающую влияние на руководителей

3. связной – везет переговоры в конфликтной ситуации

4. космополит – фильтрует информацию, идущую в организацию

Коммуникационные стили :

***если таблицу плохо видно – делаем навал, по поводу как можно вести себя в ходе общения, замыкаться, реализовываться, защищать себя и т.д.

Эффективность коммуникаций :

1. ясно выражайте мысли на доступном языке

2. показывайте истинные цели каждого сообщения

3. взвешивайте принимаемые решения

4. принимайте во внимание окружение

5. обращайте внимание не только на содержание, но и на варианты, проблемы

6. следите за судьбой сообщения

7. подкрепляйте слова делом

36

Бизнесмен: цель – получение прибыли

Предприниматель: бизнесмен, который должен привнести инновации в дело

Менеджер: наемный проф управляющий

Общие черты менеджера и предпринимателя: преследуют цели, определяют способы управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация), оба рискуют

Отличие : менеджер – наемный работник, специалист по управлению

Лидер менеджер должен быть и администратором и вдохновителем. Должен быть и рациональным и в то же время новатором. Его цели должны стать целями других а цели других – его целями. В лидер менеджменте работают по взаимозависимости, но с вектором обратной направленности. Видение и план действий. Использовать своей работе – системные возможности и черты людей. Руководствоваться должен и аргументами как у менеджера и эмоциями. Сочетать и контроль и доверие. Воспитывать в себе и других и профессионализм и энтузиазм как у последователей. Должен не только принимать решение, но и вместе с командой принимать участие в процессе. Должен быть и уважаемым и обожаемым. Менеджер и лидер - понятия абсолютно различные: менеджер - это должность, а лидер - признание группы; менеджер по сути - исполнитель чужой воли (собственника, совета директоров, других менеджеров), лидер же - всегда инициатор и инноватор.

Типы менеджеров:

3 группы современных менеджеров : патерналист («родной отец», твердый, но справедливый), оппортунист (самовлюблен, стремится к первенству, требует покорности и подсказывает руководству решения, которые выгодны только ему), фасадист (он манипулирует не только людьми, ярко выражает собственные интересы, мастер лжи и интриг)

По отношению к власти : унитарист (стремится сосредоточить власть в своих руках) и плюралист (признает чужое мнение, потребности, стремится сбалансировать их с ситуациями)

По характеру действий :

1. Пассивные (стремятся к сохранению позиции в организации, они несамостоятельны и нерешительны, действуют по шаблону):

-специалисты (высокопрофессиональны, склонны к дисциплине и порядку, миролюбивы, безынициативны),

-интеграторы (ценят морально-психологический климат, не допускают внутренней конкуренции),

-мастера (пытаются установить тотальный контроль над исполнителями, боятся нововведений, риска, препятствуют обмену информацией),

-люди компании (дают советы общего плана, реальные проблемы не решают, на первом месте – собственные интересы, безразличны к нуждам организации)

2. Активные (менеджеры инициативного типа. Они стремятся к расширению своего влияния):

-борцы с джунглями - стремятся к безраздельной власти, уничтожают конкурентов, война против всех (львы - действуют открыто, и лисы - скрытные)

-игроки (осн интерес – процесс достижения должности, вовлекают в игру нужных людей, довольствуются min победами любой ценой, склонны разрушать больше, чем создавать)

- открытые - стремятся к власти ради преобразований, в интересах общего блага. знают потребности организации и сотрудников. Быстро откликаются на новое. Учитывают критику, разумно рискуют)

- лидеры – жестки (но не жестоки), справедливы, решительны, гибки, целеустремленны (но не самоуверенны), оптимистичны (но реалистичны), властны (но не подавляют окружение)

Современный менеджер : обязательно и управляющий, и управляемый; стремится к лидерству (и иерархическому, и функциональному), дипломат; воспитатель (не преподаватель); Инноватор; Менеджер должен быть человеком, а как человеку ему присуще многие вещи.

Классификация имиджа организации по типажу руководителей:

1 бюрократический тип – регламент (строго формализованные отношения), вертикальная иерархия, тщательный контроль, требования к мелочам, противодействие нововведениям

2 драматический тип– неоправданный риск, руководство сводится к авралу, эмоциональность, импульсивность

3 параноидный тип– власть ради власти, навязчивые идеи, сплошное недоверие, консервативная организация, но со стремлением чего-то достигнусть

4 депрессивный тип– пассивность, стремление оставить все как есть, нет стремления к конкуренции, цель – остаться на плаву

5 шизоидный тип– замкнутость, апатия, отсутствие контактов с подчиненными, выдача только узко специализированных указаний, двойная мораль.

Вертикальное разделение труда:

-низкий уровень (менеджеры, управляющие сменой, бригадой);

-средний уровень (50-60% управляющего персонала: менеджеры филиалов, вспомогательных, обслуживающих производств и т.п.):

высший менеджмент (от 3 до 10%, топ-менеджеры - осуществляют стратегическое управление).

Горизонтальное разделение труда: разделение по функциям.

-вход: управление ресурсами – персоналом, финансами, информацией, техникой

-преобразование ресурсов: исследования и разработки, технологическое образование ТиУ, проблемы координации

-выход: результат – сбыт, маркетинг, целеполагание, стратегическое управление

Менеджерские роли

Межличностные роли:

1)Номинальная глава – представляет фирму за ее пределами.

2)Лидер – хочет иметь сплоченную команду для выполнения задач, не столько подчиненных, сколько последователей

3)Связной – контакты с другой группой, с внешней окружающей средой.

Информационные роли:

4)Аналитик – соотносит достигнутое с наличным.

5)Глашатай – ответственный за передачу информации об организации

6)Представитель – представитель своего отдела внутри фирмы.

Решающие роли:

7)Предприниматель — творческий подход к выполнению задач. Инновации для развития взаимоотношений, товаров, ..

8)Блюститель порядка: следит за нормами, взаимоотношениями, адм требованиями

9)Распределитель ресурсов — ключевая роль: распределяет власть, ответственность,…

10)Посредник – участвует в переговорах.

Качества менеджера:

1) Профессиональные (высокий уровень образования, эрудиция, опыт, знание смежных отраслей деятельности, стремление к совершенству, умение обосновывать и принимать решения)

2) Деловые (умение управлять людьми и собой, ораторские способности, здоровые амбиции, стремление к власти и лидерству, смелость, решительность, коммуникативность, умение расположить к себе, инициативность, умение выражать мысли)

3) Личные (высокие моральные стандарты, хорошее психическое и физическое здоровье, отзывчивость, оптимизм, уверенность в себе)

Составляющие работы менеджера :

· активность – проявляется через контакты, виды деятельности

· заминки, перерывы – без них не бывает никакого труда. Российские менеджеры большие трудоголики чем западники. Сейчас появляется

· разнообразие – бумажная работа (20-35%), телефонные звонки, встречи (до 45% внутри компании и 7%), контакты, само содержание работы (уровень менеджмента: высший, средний, низший)

· местонахождение – огромная роль какое положение мы занимаем. Чем выше уровень тем больше он общается с организациями внешней среды

· словесное общение

· связи – не только контакты

· управленческий выбор – теория и практика искусства принятия решений.

Суть работы менеджера независимо от размеров организации предполагает выполнение ряда необходимых работ (функций): Планирование, организация, мотивация, контроль.

Постановка целей –> разработка способов и нахождение средств их достижения – >организация деятельности -> контроль за этой деятельностью

Предметом труда является информация; орудиями труда – средства работы с информацией; продукт труда – управленческое решение.

Схемы поведения менеджера :

1) решение проблем самостоятельно

2) запрашивание информации и самостоятельное принятие решений

3) обсуждение проблемы с подчиненными и самостоятельное принятие решений

4) обсуждение выработки совместного решения

5) поручение выработки решения подчиненным, обеспечение их информацией

6) поручение поиска информации и решения проблемы подчиненным

Объект труда – организация в целом, организация как социум-коллектив. Предмет труда менеджера – информация. Орудие труда – средства работы с информацией. Основной результат деятельности менеджера – управленческое решение. Оценка труда - по достижению поставленных целей.

Менеджер – организатор, невозможность единолично управлять пр-вом; во главе не основатель производства, а управляющий Современный менеджер выступает в нескольких ролях: управляющий (честный, правдивый, психолог и т.д.), дипломат (среднее звено: деловые контакты, связи и т.д.), лидер («Каждый менеджер должен быть лидером»), воспитатель, инноватор (третья волна НТП – информационная), человеческое существо.

Типы менеджеров: «Вождь —горилла» (бьет себя в грудь). «Руководитель – шимпанзе». «Менеджер – мартышка». «Босс – макака» - невозмутимый, сконцентрированный на главном. «Павиан» - обладает задатками гориллы, но не переоценивает свои способности, демагог.

37

С точки зрения эволюции лидерство появилось намного раньше менеджмента. Лидерство , – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации. Подходы к изучению лидерства:

1) личность лидера: лидерство как центр групповых интересов; как проявление личностных черт

2) поведение лидера: как искусство достижения согласия; как действие и поведение; как инструмент достижения целей или результата

3)контекст лидерства: как взаимодействие, как умение убеждать, как результат дифференциации ролей

4)как осуществление влияния

5)как властные отношения

Типы подходов к изучению лидерства

Тип 1( Анализ лидерских качеств без учета ситуации) включает подходы, основанные на анализе лидерских качеств

Теория личных качеств. Лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств => если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих качества: это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и э-мическое образование и высокая степень уверенности в себе. «-»: Не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных лидеров. В разных ситуациях требуются различные способности и качества. Личные качества лидера должны соотноситься с личными качествами, деятельностью и задачами его подчиненных

Теория «X» и теория «Y» Дугласа МакГрегора . “Х” (автократичный руководитель): люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы; стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили; чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

«Y» (демократичный руководитель): люди уже обладают мотивацией и стремятся к ответственности, поэтому необходимо так их организовывать и направлять, чтобы они одновременно реализовывали и свои цели, и цели организации. Демократичный руководитель- вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия

Тип 2 (анализ образцов лидерского поведения без учета ситуации) рассматривает лидерство как набор образцов поведения, присущих лидеру в любом организационном окружении

Системы управления Лайкерта. 4 базовых системы стиля лидерства:

1) эксплуататорско-авторитарная - руководители имеют характеристики автократа.

2) благосклонно-авторитарная - могут поддерживать авторитарные отношения с подчиненными, но они разрешают подчиненным участвовать в принятии решений. Мотивация создается вознаграждением и в некоторых случаях - наказанием.

3) консультативная - проявляют значительное, но не полное доверие к подчиненным. Имеется двустороннее общение. Важные решения принимаются наверху, но многие конкретные решения принимаются подчиненными.

4) групповые решения и участие работников в принятии решений - самая действенная, полностью доверяют подчиненным. Взаимоотношения между руководителем и подчиненными дружеские и взаимно доверительные. Принятие решений в высшей степени децентрализовано. Общение двустороннее и нетрадиционное.

Управленческая сетка Блейка и Моутон.

***если таблицу не видно – навал, типа управленец может вести себя либерально, командно(демократично), плохо управлять, авторитарно

Тип 3 (ситуационный анализ эффективного поведения лидера) предполагает изучение лидерских качеств, но уже в зависимости от конкретной ситуации

Подход Фидлера . Ф-ры, влияющие на поведение руководителя: 1 отношения между руководителем и членами коллектива; 2 структура задачи; 3 должностные полномочия. Эффективность лидера зависит как от того, насколько данный лидер ориентирован на задачу или на отношения, так и от того, в какой степени лидер контролирует группу и реализует свое влияние на нее. Типы лидеров:

1) ориентированы главным образом на задачу - обеспокоен тем, чтобы работа была сделана как следует. Взаимоотношения и чувства работников его не интересуют. Быстрое принятия решений, подчиненных общей цели, суровый контроль над подчиненными.

2) ориентированный на взаимоотношения - интересуется тем, какие чувства и взаимоотношения возникают в среде работников. Он стремится повысить эффективность труда путем улучшения человеческих отношений: поощряет взаимопомощь, позволяет подчиненным принимать участие в выработке важных решений, учитывает настроение и потребности работников и т.д.

Ни один из этих двух типов лидера не является более эффективным, чем другой. Все зависит от ситуации, т.е. от степени контроля лидера и его влияния среди членов группы. «Высокой контроль»: у лидера прекрасные межличностные отношения с подчиненными, его положение в группе беспрекословно признается как влиятельное и главенствующее, а работа, которую выполняет группа, хорошо структурирована и четко определена. «Низкий контроль» - наоборот. «Средний контроль» - самыми эффективными являются лидеры, ориентированные на взаимоотношения.

Метод Хауса — Митчелла (путь-цель). Руководитель может побуждать подчиненных к достижению целей организации, воздействуя на пути достижения этих целей: увеличить личную выгоду достижения подчиненными цели данной работы, сделать путь к выгоде более легким, объясняя средства ее достижения, убирая помехи и ловушки и увеличивая возможности для личной удовлетворенности на пути к выгоде. Стили руководства: 1 стиль поддержки (=ориентация на человека), 2 инструментальный (=ориентация на работу), 3 поощряющий участие подчиненных в принятии решений, 4 ориентированный на достижение.

Теория ЖЦ Херси — Бланшарда . Самые эффективные стили лидерства зависят от “зрелости” исполнителей (способность нести ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленной цели, образование и опыт в отношении конкретной задачи). Стили лидерства: 1 давать указания – для низкого ур зрелости (большая степень ориентированности на задачу и малая - на человеческие отношения); 2 продавать – средний ур зрелости (подчиненные хотят принять ответственность, но не могут; высокая степень ориентирован на задачу и отношения); 3 участвовать - умеренно высокая ст зрелости (подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение задания); 4 делегировать - высокая ст зрелости (подчиненные и могут, и хотят нести ответственность; низкая степень ориентированности на задачу и на человеческие отношения).

Модель принятия решения руководителем Врума — Йеттона . Стили руководства в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решении:

1) Руководитель сам решает проблему или принимает решение, используя имеющуюся у него на данный момент информацию

2) Руководитель получает необходимую информацию от своих подчиненных и затем сам решает проблему.

3) Руководитель излагает проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается и выслушивает их идеи и предложения, но не собирает их вместе в одну группу. Затем принимает решение, которое отражает или не отражает влияние подчиненных

4) Руководитель излагает проблему группе подчиненных, и весь коллектив выслушивает все идеи и предложения. Затем он принимает решение, которое отражает или не отражает влияние подчиненных

5) Руководитель излагает проблему группе подчиненных. Все вместе находят и оценивают альтернативы и пытаются достичь согласия касательно выбора альтернативы.

Тип 4 (Ситуационный анализ характера эффективного лидера) представляет ряд новых подходов, вновь изучающих лидерские качества, но уже в связи с конкретной ситуацией

Концепции лидера-преобразователя и харизматического лидера . Лидера можно описать с помощью 5 параметров: способности доминировать и нравиться, добросовестности, эмоциональной стабильности и интеллекта. Харизматический лидер способен нарисовать идеальное будущее и показать путь к нему. Он обладает даром убеждения, воодушевляя последователей, которые считают его непогрешимым. Но ситуация и реакция окружающих также влияют на эффективность харизматического лидера: лидер может эксплуатировать такие ф-ры, как готовность последователей подчиняться и наличие критической ситуации, с пользой для себя. Лидер-преобразователь может повысить этический и интеллектуальный уровень группы, объединить действия людей, не играя на эгоистических интересах.

Теория познавательных ресурсов . Эффективный лидер умен и опытен, но сами по себе эти качества не влияют на производительность группы. Их влияние зависит от ситуационных ф-ров: способности лидера руководить группой и отсутствия конфликтов и стрессов. Чем опытнее лидер, тем меньше он использует свой интеллект; умный руководитель меньше полагается на интуицию и опыт, что хорошо в ситуации небольшого стресса, но мешает в кризисную минуту

38

Влияние – поведение индивида, который вносит изменение в поведение другого индивида. Влиять можно, только обладая властью. Сущность власти – целенаправленное воздействие для достижения собственных целей и целей организации. Власть не бывает абсолютной, она всегда ситуационна. Власть – это социальный термин, который пронизывает всю организацию.

Виды власти : должностная (делегируется сверху, зависит от уровня доверия высшего начальника, м.б. в любое время забрана обратно) и личная (степень уважительного отношения подчиненных, приходит снизу – от подчиненных)

Источники власти: (через что реализуется власть)

1. Власть, основанная на принуждении. Подчинённый верит и убеждён, что руководитель обладает достаточной властью его наказать.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что руководитель может его наградить.

3. Экспертная власть: исполнитель знает и верит, что руководитель обладает специальными знаниями.

4. Эталонная власть - власть примера или власть харизмы. Характеристики руководителя постоянно привлекательны для подчинённых, что он стремиться ему подражать.

5.З-нная власть: подчинённый верит, что руководитель имеет з-нное право влиять на поведение подчинённого.

6. информация.

7. связи.

Типы власти : (откуда приходит власть)

+ Личностная основа власти: Экспертная власть. Власть примера (эталонная). Право на власть (з-нная власть). Власть информации (координация информационных потоков + контроль). Потребность во власти (потребности одних людей влиять на других - объективная потребность, значит, её нужно использовать).

+ Организационные основы власти проявляются через: Принятие решения. Вознаграждение (тесно связано с мотивацией). Принуждение. Власть над ресурсами. Власть связей.

Способы влияния : Воздействие ч\з нормы, принципы, мораль, Приказы и поручения, Негласный контроль, Манипулирования

Методы влияния : Просьба, Пожелание, Распоряжение и приказ, Мнение, Идея

Руководство – Управление деятельностью фирмы, управление персоналом; Управление внутренней средой; Управление внешней средой; Поддерживание и развитие компетенции руководителя; Управление работой руководителя; Управление группами; Управление организацией.

УП : подбор, продвижение персонала по службе, кадровая политика, оценка персонала, нормирование труда.

Объект труда – организация в целом, организация как социум-коллектив.

Направления деятельности :

1. стратегическое управление – постановка целей, разработка способов и средств их достижения

2. экспертно-инновационная деятельность

3. административная (оценка результатов и корректировка деятельности, организационная подфункция, кадровая подфункция, стимулирование)

4. коммуникационная (налаживание связей, распределение информации, проведение переговоров, деловое пространство)

5. социальная (благоприятный климат, поддержание норма)

Предмет труда менеджера – информация. Орудие труда – средства работы с информацией. Основной результат деятельности менеджера – управленческое решение. Оценка труда - по достижению поставленных целей

Самоменеджмент руководителя предполагает последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в личной повседневной практике для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

39

Группа – обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течении достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие членов группы базируется на общем интересе и может быть связано с достижением общей цели.

Жизнь группы и ее функционирование находится под влиянием 3 ф-ров :

-характеристики членов группы (личные характеристики чел-ка, способности, образование и жизненный опыт);

-структурные характеристики группы (коммуникации в группе и нормы поведения - кто с кем и как контактирует, статус и роли - кто занимает какую позицию в группе и что делает, личные симпатии и антипатии м/у членами группы, силу и конформизм - кто на кого оказывает влияние и кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться);

-ситуационные характеристики группы - мало зависят от поведения членов группы и группы в целом. Эти характеристики связаны с размером группы, ее пространственным расположением, задачами, решаемыми группой, и системой вознаграждения, применяемой в группе.

СТРУКТУРА ГРУППЫ . компоненты:

Формальное лидерство . Почти каждая группа имеет своего формального лидера. Типичные формальные лидеры группы: начальник подразделения, руководитель проекта, председатель комитета, президент ассоциации.

Роль – это способ поведения индивида в некоторой ситуации, определяемый его внутренней мотивацией и представлениями о должном.

нормы поведения , т.е. принятые образцы поведения внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами. Нормы могут быть формализованы в определенных документах: стандартах, положениях и процедурах. Однако большинство норм, которыми руководствуются группы, носят неформальный характер.

Статус в группе - положение или ранг, который присваивается тому или иному члену этой группы другими ее членами.

Статус может быть формальным и неформальным.

Статус той или иной личности в группе может определяться рядом ф-ров, включая такие как старшинство в должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, накопленный опыт, уважение, соответствующее заслугам, знаниям. Эти ф-ры могут способствовать повышению и понижению статуса в зависимости от ценностей и норм группы. Члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать большее влияние на решения групп, чем члены группы с низким статусом.

Типы групп :

1) Формальные группы создаются по воле руководства и обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Типы формальных групп:

- Командная группа руководителя (сост из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые также могут быть руководителями);

- Рабочая группа или группа на задании. Она обычно создается для решения отдельной задачи и может быть переформирована в другую, в зависимости от характера задачи (например, проектная группа);

- Комитеты создаются для заполнения пробелов в организационных структурах таким образом, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять специальные функции.

2) Неформальные группы создаются членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера.

Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной группы, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации.

Стадии развития группы

1.стадия формирования ; как правило, характеризуется неопределенностью относительно структуры группы, ее целей. Зачастую неясно, кто является лидером этой группы и какой тип поведения в ней наиболее приемлем. Эта стадия завершается, когда члены группы начинают отчетливо понимать, что они являются частью данной группы.

2.внутригрупповой конфликт ; Идет борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы. После того как эта стадия будет завершена, становится ясно, кто лидер в данной группе (если это формальная группа, то речь идет о неформальном лидере).

3.обеспечение сплоченности членов группы ; На этой стадии отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными.

К ф-рам сплоченности неформальной группы относятся:

- Контакты и общение в нерабочее время, совместное проведение досуга;

- Строгость правил инициации (чем сложнее стать членом группы, тем более сплоченной становится данная группа);

- Размер группы (большие группы менее сплоченные);

- Наличие внешних угроз;

- Наличие успешной совместно деятельности в прошлом.

4. стадия наивысшей работоспособности и производительности ; На данной стадии группа полностью функциональна. Энергия ее членов направлена на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов.

5. заключительная стадия (для временных групп). Создание на время групп д/решения конкретных задач

40

Конфликт – это столкновение сторон, мнений, сил, связанное с различием представлений о целях, путях и методах их достижения, о характере задач и способах их решения и т.д.

Виды конфликтов :

1) скрытые и явны­е,

2) Реалистические (предметные) – вызваны неудовлетворени­ем определенных требований участников или несправед­ливым, по мнению одной или обеих сторон, распределе­нием между ними каких-либо преимуществ.

Нереалистические (беспредметные) – имеют своей целью от­крытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности.

3) По скорости протекания конфликты делятся на быстротеч­ные и затяжные.

Быстротечные в свою очередь могут быть ост­родинамичными (опасными для жизни) и динамичными (опасными для здоровья).

Затяжные конфликты делятся на остростатичные (опасные для психологического состояния) и статичные (снижающие активность личности).

4) наиболее часто встречаются в организации:

-Внутриличностный конфликт : когда требования организации не совпадают с личными потребно­стями, или когда к личности предъявляются противоречивые требования с взаимоисключающими результатами.

-Межгрупповые конфликты . Каждая организация сост из множества групп (формальных и неформальных). Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.

-Межличностные конфликты – психологическое столкновение людей с разными взглядами, темпераментом, ценностями. Делятся на: го­ризонтальные – конфликты между сотрудниками одного уровня; и вертикальные – конфликты между руководителем и подчиненным.

-Конфликт между личностью и группой – возникает чаще всего тогда, когда личность имеет интересы и позиции, отлич­ные от интересов всей группы.

Причины конфликтов:

-Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководство должно решить, как распределить материалы, людские ресурсы и финансы между различными группами, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации.

-Взаимозависимость задач . Поскольку все организации являются системами, состоящих из взаимозависящих элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.

-Различия в целях . Возможность конфликта увеличивается по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются на подразделения. Это происходит потому, что специализированные подразделения сами формулируют свои цели и могут уделять большее внимание их достижению, чем целей всей организации.

-Различия в представлениях и ценностях . Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того, чтобы объективно оценивать ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для их группы и личных потребностей.

-Различия в манере поведения и жизненном опыте . Люди с чертами характера, которые делают их в высшей степени авторитарными, безразличными к такому понятию, как самоуважение, скорее вступают в конфликт. Различия в жизненном опыте, ценностях, образовании, стаже, возрасте и социальных характеристиках уменьшают степень взаимопонимания и сотрудничества между представителями различных подразделений.

-Неудовлетворительные коммуникации . Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других.

Последствия конфликта могут быть как функциональными, так и дисфункциональными.

· Функциональные последствия . Если конфликты способствуют принятию обоснован­ных решений и развитию взаимоотношений, то их назы­вают функциональными(конструктивными). Последствия:

-проблема может быть решена таким путём, который приемлем для всех сторон, и в результате люди будут больше чувствовать свою причастность к решению этой проблемы.

-стороны будут больше расположены к сотрудничеству в будущих ситуациях, которые чреваты конфликтом.

-конфликт может уменьшить возможности группового мышления и синдрома покорности, когда подчинённые не высказывают идей, которые, по их мнению, не соответствуют идеям их руководителей. Через конфликты члены группы могут проработать проблемы в исполнении ещё до того, как решение начнёт выполняться.

· Дисфункциональные последствия. Если конфликтом не управляли или управляли неэффективно, то могут образоваться следующие дисфункциональные последствия, т.е. условия, мешающие достижению целей:

-Неудовлетворённость, плохое состояние духа, рост текучести кадров и снижение производительности.

-Меньшая степень сотрудничества в будущем.

-Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами в организации.

-Представление о другой стороне как о «враге»; представление о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных.

-Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами.

-Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения.

-Смещение акцента: придание «победе» в конфликте большего значения, чем решению реальной проблемы.

Стадии конфликта : повышательная, кульминация (кризис), понижательная и депрессия.

Управление конфликтом – целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает:

-прогнозирование конфликтов (представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения)

-предупреждение (недопущение появления конфликта и его разрушительного влияния).

-стимулирование конструктивных конфликтов, являющихся двигателем прогрессивных изменений;

-регулирование – действия с целью смягчения, ослабления конфликта

-разрешение – выбор способа разрешения конфликта, формирование плана действий, его реализация, оценка эф-ти действий.

Способы управления конфликтной ситуацией можно разделить на две категории:

1) Структурные :

-Разъяснение требований к работе (уровень результатов, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, политика, процедуры и правила)

-Координарные и интеграционные механизмы (управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциями, межфункциональные группы, целевые группы и межотдельские совещания)

-Общеорганизационные комплексные цели. Идея, которая заложена в эти высшие цели, направит усилия всех участников на достижение общей цели.

-Структура системы вознаграждений. Вознаграждения можно использовать как метод управления конфликтной ситуацией, оказывая влияние на поведение людей.

2) Межличностные :

-Уклонение. Один из способов разрешения конфликта – это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями.

-Сглаживание. Убеждение: не стоит сердиться, потому что “мы все – одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку”.

-Принуждение. Попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.

-Компромисс. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Такой компромисс означает согласие только во избежание ссоры, даже если при этом происходит отказ от благоразумных действий.

-Решение проблемы. Признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.

41

I Этап: Подготовительный этап процесса консультирования.

1. Первые контакты , сбор информации о фирме, тенденциях в отрасли, услугах, …

2. Предварительный диагноз проблемы . Продолжительность: 3-4 дня (простое задание), 5-10 дней (сложное задание).

Трудности, возникающие при выявлении проблем: 1. Принятие симптомов проблемы за проблему 2. Предвзятое мнение о причинах проблем.3. Игнорирование восприятия проблем в разных частях организации 4. Незавершенный диагноз проблемы. 5. взгляд на проблему с одной точки зрения.

Состояние дел клиента (прошлое, настоящее, будущее) -> сильные и слабые стороны -> возможные улучшения -> действия

3. План задания . Основные элементы планирования выполнения задания:1. Краткое описание проблемы (выводы на основе ПДП). 2. Цели и действия. 3. Этапы и график выполнения работы – календарные планы с промежуточными результатами для контроля. 4. Распределение ролей – кто какие действия выполняет, какие документы и данные собирает, какие необходимы мероприятия по обучению, формы групповой работы. 5. Планирование ресурсов – время персонала, оборуд, орг техника, средства связи, ...

4. Предложение клиенту . Разделы: 1. Технический - обобщение предварительных данных. 2. Укомплектование штата консультантов – фио, опыт, ссылки на похожие проекты. 3. Финансовый – стоимость услуг, непредвиденные расходы, график оплаты, гонорары.

5. Контракт на консультирование – устный или письменный. Разделы: Стороны, заключающие контракт. Объем задания. Документация и отчет клиента. Вклад консультанта и клиента. Расходы и гонорар. Процедура выставления счета и оплаты. Профессиональные обязанности. Ответственность консультанта за ущерб клиенту. Авторское право консультанта при выполнении задания. Использование субподрядчиков. Прекращение контракта и его пересмотр. Процедура разрешения споров. Подписи и даты.

II Этап: Диагностика систем управления.

1. Структурирование проблемы . Проблемы: 1. Корректирующие – связанные с исправлением существующей ухудшающейся ситуации. 2. Прогрессивные проблемы – связаны с улучшением существующей ситуации. 3. Созидательные проблемы – связаны с внедрением чего-то нового. Характеристики проблемы: содержание, масштаб, важность, срочность, сложность, тенденции развития, продолжительность сущ-ния, местонахождение, владение проблемой.

2. Сбор данных и выявление фактов . При планировании сбора надо определить: содержание информации, степень детализации, период времени, критерии классификации (по событиям, людям, продукции и материалам), уровень охвата. Методы сбора информации: анализ документации, интерьвю, наблюдение, беседа, анкетирование, экспертные оценки.

3. Анализ фактов . Методы: причинно-следственного анализа (диаграмма Исикавы, анализ поля сил Курта-Левина), метод сравнения (относительно прошлого, настоящего, будущего), метод определения приоритетов проблем (методы дерева целей, экспертных оценок по параметрам важности и срочности, графопроблем – матрица для определения важности проблем: проблемы-причины и проблемы-следствия)

III Этап: Планирование действий.

Подходы и методологии II и III этапа диагностики и принятия решений принципиально отличаются: на II этапе важна систематизация фактов, а на III – необходима творчество и новаторство.

1. Выработка решений . Методы творческого мышления: 1. Метод мозгового штурма. 2. Синектика.3. Метод разложения на части. 4. Метод "принудительной взаимосвязи". 5. Латеральное мышление (боковое мышление, взгляд со стороны).6. Метод "опросные листы". 7. Метод "дневных грез". 8. Метод "группового гения".

Барьеры на пути к творческому решению: 1. Конформизм (стремление дать ожидаемый ответ). 2. Отказ от попытки бросить вызов очевидному. 3. Поспешность в оценках. 4. Боязнь выглядеть глупо в глазах окружающих. 5. Вера только в один правильный ответ.

2. Разработка и оценка решений . При разработке решений целесообразно использовать фазовый подход:работу начинают с нескольких вариантов на проектном уровне, а затем переходят на разработку одного или двух вариантов. Либо по принципу синектики: вариант прорабатывается до определенного уровня, если не подходит – отбрасывается, если подходит - разрабатывается дальше. Оценка: 1. Предварительная. 2. Тщательная оценка.

Методы оценки: Качественные методы, количественные методы (нат и стоимостные) – делятся на: 1) э-мические (анализ безубыточности;анализ затрат и результатов;анализ прибыли на инвестированный капитал и т.д.). 2) неэ-мические(методы линейного программирования;метод анализа решений и т.д.).

3. Предложения клиенту.

IV Этап: Внедрение. Внедрение не происходит, если: клиент не принимает предложение консультанта, консультант не наход решение проблем клиента, у клиента не хватает фин ресурсов.

1. План внедрения : 1. Цель. 2. Мероприятия.3. Сроки и ресурсы.4. Руководители программы в целом, сотрудники, участвующие в мероприятии.5. Критерии достижения результата. Результат = Качество решения * Приемлемость решения * Внедряемость решения.

2. Помощь в осуществлении . Причины сопротивления изменениям: 1. Изменение содержания работы.2. Неопределенность будущего и страх перед новым, неизвестным.3. Страх неспособности выполнять работу по-новому.

Процесс внедрения (морозильная камера): размораживание -> изменение ситуации -> замораживание.

Рекомендации по внесению изменений в методы работы: 1. Применение наилучшего метода. 2. Осуществление внедрения с интервалами. 3. Тактика повторения. 4. Переход от известного к неизвестному. 5. Тактика установки трудных, но реалистичных целей. 6. Тактика "учитывать поглощающую способность". 7. Приводить факты и обеспечивать обратную связь.

3. Корректировка предложений и обучение . Подходы: подготовка внутр консультантов без отрыва от пр-ва, подготовка инструкторов, подготовка экспеременатальной группы, которая потом будет обучать др персонал, подготовительные курсы для лиц, не участвовавших во внедрении, но должны быть информированы.

V Завершающий этап процесса консультирования . Оптимальный момент окончания работ - постепенное прекращение сотрудничества.

1. Оценка работы : I. Преимущества, которые получил клиент (новые способности, новые системы и формы поведения, новая степень эффективности работы). II. Сам процесс консультирования (план задания, количество и качество средств для выполнения заданий, стиль консультирования, руководство выполнения задания).

2. Заключительный отчет составляется в двух видах: отчет для консультанта и отчет для клиента.

Структура отчета:1. Введение с описанием исходной ситуации и целей работы. 2. Краткое описание хода работ с указанием представленных промежуточных отчетов. 3. Описание результатов работы. 4. Описание хода внедрения. 5. Рекомендации для дальнейшего внедрения.

3. Расчеты по обязательствам, планы на будущее, уход консультанта .

Проблемы клиента

1. Где найти подходящего консультанта ? изучать профессиональные публикации, подбирать не фирму, а консультанта, необходимо не только созваниваться с консультантом, но и организовать личную встречу. направление своих сотрудников на семинары и конференции по проблематике.

2. Как оценить профессионализм консультанта ? Попросить провести ПДП и сравнить на сколько взгляд консультанта на проблему, совпадает с вашим. Попросить решить тестовую задачу. Попросить консультанта рассказать о выполненных похожих проектах. Попросить консультанта рассказать о неудачных проектах и причинах неудач. Почитать публикации по проблеме. На этапе переговоров обсудить фин ответственность кон-та в случае неудач

3. Как правильно описать проблему . Консультант может предложить клиенту анкету или список вопросов, позволяющих определить проблемы клиента. Задача кон-та – перевести проблему в несколько задач, а задача клиента – предоставить инфу.

4. Конфиденциальность инф-ии : уточнить с консультантом меры по обеспечению конфиденц инф-ии и предотвращению ее утечки, Подробно прописать в договоре вопрос защиты инф-ии

5 Проблемы ценообразования . В момент переговоров желательно определить «вилку» цен и случаи, когда цена может измениться. Если устанавливается почасовая оплата, то необходимо прописать ответственность за нарушение сроков по проекту.

6. Как не попасть в зависимость от кон-та

· Проговорить требования к результатам работы и зафиксировать их на бумаге. Важно, чтобы сотрудники учились.

· Уточнить у кон-та, возможно ли послепроектное обслуживание: в каких формах и на каких условиях.

Проблемы консультанта.

1. Оценить готовность к заключению контракта . Попросить его поучаствовать в составлении технического задания: по ожидаемым результатам, срокам, бюджету. Если ПДП длительный, то попросить оплатить.

2. Добросовестность клиента : сбор инф-ии о клиенте; предоплата

3. Подмена целей заказа, непонимание его сути.

4. Стереотипы клиента : консультант должен все решить, у нас все хорошо, консультант просит слишком много инф-ии

5. составление сметы проекта (предоставьте клиенту среднерыночные цены, гонорар, определить продолжительность проекта – от этого зависит стоимость)

Проблемы взаимоотношений консультанта и клиента: Разные ожидания: Разные ценности

42

Инновационная политика – это стратегия поведения субъекта хозяйствования по отношению к процессу инноваций, включающая определение: направленности усилий (номенклатура, технико-технологические и э-мико-экологические характеристики разрабатываемой); масштаба этих усилий (величина инвестиций, затраты на разработки); темпов развития, сроков смены продукции и технологии ее производства, также в сфере политики находятся научные и проектные изыскания, направленные на реализацию принятой стратегии.

Уровни: суперглобальный - с верхсложные объекты, эк. циклы очень большой длительности( этнические-1200 – 1400 лет). глобальный (региональный, вековой). циклами порядка 50 – 100 лет.) локальный уровень – инн. политика на уровне фирмы. индивидуальный (личностного, простейшего) - функционируют отдельные конкретно выделенные системы ( в социологии – человеческий индивидуум) инновационной культуры.

Целью инновационной политики является создание социально-э-мических, научно-технических и организационно-хозяйственных предпосылок для прогрессирующего развития производительных сил общества. Объектом инновационной политики является деятельность по созданию и внедрению инноваций во все элементы и звенья общественного развития, а также научно-техническая и прочая продукция, воплощающая в себе достижения науки и техники. Субъектам и выступают гос. и негосударственные организации, отдельные люди, причастные к осуществлению инновационной деятельности и охватывающие весь научно-исследовательский цикл.

Прямые методы гос. регулирования: Административно-ведомственная форма проявляется в виде прямого дотационного финна-я, осуществляемого в соотв. со спец. з-нами, принимаемыми с целью непосредственного содействия инновациям. Программно-целевая форма предполагает контрактное финансирование инноваций посредством гос. целевых программ поддержки новов-й, создание системы гос. контрактов на приобретение тех или иных товаров и услуг; предоставление фирмам кредитных льгот для осуществления нововведений

Косвенные методы, используемые в гос. инновационной политике, нацелены, с одной стороны, на стимулирование самих инн. процессов, а с другой – на создание благоприятного общехозяйственного социально-политического климата для новаторской деятельности. Это – различные з-нодательные нормы: Либерализация налогового з-нодательства с цельюсамофинансирования НИОКР частным сектором.Амортизационное з-нодательство – ускоренная амортизация для стимулирования обновления основных фондов. Патентное право з-нодательно закрепляет права изобретателей на их открытия + «инновационная рента». Антитрестовское з-нодательство поддерживает конкурентную борьбу – важный ф-р стимулирования инновац активности. Создание социальной инфраструктуры , включающее формирование единой информационной системы внутри страны – информация играет ключевую роль в процессе реализации инновационного цикла, кот сост из исследования, разработки, подготовки к производству, производства, маркетинга, сбыта.

Модель инновационной политики - экспертное описание ресурсных, организационных, з-нодательных, управленческих ф-ров, определяющих формирование и функционирование научно-технического потенциала страны. Политика “Технологического толчка” (наука и техника – основной импульс нвд, за выбор направления их развития отвечает государство). Политика “Ориентации на спрос”. (гл. роль в распр ресурсов и выборе направлений играет рыночный механизм, гос-во только стимулирует фунд исследования и создает благопр эк и инф среду). Политика “Социальной ориентации”. (нвд, обеспечиваемые только рыночным мех-мом, безразличны к человеческим ценностям и несут большие соц издержки, поэтому в центр внимания должны ставить соц последствия НТП + внедрение соц инноваций).Политика, направленная на трансформацию э-мической структуры . (передовая технология оказывает сильное воздействие на решение соц-эк проблем, поведение хоз субъектов, уровень жизни, поэтому нужны новые механизмы управления, формы организации, системные взгляды на развитие науки и техники). Приведенное выделение типов инновационной политики условно, в чистом виде они не существуют. Национальные ориентиры инн. политики проявляются в конкретных национальных моделях, используемых разными странами.

НИОКР как сфера бизнеса. Возражения против планирования иссл-ий и разработок:

- случайный характер возникновения большинства нвд;- дух поиска, присущий исслед-елям и разработчикам, требует некоторого удовлетворения; - потребность в индивид. иссл-ях. Н-техн. работник должен иметь возможность посвятить часть своих усилий работе над проектами, не отвечающими потребн-м фирмы. Добиться гибкости S планирования можно, осознав, что компания, вкладывая средства в развитие техники, по существу вовлечена в 2 вида деятельности – “2 бизнеса”:1)осн. деятельность, опр-ую целями организации, связанную с удовлетворением рын. потребности; 2)неосновную н-тех. деятельность, результатом которой являются новая техника и технология, имеющие коммерческую ценность, но часто не связанные с целями организации.

Суть концепции . Основная деятельность предполагает выделение ресурсов подразделению НИОКР, большая часть которых расходуется на выполнение проектов, непоср. связанных с реализацией стратегии компании. Часть общей суммы средств (свободно управляемые фонды) расходуется на усмотрение руководителя НИОКР для поддержания индивидуальных исследований. В результате могут возникать проекты, которые не являются частью формальной программы; эти проекты могут включаться в систему оценки след. образом:

1) проекты тесно связаны с формальной программой - м.б. включены в нее при условии достаточности потенциала: 2) многообещающие проекты, которые м.б. включены в программу при появлении новой информации; 3) проекты, которые не подходят для существующего плана, но имеют коммерческую ценность - м.б. выступать в качестве товара (доп. вид деятельности – продажа технологий); 4) неприменимые проекты, которые д.б. прекращены до того, как поглотят доп. средства.

Т.о., концепция «двойного бизнеса» обеспечивает max использование вложений в н.-т. развитие.

Выделение ресурсов на НИОКР. Объем имеющихся средств на предприятии всегда ограничен, и его необходимо разделить между сферами, где эти средства могут дать быструю отдачу. НИОКР – область, где требуются средства, не дающие немедленной отдачи. Выделение средств на НИОКР должно выступать в качестве стратегического решения, которое базируется на проницательности руководства и испытывает влияние их собственной системы ценностей. Формирование ежегодного бюджета должно быть связано с долговременными целями корпорации. Сущ-ет ряд подходов при опр-ии размеров затрат на НИОКР. Межфирменные сравнения (анализируя д-ть конкурентов, можно выявить оценочные показатели для определения собственных затрат, достаточных для поддержания конкурентоспособности). Метод постоянного отношения к сумме оборота (постоянное отношение бюджета НИКОР к сумме оборота в виде заданного процента). Метод постоянного отношения к прибыли ( сегодняшняя низкая прибыль м.б. обусловлена выпуском неконкурентоспособных продуктов -> нужно увеличение бюджета НИОКР). Метод планирования от “базы” (точка отсчета – затраты на НИКР в прошлом периоде + сумма на покрытие инфл, расширение, новое оборудование). Метод расчета затрат на согласованную программу (суммирование отдельных видов затрат в пределах программы; задача – согласовать запросы руководителей НИОКР и предложения со стороны высшего рук-ва).

Выбор стратегии НИОКР выступает результатом оценки анализа различных взаимозависимостей, связывающих стратегию корпорации, анализ эк обстановки, отчетные данные о потенциале компании, портфель проектов и конкретные проекты. Обычно приходится иметь дело не с выбором той или иной стратегии, а с решением, как определить пропорции, в которых следует распределять имеющиеся ресурсы между стратегии.

Виды стратегии НИОКР. По характеру “плановиков” и “реализаторов”: институциональные (на уровне предприятия) и центральные (на гос. уровне). По предметному содержанию на уровне предприятия: стратегии в области исследований и разработок, продуктовой структуры, рынка, финансов, организации и т.п., являющиеся составн. частями долгосрочной инн.стратегии.

По менеджерскому “поведению” : 1.Наступательная - быть 1-м на рынке 2.оборонительная (защитная) – не отстать от других в области техн. развития. 3.оппортунистская - возможность единолично присутствовать на рынке с продуктом, не требующим больших затрат на исследования и разработки; 4.поглощающая (имитационная, лицензирование) – приобретение лучших науч-технич результатов, полученных др компаниями в ходе НИОКР. 5.поддерживающая (продажа лицензий) - выведение конкурентов из данной отрасли. 6. промежуточная – сознательное избежание прямой конфронтации, заполнение пробелов в специализации лидера; 7.создание рынка – создание нового рынка, на кот нвд позволяет реализовать совершенно новый продукт. 8. разбойничья – применение новой технологии, предлагая новый продукт на рынке тогда, когда данное нововведение уменьшит общий размер рынка (бритвенные лезвия с большим сроком службы) 9.привлечение специалистов – приобрести опыт и умение за мин.цену; 10.приобретение компаний – объединение ресурсов.

43

Проект предст. собой задачу с определенными исходными данными и требуемыми результатами, обусловливающими способ его решения. Проект: замысел (проблема, задача) -> средства реализации (решения) -> цели реализации (результаты решения).

Проект как S – целостность, состаящая из определенных элементов и связей между ними, обеспечивающая достижние поставленных целей. Имеет ряд свойств: 1. он возникает, сущ-ет и развивается в определенном кружении (внеш.среде); 2. состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации и развития; 3. проект может быть разделен на элементы, между которыми должны поддерживаться определенные связи; 4. проект может анализироваться в 2 аспектах: как структура и как процесс.

ИП - S взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих комплекс НИ, ОК, производственных, организационных, фин., коммерческих и др. мероприятий, увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям, оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной задачи, выраженной в колич. показателях, и приводящих к нововведению.

Виды ИП: попериоду реализации проекта (LR, среднеср., SR); по характеру целей (конечные, промежуточные); по виду удовлетв. потреб-ти (новые потребности, существующие потребности); по типу инноваций (новый продукт, нов.метод пр-ва, нов.рынок, нов.источник сырья, новая стр-ра упр-я); по уровеню принимаемых решений (фед., президентские, регион., отрасл., отд.предпр-ия)

Участники: В реализации проекта м. принимать участие от одной до нескольких десятков (сотен) орг-ций. В зависимости от выполняемых ими функций их объединяют в группы: 1. заказчик (будущий владелец и пользователь результатов проекта); 2. инвестор (вкладывает ср-ва в проект); 3. проектировщик (разрабатывает проектно-сметную документацию); 4. поставщик (обеспечиваете материально-техническое обеспечение проекта); 5. исполнитель (несет ответственность за выполнение работ по контракту); 6. НТСоветы (ведущие спец-ты, несущие ответственность за выбор НТ решений, уровень их реализации, полноту мероприятий для достижения проектных целей; организуют конкурсный отбор исполнителей); 7. руководитель проекта (лицо, которому заказчик делегирует полномочия по руководству работами по проекту); 8. команда проекта (вмсте с руководителем является разработчиком проекта); 9. поддерживающие структуры (орг-ции, содействующие основным участникам проекта, образуют вместе с ними инфраструктуру инновационного предпринимательства: инновац. и выставочные центры, консалт. и аудит.фирмы, фонды поддержки программ и проектов, …)

Управление ИП проектом - процесс принятия и реализации упр.решений, связанных с определением целей, орг.структуры, планированием мероприятий и контролем за ходом их выполнения, мотивацией труда работников, направленных на реализацию инновац. идеи.

Принципы упр. ИП: 1. селективного управления (поддержка проектов по приоритетным направлениям развития науки и техники); 2. целевой ориентации проектов на достижение конечных целей (установление взаимосвязей между потребностями в создании инноваций и возможностями их осуществления); 3. полноты цикла упр-я (замкнутая упорядоченность составных частей проекта как системы); 4. этапности инн. процессов и процессов упр-я проектами (описание полного цикла каждого этапа формирования и реализации проекта); 5. иерархичности организации инн. процессов и процессов управления ими; 6. многовариантности при выработке упр. решений; 7. комплексности (разработка взаимоувязанной совокупности различных мероприятий, необходимых для реаизации проекта и охватывающих все его стороны); 8. системности (увязка отд.элементов структуры проекта, обеспечивающую достижение подцелей, являющихся ср-вом достижения общей цели); 9. обеспеченности (обеспечение всех мероприятий необходимыми ресурсами).

Научно-техническое нововведение как процесс преобразования:

1. Творчество -> *идея* -> 2. защитник проекта -> *проектное предложение* -> 3. система оценки и отбора (процедура, критерии, методы оценки и отбора, руководители, принимающие решения) -> *проект* -> 4. система управления проектами (объект и субъект, функции, методы, стиль управления) -> *продукт* -> 5. нововведение.

Ф-ры, влияющие на успех нвд .

1. Наличие на предприятии источника творческих идей . Такие источники м.б. внутренними и внешними. Внутри компании предложения можно ожидать от высшего руководства и службы маркетинга, произв. подразделений, отдела НИОКР. Среди внешних источников выделяются конкуренты, поставщики материалов и комплектующих, потребители.

2. Индивид. и коллект. ответственность за внедрение нововведения. Успех м.б. достигнут тогда, когда инновацию внедряет работник, ставящий успех проекта выше своей карьеры и личных интересов.

3. Наличие эффективной системы отбора и оценки проектов . (см. далее - эл-ты системы).

4. Эффективное управление проектами и контроль . Недостаточный контроль приводит к превышению расходов или увеличению времени выполнения проекта. Эффективное управление предполагает использование системного подхода: определение стратегии компании и связ. с ней стратегии НИОКР; наличие формальной системы отбора проектов; детальное изложение содержания проекта; периодическая оценка выполнения проекта; использование процедур управл. контроля.

5. Ориентация нововведения на рынок . Главная задача здесь – налаживание взаимосвязей и взаимодействия между сферой НИОКР и маркетингом. Проблемные области: 1. коммуникационные трудности, обусловл. сист. образования; 2. особенности оргструктуры, препятств-щие установл. эфф. взаимосв. м/у раб-ми, занятыми в НИОКР и спец-ми по маркетингу.

6. Восприимчивость организации к нововведениям . Сопротивление изменениям – одно из распространенных явлений в организациях. Чем радикальнее изменение, тем сильнее ожидаемое сопротивление. По этой причине руководство организации должно создавать в ней условия, способствующие инновациям.

7. Соответствие нововведения целям организации .

Назначение системы отбора и оценки проектов . Отбор и оценка проектов НИОКР осуществляется, когда возникает необходимость избирательно инвестирования (на микроуровне); необходимо определить научные и технические приоритеты и установить баланс между конкретными направлениями науки и техники, между функ-ми и прикладными исследованиями (на макроуровне), решить вопрос продолжения или прекращения программы или проекта.

Задача оценки – получение данных о факт. затратах на реализацию программы, выявление степени достижения целей, сроков осуществления проекта, определение качества управления, осуществление корректирующего воздействия на ход реализации. Отбор проектов осуществляется по результатам оценки. Важнейшие области принятия решений в упр. НИОКР: отбор и завершение проектов (т.к. значительная часть проектов прекращается до их завершения).

Элементы системы отбора и оценки проектов:

1) процедура оценки, которая зависит от орг. структуры и культуры фирмы; 2) критерии оценки и отбора; 3) проектные предложения, информацию о кач. и колич. аспектах проектов; 4) оценщики, специалисты по управлению проектами, руководители, принимающих решения; 5) методы оценки, дающие наилучший результат при min объеме расчетов.

Процедура отбора и оценки проектов:

а) выявление ф-ров, отн-ся к решениям по проекту;

б)оценка проектных предложений по этим ф-рам с использованием либо кол-ой информации,либо экспертных данных;

в)принятие или отказ от проектных предложений на основе предыдущей оценки;

г) выявление областей, где нужна дополн. инф-ия, и выделение средств на ее получение;

д)сопоставление новой информации, полученной в соответствии с п. г), с использованной при первоначальном решении; из этого следует, что первоначальные заключения и оценки должны быть сохранены;е) оценку воздействия вновь выявленных переменных (в п.д)), на продолжение работы над проектом;ж) принятие решения о прекращении проекта или о продолжении работы над ним с повторением последних трех шагов (п.п. г), д) и е)).

Критерии отбора – признак, на основании которого производится классификация; мерило оценки.

1.Цели корпорации, стратегия, политика и ценности (Соответствие стратегии; Образ корпорации. Непринятие риска. Отношение к нвд. Временной аспект - краткоср и долгоср. цели);

2.Рыночные критерии (Выявление потребностей. V продаж. Период выпуска продукта. Временной аспект рыночного плана - выход на рынок нового продукта. Воздействие на сущ-щие продукты. ЦО. Конкуренция. Каналы распред-ия. Старт.затраты)

3. Научно-технические критерии :

1) вероятность достижения требуемых н-техн. Показателей (Согласованность со стратегией НИОКР. Вероятность технического успеха. Уник-сть. Стоимость и t разработки. Патентная чистота. Патентоспособность. Наличие н-тех. ресурсов)

2) влияние этого проекта на деятельность лаборатории, располагающей огр-ми ресурсами (Будущие разработки. Воздействие на др проекты)

4.Финансовые критерии :

1) затраты компании до момента, когда проект начнет давать отдачу (Размер I. Стартовые затраты на осуществление проекта. Движение наличных средств. Влияние на другие проекты, требующие фин. средств. Необходимость привлечения заемного К для фин-я проекта и его доля в I. Оптимальность стр-ры затрат на продукт, заложенный в проекте. Фин. риск, связанный с осуществлением проекта)

2) окончательная эфф-ть (Соответствие проекта критериям эк. эффективности капиталовложений, принятым в организации. Срок окупаемости. Потенциальный годовой размер прибыли. Ожидаемая норма чистой прибыли. ФО.)

5. Производственные критерии :

1) мощности для производства нового продукта

2) затраты, гарантирующие получение достаточной прибыли (Издержки производства. Стоимость, добавленная обработкой)

6.Внешние и эколог.критерии .

44

Эффект - результат чего-либо, впечатление, произведенное на кого-нибудь, разница между результатом и затратами усилий или ресурсов на их достижение. Эфф-ный – действенный, дающий опр. положительный результат. Эфф-ть проекта может быть опр-на как степень достижения целей, положительная результативность. Виды:

1. научно-техническая – достижение требуемых н.-т. показателей, признание результатов н.-т. сообществом: новизна, отсутствие аналогов; количество зарег. патентов / получ. автор. свидетельств; публикационная активность; количество почетных званий, гос. и международных наград; повышение технич. уровня и качества производ. с помощью новых машин продукции; расширение круга удовлетворяемых потребностей; полезность; повышение долговечности; простота; эстетичность.

2. производственная – влияние проекта на произв. аспекты деятельности: сокращение длительности ПЦ, времени простоя оборудования; увеличение произв. мощности, повышение коэффициента сменности; увеличение коэффициента экстенсивного и интенсивного использования оборудования; ПТ; рационализация транспортных потоков; компактность пространственной организации производства.

3. ресурсная – влияние проекта на объем производства и потребления различных видов ресурсов: снижение материалоемкости продукции, использование более дешевого сырья;

4. социальная – соц. результаты реализации проекта: изменение содержания труда, получение проф. образования; повышение уровня механизации и автоматизации труда, уровня квалификации персонала, изменение структуры нерабочего времени; , сокращение времени проезда на работу; повышение уровня благосостояния, соц. активности; улучшение соц. климата, условий удовлетворения быт. и духовн. потребностей; участие в управлении;

5. экологическая – влияние проекта на условия труда и окр. среду: снижение уровня заболеваемости, соблюдение санитарно-гигиен. норм (t, шум, вибрация и пр.);

6. э-мическая – стоимостное выражение всех видов результатов и затрат, обусловленных реализацией проекта.

Эффективность с т.з. метод. рекомендаций по оценке ИП и их отбору для финансирования (1994 г.): 1. народнохозяйственная э-мическая – Э. проекта с т.з. всего нац. хозяйства и для регионов, отраслей; 2. коммерческая – учитывает фин. последствия для непоср. участников проекта; 3. бюджетная – учитывает влияние проекта на расходы (доходы) бюджета. (схема 1. сверху, 2 и 3 снизу на одном уровне)

Коммерческая эффективность определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности. Может рассчитываться как для проекта в целом, так и для отдельных участников с учетом вкладов. При этом в качестве эффекта на t-шаге (Эt) выступет поток реальных денег. В рамках каждого вида деятельности происходит приток (Пi (t)) и отток (Оi (t)) денежных средств. Приток реальных денег (Ф(t)) – разность между притоком и оттоком денежных средств от инвестиционной и операционной деятельности в каждом периоде осуществления проекта: Фi (t)=Пi (t) – Oi (t)

На каждом шаге расчета: Ф(t)= [П1(t) - O1(t)] + [П2(t) – O2(t)] = Ф1(t) – Ф2(t)

Бюджетный эффект (Б t ) для t-шага опряделяется как превышение доходов соответствующего бюджета (Dt) над расходами (Pt) в связи с осуществлением данного проекта: Бt = Dt – Pt Интегральный бюджетный эффект (Бинт) рассчитывается как сумма дисконтированных годовых бюджетных эффектов или как превышение интегральных доходов бюджета (Dинт) над интегральными бюджетными расходами (Ринт)

Народно-хозяйственная э-мическая эффективность отражает эффективность проекта с точки зрения интересов народного хозяйства в целом, учитывает затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инновационного проекта и допускающие стоимостное измерение.

При расчете данной эффективности в результаты включают:

1)конечные производственные результаты (выручка),

2)социальные и экологические результаты,

3)прямые финансовые результаты,

4)кредиты и займы иностранных государств

Оценка затрат и результатов при определении эффективности осуществляется в пределах расчетного периода, продолжительность которого зависит от различных ф-ров (продолжительность создания и эксплуатации проекта, и т.д.).

Оценка эффективности инновационного проекта. Общая задача оценки – получение данных о факт. затратах на реализацию программы, выявление степени достижения целей, сроков осущ. проекта, определение качества управления, осущ. коррект. воздействия на ход реализации.

Приведенные ниже методы основаны на оценке и сравнении объема предполагаемых инвестиций и будущих денежных поступлений, обусловленных инвестициями.

1. Простой (бездисконтный) метод окупаемости инвестиций (Период окупаемости) . Вычисляется количество лет, необходимых для полного возмещения первоначальных затрат. Отбираются проекты с min сроками окупаемости. «+»: простота расчетов; позволяет судить о ликвидности и рискованности проекта. «-»: не учитывает временную стоимость денег, не учитывает доходы последних периодов, игнорирует возможности реинвестирования доходов. Сфера применения: ранжирование проектов с разными периодами окупаемости при ориентации на получение max доходов в кратчайшие сроки. Ток= И/А+Пгод , где Пгод - среднегодоаая балансовая прибыль, А – годовые амортизац. Отчисления.

2. Метод простой (бухгалтерской) нормы прибыли . Среднегодовая балансовая прибыль делится на среднюю величину инвестиций. Выбирается проект с наибольшей нормой прибыли. «+»: простота расчетов и понимания, наглядность. «-»: не учитывает распределение прибыли по периодам, неденежный характер некоторых затрат (амортизация), возможность реинвестирования прибыли. Сфера применения: быстрая обработка проектов; целесообразно сравнивать с коэффициентом эффективности всего капитала предприятия. Нп = Пгод/ И-Сост , где Сост – остаточная стоимость

3. Дисконтный метод окупаемости проекта . Момент, когда дисконтированные денежные поступления сравняются с дисконт. затратами. «+»: используется концепция денежных потоков; учитываются возможность реинвестирования доходов и временная стоимость денег. «-»: не учитывает доходы последних периодов, т.е. периодов времени после погашения суммы инвестиций. Сфера применения: см. метод 1.

При оценке эффективности инновационного проекта соизмерение разновременных показателей осуществляется путем приведения (дисконтирования). Для приведения разновременных затрат, результатов и эффектов используется норма (ставка) дисконта (r). Приведение разновременных затрат, результатов и эффектов удобно производить умножением на коэффициент дисконтирования Kt = (1+ r ) ^t , где t- год приведения затрат и результатов или номер шага расчета. При условии приведения к базисному году (год начала реализациипроекта) К t баз = 1/ (1+ r ) ^t

4. Метод чистой текущей стоимости . Разность между суммой настоящих стоимостей всех денежных поступлений и суммой приведенных затрат, т.е. чистый денежный поток от проекта. Проект одобряется, если ЧДП > 0. «+»: ориентация на достижение главной цели фин. менеджмента – увеличение достояния акционеров. «-»: необъективно отражает влияние изменения стоимости недвижимости и сырья на ЧТС проекта; трудно прогнозировать ставки дисконта. Сфера применения: при оценке единственного проекта или выборе между несколькими; при анализе проектов с неравномерными денежными потоками; позволяет судить о пороге рентабельности и запасе фин. прочности.

Будущая стоимость = Сумма от t =0 до Т (Настоящая стоимость*(1+ r ) ^t ). Настоящая стоимость – сегодняшняя стоимость будущих платежей, получение которых возможно при ставке дисконта r в течение Т лет

Настоящая стоимость = Сумма от t =0 до Т (Будущая стоимость/(1+ r ) ^t )

Чистая текущая стоимость (чистый дисконтированный доход или интегральный эффект) – разность между общей накопленной величиной дисконтированных доходов и первоначальными инвестициями.

ЧДД=Эинт= Сумма от t =0 до Т [(Р t -З t )* 1/(1+ r ) ^t ], где Рt – результаты, Зt – затраты.

На практике используется модифицированный расчет ЧДД (из состава затрат исключают капиловложения), для этого считают сумму дисконтированных капиталовложений (Кд)

Кд = Сумма от t =0 до Т [К t * 1/(1+ r ) ^t ], тогда ЧДД будет определяться следующим образом: ЧДД = Сумма от t =0 до Т [(( Rt - St )* 1/(1+ r ) ^t ) - Кд]

Индекс доходности (ИД) – отношение суммы приведенных эффектов к величине приведенных капиталовложений, тесно связан с ЧДД.

ИД = 1/Кд* Сумма от t =0 до Т [( Rt - St )* 1/(1+ r ) ^t ]

5. Метод внутренней ставки рентабельности – все поступления и затраты приводятся к настоящей стоимости на основе ВСР самого проекта, т.е. ставки дисконта, при которой стоимость поступлений = стоимости выплат. «+»: простота для понимания; хорошо согласуется с приумножением достояния акционеров. «-»: предполагает сложные вычисления; не позволяет выделить самый прибыльный проект. Сфера: см. метод 4.

6. Модифицированный метод ВСР . Все денежные потоки приводятся к будущей стоимости капитала. «+»: дает более правильную оценку ставки дисконтирования. «-», Сфера: см. метод 5

7. По минимуму приведенных затрат: З i = Ci + E н* Ki min , Ен – норматив эк эф-ти кап вложений.

45

Маркетинговая информационная система – это совокупность приемов, методов, организационных мер и технических средств для сбора, накопления, обработки данных, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности.

Основная задача маркетинговой информационной системы – постоянное накопление данных для снижения неопределенности при принятии маркетинговых решений.

Маркетинговой исследование – сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при решении конкретных маркетинговых задач.

Маркетинговой исследование осуществляется в двух разрезах:

1. Оценка маркетинговых параметров в данный момент времени

2. Прогнозирование этих параметров на будущее

Цели маркетинговых исследований : получение информации для принятия УР.

Причины проведения марк исследований :

1. выведение нового продукта на рынок

2. поиск новых рынков для существующих товаров

3. увеличение продаж существующего продукта

В зависимости от конкретных целей маркетинговые исследования бывают:

1. поисковые – сбор предварительной информации, которая позволяет выявить проблемы и выдвинуть гипотезы.

2. описательные – точнее определить проблемы, ситуации или рынки.

3. каузальные – проверка гипотез о причинно-следственной связи

Маркетинговое исследование м.б.:

1. Качественное – это поисковое исследование. Которое проводится с целью получения данных , объясняющих данное явление. Методы: индивидуальное интервью, экспертные оценки, групповые дискуссии.

2. Количественное – предусматривает получение информации от большого количества показателей для проведения статистических анализов. Цель – анализ и получение достоверных данных, которые подлежат статистической обработке. Методы: массовые опросы по телефону, анкеты, устные опросы.

Объектами маркетингового исследования являются все элементы комплекса маркетинга, ф-ры маркетинговой микросреды:

1) Комплекс маркетинга: продуктовая пол, ценовая пол, распределительная пол, коммуникативная пол: 4P (product, place, price, promotion)

2) Микросреда – это ф-ры, тесно связанные с фирмой и влияющие на ее способность обслужить клиентов. В микросреду включают: внутренняя среда организации, поставщики, конкуренты, посредники, клиенты, конкретные аудитории.

3) Макросреда – главные внешние ф-ры, которые влияют на деятельность микросреды в целом: демография, э-мика, природные, научно-технические, политические, культурные.

Процесс маркетингового исследования :

1 этап: определение проблемы и цели исследования:

- определение потребности в проведении исследования

- постановка проблемы

- формулировка целей

2 этап: разработка плана исследований:

- определение типа необходимой информации и источников ее получения

- определение методов сбора и анализа информации

- проектирование форм для сбора данных

- планирование выборки

3 этап: реализация плана исследования, т.е. сбор и анализ данных

4 этап: интерпретация полученных данных и подготовка заключительного отчета.

Методы сбора первичной информации.

1. Наблюдение – это аналитический метод с помощью которого изучают фактическое поведение людей и обстановку. Как правило это происходит в реальных условиях (ситуациях). При этом людей не опрашивают и их сотрудничество не обязательно, т.е. происходит простая фиксация события. Наблюдение больше всего соответствует задачам поисковых исследований.

Формы наблюдения:

1. полевые (естественные условия) и лабораторные (искусственные условия)

2. с непосредственным участием исследователя и со стороны

3. стандартизированные (по схеме) и свободное

4. явное наблюдение и скрытое

5. персональное и через приборы

Достоинства наблюдения:

- независимость от желания объекта к сотрудничеству, от способности к словесному выражению сути дела

- возможность восприятия неосознанного поведения

- возможность учета окружающей обстановки

Недостатки наблюдения:

- субъективность восприятия наблюдателя

- трудно обеспечить репрезентативность выборки

- поведение объекта м.б. отлично о естественного, если наблюдение открыто

- плохо поддаются наблюдению события, которые происходят редко или растянуты по времени

- есть то, что с помощью наблюдения фиксировать невозможно (чувства, ощущения)

2. Эксперимент – изменение независимых переменных с целью определения их влияния на зависимые переменные. Для этого выбирают сопоставимые группы. Независимые переменные – объем выпуска, затраты, цены и т.д.

Виды:

Лабораторные эксперименты - с помощью приборов создаются искусственные условия

Достоинства:

- можно проконтролировать влияние посторонних ф-ров

- дешевле полевых

- требуют меньше времени

Недостатки: невозможность полностью смоделировать ситуацию, полностью соответствующую реальным условия

Полевые эксперименты проводят в реальных условиях, они позволяют получить более реальную картину, но их проводить труднее, они требуют больше времени и материальных ресурсов, их сложнее контролировать. Из-за этого результаты эксперимента очень сложно интерпретировать.

3. Опрос – наиболее распространенный метод. Опрос более всего подходит для сбора описательной информации. При проведении опроса необходимо определить объект выборки, объем выборки, метод отбора, способы связи с аудиторией.

Опрос может быть открытым и скрытым (реальная цель не сообщается).

Виды опроса:

1. Письменный - это м.б. анкетирование по почте, радио, газеты, телевидение.

Достоинства:выход на разбросанную совокупность, сбор больших объемов информации, отсутствие непосредственного влияния интервьюера, анонимность респондента, возможность охвата труднодоступных районов, время на обдумывание ответов

Недостатки: низкий уровень реакции (возврат анкет 10-15%), низкая гибкость, требует много времени, трудно обеспечить репрезентативную выборку

2. Телефонный – целесообразно проводить, если требуется задать несколько простых вопросов, оперативно провести анализ рынка или провести предварительное исследование перед персональным интервью.

Достоинства: высокая результативность, большая гибкость, возможность контролировать выборку

Недостатки: выборка м.б. недостаточно представительной, ограничение вопросов по количеству и качеству, выше влияние интервьюера, от личности интервьюера зависит запись и интерпретация ответов

3. Устный

Достоинства: снижается неопределенность, высокая гибкость и подгоняемость под респондента, возможность наблюдать за реакцией и поведением респондента

Недостатки: высокие затраты, требуется тщательное планирование и контроль, выше влияние интервьюера, обычно выборка небольшая, а значит трудно делать общие выводы

4. Интернет:

Достоинства: быстрота и рентабельность, возможность взаимодействия в реальном режиме времени, гибкость, дешевизна доступа и передачи данных, автоматизированная обработка данных

Недостатки: неэффективен на массовом рынке (люди с низкими доходами не имеют доступа в интернет)

4. Панельный опрос – регулярный опрос, сформированный по з-нам математич-й статистики, репрезентативной группы потребителей.

Основные признаки панельного опроса:

- предмет и метод исследования постоянны

- сбор данных осуществляется через равные промежутки времени

- постоянная совокупность исследования.

Достоинства: возможность проводить анализ рынка более оперативно, возможность сравнить результаты нескольких опросов, возможность установить тенденции и з-номерности изучаемых явлений

Недостатки: проблема выбора необходимых объектов и получением их согласия на сотрудничество, существует смертность панелей – отказ участников от сотрудничества, смена места жительства, переход в другую потребительскую категорию, участники могут менять привычный образ поведения в связи с контролем (теряется спонтанность)

46

Сегментирование рынка – деление рынка на четкие группы покупателей, которым следует адресовать разные продукты и разные маркетинговые усилия.

Рыночный сегмент – группа покупателей, которая характеризуется однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на маркетинговые усилия фирмы.

Основная цель сегментирования : максимальное проникновение на привлекательные сегменты рынка.

Объекты сегментирования:

- конечные и организованные потребители или потребности

- конкуренты

- продукты

Преимущества сегментирования :

1. позволяет определить наиболее важные характеристики изучаемого явления.

2. позволяет улучшить понимание изучаемого явле-я, а значит эфф-но воздействовать на него и повышать эффективность Марк-х меропр-ий.

3. увеличивает эффективность маркетинговых мероприятий

4. позволяет концентрировать ограниченные ресурсы и возможности.

5. позволяет при разработке планов учитывать особенности отдельных рыночных сегментов

Основная проблема сегментирования – определить по каким признакам сегментировать и какие методы выбрать

Признаки сегментирования

Объективные.

-Географические признаки: регион, климат, местоположение, степень урбанизации, плотность и численность населения.

-Демографические признаки: пол, возраст, размер семьи, стадия жизненного цикла семьи.

-Социально-э-мические и культурные: религия, раса, национальность, род деятельности, уровень образования, профессия, уровень доходов, размер сбережений, культурные обычаи.

Субъективные.

-Психографич-ие признаки: класс (высш, ср, низший), тепличность (импульсив-ть), образ жизни (деловой, спорт-й, молодеж-й, обычный).

-Поведенческие признаки: характерный уровень знаний, отношения, характер использования продукта или реакция на него.

1. Априорные метод – рынок разбивается на сегменты в соответствие с заранее выбранным признаком и товар подгоняется под этот сегмент. Этот метод ограничен рамками выбранного признака.

2. Метод AutomaticInteractionDetection ( AID ) – это последовательная разбивка рынка на сегменты в соответствие с набором заранее заданных признаков. Эта сегментация идет сверху вниз. Преимущества этого метода: позволяет быстро сформировать рыночные сегменты на основе множества потребителей. Недостатки метода: рассматривает сегмент только в одном измерении.

3. Кластерный анализ – начинается с рассмотрения отдельного потребителя и постепенного объединения их в группы по степени сходства. Недостатки метода: необходим большой объем информации о потребителях. Достоинства: позволяет использовать несколько признаков одновременно.

Стадии процесса сегментирования :

1. Качественное исследование с целью выявления мотивов потребления, их отношение к товару, товару-конкуренту.

2. Количественное исследование – позволяет определить параметры рынка.

3. Анализ полученных данных – рекомендуется использовать ф-рный анализ, чтобы исключить коррелирующие между собой переменные, а затем кластерный анализ.

4. Проверка и подтверждение правильности результатов.

5. Составление профиля сегмента, его полное описание и название.

Целевой рынок – привлекательный участок рынка, на котором п/п сосредотачивает свою деятельность с целью наиболее полной реализации маркетинговых возможностей.

Целевой маркетинг – характеризуется тем, что осуществляет пр-во и маркетинг продуктов, разбитых специально для определенных рыночных сегментов.

Этапы процесса целевого маркетинга :

1. Сегментирование рынка (Определение признаков сегментирования рынка, Составление профиля каждого рыночного сегмента)

2. Выбор целевого рынка (Оценка степени привлекательности сегментов, Выбор одного или нескольких целевых сегментов)

3. Позиционирование товара на рынке (Разработка подходов к позиционированию в каждом из целевых сегментов, Разработка комплекса маркетинга для каждого из целевых сегментов)

Выбор целевых рынков. Стратегии охвата рынка:

1. Массовый маркетинг – применяется, если п/п может пренебречь различиями сегментов и обратиться ко всему рынку сразу. В этом случае п/п концентрирует усилия на общих нуждах всех потребителей и старается максимизировать продажу товаров массового проса. Здесь используется массовое распределение и массовая реализация. Массовый маркетинг обычно используется большими компаниями

2. Дифференцированный маркетинг– ориентируется не на весь рынок, а на несколько различных по своим требованиям сегментов. Основные маркетинговые усилия сосредоточена на дифференциации продукта, цены, распределения, стимулирования. В результате увеличения разнообразия товаров п/п глубже проникает в нужды потребителей, затраты на маркетинг увеличиваются, но нужды удовлетворяются лучше. Большое достоинство: имеется возможность распределения риска между несколькими сегментами.

3. Концентрированный маркетинг – максимальное приспособление к требованиям отдельных потребительских групп (выпуск яблочного сока для больных диабетом). При использовании этого маркетинга п/п лучше удовлетворяет требования сегмента. Недостаток: большой риск

Позиционирование – действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного товара относительно товаров конкурентов по тем преимуществам, которые они могут получить.

Позиционирование это 2 процесса :

1. работа с сознанием потенциальных потребителей

2. работа с товаром

Позиционирование не имеет смысла, если до этого не было проведено сегментирование. Сегментирование также не имеет смысла, если после него не проведено позиционирование.

Задача позиционирования – доходчиво объяснить отличия товаров от других аналогичных товаров, чтобы рыночный сегмент смог выделить его конкретные привлекательные черты.

Позиционир-ие тесно связано с конкурентным преимуществом товара на рынке. Существует два пути получения таких преимуществ:

1. за счет низких цен

2. за счет продажи высококачественных товаров с необходимым сервисом (услуги)

Этапы позиционирования :

1. Выбор критериев позиционирования, которые определяют преимущества для потребителей

2. Определение показателей по выбранным критериям

3. Построение карты восприятия - способ представление процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей. Она характеризует предпочтительные комбинации выгод, которыми руководствуется потребитель при выборе определенного товара.

4. Перепозиционирование – деятельность, направленная на пересмотр существующих позиций товара в восприятии потреб-лями целевого рынка (пути: улучшение потребительских характеристик товаров, внесение в сознание потребителей новых критериев восприятия товаров)

Стратегии позиционирования :

1. по атрибуту (в основе - отличительные качества товара)

2. по преимуществу (в основе - выгоды или решение проблемы потребителей)

3. по использованию (в основе - особый способ использования)

4. по потребителю (ориентация на определенную категорию потребителей)

5. по конкуренту (по отношению к конкурентной марке)

6. по категории продукта (продукт как лидер в определенной товарной категории)

7. по соотношению цена-качество

Окончательный результат позиционирования – утверждение, почему потребитель должен потребить именно данный товар.

47

Моделирование поведения покупателей необходимо для того, чтобы лучше понять поведение потребителей, а значит действовать более эффективно. Это особенно важно для фирм, функционирующих на насыщенных емких рынках. Для тех, кто использует стратегию низких издержек производства и уровень конкурентоспособности которых приблизительно одинаковый.

На поведение потребителей влияет множество ф-ров. Для изучения потребителей используется метод «черного ящика сознания покупателя» . Он позволяет изучить ф-ры, определяющие поведение покупателя, изучать процесс принятия решений о покупке и реакцию на покупку.

***Таблица про черный ящик:Шапка из трех заголовков: (1) Стимулы (воздействие), (2) «Черный ящик», (3) Реакция. Первая строка: (1) делится на два: (1.1) Инструменты маркетинга, (1.2) Внешняя среда. (2) Сознание покупателя, (3) выбор товара. Вторая строка: (1.1) товар, цена, распределение, продвижение, (1.2) э-мика, культура, политика, научно-технический ф-р, (2) делится на два: характеристики покупателя, процесс принятия решения о покупке, (3) поведение покупателя, место, время, размер, стоимость покупки.

Характеристики покупателей влияют на то, как он воспринимает стимулы и приемы маркетинга и реагирует на них. Процесс принятия решения влияет на покупательское поведение.

На характеристики покупателя влияют четыре ф-ра :

1. Личностные – возраст, род занятий, стадия жизненного цикла семьи, э-мическое положение, тип личности.

2. культурные – культура, субкультура.

3. Социальные – группы членства (трудовой коллектив), референтные группы (фанаты), семья, статус, социальные роли.

4. Психологические – мотивация, восприятие, усвоение, убеждение, отношения.

Процесс принятия решений о покупке сост из нескольких этапов:

1. Осознание проблемы – чувство разницы между реальным и желаемым.

2. Поиск информации – различные источники: семья, друзья, продавцы, СМИ. У потребителя появляется комплекты информации:

Полный комплект – комплект осведомленности – комплект выбора – решение вопроса

3. Оценка вариантов

4. Решение о покупке ( могут влиять др люди и непредвиденные ф-ры)

5. Покупка

6. Реакция на покупку – оценка приобретения влияет на дальнейшие покупки: удовлетворенность и неудовлетворенность.

Роли, которые может играть человек в процессе принятия решений о покупке :

1. Инициатор – кто предлагает приобрести товар

2. Влияющий – кто дает совет или мнение, влияющее на конечное решение.

3. Принимающий решение по любой из составляющих процесса

4. Покупатель – непосредственно совершающий покупку.

5. Использующий – потребитель товара

4 типа покупательского поведения , основанные на степени вовлеченности покупателя в процесс покупки и осознания различий между марками:

***Таблица: Шапка(((1 строка: (1) различия между марками, (2) Степень вовлеченности в процесс покупки: (2.1) высокая, (2.2) низкая))). 2 строка: (1) значительное, (2.1) сложное поведение, (2.2) поисковое поведение. 3 строка: (1) незначительное, (2.1) неуверенное, (2.2) привычное

Высокая степень вовлеченности – характерна для дорогих товаров, когда покупка связана с риском, а товар может служить средством самовыражения.

Низкая степень вовлеченности – характерна для дешевых и часто приобретаемых товаров

Сложное поведение – обычно относится к редким покупкам дорогих товаров (автомобили).

Неуверенное поведение – покупка рискованна, совершается редко, цена высокая, но потребитель не всегда замечает отличия аналогичных продавцов разных производителей.

Поисковое – выбор марки может осуществляться без предварительной оценки, оценку можно провести в процессе потребления (потребители легко и часто меняют марки).

Привычное - потребители не ищут дополнительной информации и не долго размышляют (продовольственные товары).

Процесс восприятия нового товара сост из пяти этапов:

1. Осведомленность – потребитель узнает о новинке, но информации мало.

2. Интерес – потребитель стимулирован на поиск информации о новинке.

3. Оценка – потребитель решает имеет ли смысл опробовать новинку.

4. Проба – потребитель пробует новинку в небольших количествах.

5. Принятие – решение об использовании товара.

В зависимости от времени, требуемого для принятия нового продукта, готовности его опробовать потребители делятся:

1. Новаторы(2,5%) – готовы пойти на риск приобретения нового продукта (2,5%). Они действуют под влиянием собственной интуиции, имеют высокий социально-э-мический статус и пользуются информацией из различных источников.

2. Ранние последователи (12%) – ориентируются на собственную интуицию, являются лидерами мнений в других группах, обращают внимание на сведения в СМИ, мало чувствительны к изменениям цен.

3. Раннее большинство (34%) – люди осмотрительные, ориентируются на предыдущие группы, имеют статус выше среднего, активно воспринимают информацию в СМИ, используют мнение лидеров, советы продавцов.

4. Позднее большинство (34%) – скептики, воспринимают новинку только после того, как ее уже опробовало большинство. Чувствуют изменения цен, к СМИ относятся сдержанно, важна оценка представителей этой же группы.

5. Консерваторы (16%) – основное внимание уделяют установленному мнению, с подозрением относятся к переменам, воспринимают новинку тогда, когда она становится традиционной. Имеют невысокий статус и оказывают определенной сопротивление новинкам.

48

ЖТЦ – время существования товара на рынке (время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации на данном рынке).

Значение теории ЖЦТ : используется для анализа положения товара на рынке, оценки перспектив его сбыта, выбора стратегии маркетинга.

Каждая стадия жизненного цикла требует особого подхода разных маркетинговых ситуаций.

1.Внедрение : медленное увеличение объемов продаж. Товар только завоевывает рынок. Конкуренция ограничена. Прибыль фактически отсутствует, торговля нередко с убытком. Высокие начальные затраты на маркетинг. Нет э-мии на масштабе.

Стратегии:

***таблица 2х2 плюс шапка

-Стратегия быстрого снятия сливок(высокая цена, усиленное продвижение)

-Медленного снятия сливок(выс цена, умеренное продвиж)

-Широкое проникновение на рынок(низ цена, усил продв)

-Медленное проникновение на рынок(низ цена, умер продв)

2.Стадия роста : период признания и распространения товара на рынке. Объем продаж быстро растет, растет прибыль, относительная доля затрат на маркетинг падает, цены постоянны или немного снижаются. Фирма максимально стремится продлить эту стадию.

Стратегии:

-Совершенствование товара

-Создание новых моделей

-Выход на новые сегменты рынка

-Расширение действующих и создание новых каналов сбыта

-Стимулирование рекламой

-Незначительное снижение цены

-Улучшение сервиса

3.Стадия зрелости : период наибольшей стабильности реализации товаров, насыщенный рынок. Рост объемов продаж замедляется, даже несколько может падать. Увеличивается конкуренция, затраты на маркетинг обычно возрастают, возможно снижение цен, прибыль стабилизируется и несколько падает.

Стратегии:

-Модификация рынка – позволяет увеличить объем продаж за счет увеличения числа потребителей марки и стимулирования интенсивного потребления товаров.

-Модификация комплекса маркетинга (маркетинг-микс) – модификация 4P

4.Упадок : период снижения объемов продаж и исчезновения спроса. Сопровождается резким уменьшением прибыли. Спрогнозировать спад невозможно, его можно только зафиксировать, наблюдая за динамикой продаж. Остановить падение объемов продаж невозможно.

Если фирма решает продолжать пр-во, то возможны следующие стратегии маркетинга:

-сократить маркетинговые программы (можно снизить цену)

-оживить спрос (изменить положение товаров, его упаковку, снизить цену, усилить рекламу)

Виды кривой ЖТЦ зависит от специфики товаров, особенностей спроса на них.

1. продолжительный бум

2. кратковременное увеличение

3.кривая с повторным циклом

4.сезонность или мода

5.гребешковая кривая – нет упадка, товар находит все новое и новое использование

6.провал

Ф-ры продолжительности ЖТЦ :

1.Тип товара (у сырьевых товаров более длинный ЖТЦ, чем больше техническое совершенства товаров, тем короче их ЖЦ)

2.Конкретный рынок, на котором он продается (автомобиль на рынке РФ имеет более большой ЖТЦ, чем в США)

3.Внешние ф-ры (э-мические – ВВП, инфляция и стиль жизни потребителей)

4.Средства маркетинга, которые позволяют как продлить так и сократить жизнь товара искусственно.

Продуктовый портфель – совокупность продуктов, выпускаемых компанией. Продуктовый портфель д.б. сбалансированным и включать продукты, находящиеся на различных этапах ЖТЦ. Это обеспечивает преемственность производственно-сбытовой деятельности, постоянное получение прибыли, снижение риска неполучения прибыли от реализации.

49

Новый товар м.б. новым для отрасли, п/п и потребителя.

Новый продукт - продукция, услуга или идея, которые воспринимаются некоторыми потенциальными потребителями как новые.

Выделяют несколько уровней новизны товаров :

1.полностью новый продукт – удовлетворяет новую потребность, по новому удовлетворяет уже существующую потребность.

2.продукт с улучшенными характеристиками

3.новое применение продукта

4.продукт с дополнительными функциями

5.продукт с меньшими издержками

6.продукт с новым дизайном

7.с новой маркой или упаковкой

Организация может получить новый продукт 2 способами :

1.путем собственной разработки или заказ на разработку

2.путем покупки патента, ноу-хау, лицензии

Разработка полностью нового продукта связана с высоким риском и появлением проблем.

Причины неудач:

-ошибочное определение спроса

-дефекты товара (40% всех неудач)

-неэффективное продвижение (25%)

-завышенная цена (19%)

-конкуренты (17%)

-неверно выбранное время выхода товара на рынок (14%)

70% новых товаров – продукты с незначительными изменениями, 20% – с измененной конструкцией, дизайном, 10% - действительно новые.

Причины нововведений :

1.Внешние: развитие НТП, изменения в предпочтениях потребителей, насыщение рынков сбыта, обострение конкуренции, необходимость сглаживания конъюнктурных и сезонных колебаний.

2.Внутренние: необходимость обеспечить рост п/п, увеличение роста продаж, рыночной доли, прибыли, усиление конкурентной позиции, выход на новый рынок, стремление к компенсации отдельных рисков, стремление создать образ п/п-новатора

Процесс разработки нового товара:

1.Поиск и отбор идей новых продуктов. Может осуществляться на основе внутренних источников организации (отдел НИОКР, сбыта, маркетинга) и внешних источников организации (потребителя, торговые посредники, конкуренты). Задача маркетинга – оценить важность идеи и отобрать их сточки зрения позиций потребителя и возможностей п/п.

2.Разработка концепции и ее проверка. Т.е. идея о новом продукте трансформируется в концепцию, которая описывает конкретные характеристики товара и набора выгод.

3.Разработка маркетинговой стратегии первого выхода нового товара на рынок. На этой стадии описывается структура, размер, характеристика целевого рынка, осуществляется позиционирование нового продукта. Затем даются оценки объемов продаж, спроса, цены, прибыли и кроме того осуществляется выбор каналов распределения.

4.Анализ бизнеса. Оценка величины объемов продаж, издержек и прибыли на их соответствия целям организации. На этом этапе оценивается привлекательность данных товаров для бизнеса.

5.Непосредственно разработка продукт. Трансформация концепции в реальный продукт. Который имеет з-нченный товарный вид.

6.Пробный маркетинг. Проверка продукта и маркетинговой программы в малых рыночных условиях. Цель этапа: до начала полномасштабных продаж на рынке узнать реакцию на него потенциальных потребителей.

Методы пробного маркетинга (различны для различных товаров):

-Стандартное тестирование рынка – продукт помещается в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта. Цель: использование полученных результатов для прогнозирования объема продаж в национальных масштабах и выявление проблем, связанных как с пр-вом, так и с маркетингом данного продукта.

-Контролируемое – создание специальных панелей магазинов, которые согласны за определенную плату испытать различные методы продажи продукта.

-Имитационное – испытание продукта в условиях, эмитирующих реальные.

7.Коммерческое пр-во. Полномасштабный выпуск и реализация продукции на выбранном рынке – первая стадия жизненного цикла товара. Самый рисковый, дорогой и необратимый этап. Необходимо выбрать правильное время выхода на рынок, последовательность и объем деятельности на разных рынках, наиболее эффективные методы распределения и продвижения продукта и разработки детального плана маркетинговой деятельности.

50

Цена – количество денег, запрашиваемое за товар или услугу. В широком смысле цена – сумма ценностей, которую потребитель отдает в обмен на приобретение определенной продукции.

Цена является основой стимулов к применению более э-мичных методов производства, снижению издержек. Цена – связующее звено между потребителем и производителем.

Ценовая политика влияет на выбор каналов распределения. Цена – это специфический элемент комплекса маркетинга.

Особенности цены:

1.Единственный ф-р, который напрямую определяет доходы фирмы.

2.самый гибкий элемент комплекса маркетинга

3.самая заметная из всех составляющих конкурентоспособности

4.один из важнейших элементов управления

Ошибки в ценообразовании:

- слишком сильная зависимость цены от затрат

- цена не пересматривается при изменении ситуации на рынке

- при ценообразовании не учитываются другие элементы комплекса маркетинга

Цели ценовой политики могут быть основаны:

- на сбыте

- на прибыли

- на выживании

- лидерство по показателям качества

Ценовые стратегии в маркетинге.

1.Стратегия высокой цены (снятие сливок) – предусматривает первоначальную продажу товаров по цене значительно выше цены производства, а затем постепенное снижение цен. Для использования этой стратегии необходимо наличие условий:

-Значительное число показателей создающих высокий уровень текущего спроса

-Спрос на товары должен характеризоваться низкой эластичностью

-Ограниченность конкуренции

-Высокое качество продукции

-Относительно невысокий уровень мелкосерийного производства

2.Стратегия нейтрального ценообразования (средней цены) – применима на всех стадиях ЖЦТ, кроме упадка.

Достоинства:

- не вызывает ценовой войны

- небольшой риск

- ориентирована на долгосрочную прибыль

3.Стратегия низкой цены (ценовой прорыв, внедрение на рынок) – допускает самые низкие из возможных цен в рассчете на то, что завоевание наибольшей доли рынка в конечном счете даст большую прибыль. Ориентирована на долгосрочные цели. Применяется на любой стадии ЖЦТ.

Используется с целью:

- проникновения на рынок

- увеличение доли рынка

- дозагрузка производственных мощностей

- для избежания банкротства

Условия эффективного использования стратегии:

- существует достаточно большой спрос на этот товар

- спрос эластичен

- низкие цены не привлекают конкурентов

- затраты на одно изделие быстро сокращаются при увеличении объемов продаж

- низкая цена не ассоциируется с низким качеством

Эта стратеги дает двойной эффект: стимулирует спрос и снижает издержки

Методы ценообразования,

1) Затратные методы определения цены:

1.На основе полных издержек

2.на основе предельных издержек

3.на основе анализа безубыточности и обеспечение целевой прибыли

+ простота, приводят цены к подобию, справедливость;

– испол-ся только при минимизации издержек, не точность

2) С ориентацией на спрос: цена устанавливается на основе уровня платежеспособного спроса покупателей им целевого рынка.

+ оценка эластичности позволяет установить как воздействовать на цены, чтобы увеличить выручку, перекрестная эластичность позволяет прогнозировать перемещение спроса с одной марки на др.

– эластичность нельзя использовать для установления цен на новый товар

3) Конкурентное ценообразование : олигопольные рынки (прямой и непрямой сговор).

Ф-ры, влияющие на выбор цены:

1.Внешние – не подконтрольные фирме:

-Политические-Юридические

-Э-мические -Технические

-Распределения

2.Внутренние:

-Цели ценовой политики-Тип товаров

-Степень новизны и дифференциации

-Стадия ЖЦТ-Финансовой сост фирмы, ее р-р, структ

Рыночные тактики ЦО : установление стандартных или гибких цен; использование единых или дифференцированных цен; использование психологии восприятия цен; перераспределение издержек в рамках номенклатуры; определение убыточного лидера продаж; использование наценок и скидок с цены

51

Цель распределительной политики – обеспечить доступность для потребителей товаров. Ее формирование основано на использовании элемента комплекса маркетинга «распределение товаров».

Канал распределения – ряд организаций или лиц, которые делают продажи доступными для конечных потребителей, это путь движения от производителя к потребителю.

Функции участников канала:

1.Информационная: участники каналов распределения распространяют маркетинговую информацию

2.Продвижения: стимулирование сбыта, реклама

3.Ведение переговоров: участники достигают согласия по ценовым и другим вопросам

4.Подгонка продаж под требования потребителей: сортировка, упаковка

5.Транспортировка и хранение продукции: прием и обработка заказов, отгрузка

6.Изыскание и распределение средств для покрытие издержек: распределение средств для покрытия затрат

7.оценка и принятие риска за функционирование товара

Каждый канал включает потоки:

- физический продукт

- платежей

- информации

- продвижения продукта

Дина канала распределения – количество звеньев.

Ширина канала – количество участников в каждом звене.

Виды сбыта:

1.Прямой – продажа без услуг независимых посредников. Преимущества: позволяет установить прямые контакты с покупателями, сохранить полный контроль за ведением торговых операций, лучше изучить рынок своих товаров, установить долгосрочные связи со своими потребителями, быстро реагировать на рыночную ситуацию, проводить совместные с потребителем научные изыскания по повышению качества, обеспечить коммуникационность и персонифицированность сообщения, э-мить время.

Формы прямого сбыта:

- продажа по каталогу

- прямая почтовая посылка

- телемаркетинг

- по объявлениям в прессе

- продажа в фирменных магазинах

2.Косвенный - предполагает использование услуг независимых посредников. Этот канал обеспечивает широкую доступность продаж и доведение товара до целевого рынка.

Данный вид необходим при:

- работе на отдельных рынках

- выходе на новый рынок

- отсутствие средств на создание собственной торговой сети

- разнообразном ассортименте, большого количества рынков, географических ф-ров.

Преимущества:

- повышение оперативности сбыта

- уменьшение сроков поставки товаров

- развитие сервиса

- ускорение оборота капитала

- э-мия средств из-за специализации

- использование материальных и финансовых ресурсов посредников

- увеличение возможности получения достоверной информации о рынке

Недостатки:

- производитель отодвигается от конечного потребителя

- чем длиннее канал, тем сложнее контролировать его функционирование

- производитель получает меньше

- товар не ассоциируется с фирмой

3. Смешанный

Методы сбыта (типы распределения):

1.Интенсивное – много продавцов на многих рынках. П/п стремится реализовать продукт в массовом количестве и во многих магазинах. Применяется для товаров массового спроса.

Достоинства:

- достижение наибольшей доступности товаров,

- высокой доли на рынке,

- предприниматель выигрывает за счет масштаба производства

Недостатки:

- увеличиваются сбытовые издержки

- утрачивается контроль продаж

- затруднено использование имиджа

2.Избирательное (сегментивное, выборочное) – несколько продавцов на одном рынке. Ограничено количество посредников. Используется для товаров, покупка которых требует предварительного выбора. При выборке посредника учитывается его объем продаж, качество торговых услуг, квалификация и компетентность персонала.

Преимущества:

- большая эффективность функционирования канала

- снижение затрат на сбыт

Недостатки:

- неполный охват рынка

- появление конкурента

- потеря потенциально возможных продаж

3.Исключительное (эксклюзивное) – один продавец на одном рынке. Только один посредник может работать с потребителем на одном географическом рынке. Используется для дифференцированных товаров высокого качества и престижа. Отбор посредника очень тщательный, ему запрещено торговать товарами конкурентов.

Преимущества:

- лучшее обслуживание покупателей

- снижение уровня суммарных затрат

- контроль продаж

Недостатки:

- небольшой охват рынка

- обязательства

Организационные формы каналов распределения:

1.Традиционные каналы распределения – состоят из независимых производителей и посредников, каждый из которых действует самостоятельно на рынке исходя из своих интересов.

2.вертикальные маркетинговые системы – производитель и посредник действуют как единая система. Интегрирует все звенья канала и один из участников доминирует над остальными. В ней исключено дублирование. Эти системы бывают трех видов:

-административные – один из членов канала обладает достаточной силой для обеспечения полного сотрудничества

-корпоративные – один из членов канала – владелец других.

-договорная – один из членов имеет контракт с другим - франчайзинг

3.Горизонтальные маркетинговые системы – соглашение между несколькими организациями одного уровня о совместных действиях с целью использования маркетинговых возможностей.

4.Многоканальные системы – создается для обслуживания различных целевых рынков. Появляется большая возможность охвата рынка, снижение общих затрат на содержание каналов, повышается качество торговли. Недостаток: при пересечении каналов может возникнуть конкуренция, конфликты.

При выборе канала используются критерии:

1.Доходность

2.Затраты

3.Гибкость (формирование канала требует постоянных изменений)

4.Контроль

Каналы распределения формируются с учетом рыночных условий (характеристик покупателей), с учетом характера продукта, реальных возможностей п/п.

52

Продвижение продукта – совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукции до потенциального потребителя и стимулирование возникновения у них купить товар.

Цели продвижения :

- расширение осведомленности или знаний потребителей

- изменение или закрепление предпочтений

- изменение или закрепление модели покупательного поведения

Комплекс маркетинговой коммуникации включает:

1.Реклама – любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижение осуществляемой конкретным заказчиком.

Достоинства:

- привлекает географически разбросанный рынок

- охват целевой аудитории

- доносит до потребителя информацию о товаре

- контролируется рекламодателем

- многократное повторение

- потребители могут сравнивать с рекламой конкурентов

- броское и эффективное представление о фирме и ее товарах

- видоизменяется в течение времени

- низкие затраты на каждое предъявление

Недостатки:

- нет диалога с аудиторией

- не большое число аргументов

- нет индивидуального подхода к каждому потребителю

- охватывает и бесполезную аудиторию

- большие суммарные расходы

- сложность оценки ее эффективности

2.Стимулирование сбыта – различные поощрительные меры, способствующие продаже.

- приводит к кратковременному увеличению объемов продаж

- явное побуждение к совершению покупки

- может использоваться только как дополнительный вид продвижения

- не может применяться постоянно

- смещает акцент с качества и функциональных свойств на другие.

3.Персональные продажи – презентация товаров в беседе с покупателем с целью его сбыта.

Достоинства:

- интерактивный обмен информацией

- адаптация к конкретным требованиям потребителей

- уменьшается бесполезная аудитория

- условия для быстрого принятия решений

- удержание постоянных потребителей

Недостатки:

- большая стоимость каждого предъявления

- не охватывает географически разбросанный рынок

- незначительный охват потенциальных потребителей

- неэффективно для информирования потребителей

- неконтролируемая форма контактов

4.Паблик релейшонс – создание хороших отношений с контактной аудиторией путем формирования благоприятного имиджа организации и ее продуктов путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.

Достоинства:

- доводит до аудитории достоверную информацию

- боле объективная информация

- широкий охват покупателей

Недостатки:

- невозможность контроля со стороны фирмы

- Пресса может акцентировать внимание на второстепенных ф-рах фирмы и ее товаров

- Разовость публикаций

Отличия:

1.реклама – создание образа фирмы, товаров, достижение осведомленности потенциальных покуптелей

2.стимулирование сбыта – побуждение к совершению покупки, стимулирование работы распределительной сети

3.Персональные продажи – установление долгосрочных двухсторонних коммуникаций между производителями и потребителями

4.PR – достижение высокой общественной репутации фирмы

Ф-ры, определяющие выбор методов продвижения:

1.Доступные ресурсы

2.Цели компании в области продвижения

3.Характеристики целевого рынка

4.Типы товаров и рынков

5.Характеристика товаров

6.Нахождение потребителя на определенной стадии купить товар

7.Стратегия продвижения

Основные методы определения затрат на продвижение.

1.«От наличных средств» - исходит из мнения руководства о возможных затратах. Не учитывает влияние затрат на объем продаж.

2. «процент от объема сбыта» - затраты определяются как процент от текущих или прогнозируемых объемов сбыта или как процент от реализации. В данном случае трудно определить объем продаж.

3.Долевое участие – фирма ставит своей целью достижение определенной рыночной доли, затем устанавливает существующий процент затрат на продвижение, превышающий эту рыночную долю.

4.Метод конкурентного паритета – затраты устанавливаются на уровне существующих затрат конкурентов.

5.Исходя из целей и задач – определяется специфическими целями продвижения продуктов., т.е. устанавливаются конкретные задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели. Суммы затрат по каждой цели определяют совокупные затраты.

Кроме того существуют эмпирические методы, моделирование, тестирование

Оценка эффективности рекламы.

Различают торговую и коммуникативную эффективность рекламы.

Методы измерения торговой эффективности:

1.Оценка увеличения объемов продаж до и после проведения рекламы

2.Аналитический – корреляция затрат на рекламу и объемов продаж

3.Экспериментальный метод

Оценка коммуникативной эффективности:

1. предтестирование (пробы до начала рекламы) - Оценивается реакция потребителей на альтернативные рекламные сообщения, чтобы в последующем выбрать рекламы. Для предтестирования используется:

- прямая оценка с использованием вербальной шкалы

- портфельный тест – для оценки запоминания альтернативных рекламных сообщений

- лабораторный тест (с применением приборов) – для определения внимания и эмоций по отношению к рекламе

Проблемы:

- не гарантирует, что будет выбрана самая лучшая реклама

- трудно оценить, какой будет коммуникационный эффект после рекламы

- в тестовых ситуациях реакция отлична от реальной

2. Посттестирование (в период проведения рекламы) – определение коммерческой эффективности рекламы после запуска рекламы. Тест на запоминание, узнавание, восприятие.

Проблемы:

- эффект можно определить только от всей рекламной компании, а не от отдельных ее частей

- дает мало информации о том, на сколько реклама была эффективна

53

План маркетинга – одна из составных частей бизнес-плана. План маркетинга обеспечивает непрерывный процесс анализа, управления и контроля. В корпорационном плане играет координационную роль.

Маркетинговой планирование – систематическое использование маркетинговых ресурсов для достижения маркетинговых целей.

Общий вид:

1.Резюме или аннотация для руководства

2.Проведение анализа текущей ситуации и маркетинговых возможностей п/п с помощью

- ситуац-го анализа(последоват-ое рассмотр-ие элем-ов внешней и внутр-й среды марк-га и оценка их влияния на марк-ые возм-сти п/п)

- SWOT-анализ-анализ сильных и слабых сторон п/п, оценки возможностей и опасностей рн, позволяет предвидеть изменяющиеся условия внешней среды, основывается на вероятных изменениях будущих тенденций.

- STEP-анализа -анализ ключевых элементов макросреды предприятия

- GAP-анализ – анализ стратегического разрыва, позволяет определить расхождения м/у реальной и желаемой деятельностью п/п.

3.Опр-ие целей : эк-ких (объем и доля рынка), коммуникат-ые (позиционир-е). Цель должна иметь колич-ую и временную определ-ть.

4.Принятие стратегических решений :

- определение целевого рынка (выбор направления сегментации, опред-ние критериев и показ-лей сегм-ции, обоснование методов проведения сегм-ции, выбор целю сегментов рынка)

- позиционирование (определение критериев и показателей позиц-ния, выбор методов проведения процедуры позиц-ния, выработка решений по перепозиц-нию)

- разработка комплекса маркетинга зависит от ситуации на рынке (спрос: негативный, формир-щийся, развив-щийся, снижающийся, полный, превышающий, иррац-ный)

5.Разработка плана маркетинговых мероприятий на целевом рынке. Составляется таблица: название мероприятия, сроки выполнения, ответственные за исполнение, стоимость, ожидаемый результат.

6.Расчет общей величины и структуры затрат – бюджет маркетинга. Затраты:

- прямые затраты – расходы на рекламу, комессионным торговым агентам, оплата специалистам

- косвенные затраты – аренда п/п, расходы на транспорт (сопутствуют маркетинговым мероприятиям)

Методы определения общей величины затрат:

- «сверху-вниз» - сначала определение общ. суммы затрат, а затем ее распределение на отдельные марк. мероприятия. При таком способе возможно использование след подходов:

1. Опр-ние предельной прибыли или функции реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при опред. уровне затрат на маркетинг).

2. Расчет % от продаж (лин зав-сть).

3. Опр-ние затрат по целевой прибыли (доля от прибыли).

- «снизу-вверх»- определение затрат на отдельные маркетинговые мероприятия, суммирование. При таком способе используется методика калькуляции затрат по отдельным мер-иям на основе принятых норм и нормативов расходов или на дог. основе (в случае привлечения внеш орг-ций).

7.Контроль и корректировка плана :

- стратегический – оценка стратегических решений маркетинга с точки зрения их соответствия внешним условиям деятельностип/п,

- оперативный – оценка деятельности, выявление причин отклонения от целей, их анализ и корректировка (V продаж, доля рн, отношение потребителей)

- контроль прибыльности – проверка фактической прибыльности по различным тв, р, гр потребителей, каналам распределения и результат реализации маркетинговых мероприятий.

54

Логистика – это процесс планирования, внедрения и контроля процесса рационального и эффективного движения товаров и услуг и связанной с этим информации от исходной точки до конечного потребителя и с минимальными издержками.

Возрастание роли логистики в современный период развития народного хозяйства обусловлено, прежде всего, э-мическими причинами . Рост объемов промышленного производства и расширение хозяйственных связей требуют усиления внимания на поиске новых форм оптимизации рыночной деятельности и сокращению затрат в данной сфере.

Развитие логистики, в первую очередь, и обусловлено стремлением к сокращению временных и денежных затрат, связанных с товародвижением .

Вместе с тем, резкое возрастание интереса к логистике определяется следующими ф-рами:

· переход от рынка продавца к рынку покупателей , когда потребности потребителей служат основой для разработки производственных программ и определяют необходимость в организации всей системы товародвижения;

· обеспечение конкурентных преимуществ предприятий , применяющих логистические принципы к организации производственной и сбытовой деятельности;

· создание объективных возможностей для использования в системе логистики достижений технического прогресса в средствах связи и информатики .

· разработка новых теорий и методов исследования операций , в частности, теории систем (проблема товародвижения рассматривается как комплексная) и теории компромиссов (достижения эффекта, устраивающего систему в целом), послуживших основой для оптимизации процессов логистики.

Актуальность в России

В России развивается с 1997г. С 2000г у нас стали готовить специалистов – логистов, но мало.

- Новизна логистического подхода обусловлена потенциальной возможностью повышения эффективности функционирования материалопроводящих систем с помощью планирования.

- Принципиальная новизна связана с интеграцией транспортных, производственных и складских звеньев в единую систему движения материальных потоков.

Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе приобретает сегодня тот, кто компетентен в области логистики и владеет ее методами. Т.к. логистика предусматривает и обеспечивает согласованность действий при управлении материальными потоками, их рациональность, точный расчет и способность отбросить из системы все лишнее.

Функции логистики.

В соответствии с современными задачами логистики различают два вида ее функций:

Оперативные функции связаны с непосредственным управлением движением материальных ценностей в сфере снабжения, производства и распределения, и по существу, мало чем отличаются от функций традиционного материально-технического обеспечения.

Логистика обеспечивает формирование процесса товародвижения, его эффективное функционирование путем установления необходимых хозяйственных связей между отдельными стадиями и участниками логистического процесса и управление движением материальных потоков.

Функции: организующая, интегрирующая, управляющая

Координационные функции .

К числу функций логистической координации относятся:

-выявление и анализ потребностей в материальных ресурсах различных фаз и частей производства;

-анализ рынков, на которых действует предприятие;

-прогнозирование развития потенциальных рынков;

-обработка данных, касающихся заказов и потребностей клиентуры.

Перечисленные функции логистики заключаются в координации спроса и предложения товара. В этом смысле маркетинг и логистика тесно взаимосвязаны . Существует формула – “маркетинг формирует спрос, а логистика его реализует” . Т.о., логистика занимается “состыковкой” двух сфер: предъявляемого рынком спроса и выдвигаемого компанией предложения .

Сущность логистики.

Главная цель логистики (по системе-6) – вовремя(1) и в необходимом количестве(2) доставить нужный груз (3)требуемого качества (4) в нужное место(5) с минимальными издержками(6) на основе сопровождающей его информации

Совокупность логистических функций и цели определяют сущность логистики.

Предметом логистики как науки является изучение организационно-э-мических отношений в сфере товародвижения на этапах закупки, производства и сбыта продукции.

Содержанием логистики как науки является установление причинно-следственных связей и з-номерностей, присущих процессу товародвижения, в целях определения и реализации на практике эффективных организационных форм и методов управления материальными и информационными потоками.

Принципы логистики

Принцип синергичности – за счет согласованности действий во всех взаимосвязанных процессах добиваться большего эффекта в целом по структуре, чем при улучшении функционирования отдельных элементов логистической системы.

1.Принцип динамичности – заключается в прогрессивной динамике, в развитии, в стремлении к совершенству

2.Принцип комплексности – система логистики должна строиться как совокупность нескольких или множества элементов, которые тесно взаимосвязаны между собой и не действуют автономно.

3.Принцип гибкости – предусматривает наличие возможности взаимозаменяемости структурных элементов. Помогает быстро адаптироваться к изменениям внешней среды.

4.Принцип инициативности – предусматривает проявление образующимися структурами способности предупредительной реакции на вероятные события, а также возможности создавать и регулировать субъективные условия, положительно влияющие на процессы хозяйственной деятельности.

5.Принцип целесообразности – в своей деятельности надо привлечь лишь тот потенциал, который играет положительную роль в достижении поставленных целей. Появляется избирательность в выборе структурных составляющих для min издержек.

6.Принцип надежности – предусматривает четкое выполнение обязательств по поставке сырья, материалов, комплектующих.

7.Принцип обратной связи – предусматривает связь с потребителями и использование их пожеланий в своей деятельности.

Функциональные области логистики:

1.Закупочная – процесс обеспечения предприятия материальными ресурсами, размещение их на складах, их хранение и выдача в пр-во

2.информационная – организует поток данных, сопровождающих материальный поток и является тем существенным для предприятия звеном, который связывает снабжение, пр-во и сбыт.

3.производственная – сфера деятельности по преобразованию сырьевых потоков в готовую продукцию.

4.сбытовая (распределительная) – распределение материального потока между различными оптовыми покупателями, то есть в процессе реализации товаров.

5.транспортная – управление материальными потоками в процессе транспортировки и поставки грузов.

6.складская, сервисная, финансовая, таможенная, аутсорсинг, строительная, туристическая, реверсивная…

55

Функции управления логистикой

Содержание и задачи управления логистикой. Система управления товародвижением призвана обеспечить желаемый уровень обслуживания с минимальными общими затратами. При этом, управление реализует конкретные целевые установки предприятий, производящих продукцию. Такими установками могут быть, например, обеспечение поставки продукции в нужный срок с наименьшими затратами, поддержание необходимого уровня обслуживания.

Управление в этом случае в значительной степени направлено на координацию деятельности всех подразделений, занятых деятельностью по производству и сбыту продукции.

В работе по организации товародвижения участвуют службы маркетинга и снабжения, производственные подразделения, транспорт, складское хозяйство, служба сбыта. В работе этих подразделений возникают рассогласования и противоречия.

Задача системы управления сост в разрешении возникающих противоречий и принятии решений, обеспечивающих оптимизацию процесса товародвижения.

Управление логистикой реализуется через систему функций управления.

Функции логистического управления.

1) Планирование и координация деятельности участников логистического процесса: составляются планы и графики движения материальных потоков, осуществляется увязка локальных планов подразделений, разрабатываются цели управления и формируются критерии оценки их достижения, координируется работа всех подразделений предприятия по выполнению намеченных планов и графиков.

2) Регулирование хода работ по выполнению полученных заказов: осуществляется наблюдение за ходом движения материальных потоков, при возникновении отклонений от планов и графиков принимаются меры по их устранению, производится увязка действий всех подразделений, отвечающих за движение материальных потоков, разрабатываются меры по ликвидации возникающих нарушений в единой цепи движения материальных потоков.

3) Контроль за движением мат потоков: осуществляется оценка уровня обеспеченности производства материалами и эффективности их использования, анализируются затраты, связанные с товародвижением, организуется выработка решений по повышению эффективности логистического управления.

Механизм управления материальными потоками

1.координация действий участников логистического процесса заключается в формулировании и доведении целей управления материальными потоками до отдельных подразделений, согласовании этих целей с глобальными целями предприятия и обеспечении на этой основе совместной слаженной работы всех звеньев логистической цепи;

2.организация материальных потоков в производстве ;

3.планирование материальных потоков включает выполнение таких подфункций, как научно-техническое и э-мическое прогнозирование (спрос, изменение цены), разработка программы действий и детализация планов;

4.контроль за ходом процесса товародвижения в рамках внутрипроизводственной логистической системы;

5.регулирование хода выполняемых работ .

Отмеченные операции осуществляются одновременно и в единстве составляют механизм регулирования материальных потоков.

Организационные структуры системы управления. Управление материальными потоками на предприятиях реализуется на основе формирования и обеспечения функционирования специальных организационных структур.

В работе по реализации функций логистики на предприятиях участвуют многие подразделения предприятия.

· Служба маркетинга осуществляет исследование рынка и формирует информацию о товарах, пользующихся спросом на рынке.

· Служба материально-технического снабжения осуществляет закупки материальных ресурсов и обеспечивает их доведение до потребителей внутри предприятия.

· Планово-э-мическая служба предприятия формирует планы производства продукции.

· Производственные подразделения осуществляют функции изготовления продукции.

· Транспортная служба предприятия организует перемещение грузов на предприятии, внутри предприятия и при доставке потребителям.

· Складское хозяйство обеспечивает хранение и выдачу в пр-во материальных ресурсов.

· Служба сбыта и финансовый отдел организуют реализацию продукции внешним потребителям.

Координацию работы всех указанных выше подразделений могут осуществить управленческие структуры двух типов.

Первый тип структуры призван осуществить так называемую “штабную функцию” и представляет собой консультативный (или координирующий) тип управления. При реализации этого типа структуры предполагается выделение управляющего товародвижением и сосредоточение им функций планирования товарных потоков, анализа издержек, оперативного прогнозирования, координации деятельности всех подразделений.

Второй тип структуры – линейная организационная структура представляет собой тип контрольной структуры и направлена на повышение роли и значимости управляющего товародвижением. В этой структуре он отвечает за организацию перевозок, эксплуатацию транспортных средств, складирование, контроль за запасами и т.д.

В практике имеют место и другие варианты приспособления аппарата управления предприятием к требованиям конкретной обстановки. За рубежом все больше фирм учреждают у себя постоянные комитеты, в состав которых входят управляющие, ответственные за разные аспекты деятельности по организации товародвижения. Комитеты выполняют координационные функции. Некоторые фирмы вводят должность вице-президента по товародвижению, другие создают матричные механизмы, основанные на двойном подчинении подразделений, от которых зависит эффективное управление материальными потоками.

Функции отдела логистики на предприятии. В современных условиях на предприятиях зарубежных стран создается отдел логистики, задачей которого является организация, оптимизация и контроль материальных потоков с использованием современных технических средств. Такой отдел выполняет следующие функции:

1.Формирование и развитие системы логистики – проектирование и осуществление на практике (построение) системы логистики на предприятии, периодический пересмотр существующей системы и ее реорганизация по мере изменения внешних и внутренних условий.

2.Развитие стратегии логистики в связи с рыночной политикой фирмы в области продаж, инвестиций, кадров и т.д.

3.Системное администрирование – работники отдела осуществляют руководство всеми логистическими процессами, протекающими на предприятии и координируют деятельность подразделений предприятий, которые участвуют в реализации логистических процессов.

В структуре отдела логистики должны быть выделены звенья (бюро, группы), отвечающие за те или иные функции управления: составление прогнозов и планов, регулирование и контроль, проектирование и развитие системы логистики, оперативное управление и координация и другие.

Принятая на предприятиях России структура системы управления логистикой не отвечает современным условиям. Она создавалась с ориентацией на жестко централизованное плановое управление. На предприятиях были сильно развиты технические и производственные службы в ущерб службам сбыта и финансов. В структуре системы управления предприятиями не выделяются подразделения, выполняющие функции координации логистических процессов, осуществляемых на предприятиях. Не сбалансированы функции и границы деятельности подразделений, занятых реализацией логистических функций.

Совершенствование управления материальными потоками. В современных условиях можно выделить три направления совершенствования системы управления материальными потоками.

Первое, усиление взаимодействия между различными функциональными звеньями за счет улучшения различных э-мических механизмов, использование которых выступает как один из основных путей обеспечения координации между различными функциональными областями в пределах предприятия.

Второе – достижение необходимого уровня координации через организационные преобразования в структуре управления предприятием.

Третьим направлением является совершенствование управления материальными потоками на основе использования ЭВМ и специализированных информационных систем, таких как система планирования потребности в материалах или система планирования и управления материалами.

56

1. Задачи и функции производственной логистики.

Производственная логистика – это сфера деятельности по преобразованию сырьевых потоков в готовую продукцию.

Основная задача производственной логистики сост в оптимизации материальных потоков внутри организации, создающей материальные блага или оказывающей услуги.

Объектами выступают внутрипроизводственные логистические системы: промышленные предприятия, оптовые предприятия, грузовые станции, узловые морские порты.

Функции производственной логистики. Управление материальными потоками на предприятии предполагает выполнение следующих функций:

6.координация действий участников логистического процесса заключается в формулировании и доведении целей управления материальными потоками до отдельных подразделений, согласовании этих целей с глобальными целями предприятия и обеспечении на этой основе совместной слаженной работы всех звеньев логистической цепи;

7.организация материальных потоков в производстве ;

8.планирование материальных потоков включает выполнение таких подфункций, как научно-техническое и э-мическое прогнозирование (спрос, изменение цены), разработка программы действий и детализация планов;

9.контроль за ходом процесса товародвижения в рамках внутрипроизводственной логистической системы;

10. регулирование хода выполняемых работ .

Отмеченные операции осуществляются одновременно и в единстве составляют механизм регулирования материальных потоков.

2. Организация материальных потоков

Организация материальных потоков и управление ими на предприятии неразрывно связаны между собой и образуют систему. Управление материальными потоками обеспечивает постоянный контроль за ходом выполнения производственных заказов и оказывает необходимое воздействие на логистическую систему с тем, чтобы удерживать ее параметры в заданных пределах для достижения поставленных перед предприятием целей.

Пространственные и временные связи в процессе организации. Отдельные стадии процесса преобразования материальных потоков (хранение, обработка, транспортировка) осуществляются на предприятии в пространственно обособленных подразделениях , каждое из которых выполняет определенные функции.

Состав функциональных подразделений (служб, цехов) предприятия, участвующих в формировании и преобразовании материальных потоков, их взаимное расположение на территории и формы взаимосвязей по выполнению производственных заказов называютпространственной структурой логистической системы.

Пространственная структура логистической системы предопределяет порядок (последовательность) выполнения операций по преобразованию материальных потоков во времени .

Для характеристики временного аспекта организации материальных потоков используются следующие понятия:

1. цикл выполнения заказа;

2. длительность цикла заказа;

3. структура цикла.

Цикл выполнения заказа – это комплекс организованных во времени элементарных потоков, возникающих при выполнении логистических операций в процессе продвижения заказа с момента его получения до исполнения.

Момент получения заказа характеризует временную точку получения предприятием запроса на изготовление продукции определенного вида и назначения.

Момент исполнения заказа означает поступление продукции в торговую сеть – для товаров личного потребления или на склад предприятия заказчика – для изделий производственного назначения.

Цикл выполнения заказа сост из следующих этапов:

1.получение заказа,

2.технической подготовки (планируется только один раз при получении нового заказа),

3.доставки материалов,

4.подготовки к запуску,

5.собственно производства (от запуска укомплектованного заказа до момента завершения всех работ в производстве),

6.поставки заказа.

Календарный период времени, в течение которого осуществляются все операции по выполнению заказа, выражает длительность цикла заказа .

В наиболее общем виде длительность цикла Т^з _ц рассчитывается по формуле: Т^з _ц = Т_оз + Т_тп + Т_зм + Т_пз + Т_пц + Т_п + Т_пер ,

Правила приоритетов в выполнении заказов. Последовательность прохождения заказов через звенья логистической цепи устанавливается с помощью правил распределения работ по обслуживанию заказов, предписывающих те или иные приоритеты при выполнении работ. В практике управления материальными потоками используются следующие правила приоритетов:

· FIFO : “первый пришел – первый ушел ”, т.е. наивысший приоритет придается заказу, который раньше других поступил в систему;

· LIFO : “последний пришел – первый обслужен ”, т.е. наивысший приоритет придается заказу, поступившему на обслуживание последним. Это правило наиболее часто применяется в системах складирования в тех случаях, когда материалы уложены таким образом, что достать их можно только сверху;

· SPT : “правило кратчайшей операции” , наивысший приоритет приписывается заказу с наименьшей длительностью выполнения в данном звене.

· LPT

Указанные правила позволяют сократить время ожидания и среднюю длительность цикла выполнения заказа.

Формы организации движения материальных потоков. Совокупность технических средств, которая создает возможность потока материалов, и расположение производственных участков и складов (накопителей) по отношению к ней, выраженное системой устойчивых связей, представляет собой форму организации движения материальных потоков.

Имеют место три формы организации движения материалов:

1.накопительная – предусматривает комплекс складов в своем составе

Достоинство – возможность накопления большого объема материала на входе и выходе системы, что обеспечивает надежность поступления необходимых деталей, заготовок, комплектующих в пр-во, гарантирует срочность выполнения заявок потребителей продукции.

Недостаток – большие потери из-за значительных капиталовложений для создания системы складов и иммобилизации средств в материалы

2. транспортно – накопительная (наличие комбинированной транспортно – складской системы, которая объединяет процессы механообработки, контроля, подготовки производства, складирования материалов в единый процесс производства)

Достоинства: постоянный контроль за запасами, снижение объемов запасов на рабочих местах за счет создания транспортно – складской системы (TСC), наличие хорошо организованной системы управления движением материалов, снижения длительности производственного процесса посредством устранения перерывов между составляющими цикла производства.

Недостатки: Нужны значительные вложения в создание автоматизированных систем управления ходом производства

3. форма организации нулевого запаса предполагает создание автономных самоуправляемых производственных звеньев

Ядро – буферный склад, который связывает между собой отдельные производственные участки, каждый участок контактирует с другим через этот накопитель. Особенности: формируются горизонтальные связи, следовательно производственные подразделения общаются напрямую между собой на основе заявки Достоинством данной формы является возможность использования вытягивающей системы управления материальными потоками, что обеспечивает минимальный запас МР. Однако использование ее на отечественных предприятиях затруднено из-за низкого уровня автоматизации и компьютеризации управления ходом производства и отсутствия устойчивой системы снабжения необходимыми материалами

3. Основы управления материальными потоками в производстве

Выталкивающая система управления – управление материальными потоками, основанная на прогнозировании размеров запасов сырья, материалов, деталей для каждого звена логистической цепи.

При данной системе производства предметы труда перемещаются с одного участка на другой (по производственному циклу) независимо от его готовности к обработке и потребности в этих деталях, т.е. без наличия соответствующего заказа, т.е. материальный поток «выталкивается» в пр-во по команде из центральных систем управления пр-вом.

Достоинства:

- позволяет увязать сложные процессы производства в единую систему

- позволяет max задействовать рабочих и оборудование

Применяется в большинстве предприятий

В случаях резкого изменения спроса использование этой системы ведет к образованию излишних запасов, т.е. затовариванию. Это негибкая система.

Принцип функционирования этой системы можно представить переполненный продукцией участок как бы под напором передает свою продукцию на следующий независимо от того, есть ли в этом потребность.

Вытягивающая ( Justintime) – предполагает сохранение min уровня запасов на каждом этапе производства и движение заказа от последующего участка к предыдущему.

Система управления связана только с цехом сборки. Последний участок заказывает материал только тогда, когда он действительно нужен и в нужном количестве. Цель - сокращение запасов.

Механизм функционирования

Предприятия получило заказа на из 10 единиц продукции. Тогда цех сборки запрашивает 10 деталей из цеха№1, тот передает 10 деталей и собирают, когда цех№1 передал детали. Из цеха№2 заказывают 10 заготовок .Тот передает и требует из 3-его цеха материал для 10 заготовок.

Just in time – система вытягивающего типа

«Потенциальное исключение запасов материалов в производстве» - первоначальный лозунг концепции

Все материалы в нужном количестве в нужное время должны поступить в нужное место -> поставщики должны находится в радиусе 100 км, чтобы исключить возможные сбои в процессе транспортировки.

С логистических позиций это простая логика управления, в которой потоки материальных ресурсов тщательно синхронизированы с потребностью в них.

Особенности концепции « Just in time » : min запасы материальных ресурсов, короткие производственные циклы, небольшие объёмы производства и частое пополнение запасов, взаимоотношения с небольшим количеством надёжных поставщиков и перевозчиков, эффективная информационная поддержка, увеличение количества ГП и логистического сервиса

« Just in time – 2”. Представитель поставщика находится на предприятии – изготовителе и сам управляет процессом поставки.

Микрологистическая система KANBAN – тоже вытягивающего типа. Была применена в 1972г – «TOYOTA»

Сущность: все производственные подразделения завода снабжаются материальными ресурсами только в том количестве и к такому сроку, которое необходимо для выполнения данного заказа. Здесь нет постоянного графика производства. Регулирование запасов осуществляется с помощью сигнальных карточек двух типов: карточки отбора и карточки заказа, а также контейнеров для перемещения и хранения материальных ценностей.

В карточках отбора указывается количество деталей, которое должно быть взято с предыдущего участка обработки, а в карточках производственного заказа – количество деталей, которое должно быть изготовлено на предшествующем участке производства.

Таким образом поддерживается минимальный уровень запаса, обеспечивающий непрерывную работу персонала.

ОРТ – оптимитизирующая технология производства (optimizeproductiontechnology).

Это компьютерный расчёт производственных расписаний – чтобы не было сбоев в поставке, ресурсы поступали по мере необходимости и не останавливалась производственная линия.

LP – предусматривает встроенное пр-во, выявление «узких мест», как шанса уменьшения и полной ликвидации Z. (longproduction).

ВЫТАЛКИВАЮЩИЕ:

MRP – планирование потребности в материалах. Этокомпьютерныепрограммы (1 и2) (manufacturing resourse planning ).

Destribution - DRP (дистрибьюции). Была разработана раньше, а стали применять в 80-е годы 20 века.

MRP – система определения моментов выставления заказов на сырьё и комплектующие изделия, исходя из принятого графика выпуска продукции с ориентацией на «точное» календарное планирование производства и поддержание минимально возможного уровня запасов.

Цель этой системы:гарантийное удовлетворениепотребности в материальных ресурсахдля осуществления запланированного хода производства и поддержания минимально возможного уровня запасов.

1)определяет, сколько и в какие сроки надо произвести ГП

2)время и необходимое количество материальных ресурсов для выполнения производственного расписания

Входом в систему MRP являются заказы потребителей, желательно их подкреплять прогнозами D

Ключевой ф-р – потребительский D

Русская система КСОТО (комплексная система организации транспортного обслуживания). Родоначальники - специалисты автомобилестроительных предприятий, которые выпускали военную продукцию.

Система используется для оптимизации системы маршрутов (строятся математические модели внутризаводских перевозок), помогает оптимизировать транспортные средства, с ее помощью изучают динамику грузопотоков на предприятии, что позволяет минимизировать себестоимость перевозок.

57

Квалиметрия – наука, о способах измерения и количественной оценки качества продукции и услуг. Ее основная цель – разработка и совершенствование методик, позволяющих выразить качество конкретного объекта одним числом, характеризующим степень удовлетворения этим объектом личную или общественную потребность.

Суть всех измерений :

* для каждого вида продукции учитываются специфические условия качества, зафиксированные в стандартах, определенные технико-э-мические параметры (емкость, скорость, содержание основного компонента);

* выбирается эталон качества;

* достигнутое качество сопоставляется с эталоном (оно равно, больше или меньше эталона).

Основа обеспечения качества – стандарт – это нормативный документ, устанавливающий необходимые требования к качеству.

Концепция стандартов ИСО

1875 – международная метрическая конвенция и международное бюро мер и весов.

1947 – в Женеве образована ISO – международная организация по стандартизации. Ее официальные языки: французский, английский, русский. Текущая работа осуществляется советом ИСО и 4мя комитетами: КАСКО – комитет по оценке соответствия; КОПОЛКО – комитет по защите интересов потребителей; РЕМКО – комитет по стандартным образцам; ДЕВКО – по оказанию помощи развивающимся странам.

1979 – образован технический комитет ТК – 176. Причины создания: * ужесточившихся условий конкуренции, потребовавшие внедрения или обеспечения эффективных систем качества; * высокие э-мические риски потребителей – возможность приобрести некачественную продукцию; * отсутствие возможности поставщиков гарантировать стабильность качества продукции; * риски производителей, связанные с отказом от их товаров из-за низкого качества.

Различия национальных подходов в условиях обеспечения качества были барьерами для международного сотрудничества. Возникла потребность в едином подходе в ИСО-9000, которые являются общим знаменателем качества бизнеса.

В 1994 году были приняты стандарты:

* ИСО 9000 – общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. 4 вида продукции: оборудование, ПО, переработанные материалы, услуги.

* ИСО 9001 – модель для обеспечения качества при проектировке, разработке, производстве, монтаже, обслуживании

* ИСО 9002 - производстве, монтаже, обслуживании

* ИСО 9003 - при проектировке, разработке

* ИСО 9004 - не обязателен, предназначен для разработки и совершенствования СМК.

* ИСО 8402 – словарь.

В России они были введены на уровне национальных стандартов с очень жесткими требованиями к качеству.

Стандарты версии 2000г были сокращены.

ИСО 9000: система менеджмента качества – основные положения и словарь

ИСО 9001: СМК – требования

ИСО 9004: СМК – рекомендации по улучшению деятельности.

Стандарты устанавливают 8 принципов управления предприятием и процессами производства продукции для достижения цели в области качества:

1) ориентация на клиентов;

2) лидерство (руководство устанавливает единство целей на предприятии и создает среду, в которую люди полностью вовлечены);

3) вовлечение и мотивация персонала;

4) процессные подходы (основаны на процессном представлении всех видов производственной деятельности);

5) системный подход в управлении;

6) непрерывное совершенствование системы менеджмента качества;

7) все управленческие решения должны быть основаны на достоверных фактических данных;

8) установление взаимовыгодных отношений с поставщиками.

Система качества - с овокупность технических и организационных мер, необходимых для обеспечения стабильно высокого качества изделий при минимально возможных низких расходах.

58

Система качества - с овокупность технических и организационных мер, необходимых для обеспечения стабильно высокого качества изделий при минимально возможных низких расходах.

Цепная реакция Деминга: планируй -делай-контролируй-исполняй-планируй…

Управление качеством – это методы и деятельность, используемые для удовлетворения требований потребителя к качеству.

Система менеджмента качества является важной частью общей системы управления. Организация должна определить свои системы и процессы, содержащиеся внутри них, чтобы давать возможность системам быть ясно понятыми, управляемыми и улучшенными. Организация должна установить и управлять процессами, необходимыми для обеспечения уверенности в том, что продукция и/или услуга соответствуют требованиям заказчика. В качестве способа внедрения и демонстрации, установленных процессов организация должна создать систему менеджмента качества, основываясь на требованиях стандарта ИСО 9000. Система менеджмента качества должна быть внедрена, поддерживаться в рабочем состоянии и подвергаться улучшениям со стороны организации.

Состав и содержание элементов определяются разработчиками в зависимости от задач, решаемых системой качества, особенностей продукции, производственных процессов и уже сложившейся системой качества.

Ответственность руководства

Руководство должно определять политику и цели в обл качества, создавать и внедрять систему качества и руководить ей.

- Высшее руководство должно фокусировать организацию на достижение этих выгод путем повышения удовлетворенности заказчика.

- Высшее руководство должно определить цели внутри организации и ответственность всех руководителей и проводить работу таким образом, чтобы достичь этих цели.

- Высшее руководство в процессе принятия стратегических решений должно также определить механизм оценки выполнения работ, что является их прямой обязанностью.

- Высшее руководство должно также периодически оценивать культуру организации и проводить рассмотрение структуры организации для обеспечения того, чтобы постоянное улучшение являлось определяющим положением в развитии организации.

Элемент управления ресурсами 3 осн. момента:

1.Управление персоналом. Требования: профессиональность, компетентность.

2.Производственная среда – это совокупность условий в кот. Выполняется работа, сочетание человеческого и физического ф-ра.

3. инфраструктура – совокупность знаний, оборудования и служб, обеспечение необходимых д/функционирования организаций.

Организация должна создать и внедрить планы развития ресурсов, базирующихся на ее долгосрочных перспективах.

Процессы жизненного цикла продукции. 2 стадии: проектирование и пр-во

Процессы должны быть документированы для:

- установления и распространения важных характеристик процессов,

- обучения выполнению процессов,

- обмена знаниями и опытом в командах и рабочих группах,

- измерения и аудита процессов,

- пересмотра и улучшения процессов.

Измерение, анализ и улучшение

Система мониторинга за процессами, продукцией, системы менеджмента качества. Измерения должны приводить к действию, а не выполняться только для накопления информации. Улучшение должно быть постоянной деятельностью, которая направлена на поиски любой имеющейся в наличии возможности, а не ожидание, когда проблема выявит благоприятные возможности.

59

Объект УП – это персонал организации

Система УП – это комплекс взаимосвязанных элементов, кот вкл. механизмы, процедуры, методы, принципы, управление людьми, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия.

Место УП в системе управления организацией

Система управления персоналом занимает центральное место в системе управления организацией,

Системный подход - УП как объективная самостоятельная подсистема системы управления организации.

Общая структура системы УП:субъект, методы, объект

Система УП включает:

1.стратегический блок. Выбор концепции УП

· Стратегия УП

· Политика УП

· Программа по УП

Роль стратегического блока:

· Определяет роль и место персонала как ресурс организации

· Философию и общие принципы взаимодействия субъекта и объекта УП

· Основные цели и задачи системы УП

Определяет требования к конкретным механизмам УП

2. Содержательный блок Определяет направления деятельности и основные функции УП в организации, т.е. что должны сделать субъекты для эффективного использования и развития трудового потенциала организации.

Содержательный блок зависит от стратегического блока;

3.Обеспечивающий блок включает:

· Нормативно-методическое обеспечение деятельности по УП (требования з-нодательства: трудовой кодекс, положения и стандарты по персоналу (например о премировании, об отборе, об аттестации), регламенты деятельности служб и субъектов УП и др.).

· Кадровое обеспечение (состав, структура и требования к субъектам УП)

· Материально-техническое обеспечение (оснащенность техникой)

Информационное обеспечение (базы данных, коммуникации, документооборо

Функционана подход-

Основные Функции (системообразующие):

1.Организация труда направлена на совершенствование производственно-трудовых процессов и рационального использования персонала. Создание необходимых условий деятельности на конкретных рабочих местах и на предприятии в целом.

2.Мотивация труда – направлена на побуждение работников к эффективной деятельности с помощью совмещения личных интересов и целей организации.

3.Оценка персонала – определение степени соответствия объекта управления персонала целям УП и организации. Цель – контролирование результатов деятельности работников, определение возможностей их стимулмирования и развития для достижения э-мических целей организации.

Специальные функции:

1. Планирование персонала решает вопросы удовлетворения текущей и перспективной потребности в персонале, исходя из целей развития организации, рыночной конъюктуры и тенденций естественного движения рабочей силы. Оптимизация численности работников.

2. Подбор персонала определение источников поиска персонала, обеспечение подбора качественных работников.

3.Адаптация предполагает организацию взаимного приспособления работника и компании. Снижение социально-психологической нагрузки. Цель: помочь новичкам освоится в организации.

3 вида адаптации: психо-физиологическая, профессиональная (2-3 мес.), социально-психологическая (1-3 года)

4.Стимулирование труда направлено на корректировку поведения работников, и их деятельности на основе внешнего воздействия. Цель: создание справедливой системы вознаграждения работников.

5.Развитие персонала направлено на совершенствование навыков, умений, знаний работников, а также воспитания у них в социальной ответственности перед обществом.

6. Управление трудовыми перемещениями персонала направлено на оптимизацию, размещение, работника в организации с целью наилучшего использования их трудового потенциала.

7. Сплочение коллектива, регулирование социально-психологических отношений направлено на сплочение коллектива и повышение уровня удовлетворенности каждого работника компании.

7.Высвобождение персонала – оптимизация численности персонала и сохранение социального равновесия в организации.

60

Оценка -это мнение или суждение кого-то о качественном состоянии объекта, выносимое на основе сравнительного анализа с аналогичным объектом или идеальной моделью, обладающая характеристиками, подобными характеристикам оцениваемого объекта. Оценка как процесс, как результат, как функция.

Объектом оценки в УП являются:

1)результаты труда;

2)трудовое поведение;

3)компетенции работника;

4)отношение к труду.

Субъект ОП:

1)руководители всех уровней управления;

2)специалисты службы УП;

3)внешние консультанты и аудиторы;

работники организации и др.

Комплексная система оценки персонала сост: Цели, задачи, функции; Содержание оценки(оценка личных качеств,оценка труда, оценка результатов); Методы оценки; Процедура оценки

Цели оценки персонала:

1. административная – реакция на результат деятельности работника(продвижение по службе, перевод на др. работк)

2.Информационная

3. мотивационная

Все эти цели позволяют сформулировать задачи:

1. выбор места в орг. Структуреи установление функциональной роли оцениваемого сотрудника.

2. разработка путей совершенствования профессинальных и личных качеств работника.

3. определения степени соответствия работника заданным критериям оплаты труда и установления ее величины

4.определение степени удовлетворенности трудом в организации

Значение степени оценки персонала:

1. помогает установить обратнуб связь с работником по профф., организац. И др. вопросам.

2.позволяет оценить эффективность системы УП, ее влияния на развитие организации и достижение ее целей

3. позволяет удовлетворить потребность работника в оценке собственного труда.

Функции оценки персонала:

- административные – результат проведения оценки – продвижение, перевод;

- координационные – обеспечивает оперативное управление работником;

-контрольные – оценивая работника, осуществляется контроль;

- аналитическая – накопление данных о деятельности работников.

- коммуникационные

- мотивационные – оценка – сущ ф-р мотивации;

- климатические – в ходе любой оценки меняются отношения в коллективе

Методы оценки персонала:

1.Оценка исполнения:

Классические методы ОП:

Методы стандартных оценок:

1) метод балльных оценок – выделяются основные характеристики работников, которые ранжируются по баллам;

2) метод упорядоченных рангов – ранжирование работника относительно какого-либо критерия.

Сравнительные методы:

1) метод предварительных характеристик – группа экспертов характеризует работника с точки зрения наличия/отсутствия необходимых качеств;

2) сравнение по парам.

Методы оценки посредством установления целей (МВО) – работнику на определенный период устанавливается цель, даются ресурсы и работник должен достичь эту цель.

Нетрадиционные методы оценки:

1) метод проектных временных коллективов – группу, участвующую в проекте оценивают по результату, степень участия каждого в результате;

2) круговой аттестации – работника оценивается с 3х сторон: руководство, подчиненные, коллеги;

3) психологические методы – с учетом последствий.

2.Оценка потенциала: Биографические анкеты, Собеседование, Тесты на проверку личных качеств, Семинары, Групповые и индивидуальные упражнения, Деловые игры

Процедура оценки:

1.осознание необходимости оценки персонала и определение целей ее проведения

2. определение объекта оценки,т.е круга оцениваемых лиц.

3. выявление предмета оценки в соответствии с целями оценки

4. определение методов оценки и разработка инструментария

5.выбор субъектов оценки и подготовка их к оценочной процедуре

6. решение вопросов регламента(время, место)

7. непосредственная оценка персонала и оформление ее результатов

8. принятие решений по рез-там оенки.

Механизм сквозной оценки персонала

Механизм сквозной оценки персонала сочетает в себе разработанные на основе единых принципов различные по целям и периодам виды оценки:

- Текущая оценка - должна проводиться на основе еженедельного ведения линейными менеджерами оценочных листов, в которые по разработанной методике

- Месячная оценка - проводится руководителем на основе текущей оценки по итогам месяца , в отдельных случаях учитываются оценки коллег. Целью месячной оценки является принятие решения о форме и размере денежного и неденежного вознаграждения, сопоставление уровня достигнутых результатов с поставленными задачами, накопление данных о типе трудового поведения сотрудника,

- Квартальная оценка - проводится главным менеджером (линейным менеджером) и выборочно специалистами управления по работе с персоналом. Целью является выявление и отслеживание резерва специалистов для профессионально-должностного продвижения.

- Годовая оценка - проводится в виде беседы на основе накопленных данных оценки для подведения итогов трудовой деятельности сотрудника за год, определения его соответствия занимаемой должности, определения причин и ф-ров повышения эффективности работы, разработки планов работы и корректировки

- Специальные виды оценок - аттестация, оценка при существенном изменении технологии работы, оценка при трудовых перемещениях, оценка при увольнении - осуществляется на основе специально разработанных механизмов в соответствии с определенными целями.

Стимулирующие функции элементов заработной платы.

Заработная плата включает в себя следующие основные элементы: Тарифная часть - стимулирует повышение квалификации, выполнение средних общественно нормальных требований к работникам определенной профессии и квалификации.

Премии текущие - стимулирование роста трудовых достижений, связанных с выполнением предписанных работнику функций (за выполнение норм. повышение качества продукции и пр.).

Премии единовременные - стимулирование особых форм трудового поведения работников, выходящих за рамки предписанных функций (э-мия сырья и материалов, за рацпредложения и пр.).

Надбавки - выплачиваются за систематическое, постоянное превышение работникам средних общественно нормальных требований к деятельности по профессии и квалификации (за профмастерство, классность и пр.).

Доплаты компенсационные

Доплаты функциональные - стимулируют выполнение дополнительных функций (за бригадирство, за совмещение профессий, за многостаночное обслуживание, за наставничество

61

Сущность трудовых перемещений. Виды трудовых перемещений. Особенности карьерных перемещений. Виды резервных трудовых перемещений в организации.

Аттестация как специальный вид оценки: ее назначение, цели, задачи и сфера применения. Этапы проведения аттестации. Сущность подготовительного этапа. Правила проведения аттестационного собеседования. Содержание заключительного этапа аттестации.

***почти2листа

Трудовые перемещения – это процесс изменения места работника в системе разделения труда. Они выполняют две функции: э-мическую (повышение эффективности функционирования организации) и социальную (рост степени удовлетворенности трудом человека).

Перемещения могут быть:

· Внутрипрофессиональные (квалификационные) – изменение позиции работника в квалификационной иерархии. Например, рабочий повышает свое профессиональное мастерство в пределах профессии, осваивает передовые приемы и методы труда, повышает квалификационный разряд, осваивает смежные профессии.

· Межпрофессиональные – получение новых профессий. не только переход от одной профессии к другой (как правило, от менее сложной к более сложной профессии), но и овладение дополнительными профессиями.

· Междолжностные – изменение должностных позиций.

К специальным видам трудовых перемещений можно отнести ро­тацию Ротация – вид трудовых перемещений, связанный с поиском рабочего места для конкретного работника, полностью отвечающего его интересам.

Управление трудовыми перемещениями – направлено на своевременное обеспечение организации работниками требуемой компетенции за счет использования внутренних резервов развития персонала и оптимизации его численности с учетом интересов работников.

Виды трудовых перемещений

ТП могут быть:

1.вверх (карьерные) 2.вниз(наказание, понижение в должности) 3.горизонтальные (ротация)4.за пределы организации (высвобождение). Повышения персонала. Менеджеры, использующие метод должны учитывать одно важнейшее правило, которое гласит, что во всякой иерархии каждый работник имеет тенденцию достигать своего уровня некомпетентности . Это правило было выведено на основе з-номерностей Н. Паркинсона Это говорит о том, что при повышении работников следует тщательно оценивать потенциал работника, его способности и соответствие новой должности.

Понижение работников в организации происходит по следующим основным причинам:

- ухудшение качества работы по состоянию здоровья;

- нарушение дисциплины;

- ухудшение качества работы по другим причинам (например, по возрасту).

Менеджерам по персоналу следует проводить подготовительную работу – предусматривать подобные ситуации в соответствующих внутренних документах, а также разрабатывать программы подготовки работников к выходу на пенсию.

Перемещение или перевод(перевод возможен только с согласия работника, т.е. на основании договора.) Работников в организациях используется в разных целях:

-Как способ расширить опыт работника;

-Как способ повышения эффективности работы;

-Когда работник не справляется со своей работой;

-По инициативе самого работника. Переводу всегда должна предшествовать оценка труда, на основе которой принимается решение о переводе. В рамках организаций малого бизнеса перевод работников является практически неотъемлемой мерой управления персоналом, поскольку небольшое количество работников требует постоянной взаимозаменяемости.

В крупных организациях вопросам перевода, повышения и понижения следует уделять пристальное внимание, поскольку эти процессы четко регулируются трудовым з-нодательством.

Карьера – это результат осознанной позиции и поведения в области трудовой деятельности, связанный с должностным и профессиональным поведением.

два основных вида карьеры:

Профессиональная карьера конкретный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии развития: обучение, поступление ан работу, профессиональный рост, поддержание профессиональных способностей и уход на пенсию в рамках определенной профессии, но возможно в рамках различных организаций.

Внутриорганизационная карьера охватывает последовательную смену стадий развития работника в рамках одной организации.

Внутриорганизационная карьера в свою очередь имеет несколько видов:

1. Вертикальная карьера, т.е. подъем на более высокую тупень структурной иерархии;

2. Горизонтальная, т.е. перемещение в другую профессиональную область деятельности , а также расширение или усложнение функций в рамках занимаемой должности;

3. Центростремительная – это движение к ядру организации (ее руководству) через неформальное общение, доверительные отношения, получение отдельных важных поручений от руководства.

4. Ступенчатая карьера совмещает горизонтальную и вертикальную виды карьер.

В соответствии с фазами развития профессионала(период овладения деятельностью.) различают следующие этапы карьеры, выраженные в психологических характеристиках человека:

1.Оптант: человек озабочен вопросами выбора или вынужденной перемены профессии и делает этот выбор

2.Адаптант: человек привыкает к работе, приобретает практические навыки и опыт.

3.Адепт – получение фундаментальных базовых знаний

4.Интернал: опытный работник, который любит свое дело и может самостоятельно и успешно справляться с основными профессиональными функциями, и этот факт признают коллеги.

5.Мастер – фаза мастерства. Работник может решать и простые, и сложные профессиональные задачи, которые не могут решить все коллеги по работе.

6.Авторитет: человек -мастер своего дела, хорошо известный в кругу профессионалов и даже за его пределами (в городе, отрасли, в стране), имеет высокие показатели квалификации.

7.Наставник: авторитетный мастер своего дела, в любой профессии имеет своих единомышленников, учеников.

Виды резервных трудовых перемещении:

· резерв руководителей (работники, которые готовятся к занятию руководящие должности)

· резерв горизонтальных перемещений
человек поступает в организацию на вакантное место и предполагает, что может занять более подходящее для него место, следовательно его готовят для занятия этого места, чтобы он не ушел

· резерв хай-по (из японского менеджмента) - молодые специалисты с высоким управленческим потенциалом (т.к. управленческие качества врожденные, трудно формируются).

· стратегический резерв - работники, которые будут выполнять функции, которые могут возникнуть в перспективе

· Авторитетный резерв - (на средних и малых предприятиях, где риск невыполнения или некачественного выполнения функций очень высок) - работники, которые могут выполнять функции, возникающие в организации вследствие сезонности, неритмичности или других неординарных обстоятельствах.

Аттестация - механизм оценки работника на соответствие занимаемой должности после истечения некоторого времени (т.е. уже работающего работника). Главное значение аттестации – выявление резервов повышения уровня отдачи сотрудника, уровень потенциальных возможностей для оценки перспективы роста. Это один из условий стандартизации предприятия. Аттестация регламентируется з-нодательно.

Выделяют 3 этапа:

I. Подготовительный

1.Цели и задачи А.

Цели: Формирование резерва П, Выявление потенциала сотрудников, Оценка системы УП, слабые и сильные стороны

2.Приказ об аттестации должен быть издан до начала календарного года. Там излагается только намерение провести аттестацию.

3.Очень важно определить круг аттестуемых:

· Не подвергаются аттестации работники, отработавшие в должности, 1 года

· Женщины, вышедшие из декрета < чем 12 месяцев назад

· Беременные женщины

· Молодые специалисты (3 года после ВУЗа)

· Работники у которых не прошло года с момента изменения существенных условий труда (изменение функций > чем на 70%, изменение системы оплаты труда, изменение организационной структуры).

Издается график проведения аттестации, с которым должен быть ознакомлен работник под роспись, не позднее, чем за 2 месяца до проведения.

4.Состав аттестационной комиссии

Председателем комиссии может быть любой из заместителей (т.е. любой вышестоящий начальник над руководителем данного подразделения). Также нужно включить профсоюз и представителя службы УП.

Состав утверждается приказом.

5.Выбор критериев оценки.

Необходимо учитывать требования данной должности для данного конкретного рабочего места. Обычно на практике выбираются общие показатели.

6.Показатели оценки: Профессионализм, Деловые качества

7.Методы оценки показателей

8.Предварительная оценка - Служба УП готовит, организует сбор информации по этим оценкам.

9.Подготовка аттестационных документов: ДИ, Аттестационный лист, Аттестационная карта, Различные бланки

II Аттестационное собеседование

На этом этапе комиссия рассматривает информацию о сотруднике и его достижениях в работе, обсуждает их в присутствии руководителя. При этом внимание обращается на личный вклад сотрудника в достижение результатов работы отдела или организации в целом, его дисциплинированность, успехи в профессиональном росте, если речь идет о руководителе- то обсуждаются организаторские способности. Итоговое решение обычно принимается путем голосования.

Виды оценок, выносимых аттестационной комиссией:

1.Соответствует занимаемой должности.

2.Соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций аттестационной комиссии с проведением повторной аттестации через год.

3.Не соответствует занимаемой должности.

Комиссия дает рекомендации о перемещении, повышении квалификации, оплаты труда. Эти решения сообщаются аттестуемому сразу же после голосования и заносятся в аттестационный лист, подписываемый им и членами комиссии. Затем этот лист подшивается в личное дело сотрудника.

Работа аттестационной комиссии должна заканчиваться ознакомлением каждого аттестуемого работника с результатами его оценки.

III Подведение итогов

По итогам аттестации должны приниматься решения в рамках других функций управления персоналом: зачисление в кадровый резерв, обучение, повышение заработной платы, понижение, увольнение и т.д.

Анализ результатов аттестации проводится по двум направлениям:

1. Оценка достижений целей и задач А

1.Подготовка реализации рекомендаций

2.оценка системы УП

3.оценка качеств персонала

4.корректировка политики УП

5.корректировка системы оплаты труда

6.планы повышения квалификации

7.зачади субъектов УП

62

Успех финансового анализа зависит от правильного определения целей, от которых зависит глубина анализа. Экспресс-диагностика – это построение и анализ взаимосвязей показателей, характеризующих эффективность деятельности предприятия с точки зрения соответствия тактическим целям бизнеса. Оценка финансовой деятельности - это построение и анализ взаимосвязей показателей, характеризующих эффективность деятельности предприятия с точки зрения соответствия стратегическим целям бизнеса. Это полный анализ. Результат анализа зависит от качества построения исходных форм и обоснования аналитических выводов.

Сложности в аналитической работе:

- инфляционные процессы не позволяют сопоставлять аналитические показатели за ряд лет;

- не все руководители могут оценить важность управления внутренними финансовыми ресурсами и надеяться на помощь внешних инвесторов;

- нестабильность з-нодательства, внешнего окружения;

- российская система бухгалтерского учета отличается от международной, что затрудняет использование существующих эффективных диагностических методик;

- на предприятии не хватает специалистов, способных проводить глубокий и грамотный анализ.

Возможности анализа:

1. Можно оценить состояние предприятия, его финансовое положение с различных точек зрения (банка, инвесторов, акционеров, высшего менеджмента).

2. Можно оценить степень предпринимательского риска.

3. Можно оценить достаточность капитала для осуществления текущей деятельности и долгосрочных инвестиций.

4. Можно оценить способность к наращиванию капитала.

5. Можно оценить эффективность деятельности предприятия.

6. Можно оценить рациональность использования заемных и собственных средств.

Принципы проведения анализа:

1. Недостоверные данные – недостоверные результаты и, следовательно, неверное решение.

2. Сравнение – один из методов анализа.

3. Нельзя сравнивать несопоставимые данные.

4. Надо смотреть взаимосвязь показателей.

5. Необходимы выводы на основе сделанного анализа.

Этапы анализа:

I. Сбор и подготовка информации (надо заранее подготовить выходные формы).

II. Аналитическая обработка.

III. Интерпретация.

IV. Рекомендации.

***Таблица Цепочка - «Проблема-Причины-Параметры-Действия»

Шапка:5колонок: Проблема, Причины, Индикатор, Параметры, Направления действий

1 колонка(проблема) – недостаток ДС

2 колонка(прич) - *верх(низкие доходы, высокие расходы), *низ(нерацион. использование средств)

3 колонка(индик) - *верх(рентабельность продеж), *низ(денежный поток)

4 колонка(пар) - *верх(Объем продаж,Цена товара,Производств расходы,Непр-е расходы), *низ(Рост запасов,Рост ДЗ,Снижение КЗ)

5 колонка(напр дейст) – (Оптимизация ассортимента,Маркетинг,Соверш-е ЦО,Улучшение управления издержками,Улучшение упр-я ДС и прочими ОбС)

Экспресс-анализ:

1. Оценка полноты и качества отчетности.

Осуществляется:

1)Проверка наличия требуемых отчетных форм.

2)Контроль качества информации, представленной в отчетных формах: арифметический контроль, логический контроль, информационная увязка.

3)Ознакомление с заключением аудитора (если в составе отчетности оно имеется).

Этап 2. Ознакомление с пояснительной запиской.

Роль данного этапа:

1)Расширяет информационную базу для проведения экспресс-анализа.

2)Углубляет понимание аналитиком особенностей функционирования анализируемой организации.

3)Позволяет оценить причины и ф-ры тех или иных тенденций.

Этап 3. Выявление и оценка «больных» статей в отчетности.

Явные (свидетельствуют о крайне неудовлетворительной работе организации в отчетном периоде)

-непокрытые убытки отчетного года и прошлых лет;

-кредиты и займы не погашенные в срок;

-просроченная кредиторская задолженность;

-векселя выданные – просроченные.

Завуалированные (свидетельствуют об определенных недостатках в работе организации)

-просроченная дебиторская задолженность;

-векселя полученные – просроченные;

-дебиторская задолженность, списанная на финансовые результаты;

-убытки от уплаченных штрафов, пени, неустоек

Оценить «больные» статьи можно и необходимо по следующим оценочным показателям:

1)Величина статей и удельный вес в промежуточных итогах и в валюте баланса.

2)Список или расшифровка наиболее крупных дебиторов и кредиторов (форма №5).

Этап 4. Расчет и оценка основных финансовых индикаторов.

Наиболее известные и используемые методики коэффициентного анализа:

1)Федеральной службы по финансовому оздоровлению и банкротству.

2)Минэ-мики РФ.

3)Патрова В. В., Ковалева В. В.

Этап 5. Обобщение выводов и оформление результатов.

Углубленный финансовый анализ.

1) Общая характеристика финансового состояния организации . -Выявление основных тенденций деятельности предприятия -Построение и оценка сравнительного аналитического баланса

2) Анализ имущества предприятия . -Горизонтальный анализ. -Вертикальный анализ. -Анализ качества имущества

3) Анализ источников средств . -Горизонтальный анализ. -Вертикальный анализ.-Анализ качества источников формирования имущества

4) Анализ финансовой устойчивости . -Анализ чистых активов (реального собственного капитала) -Диагностика типа финансового состояния (анализ обеспеченности запасов источниками формирования) -Коэффициентный анализ

5) Анализ ликвидности и платежеспособности . -Коэффициентный анализ ликвидности и платежеспособности (расчет и оценка коэффициентов ликвидности и платежеспособности).

6) Анализ прибыльности . -Анализ формирования прибыли. -Анализ использования прибыли. -Анализ качества прибыли

7) Анализ деловой активности и эффективности ПХД . -Деловая активность: коэффициентный анализ скорости оборота средств. -Э-мическая эффективность: оценка показателей интенсификации и рентабельности.

8) Диагностика банкротства . -Методика Федеральной службы по финансовому оздоровлению (банкротству). -Методики кредитоспособности (используются кредитными учреждениями). -Скоринговые модели, т. е. модели вероятностного банкротства

9) Обобщающие выводы и разработка комплекса мероприятий .

63

Финансовое планирование – это управление процессами создания, распределения, перераспределения и использования финансовых ресурсов предприятия. оно осуществляется с помощью детализированных финансовых планов.

Осн. этапы работы по организации и внедрению системы финансового планирования на предприятии:

1. Диагностика предприятия:

-анализ финансового состояния;

-выбор интервала и глубины планирования;

-выбор степени укрупнения продукции и способа списания затрат.

2. Разработка и внедрение технологий финансового планирования:

-определение центров финансового учета;

-создание группы оперативного учета и их увязка с организационной структурой;

-выбор учетной политики;

-разработка форм отчетности на базе электронных таблиц;

-разработка процедур и определение регламента;

-обучение персонала.

3. Создание модели:

-моделирование процессов производства и реализации продукции, закупки сырья и материалов;

-прогнозирование себестоимости реализованной продукции.

4. Освоение модели:

-сбор информации от служб и центров учета;

-выявление несогласованности между плановыми показателями;

-определение и анализ причин дефицита либо избытка денежных средств;

-решение проблем привлечения заемных средств и размещения свободных средств.

5. Имитационное моделирование как основа оценки и оптимизации финансовых решений.

Финансовый план (основной бюджет) – это финансовое количественно определенное выражение маркетинговых и производственных планов, необходимых для достижения поставленных целей.

План сост из трех документов :

1. План доходов и расходов (Прогноз прибылей и убытков).

2. План движения денежных средств (План денежных потоков, Кассовый бюджет).

3. Плановый баланс (Балансовый отчет, Прогнозный баланс).

Составные части процесса бюджетирования :

1. Подготовка операционного бюджета.2.Подготовка финансового бюджета.

Состав операционного бюджета:

-Бюджет продаж - представляет собой прогнозный объем продаж (на неделю, месяц, квартал) в натуральных и стоимостных показателях. Он составляется с учетом спроса на продукцию, географии сбыта, категории покупателей и сезонных ф-ров. Бюджет продаж включает в себя ожидаемый денежный поток от продаж, который позднее будет включен в доходную часть кассового бюджета. Незначительные отклонения фактического бюджета продаж от планового может привести к серьезным отклонениям в основном бюджете..

-Бюджет производства – это план выпуска продукции в натуральных показателях. Он составляется исходя из бюджета продаж, учитывает производственные мощности, бюджет производственных запасов и величину внешних закупок. Плановый выпуск продукции = запасы готовой продукции на кп + плановый объем продаж - запасы готовой продукции на нп.

-Бюджет производственных запасов содержит информацию, необходимую для подготовки двух документов основного бюджета:

1) плана доходов и расходов в части подготовки данных о производственной себестоимости реализованной продукции;

2) планового баланса в части подготовки данных о величине оборотных средств (сырья, материалов и запасов готовой продукции) на конец планового периода. Объем незавершенного производства определяется исходя из технологических особенностей производства..

-Бюджет прямых затрат на материалы - составляется на основе бюджета производства и бюджета продаж с учетом сроков и порядка погашения кредиторской задолженности по материалам. Он показывает сколько сырья и материалов необходимо для производства и сколько должно быть приобретено. Объем закупок = ожидаемый объем их использования + предполагаемый уровень запасов на кп - предполагаемый уровень запасов на нп.

-Бюджет прямых затрат на оплату труда - составляется на основе бюджета производства. Сумма прямых затрат на оплату труда = ∑ (объем производства в нат выражении * трудоемкость работ * трудовые тарифных ставок соответствующих разрядов)

-Производственная себестоимость продукции.

-Бюджет коммерческих расходов - включает затраты на продвижение товара на рынок, рекламы, маркетинг, зарплату, премии и командировочные торговых агентов и сотрудников коммерческий службы, затраты на упаковку, транспортировку, страхование, хранение и складирование. Данный бюджет имеет две части: переменную (планируется в зависимости от объема) и постоянную (планируется от предыдущего уровня).

-Бюджет производственных накладных расходов - включает затраты, связанные с пр-вом продукции за исключением прямых затрат на материалы и оплату труда. Этот бюджет имеет постоянную (планируется исходя из потребностей производства по предыдущему уровню) и переменную (используется норматив в зависимости от выбранной базы распределения) части.

-Бюджет управленческих расходов - содержит затраты, не связанные с пр-вом или коммерцией. Также имеет две части. Переменная часть планируется как процент от объема продаж.

-Отчет о прибылях и убытках - показывает какой доход заработало предприятие и какие расходы понесло.

Состав финансового бюджета :

-Инвестиционный бюджет (бюджет капиталовложений) - Направление инвестирования: новая продукция; модернизация и замена ОС; снижение затрат производства; развитие инфраструктуры; экология; инвестиции в оборотный капитал

Источники инвестиций: прибыль и амортизация; заемные средства.

-Кассовый бюджет - основой служит бюджет продаж. Поступления от основной деятельности рассчитываются с учетом изменения дебиторской задолженности, расходы – с учетом изменения кредиторской задолженности. Отдельно планируются потоки от финансовой и инвестиционной деятельности.

-Плановый баланс - показывает какими средствами финансирования располагает предприятие и как они используются. Для его составления используется величина планируемых оборотных средств и дебиторской задолженности, которые рассчитываются при подготовки соответствующих бюджетов. Инвестиционные проекты служат основой для планирования стоимости основных средств. Если их нет, то учитывается только амортизация (т.е. снижение стоимости основных средств вследствие износа). Пассив баланса формируется с учетом оборачиваемости кредиторской задолженности и прочих текущих пассивов. В первом варианте плана в постоянном капитале (собственный капитал и кредиты банков) изменений не планируется. Расхождение в активе и пассиве баланса дает представление о недостатке (избытке) финансирования. Решение о способе финансирования принимается на основе дополнительного анализа..

Процесс контроля исполнения бюджета:

1)формирование отчетности

2)сроки оформления отчетности и ответственность

3)анализ отклонений и управление по отклонениям

4)корректировка бюджета.

Разработка фин планов дает результаты только при анализе исполнения бюджета.

64

Поток денежных средств – это разность между всеми полученными и выплаченными денежными средствами за определенный период.

Основная задача анализа денежных потоков – выявление причин недостатка (избытка) денежных средств, определение источников их поступлений и направлений использования.

Цель планирования ДП : обеспечить достаточность средств для функционирования основной деятельности, синхронизировать ДП по моментам времени.

Источники информации для составления плана :

1) Основная деятельность: бюджет продаж, бюджет закупок, бюджет расходов на оплату труда, бюджет ОПР, ОХР, бюджет управленческих и коммерческих расходов, смета налоговых платежей

2) Инвестиционная деятельность: прогноз поступлений от инвестиции, инвестиционный бюджет

3) Финансовая деятельность: проспект эмиссии, кредитный договор

Инкассация задолженности – процесс получения денег за реализованную продукцию. Коэффициент инкассации позволяет определить как и в какой сумме ожидать поступления от продаж соответствующего периода. Рассчитать коэффициент инкассации можно на основе анализа ДП прошлых периодов. На основе ожидаемого объема продаж и рассчитанных коэффициентов инкассации составляется график ожидаемых поступлений денежных средств.

Причины дефицита денежных средств :

I. Внутренние: Падение объема продаж; Недостатки в системе управления финансами.

II. Внешние: Кризис неплатежей. Неденежные формы расчетов. Конкуренция. Рост цен на энергоносители. Давление налогового з-нодательства. Давление инфляции. Высокая стоимость заемных средств.

Меры по увеличению потока денежных средств: -Продажа или сдача в аренду внеоборотных активов. -Рационализация ассортимента продукции. -Реструктуризация дебиторской задолженности в финансовые инструменты. -Использование частичной предоплаты. -Привлечение внешних источников краткосрочного финансирования. -Разработка системы скидок для покупателей. -Дополнительная эмиссия акций и облигаций. -Реструктуризация компании. -Ликвидация либо выделение бизнес–единицы. -Поиск стратегических партнеров. -Поиск потенциальных инвесторов

Меры по уменьшению оттока денежных средств: -Снижение затрат. -Отсрочка платежей по обязательствам. -Использование скидок по поставщиков. -Пересмотр программы инвестиций. -Налоговое планирование.

Источники финансирования, стимулирующие приток денежных средств : торговые кредиты; толлинг (давальческое сырье); кредиты банков; ценные бумаги, векселя; ф-ринг (продажа дебиторской задолженности); краткосрочная аренда.

Избыток свободных денежных средств свидетельствует о том, что предприятие терпит убытки, связанные с: инфляцией и обесценением денежных средств; упущенной выгодой от прибыльного размещения свободных денег.

Инвестиции могут быть направлены в: собственное пр-во; недвижимость; запасы; совместные предприятия; ценные бумаги; депозиты и вклады.

Неденежные формы расчетов . Бартерные операции и взаимозачеты позволяют в условиях кризиса неплатежей осуществлять расчеты между предприятиями.

Бартер – это прямой товарообмен между участниками сделки без использования денежных средств.

Взаимозачет – это процедура погашения взаимных обязательств, исключающая реальное движение денег в пределах равных сумм задолженностей.

1. Выгоды:

-снижение расхода наличных денег;

-способ погашения дебиторской задолженности;

-сохранение прежних объемов производства;

-способ расчета, если банковские счета заморожены;

-отказ от привлечения заемных средств для осуществления непрерывного производственного цикла;

-цена бартерного контракта иногда может быть ниже, чем цена контракта на продажу за наличные, следовательно, возможна э-мия на налоге на прибыль.

2. Потери:

-снижение поступления наличных денег (это может быть и положительной стороной - если бартерные сделки составляют лишь часть продаж, то снижаются затраты на обслуживание расчетного счета, инкассацию денежных средств и т.д.);

-получатель бартера, как правило, получает то количество и ассортимент продукции, которые диктуются размером задолженности партнера, а не потребностями предприятия;

-необходимость перепродажи товара, полученного по бартеру, задерживает поступление наличных денежных средств, увеличивает затраты на хранение и перепродажу;

-цена бартерных контрактов может быть выше цены продажи за наличные, что ведет к переплате налога на прибыль;

-в момент совершения бартерной сделки необходимо заплатить налоги денежными средствами.

Управление дебиторской задолженностью. Управление дебиторской задолженностью тесно связано с управлением денежными средствами и запасами готовой продукции. Эффективное управление дебиторской задолженностью предполагает: формирование политики предоставления кредита покупателям, при котором соотношение затрат связанных с предоставлением кредита и дополнительного дохода, связанного с увеличением объема продаж – будет оптимальным.

Приемы по управлению дебиторской задолженностью включают :

1. анализ всех видов ДЗ

2. контроль соотношения ДЗ и КЗ

3. применение скидок

4. определение кредитного лимита

5. определение кредитного периода или оптимального срока ДЗ

6. формирование процедуры инкассации

7. создание резерва по сомнительным долгам

8. управление долгоср ДЗ посредством инвентаризации, реструктуризации, обращения в суд, использования ф-ринга.

Виды скидок:

1. Скидки предоставляемые на продукцию предприятия.

2. Скидки получаемые на сырье, материалы для предприятия.

Скидки целесообразны в случаях:

- если увел-ю объема продаж

- если компания испытывает дефицит ДС;

- ранней оплаты. При прочих равных условиях скидкам за раннюю оплату должно отдаваться предпочтение перед штрафами за просроченную оплату. Более высокая цена ведет к увеличению наличности в то время как скидки приводят к снижению налогооблагаемой базы;

Кредитная политика – часть финансовой и общей политики предприятия, регламентирует правила работы с покупателями и клиентами.

Задачи КП : мах прибыли, формирование достаточного объема финансовых ресурсов и их эффективного использования, оптимизация денежного оборота.

Виды КП :

1. агрессивная - на стадии утверждения на рынке. Раздаем и отгружаем Т на стадии отсрочки.

2. умеренная – золотая середина, проверенным клиентам.

3. консервативная – продажа только за деньги или с отсрочкой платежа, только vip-клиентам

Этапы формирования КП :

-анализ ДЗ

-формирование принципов

-формирование стандартов оценки показателей

-формирование системы кр условий

-формирование процедуры инкассации

-построение эффективных форм контроля, движения и своевременной инкассации ДЗ

Основные составляющие КП : объем продаж в кредит (в целом по фирме и по каждому покупателю), срок кредитования, кредитный лимит (по каждому клиенту)

Управление запасами. Под управлением запасами понимается контроль за состоянием запасов и принятие решений направленных на э-мию времени, средств за счет минимизации затрат на содержание запасов, необходимых для своевременного выполнения производственной программы.

Виды запасов : сырье и материалы; готовая продукция; незавершенное пр-во; транспорт. запасы.

Затраты связанные с запасами : связаны с самими, затр на оформление и получение заказа, на хранение запасов, вызванные отсутствием запасов. Эффективное управление запасами позволяет :

-уменьшить потери из-за дефицита материалов;

-ускорить оборачиваемость запасов;

-свести к минимальному излишки товарно-материальных запасов, которые увеличивают стоимость и замораживают денежные средства;

-снизить риск порчи и старения товара;

-снизить затраты на хранение запасов

Контроль за запасами: АВС – метод, в соответствии с которым необходимо определить долю каждого запаса в общей стоимости, сортировать запасы в порядке убывания стоимости, рассчитать долю накопительными итогом, присвоить группу АВС.

А – включает ограниченное количество запасов более ценных видов ресурсов, которые требуют постоянного четкого контроля и учета. Для этих запасов обязателен расчет оптимального размера заказа.

В – составляют запасы, которые в меньшей степени нуждаются в контроле. Они проверяются при ежемесячной инвентаризации

С – включает большой ассортимент малоценных видов запасов

Определение оптимального размера заказа.

Существует понятие среднего уровня запасов. Для поддержания такого объема запасов предприятию необходимо делать затраты.

Z ₁ = C * Q / 2, Z ₂ = D * А / Q, Z ₀ = Z₁ + Z₂ = CQ/2 + DA/Q, где

Z₁ – затраты на хранение; С – удельные затраты на хранение единицы запаса;Z₂ – затраты на заказ; D – потребность в заказе (шт); A – стоимость единицы заказа; Z₀ – совокупные затраты.

Q_ОПТ достигается в той точке, где совокупные затраты минимальны.Q _ОПТ = (2DA/C)^1/2 – формула Уилсона.

Интервал пополнения: У = t / N_З ; N _З = D / Q_ОПТ , где t – время выполнения заказа,N_З – количество запасов за интервал времени t.

65

Управление затратами – это знание того где, когда и в каких объемах расходуются средства предприятия; это прогноз того где, для чего и в каких объемах необходимы дополнительные ресурсы; это умение обеспечить максимально высокий уровень отдачи от использования ресурсов.

Управление затратами сост из:

1)системного подхода к издержкам. 2) причины их возникновения. 3) меры для улучшения структуры затрат предприятия. 4) возможность э-мии средств.

Анализ позволяет правильно измерить величину затрат и оценить эффективность деятельности: общую эффективность, ассортиментной политики, отдельных видов продукции и принятых управленческих решений.

Планирование позволяет обеспечивать достижение цели деятельности предприятия в целом.

Контроль за затратами понимание взаимосвязи м/у эффективностью деятельности предприятия и затратами позволяет в последующем лучше распределять ресурсы, формировать конкурентоспособные цены, повышать рентабельность деятельности.

Классификация затрат.

-постоянные и переменные – в зависимости от того меняются ли они при изменении объема продукции:

-прямые и косвенные – в зависимости от того могут ли они быть отнесены на конкретный продукт.

Классификация затрат на переменные и постоянные используется в операционном анализе д/принятия управленческих решений. На прямые и косвенные используется при распределении затрат, позволяет формировать объективную, корректную цену.

Вертикальный анализ затрат. Рассчитываем удельный вес отдельных статей затрат. Выявляем наиболее важные, значимые статьи затрат, т.к. только по ним можно получить существенную э-мию. Применяем правило 80/20: для получения 80% эффекта достаточно выявить и оптимизировать статьи затрат составляющие наибольший удельный вес (20%).

Горизонтальный анализ затрат помогает выявить динамику и значительные отклонения по отдельным статьям расходов

Операционный анализ затрат:

1. Точка безубыточности (мертвая точка, порог рентабельности) - это объем производства, при котором прибыль равна нулю.

ТБ (руб) = З_пост , / (1 – d), где d – доля переменных затрат в выручке; d = З_перем / В.

ПР (шт) = З_пост , / (В - З_перем ).

2. Запас финансовой прочности - это оценка дополнительного, т.е. сверх уровня безубыточности, объема продаж:

ЗФП (руб) = В – ТБ; k_ЗФП = ЗФП / В = (В – ТБ)*100% / В. Чем больше значение запаса финансовой прочности, тем лучше для предприятия

3. Вклад на покрытие - это разность выручки от реализации продукции и переменных затрат на пр-во этой продукции. Это та сумма средств, которая остается для покрытия постоянных затрат и формирование прибыли.

ВП = В - З _пер = П + З _пост

4. Коэффициент вклада на покрытие - показывает какая доля в объеме продаж может быть использована для покрытия постоянных затрат и формирования прибыли. K_ВП = ВП / В = ( П + З _пост ) / В

5. Операционный рычаг - это показатель риска производства того или иного вида продукта. Чем больше величина операционного рычага, тем рискованнее пр-во. Операционный рычаг показывает: насколько процентов изменится прибыль, если выручка изменится на 1%.

ОР = ВМ / П = ( В – З _пер ) / П.

Метод стандарт-костинг при планировании затрат . Суть метода – в нормировании каждого элемента затрат на единицу продукции и последующее сравнение их с фактическими. Цели:

1. разработка сметы / бюджета затрат и последующая оценка эффективности управления

2. контроль и выявление незапланированных операций

3. упрощение оценки товаро-материальных запасов и затрат

Эффективен в применении, когда операции повторяются. Этапы:

1. расчет нормативов по каждому элементу затрат

2. расчет норм затрат на плановый объем производства

3. расчет фактических затрат

4. сравнение: план-факт

5. установление и устранение причин отклонения

6. установление нормативов с учетом новых условий

Гибкий бюджет : применяется для выявления причин отклонений Zфакт от Zплан.

***таблица, не разобрался что к чему, Мб не видно её

Подходы к снижению себестоимости:

1. Подход с применением носителей затрат: выявляются носители затрат и определяется возможность снижения затрат

Носители затрат - причины оказывающие непосредственное влияние на уровень затрат. Влияние может быть положительным и отрицательным. Анализ носителей затрат позволяет принимать эффективные решения.

***Таблица: 2 столбца, шапка:статьи затрат(слвеа), возможные носители затрат(справа)

Курсив – левая сторона, жирный – правая

Статьи затрат- Возможные носители затрат

Зарплата- Местонахождение, эффективность работы

Сырье и мат.- Масштаб закупок, качество сырья, уровень отходов

Расходы на финансирование- Ставка %, срок, инфляция, местонахождение

Ремонт- Число ремонтируемых единиц оборудования, возраст

Электроэнергия, тепло- Площадь помещения, эффективность систем обогрева

Сбытовые расходы- Число заказов, количество клиентов и количество выписываемых счетов клиентам

Бухгалтерия- Количество операций, среднее время обработки операции, местонахождение предприятия

Складские расходы- Среднее время хранения, количество обслуживаемых грузовых мест, работы связанные с механизацией склада

Транспортные расходы- Количество автомобилей, количество обслуживаемых клиентов

2. Анализ тенденций по диаграмме затрат и применение правила 80/20. Составляется диаграмма затрат и выявляются тенденции изменения затрат, выбираются важные и контролируемые виды затрат, изучить подробно и определить возможности снижения затрат.

3. Применение метода сравнения - на основе сравнения определяются методы снижения затрат (бенч-маркинг).

66

Финансирование деятельности предприятия: источники и методы.

Выделяют 2 группы источников финансирования:

I Внутренние : 1. прибыль, капитализация дивидендов 2. неиспользованные амортизационные отчисления 3.Использование собственной нераспределенной прибыли и ее превращенных форм – фондов и резервов 4. Продажа, сдача в аренду и заклад активов предприятия.

II внешние : 1. эмиссия акций 2. Доразмещение акций предыдущих выпусков 3. эмиссия долговых ценных бумаг 4. привлечение кредитов и займов 5.централизованные источники финансирования (финансирование из гос., местного бюджетов, благотворительные фонды и др. безвозвратные источники.)

Выбор ист-ов финанс-ия зависит от стр-ры кап-ла предприятия, кот, в конечном итоге, определяет стр-ру власти.

Преимущества и недостатки различных схем финансир-ия :

Собственные ср-ва (чистая прибыль и амортизация): премущества: 1. отсутствие разбавления акционерного капитала 2.Возможность использования налоговых льгот по налогу на прибыль при усл-ии полного использов-ия амортизации. Недостатки: 1.может возникнуть конфликт с собственниками.

Доп эмиссия акций. Преимущества: 1. не имеет срока возврата. 2. можно не выплачивать дивиденды.3. можно привлечь больше средств, чем при займе. 4. продажа акций увеличивает устойчивость, кредитоспособность. 5. акции обеспечивают инвесторов большей защитой от инфляции, чем облигации. Недостатки: 1. продажа акций новым акционерам дает им получение права голоса, доли в прибыли. 2. издержки размещения обыкновенных акций больше, чем выпуска облигаций и кредита

Банковский кредит . Преимущества: 1. быстрота получения по сравнению с эмиссией акций. 2. возможность реструктуризации долга в процессе погашения. 3. низкие издержки получения. 4. более низкая стоимость финансирования по сравнению с акционерным капиталом. Недостатки: 1. предоставление займов для банка – операция повышенного риска. 2. для предприятия – дорогой источник финансирования. 3. условия предоставления займа часто непосильно компании. 4. кредитование возможно только для предприятий с устойчивым фин положением.

Облигации. Преимущества: 1. возможность привлечения в качестве займа большей суммы ДС по сравнению с кредитом. 2. использование средств различных участников финансового рынка. 3. Привлечение мелких кредиторов. 4. возможность отнести затраты по обеспечению на с/с -> снижение налогооблагаемой прибыли. 5. эмиссия облигаций дешевле акций. Недостатки: 1. предприятия с неустойчивым положением немогут осуществлять облигационные займы. 2. высокая стоимость небольших облигационных займов для малых предприятий. 3. относительно низкая ликвидность облигаций.

Кредиторская задолженность . На первый взгляд бесплатная, но фактически имеет издержки: пени и штрафы за отсрочку платежа, косвенные затраты, которые можно просчитать зная глубину скидки альтернативную отсрочку.

Стратегические инвестиции . Преимущества: 1. предоставляется не только фин-ая, но и техническая, управл-ая помощь 2.Значительно легче привлечь крупномасштабные инвестиции. Недостатки 1. дополнительные ограничения 2. места в Совете Директоров 3. Возможны требования контрольного пакета акций.

Лизинг – это особый вид аренды. Его применение связано с "разделением" функций собственности –

отделением владения имуществом от его использования.

Лизинговая операция – это операция размещения движимого имущества для предпринимательского применения имущества, специально закупленного лизинговыми фирмами с целью переуступке его фирме и остающегося собственностью лизинговых фирм на весь период лизинговых отношений.

В лизинговой сделке участвуют три стороны – лизингодатель, лизингополучатель и гарант. Отдельно выделяется производитель оборудования.

Преимущества лизинга:

1. Для лизингодателя : это их основная деятельность, от которой они получают прибыль (доходы лизинговых фирм складываются из лизинговых платежей, оплаты стоимости услуг и тех скидок, которые дают производители оборудования лизинговой фирме как оптовому покупателю). Собственность на активы. Имущество является гарантией сделки. Целенаправленное использование средств. Менее жесткое государственное регулирование. Благоприятный налоговый режим

2. Для лизингополучателя : доступность, не требуется дополнительная гарантия, гибкий график платежей, благоприятный налоговый режим, выручает при расширении географии деятельности, гибкость производителя позволяет быть конкурентоспособным, не требуется крупных единовременных капитальных вложений; лизинговые платежи полностью относятся на затраты; само оборудование не ставится на баланс, следовательно, не увеличивает стоимость активов, а значит и налог на имущество; существует возможность замены оборудования на более высокотехнологичное.

3. Для гаранта : страхуя сделку, он имеет комиссионное вознаграждение.

4. Для производителя : появляется возможность расширения рынка сбыта; сокращаются затраты по лизингу; недовольство покупателя перекладывается на лизинговую компанию во время неплатежеспособного спроса решаются проблемы сбыта.

Классификация лизинга:

I. По сроку лизингового договора.

-Лизинг с полной оплатой (срок договора равен сроку службы оборудования).

-Лизинг с неполной оплатой (срок договора не равен сроку службы оборудования).

II. По содержанию и полноте услуг по лизингу.

Финансовый (“чистый”) лизинг. это лизинг с полным сроком амортизации. Он основан на формуле – “быстрота и гибкость”. Преимущество: возможность полного финансирования всех расходов, в том числе и накладных, связанных с операцией приобретения имущества.

Разновидностью финансового лизинга является раздельный лизинг, суть которого сост в том, что часть операций финансируется лизинговой фирмой, а другая, большая часть, - за счет кредитов банков.

Сервисный (оперативный) лизинг . Срок договора лизинга меньше, чем при финансовом; лизинговые платежи не покрывают всей стоимости оборудования. Выгоден для лизингополучателя тем, что он страхуется от морального старения оборудования. В отличие от финансового сервисный лизинг сопровождается последующими сервисными услугами (консультирование, диагностика, подготовка специалистов).

Возвратный лизинг . Не нашел своего применения в российской практике. Его суть заключается, что фирма, не имея средств для финансирования хозяйственной деятельности, продает себя в аренду лизинговой фирме, а затем может себя выкупить. Этот лизинг напоминает заемную операцию. В период э-мического спада эта форма помогает преодолеть фирмам свои проблемы.

Ф-ринг – это деятельность специализированных учреждений по взысканию денежных средств с должников своего клиента и управление его долговыми требованиями.

Суть: поставщик продает свою продукцию потребителю с отсрочкой платежа; поставщик может передать требование ф-ринговому отделу банка и получить от него оплату, а ф-ринговый отдел уже самостоятельно будет взыскивать сумму долга с покупателя продукции.

Ф-ринг – это своеобразная уступка требований по своим обязательствам.

Виды ф-ринга: 1.Ф-ринг без финансирования. Клиент, продавший счет-фактуру ф-ринговой компании, получает от нее сумму по этому счету при наступлении срока платежа. 2.Ф-ринг с финансированием. Клиент может потребовать от ф-ринговой компании немедленной оплаты вне зависимости от сроков платежа за товар.

Стоимость ф-ринговых услуг :

1.Комиссионное вознаграждение – плата за ф-ринговое обслуживание.

2.Процент, взимаемый при досрочной оплате

67

Предпосылки

1. Бюдж и контроль ¼ 20в. Основа- стаб-ть среды орг. , как внутр. так и внешн. Дост-то было уст-ть годов. бюджет и меропр-я. Исп. прошлый опыт.

2. Долгоср.пл-ие . 50-е. Осн-ся на выявл-ии тек-х изм-й опр-х пок-лей деят-ти орг. и экстрапол-ии их в будущее.

3. Стр. пл-ие . к60-н.70-х. Осн- ся на выявл-ии трендов не т/ко эк-кэго развития орг., но и среды ее сущ-ия. Нестаб-ть среды-основополаг. ф-р пл-ия. Такое пл-ие опирается на выявл-е сильн. и сл. стор. орг., благопр. возм-ти и угрозы со стор. конк-тов.

4. Стр. мен-т . сер.70х. Подобно стр.пл. осн-ся на изучении изм-й во внешн.среде., но доп-ся пр-ссом стр.мышления, вкл-щего интуицию и созид-ть, рез-том к-го явл-ся интегрир-ое видение будущего. => установление целей, разраб путей их достижения с учетом сильных, слабых сторон, угроз и возможностей.

Эволюция стр систем: (тенденции увеличения нестабильности, снижения предсказуемости)

1) управление на основе контроля за исполнением (справочники, инструкции; фин контроль)

2) управление на основе экстраполяции (составление текцщего бюджета, бюджета капиталовложений, целевое управление, долгосрочное планирование)

3) управление на основе предвидения изменений (стр планирование по периодам; выбор стр позиции)

4) управление на основе гибких экстренных решений (ранжирование стр задач, по слабым сигналам, в условиях стр неожиданности)

Стр. упр. – упр. орг., кот-е опирается на человеч. потенциал как основу орг., ориентирует пр-ую деят-сть на запросы потреб-лей, осущ-ет гибкое регул-ие и своевр-ые изм-ия в орг., отвечающие вызову со стороны окружения и позв-щие добив-ся конк. преим-в, что в совокуп-ти позволяет орг. выживать и достигать постав-х целей в долгос. персп-ве

Особенности :

1) традиционное управление обеспечивает функционирование компании, стратегическое - развитие

2) тр.У использует принцип отрицательной обратной связи (min отклонения от заданных норм), стр.У – принцип положительной обр связи (max отклонение от исходного состояния)

3) тр.У – бюрократические орг структуры, стр.У – более гибкие структуры

4) тр.У – использует существующую позицию фирмы, стр.У – обеспечивает новую стр позицию или укрепляет, расширяет сущствующую

Стратегия - детальный всестор. компл. план, предназнач. для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение её целей.

Базовая стр . – фундамент-е решение по развитию орг.. То есть будет ли орг. расти или сокращать деят-ть. Конкурентная стр . - выбор между ориентацией на весь рынок или на его часть, а также м/у осн. конкур. преим-ом. Портфельная стр . – выбор, связанный с увязкой разли.объектов упр-ия между собой и опр-ие места каждого объекта в ряду др. Функциональная стр . – выбор правил принятия решений в каждой функц-ой обл.

Структура цикла стратегического менеджмента. 1) видение; 2) анализ внешней и внутренней среды; 3) формирование миссии; 4) разработка замысла; 5) Целеполагание; 6) определение желаемых конкурентных позиций и стратегии их достижения; 7) формирование функц-х стратегий; 8) разработка общей стр., ее внедрение и контроль.

Видение – прообраз будущего фирмы, вкл 3 сост.: 1) Стерж. цен-ти – непрелож. пр-пы орг., присущие фирме достиж-я, ее ключ. комп-и. 2) Осн. намер. – причины будущего сущ-я орг., то, чем хочет стать фирма. 3) Большие амбиц. цели – стимул-т стремл-е решить выявл-е намеч-е проблемы (м/б конк. поставл. задачи в колич. выраж., общий враг, образец для подраж.).

Миссия – деловое предназнач. фирмы, ее будущ. бизнес. Уст. потреб-ти клиентов (что), группы клиентов (для кого), а также технологич. и функц-е исполнения (как). В шир. см . миссия вкл. Не только деловое, но и соц предназначение. 5эл-в М.: история, существующие предпочтения владельцев и управляющего, рыночная среда, ресурсы; определение деловых способностей и возможностей.

Замысел – приоритетные направления стратегических действий, предусматривающих различные схемы: наступление, оборона, выход из кризиса, отступление или их комбинация.

Научные школы . Дизайна - стр. как процесс неформального дизайна, т.е. конструирования, проектирования, моделирования. Планирования - 1970-е годы, рассматр. стр. как отн-но независимый процесс формального пл-ия. Позиц-ния - 1980-е, сосредоточились не на пл-ии стр., а на ее содержании. Наименование «школы она получила потому, что ее последователи в кач-ве важнейшей задачи рассматр. принципы выбора стр. в соотв. с поз-ем фирмы на рынке. Предпр-ва – рассматр. стр. как рез-т предвидения будущего, озарения, разрешающего менеджеру принять риск. Таким образом, стр. снизывалась с процессами, происходящими в сознании менеджера. Когнитивная - выбрала своей методолог-кой основой когнитивную психологию и на этой основе пыталась проникнуть в сознание стратега. Обучения – стр. должна разрабатываться шаг за шагом по мере развития, самообучения организации. Власти – стр. как процесс переговоров между конфл-щими группами внутри орг. либо м/у орг. и внеш. средой. Орг.культуры – стр. зависит от к-ры орг., а процесс ее выработки является коллективным процессом. Внешней среды - построение стр. есть реактивный процесс и опр-ся как реакция на изменения во внешней среде. Конфигурации - стремится объединить задачи всех предшествующих — пр-сс выработки стр., ее содерж-е, орг. стр-ру и ее окружение. Она опирается на принципы и методы орг. развития, выводя из них з-н-ти стр. изменений: стратегия рассматр. как процесс трансформации

68

Анализ внешней среды организации. Внешняя среда сост из “ближнего окружения” и “дальнего окружения”. необходимы: 1 сканирование окр среды для выявления изменений, 2 мониторинг отдельных трендов для определения хар-ра их эволюции, 3 проектирование для определение будущего направления изменений, 4 оценивание текущ и будущ изменения с т.зр. их последствий.

Анализ внутренней среды организации – часть общей среды, которая ограничена рамками организации. Имеет несколько срезов (ресурсы-мат, фин, чел, интеллектуальные; орг стр-ра, орг культура, финансы, НИКОР, инф системы), кот в совокупности определяют сильные и слабые стороны организации.

ПЭСТ-анализ дальнеего окружения внеш среды:

П – отношение г-ва к бизнесу, зак-во, полит стабильность

Э – изменение ВВП, занятость, реальная з/п, спрос, налоговые ставки

С – демограф изменения, ценности, образ жизни, вкусы и предпочтения

Т – потенциал нового Т, новые открытия, новые технологии (пр-ные, коммуник)

Конкурентный анализ внеш среды (пять сил Портера) :

1) конкуренция между существующими фирмами (она велика, если много фирм, они недиверсиф, высокие пост издержки, выс барьеры выхода из отрасли)

2) угроза появления товаров-заменителей (способы борьбы: диф-ция товара, увеличение затрат потребителя на переключение на др товар)

3) угроза появления новых фирм (=> необходимы барьеры для входа в отрасль)

4) рыночная власть покупателей (она велика, если большой объем покупок, недиф товар, высокая эластичность спроса)

5) рыночная власть поставщиков (она велика, если доминирует несколько поставщиков, их высокая диф-ция, большие затраты по смене поставщика, важность продукции поставщиков дл пр-ля,..)

СВОТ-анализ - для сопоставления данных анализа внутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое. Сила - это то, в чем компания преуспела. Слабость - это отсутствие чего-то важного для функц-ия компании. Возможности опр-ся как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое. Угроза - это то, что может нанести ущерб фирме. В результате - четыре поля: силы и возм-тм, силы и угрозы, слабости и возм-ти, слабости и угрозы.

Портфельный – построение матриц, с помощью кот различные организации сравниваются др с др.

БКГ : Звезды – нов. виды бизнеса, заним. отн. больш. долю растущего R. Дойн. кор.- это звезды в прошлом, кот в наст. получ достаточн. приб. Дикие кошки - конкурируют в растущих отр, но заним-т небольш. долю R => необходимы инвестиции. Собаки- небольш. доля на R. в медл-но разв-щихся отр = > от них стар-ся избавиться.

McKinsey : Индикаторы рын. привлек-ти –темпы роста, нормы прибыли,.. 1)победители – имеют лучшие или ср. по сравн. с ост. значения ф-ров привл-ти Р. и преим-в комп-ии на Р.; 2) проигр-е – доп. виды инвестиций в такие виды бизн. нужно ограничивать или вообще не делать в них влож-й, т.к они не дадут достат-го рез-та; 3) ср. обл. – пограничные виды бизн.- к-ые м/т как расти при опр. усл., так и сокр-ся.

ADL :

Ключевые компетенции- стратегические способности, позволяющие предоставлять специфическую полезность потребителям, т.е. система взаимосв-х навыков и технологий, которые дают ценность

1) внутренние: ниокр, эф-ные бизнес-процессы (УК, сбыт, марк, план-е, бюдж-е, УП)

2) внеш: связи с поставщ и потреб-ми, возм-ти лоббирования, связи с фин институтами и инвесторами

3) динамич: быстр адаптация к изменениям на рынке, управление знаниями,..

Цепочка ценностей – позволяет определить основные виды д-ти, которые создают стоимость для потребителей, и вспомогательные виды д-ти. ЦЦ пост-ков "ЦЦ компании "ЦЦ дистриб-ров "ЦЦ потр-лей

Основные : 1 мат-технич обеспеч-е (ф-ры: продуктивность складских действий, прочность системы упр запасами), 2 пр-е процессы (пр-ть оборудования, автоматизация, эф-ть пр-го контроля), 3 отгрузка (своеврем-ть и эф-ть перевозкиГП, эф-ть складского хранения ГП), 4 маркетинг и продажи (эф-ть марк исследований, новые методы в продвиж Т, хор репутация, эф каналы распред-я), 5 служба работы с покупателями (ремонт служба, хор гарантии, учет мнения потребителей)

Вспомогательные : 1 УП (эф-ть найма, сист мотивации и стимулир-я, отнош с профсоюзами,..), 2 развитие технологий (успешность исслед и проектир-я, своеврем-ть разработок, квалификация раб-ков лаборатории), 3 снабжение (эф-ть снабж-я сырьем, крепкие отнош-я с поставщиками), 4 инфраструктура организации (спос-ть определить конъюнктуру нового рынка, кач-во стр планир-я, коорд всей д-тя ЦЦ, ур подержки инф систем, своевр и точн инф)

Анализ рес-го потенциала: (рес: мат, фин, чел, интеллект). 1 определение и клас-ция рес-сов в соотв с сильн и слабыми сторонами, 2 объед-е рес-сов в стержневые компетенции (собираются воедино уник черты организации, технологические навыки, опыт взаимод-я с потребителями, понимание особенностей рынка => формир-ся отличительные особенности орг, трудно поддающ копированию), 3 оценивание рес-сов и стерж компетенций относительно конкурентоспособных преим-в, 4 выбор стр, которая наилучш обр использует рес-сы и возм-ти, 5 определение дефицита рес-сов и инвестирование в слабые стороны.

Сегментация:

1. макросегментация – по функциям потребителей (междунар, нац, рег перевозки), по применяемой технологии (ж/д, воздуш, водные перевозки), по группам потребителей (малые, сред, круп грузы) => получилась сетка сегментации => надо оценить потенциал сегмента, их ожидания и долю рынка => отбор клиентов, запросы которых соответствуют профилю фирмы. Стр: 1 спец-ция на нише, спец-ция на функции, спец-ция на категории клиентов (напр, гостиницы, продажа им шир ассорт Т), селективная спец-ция (выпуск многих Т на многих рынках), полный охват рынка (асорт Т, удовл-щий всех потребителей)

2. микросегментация – разбивка макросегмента на более мелкие гр потребителей со схожими запросами. Стр: недиф маркетинг (полный охват рынка, усреднение потребит св-в), диф маркетинг (полный охват рынка, диф-я по каждому сегменту с учетом их предпочтений), концентрир маркетинг (один или несколько сегм)

69

Стр планирование – набор действий и реш, принимаемых рук-вом для разработки специфических стратегий, чтобы помочь организации добиться своих целей. Цель стр пл-я – определить потребности фирмы в ресурсах, необходимых для реализации меропр, согласовать распределение наличных рес-сов между направлениями д-ти и подразделениями.

Особенности : связано с решениями, последствия кот сказываются в теч длительного периода времени; их трудно отменить; план-е на долгий срок; ориентируется и на ср-ва, и на рез-ты.

Структура стр плана :

1) отчет о стр диагностике (общие сведения об орг, хар-ка внеш ср – возм-ти и угрозы, хар-ка внутр среды – сильны и слаб стороны, конкур преимущ-ва, рекомендации)

2) миссия организации

3) основные стр цели (в основных функц-х областях)

4) стратегия развития (описание баз, конкур, портфельн стратегий)

5) план стр меропр (описание послед-ти конкр меропр, которые направлены для достиж стр цели)

Миссия – деловое предназнач. фирмы, ее будущ. бизнес. Уст. потреб-ти клиентов (что), группы клиентов (для кого), а также технологич. и функц-е исполнения (как). В ишр смысле – не только деловое, но и соц предназначение.

Элементы .: история, существующие предпочтения владельцев и управляющего, рыночная среда, ресурсы и определение деловых способностей и возможностей.

Значение : Миссия формирует ясную цель; способств.идентиф-и раб-ков с фирмой; доводит до персонала ценности и нормы поведения; дает общий подход к распр-ю рес-сов и создает базу для эфф-ти их исп-ия; явл. основой для выбора систем мотивир-я и стимулир-я.

Цель – некое конечное сост-е, к которому стремится система.; будущий рез-т, желаемый человеком.

По содерж-ю: - эк.; - полит-е.; - эколог-е; - орг-но-технич.

По характеру: - внешние; - внутренние;

По степ. приближ. к конеч. рез.: - конечн. и промежуточные;

По гориз. пл-ия: - долг., краткоср и среднесрочные;

По способу формированию: - точечные; - траекторные.

По знач-ти для орг.: - стр., - тактические, - операционные.

По функц-м сферам: - рын., - пр-ые, - орг, - финансовые.

Требования к целям : д/б конкр-ми, измер-ми, согласов-ми, достиж-ми, реалистич, опр. во врем.

Установление целей : 1) выявл. и ан-з тенд-ций, происх. в среде. 2) Уст-е цели в целом для орг. 3) Постр-е иерарх. Ц. 4) Установление инд-х Ц

Выбор и оценка стратегии организации. На этом этапе принимается решение по пово­ду того, как, какими сред. фирма будет добив. достиж. целей.

Стр. выбор : 1 выработка серии стр. альт-в, исходя из целей компании, ее сильн и слаб сторон возм-тей и угроз. Каждая стр. альт. м/т представлять возможные направл-я действий. Осн. вопрос: какие направления стр. развития кажутся наиболее приемлемыми?

2 оценка различных вариантов стр. корпорации. Для того чтобы выбрать тот или иной вариант, разработчики стр. сравнивают их м/у собой, учитывая, в какой мере каждый из них способен обеспечить достиж. целей орг.. Оптимальный вариант стр. д/н обеспечить наилучшее соотнош. м/у сильн. и сл. стор. орг., возмож-ми и угрозами внеш. среды. Наиболее значимыми критериями для такой оценки являются следующие два: Подходит ли стр. для того, чтобы строиться на преимуществах организации и преодолевать ее недостатки, использовать возможности и при этом сводить до минимума угрозы? Приемлема ли стр. для участников компании?

Базовые стратегии.

1) рост

1 Проникновение – нужно увеличить первич спрос (новые потребители, новые возм-ти Т) и долю на R (покупка конкур, актив действия по продвиж Т). 2 Развитие рынка – новые сегм, каналы сбыта, геогр р-ны. 3 Развитие Т – улучш Т путем добавл к нему хар-к, функций, повышения кач-ва. 4 Диверсификация – сстр бросающего вызов (атака лидера), массированного удара (захват доминир положения на R или созд-е новой отрасли путем предложения нового Т), творч имитации (изменения в уже созданный Т конкурента), предпр-го дзюдо (перехват нового Т у конкур-та и его быстрое приспособление к R)

2) отступление : полное, постепенное или частичное сворачивание дела, сокращение затрат

3) выход из кризиса : обеспечить рав-во дох и расходов => приращение доходов => рост организации

4) оборона (зав от состояния отрасли и позиции фирмы на R)

Лидеры : Упрежд. об. – оборонит. действия лидера зрелой отрасли, переходящ. в наступл. Прочная об. – действия лидера в отрасли, находящ. в сост. стагнации, по удерж. и расшир. доли рынка. Мобильная защита – в раздробл-х отр. лидер распростр. св. влияние на новые терр-и, создавая базу для диверсиф. пр-ва.

Фирмы на 2х ролях : Активная об. – в зрелой отрасли путем модерниз. пр. потенц., нацеленного на сохр. сбытовой цепи. Концентриров. об. – на стадии стагнации выбираются самые прибыльные виды деят., концен-ся на них и превращ.их в стержн. комп. Интегрир. об. – в раздроб отр - интеграция вперед или назад.

Слабые фирмы : Сфокусир. об. – сфокус на самых рентаб-х долях рынка, исп эк-х дистрибьюторов, уходит с неэфф-ых сегментов рынка. В стагн. отрасли – э-мичная оборона – сниж. изд. за счет отказа от части функций и видов деят. В раздробл. отр. – об. на базе фортификации – заполнение своб. сегм. рынка путем модиф-и базовых моделей выпускаемых прод. или услуг

Конкурентные стратегии

1. Минимизация издержек . снижение затрат по сравнению с затратами конкурентов по отрасли. Защищают от воздействия конкурентных сил Портера.

2. Дифференциация . Фирма меньше беспокоится по поводу издержек и больше стремится к тому, чтобы в пределах отрасли в ней видели какую-то уникальность. Позволяет существовать в пределах одной отрасли неск-ким лидерам, каждый из к-ых сохраняет к-л отличительную черту своего продукта.

3. Фокусир-е . Ксосредотач. свои усилия на удовлетв. конкр. покуп-ля, на опр. ассортименте прод-в или на рынке опр. геогр. региона.

Портфельные стр – из 68 вопроса!

Функциональные стр:

Стр маркетинга нацеливает фирму на привлек. сегменты Р., укрепляет конк.позиции.

Лидеры : активн.действия по расшир-ю общ.спроса и защиты сегмента.

1. С.,обесп-е нов.способы примен-я продукта 2. С.увеличения интенсив-ти использ-я прод-та. 3. С. обороны-защиты доли рынка: - защита флангов (концентр-я усилий на наиб.уязв.участках), - упрежд.оборона, - контратака (по слаб. местам наступающих), - мобильн.защита (на нов.терр-ях), - вынужд.сокращ-е (когда противник наступает по всем фронтам и мало ср-в на защиту всего), - расшир-е доли

Претенденты на лидерство : атака лидера (его сегмент или мелкие сегменты др.конк-тов) или последователь (подражатель – на черн.рынок, двойник – паразитирует на марках, имитатор – что-то копирует,различия есть, приспособленец – видоизм-е/улучш-е).

Обитатели ниш : лидерство на мал.рынке. Созд. ниши, ее расшир-е и защита. Ключевая идея ниши - специализация

Стр развития производства вкл-т в себя 3 раздела: 1) план-е ассорт-та (исходя и пр мощности), 2) план-е способа изгот-я, 3) план-е пок-лей стр эф-ти (V продаж, П, Rактивов). Связана со стр НИОКР.

Стр НИОКР Портфель НИОКР: мн-во эф-х исследований и разработок, кот обладают потребительской привлекательностью, соответствуют целям фирмы, но не упорядочены относительно величины научно-технич потенциала, не обеспечивают равномер получение П => необх сбалансировать разработки так, чтобы в один период времени производились НИОКР с разными длительностями цикла.

Фин стратегия Сост. из 3х разд.: 1) план доходов (база разраб-ки - прогноз продаж), 2) плановый баланс АиП - все статьи полезно разб. на 3гр.: а)динамичн., независ-е от ост., б) стаб-е, в) статьи, отчетливо выраж-е динамику политики фирмы в обл. роста СК, инв-й. Конечн. задача - чтобы Акт=ССр+ЗСр; 3) сводн.смета кап.затрат – кап влож и ист-ки их фин-я. .

Стр развития персонала Стр. упр. кадрами должна принимать во вним. стр. нужды организации. Для этого строятся матрицыцы необходимых компетенций менеджеров для разл. стр. ситуаций и сфер деят-ти. В этих м-цах опр-ся те сферы и подразд., где м/т возн. дефицит комп-ций.

Стр. найма основ-ся на оц-ке потреб-тей фирмы в персонале и предусм-т разл. способы получ-я треб-го кол-ва людей (посещ-е Вузов, исп-яя влияние связей с общ-тью). Повыш-е квал-ии, тренир-ки и обуч-е рук-щих кадров, явл. составн. частю стр. подг-ки кадров . С этой целю созд. разл. курсы повыш. квал. и обуч-я.

Корпорат-я, деловая и операц-ая стр-ия.

Корпоративная - общий план развития комп-ии, решение общих проблем, охв-щих все виды ее деят-ти (усиление конкур позиции в долгоср персп, пути синергич эф-та родственных подразд, созд и развитие стержневых компетенций, распределение инвестиций). В СМ разделена ответ-ть м/у центром корп-ции и лин. руков-м. Создается высшим рук-м с учетом предлож., пост-щих от рук-лей более низкого звена.

Деловая - бизнес-план (бизнс-единиц корпорации). Нацелена на установление и укрепление конкур позиции компании на рынке. Объединяет стр. инициативы в разл. функц-х подразделениях корпор-ии. Вкл. в себя сис-му действий по развитию навыков и способов работы, необх. для достиж. конк. преим-в, и развития прф-ма в осн. сферах деят-ти.

Операционная Разраб-ся рук-вом отдельных бизнес-ед-ц при решении оперативных задач стр. важности. Ответ-ть за разр-ку - на рук-лях ср. звена.

70

Реализация стратегии направлена на реш-е следующих задач: 1) установление приоритетности среди административных задач, 2) установление соответствия м/у выбранной стратегией и внутриорг. процессами, чтобы сориентировать деят-ть организации на осуществление выбранной стр (ОС, ОК, квалификация работников, система мотивации и стимулирования,..), 3) приведение в соответствие стиля лидерства и подхода к управлению организацией.

=> осуществляются изменения. Типы изменений: 1 неизменяемое функционирование организации (когда неизменно реализуется одна и та же стратегия => изменения не нужны), 2 обычные зменений (преобразование в маркетинговой сфере для поддержания интереса к Т), 3 умеренное преобразование (новый продукты, новый рынок => изменение производственного процесса, маркетинга), 4 радикальное преобразование (напр, слияние с др организацией => изменения в орг стр-ре), 5 перестройка организации (напр, меняется отрасль => затрагивает миссию и культуру).

Изменение орг структуры

Внедрение стратегии часто сопряжено с созданием новой ОС или реформированием старой ОС.

При переходе на новую стратегию главная проблема – усиление координации работы функциональных отделов => к функциональной структуре добавляют координационные комитеты межфункционального характера, также могут создавать проектные группы (для управления конкретными проектами), венчурные гр (для внедрения нового Т, выхода на новый геогр рынок,..), независимые рабочие гр (создаются из сторонних специалистов различного профиля для сокращения сроков выхода на рынок нового товара,..), гр по реализации процесса (для перестройки бизнес-процессов различных функциональных подразделений), менеджеры по связи с клиентурой (отдельный мех-м связи с потребителями)

Реформирование ОС. Соврем тенденции: освобождение ОС от непрофильных пр-в (аутсорсинг), распродажа активов и концентрация внимания на основных видах д-ти (маркетинг, пр-во, НИОКР, обслуж-е потребителей), которые будут основными блоками для построения ОС.

Приведение ОС в соответствие со стр сопровождается трансформацией громоздких многоур-х ОС в компактные и гибкие горизонтальные стр-ры.

Изменение орг культуры

ОК проявляется в виде разделяемых в организации ценностей, принятых верований, норм поведения и т.п. Составляющие ОК: 1) философия, задающая смысл сущ. орг.; 2) преобладающие ценности, на к-ых базир-ся орг; 3) нормы, опр-щие принципы взаимоотн-й в орг.; 4) правила, по к-ым ведется «игра» в орг.; 5) климат в орг. 6) поведенч. ритуалы.

На стадии выполнения стр. значительные усилия направляются на то, чтобы привести ОК в соответствии с выбранной стр. Но если ОС относительно легко может быть подвергнута изменениям, то изменение ОК представляет собой очень сложную, а иногда и невыполнимую задачу. => надо выбирать стратегию, которая не потребует невыполнимых действий по изменению ОК.

Типы ОК : 1) защитники – осн. задача – улучш. позиций на сущ-х рынках => изменения нежелательны. 2) Разведчики – постоянно ищут возможности для новых Т и Рынков. 3) Аналитики – симбиоз 1и2, способны сочетать стабильность и нестабильность. 4) Реактивные– отсутствует. четко сформулированная цель, изменения приводят к распылению сил. У разных культур способность осуществлять к-л стратегию разная.

Упр. изменениями (сопротивлением) в организации

Готов-ть к изм-м может завис. от к-ры орг., ее раз-роа, сущ-щей стр-ры, вида продукта, к-й она произв-т. Сопр-ие изм-м со стор. раб-ков орг. м/т опр-ся след. ф-рами: 1) у тех, кого изм., м/т коснуться, отсут-т четкое поним-е деталей. 2) у подчиненных нет доверия к руков-ву. 3) страх либо за св. полож-е, либо за св. соц. татус. 4) неувер-ть в будущем.

4 метода упр. переменами – а) принудительй (крайняя срочность, «+» быстрота, «-» дорого, соц потрясения), б) адаптивный (длит период времени, «+» сопротивление невелико, «-» растянуто во времени), в) кризисный (угроза выживания фирмы, «+» поддержка реформ в пер кризиса, «-» жесткие врем рамки), г) упр-емый-аккордеон (умеренная срочность, «+» сопр-е минимизируется и контролируется, «-» сложность) – наиб гибкий, направлен на минимизацию начального сопротивления; создание властной стр-ры, необходимой для преобразований; подготовку детального плана процесса трансформации (в нем распределены обязанности исполнителей, ресурсы, указаны этапы и способы проведения реформ)

Модель изменений Левина : размораживание => осуществление изменений (одномоментно или постепенно) => замораживание (фиксация изменений).

Стратегический контроль

Стр контроль охватывает все этапы выполнения программ. Носит только фин характер и сконцентрирован на окупаемости инвестиций; охватывает показатели достижения целей компании (показатели стратегической эф-ти). Расширение стр контроля требует создания баз данных о ходе выполнения стр, состояния среды компании, разработки методов измерения не только монетарных (фин), но и немонетарных целей. => полезно внедрить «сбалансированную ситему показателей»: увязка показателей в денежном выражении с измерителями различных сфер деятельности. Таблица: 1 сфера (финансы, клиент, хоз процессы, персонал), 2 стратегические цели, 3 показатели, 4 нормативное значение показателя.

71

Кризис – событие, способное угрожать жизнедеятельности организации, характеризующееся неопределенными причинами и трудно предсказуемыми последствиями, требующее принятие немедленных решений. Это период нестабильности, т.е. ситуация, когда надвигаются серьезные перемены (как благоприятные, так и неблагоприятными).

Общие признаки кризисной ситуации:

1. неопределенность причин и последствий;

2. кризисная ситуация – событие, угрожающее целостности и существованию организации;

3. ограниченное время на сбор информации и локализацию последствий кризиса;

4. модификация или парализация работы топ-менеджеров;

5. необходимость быстрого принятия управленческих решений, имеющих важные последствия для организации.

Кризисы не возникают спонтанно , любой кризис проходит несколько этапов: причина -> симптом -> ф-р.

Причина – событие или явление, запускающее мех-м изменений. Могут быть внешними (состояние э-мики, деятельность г-ва, состояние отрасли, рынка, ЧС) и внутренними (производственные, финансовые, инвестиционные, управленческие, организационные). Причинами могут быть диспропорции в равновесии показателей: объемы пр-ва и реализации, объем реализации и поступление ДС, кач-во продукции и цена, цена и с/с, СК и ЗК.

Симптомы – события, отражающие первоначальные кризисные явления (отслеживаются в показателях и тенденциях, характеризуют функционирование организации – производительность, эф-ть, текучесть, уровень запасов,..)

Ф-ры – события или зафиксированные состояния объекта, свидетельствующие о ситуации кризиса (снижение качества продукции, рост задолженности по кредитам, частые поломки оборудования,..)

Внешнее проявления кризиса : нач.этап : возникновение многочисленных конфликтных очагов в различных областях общ.жизни; развитие конф.ситуации в обществе до такой степени, когда они не м.б. решены путем копромисса, и отражают функц-ое расстройство механизмов деятельности гос.власти; развитие и обострение кризиса , распад существующих пол.структур и системы гос.упр-ия.

Негативные последствия кризисов: подмоченная репутация; снижение доверия к организации; снижение производительности труда; снижение объемов продаж, прибыли; рост издержек.

Позитивные последствия: рост известности и узнаваемости фирмы; демонстрация управленческой компетенции высшего звена; новые возможности для роста и развития сотрудников; значительный положительный опыт.

АКУ – управление, предвидящее опасность кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий, использование резервов для последующего развития.

Суть АКУ: 1 кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать; 2 кризисы можно ускорять, предварять и отодвигать; 3 к кризисам можно и необходимо готовиться; 4 кризисы можно смягчить; 5 управление в условиях кризиса требует специальных знаний и опыта.

Задача АКУ : осуществление действий, направленных на преодоление кризисных ситуаций.

Стратегия в антикризисном управлении – принципы эффективной адаптации к изменениям окружающей среды. Охватывает все запланированные организуемые и контролируемые переменные в области существующей стратегии.

Типы стратегий:

1) по временному периоду наступления кризиса: 1 стратегия приближения (уменьшение срока наступления кризиса, превентивные меры), 2 невмешательства (реактивная тактика), 3 отдаления (актив действия по отдалению кризиса, если ущерб от него м.б. слишком высок)

2) по характеру привлекаемых ресурсов: 1 без привлечения доп ресурсов; 2 с прислечением внутренних ресурсов; 3 с использованием своих и заимствованных средств.

3) по своевременности принятия решений: 1 упреждения (решения до начала кризиса), 2 совпадения, 3 следования

Стратегия восстановления : (ликвидация последствий кризиса, возврат к докризисному уровню)

Зрелый рынок: сокращение параметрического ряда, модернизация производства, снижение издержек, повышение продаж существующим клиентам, приобретение фирм – конкурентов по низкой цене, выход на международные рынки

Стагнация и спад рынка: стратегия фокусирования, дифференциация на основные улучшения качества и инноваций, стабильная работа с целью снижения издержек

Стратегии поворота: (пересмотр существующего положения, реорганизация, модернизация)

1 стратегия изменения ценообразования; 2 переориентация (концентрация усилий на конкретных покупателях и продуктах); 3 разработка нового товара (если организация теряет конкурентоспособность из-за устаревания товара, но есть перспектива роста), 4 рационализация ассортимента товара (сокращение ассортимента и сосредоточение на более устойчивых сегментах рынка); 5 сосредоточение на продажах и рекламе.

Стратегия выхода (оптимальный выход при угрозе банкротства)

1. Договор о франшизе 2. Передача подрядов 3. Отделение/разделение 4. Выкуп 5. Обмен активами

Тактика в антикризисном управлении – мероприятия по реализации стратегии антикризисного управления. Этапы :

1) Реализация выбранной антикризисной ст ратегии.

Окончательно уяснить выбранную стратегию и цели;

Детально довести идеи новой стратегии и смысл целей до сотрудников с целью широкого их вовлечения в процессе реализации АК стратегии.

Привести ресурсы в соответствие с реализуемой АК стратегией

Выработать решение по поводу организационной структуры

Уточнить навыки и ресурсы, структуры и системы организации

Откорректировать управленческую структуру.

2) Оценка и контроль выполнения стратегии

Тактические методы : декомпозиция (предст-ние сложн проблемы в виде сов-сти простых вопросов), диагностика (поиск в проблеме наиболее важн деталей, решающиеся в перв очередь), экспертные оценки (формул-ся какие-л идеи, к-рые рассмат-ся, оцен-ся, срав-ся), линейн программирование и иммитац моделирование (методы мат расчетов, модел-ния, программ-ния), аналогия (поиск возм путей реш-ния проблемы на основе заимствования из др объектов упр-ния), метод Дельфи.

Тактические приемы в рамках:

Наступательной стратегии: активный маркетинг, высокие цены, использование резервов, модернизация, совершенствование управления

Защитной стратегии: снижение расходов, закрытие подразделений, увольнение персонала, снижение пр-ва и сбыта

Суть кадровой политики – работа с персоналом, соответствующая концепции развития предприятия. Цель кадровой политики – обеспечение оптимального баланса сохранения и обновления кадров в соответствии с потребностями предприятия и состоянием рынка труда.

Типы кадровой политики в условиях кризиса:

1)пассивная – используется, когда у руководства нет четко выраженной программы действий в отношении персонала, вся кадровая политика сводится к ликвидации негативных последствий. Нет возможности для оценки персонала, отсутствует прогноз потребности персонала. В плане ФО кадровая проблематика отражена на уровне информационной справки о персонале. Отсутствует анализ кадровых проблем и причин их возникновения;

2)реактивная – осуществляется контроль над симптомами кризисной ситуации (возникновение конфликтных сит, отсут квалиф раб силы для решения задач и мотивации к высокопродуктивному труду), принимаются меры по локализации кризиса. Кадровая служба располагает средствами диагностики. В плане финансового оздоровления рассматриваются ключевые проблемы и предполагаемые пути их решения;

3)превентивная – существуют обоснованные прогнозы развития ситуации, но средств для воздействия на эту ситуацию нет. Кадровая служба располагает средствами диагностики и прогнозирования ситуации, а также прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный период. В плане ФО содержатся краткоср и среднеср прогнозы потребности в кадрах.

4)рациональная(активная) – имеется диагноз и обоснованный прогноз развития ситуации, а также средства для воздействия на нее. У кадровой службы есть средства диагностики и прогнозирования на среднесрочный и долгосрочный период. Программа кадровой работы с вариантами ее реализации является основной частью плана реорганизации.

72

Этапы ПУР : 1.Подготовку к ПР. 2.Выработку решения. 3.Выбор решения. 4.Реализация решения и анализ результатов.

На первом этапе используют методы анализа проблемной ситуации и выявления проблем. Описание существующей ситуации осуществляется формальными и неформальными методами,

А также метод систематического сбора данных, метод «анализа поля сил»

Методы выявления проблем : 1 классический метод (общее знакомство с проблемой, опр. симптомов, сбор фактов, истолкование фактов, формулировка), 2. диаграмма процесса. (Описание потока инф-и о произведенных изделиях, клиентах, о произв. процессе. Учет всех стадий в решении проблемы. Выявление узких мест.), 3 анализ вход-выход (необходимо определить информацию на входе диаграммы процесса), 4. систематизированный поиск данных (Определение всех существенных фактов, относящихся к проблеме). 5. анкетирование по проблемам

Методы анализа проблем : Диаграммы причина – следствие (дерево проблем, диаграмма Исикавы), Диаграмма Паретто (суть: 80% проблем или возможностей м/б объяснено 20% вероятных причин). Анализ почему-почему, Функционально-стоимостной анализ; Корреляционный анализ

На втором этапе: Определяют цели. Особенностью целевой ориентации является то, что только простые решения могут иметь одну цель. Цели могут находиться в разных взаимосвязях между собой: взаимодополняемые, взаимоисключающие, безразличие, конкурентность. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, согласованными и привязанными во времени. Направления установления цели : Прибыльность, положение на рынке, производительность, финансовые ресурсы, разработка и пр-во продукции, измерение в организации и управлении, человеческие ресурсы, работа с покупателями. Устанавливают ограничения : ограничения позволяют отсечь недопустимые варианты решения. Для оценки альтернатив используют комплекс критериев : Количественные критерии(шкала интервалов, шкала отношений, шкала разности), Качественные критерии(метод ранжирования и метод бальной оценки), Генерация идей.

На третьем этапе 1 Выбор допустимых решений по ограничениям, 2 Оценка наилучшей альтернативы по критериям выбора, 3 Оценка последствий реализации каждой альтернативы с учетом риска и неопределенности, 4 Выбор единственного решения

На четвертом этапе : Выработка плана реализации решения, Улучшение решения, Внесение корректив в решение, контроль.

Формы реализации решений:

Предписание – официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок.

Деловая беседа – специально организованная встреча с подчиненным, группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для организации.

Убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненных требуемых прочных взглядов по содержанию управленческого решения для его выполнения.

Разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения.

Принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставить работника выполнить решение путем угроз или повышенного вознаграждения.

Наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения.

Сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения решения.

Обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения решений.

Совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решений.

Тренинг – специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений.

Отчет – сообщение специалиста о результатах проделанной работы по выполнению решения.

Ф-ры влияющие на ППР:

субъективные : психологические процессы (познавательные, волевые, эмоциональные); психологические состояния (бодрость, усталость, скука, стресс…); психологические свойства (система предпочтений, уровень притязаний…)

объективные (внутр. среды) – цели и стр-ра орг-и, организ. культура, процессы упр-я, ресурсы…

ситуационные (внешние ф-ры) – макро и микро окружение.

Модели ПР

1. Рациональная модель принятия решений приносит максимум выгоды для организации, что требует тщательного анализа ситуации, отбора оценочных критериев, беспристрастного обмена информацией. Это позволит выбрать наилучшую альтернативу для всей организации.

2. Политическая модель организационных решений обычно отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы. На самом раннем этапе принятия решения определяются предпочтения, решение выступает как функция распределения полномочий и власти в организации.

3. Модель ограниченной рациональности в принятии управленческого решения предполагает, что руководитель в своем желании быть рациональным ограничен или своим «Я» – навыками, привычками, установками, или организационными возможностями. При этих моделях упрощается определение проблемы, поиск альтернативы идет в известных для руководителя областях на краткосрочную перспективу, оценочные критерии – на уровне прошлого опыта. Первая же из альтернатив, превысившая этот уровень, кладется в основу выбора. Как организация, так и отдельные личности преследуют цели только удовлетворенности, а не максимизации, как было в предыдущей модели. Обмен информации точен отчасти и отражает индивидуальные предпочтения, основанные на целях отдельных подразделений; Преследуется цель удовлетворенности ( м.б. определена как курс действий, которые достаточно хорош для организации в целом и требует минимальных усилий со стороны членов организации.

73

Решение – нематер. результат деят-ти руководителя, процесс выбора одной из альтернатив.

Классификация решений:

• по функциональной направленности - планирующие, организующие, координирующие, контролирующие;
• по источнику возникновения - ситуационные, по предписанию, программные, инициативные;
• по организации разработки - индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
• по направлению воздействия - внутренние и внешние;
• по времени действия - стратегические, тактические, оперативные;
• по сфере действия - э-мические, социальные, организационные, научные;
• по масштабу воздействия - комплексные и частные;
• по способу фиксации - письменные, на электронных носителях, устные;
• по числу критериев - одно- и многокритериальные;
• по методу переработки информации - алгоритмические и эвристические;
• по глубине воздействия - одно- и многоуровневые;
• по характеру реализации - уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
• от степени формализации выделяются следующие типы решений: хорошо структурированные, слабоструктурированные, неструктурированные

Цели решения бывают двух основных видов :

Цели – результаты (рост выпуска продукции, повышение качества …)

Цели – затраты (уменьшение различных видов ресурсов)

Цели решения. 1. Цель - начальный этап выработки решения; 2. Цель - основа контроля за исполнением решения; 3. Цель без решения бесплодна; 4. Решение есть механизм реализации цели; 5. Цель определяет выбор решения

Решение сложных задач требует установления системы целей: наличие иерархии, четкость, колич. определенность, согласованность, взаимная поддержка, комплексный хар-р, различия по срокам.

Ограничения – сумма правил, требований, установлений, определяющих границы решения проблемы.

Объективные – внешние (э-м., полит., технич.); внутренние (резервные, целевые, управленческие); временные.

Субъективные – морально-этические, ценностно-ориентационные, психологические.

Носят колич. характер и выступают в виде предела, значения с заданными отклонениями, интервала.

Критерии – показатели, характеризующие степень приближения к цели каждой альтернативы.

Сначала необходимо определить два типа критериев.

1.«мы должны» (цели) - определен до того, как будет рассматриваться какая-либо альтернатива. 2.«мы хотим» (цели) - цели, которые желательны, по ним необязательно должны рассматриваться какие-либо альтернативы

Объективные :

Количественные – потребительские (надежность, срок службы); э-мич. (цены, затраты); неценовые (скидки..)

Качественные – укрепление авторитета, улучшение психолог. климата, лояльность потр-ей, качество.

Субъективные – разрабатываются на основе личностных ф-ров ПР (имидж орг-и, социальная ответственность)

Выработка альтернатив.

1. подход исследования операций – применение математических колич. методов и моделей. Построение модели изуч. объекта, выбор критерия оптимальности, нахождение оптимального решения.

2. аналитический метод – формулы, графики, таблицы, зависимости.

3. статистический метод – информация об удачном опыте, на основе анализа публикаций, интервью.

4. матричный метод – с учетом интересов всех заинтересованных сторон.

5. экспертный метод.

6. активизирующие методы – таблица Осборна, мозговой штурм…

Сравнение альтернатив . Стандарт для сравнения: 1.абсолютный – идеал. 2. Внешний – сравнение с др. организациями. 3. исторический – прошлый опыт данной орг. 4. «ничего не делать» - что произойдет, если ниче не решать.

Итоговая оценка альтернатив

З-нчив сравнение альтернатив по ограничениям, начинаем сравнение их по желательным критериям. Оценим данные в баллах по каждому из желательных критериев Затем получаем итоговую оценку каждой альтернативы

Определение риска Что может пойти не так, если мы выберем одну из альтернатив?

Оценка риска . При оценке риска учитывается два ф-ра:

Вероятность (то или иное событие действительно произойдет);

Серьезность (степень влияния данного события, если оно произойдет на ситуацию).

Принятие решения.

Ключевой вопрос – стоит ли дополнительная эффективность, которую можно получить, того риска, на который при этом приходится идти?

ПР бинарного решения .

В бинарном решении представлены две диаметрально противоположные альтернативы, которые вынуждают к выбору типа «да/нет», «или/или». Большинство бинарных ситуаций возникает в результате того, что не проводится необходимый анализ проблемы.

Причины возникновения бинарных ситуаций:

1.переадресование ПР вышестоящими руководителями.

2.поверхностный анализ проблемы;

3.нехватка времени для выработки оптимальных решений.

4.оправданность бинарных решений в некоторых случаях - «изготовить или купить».

Стандартный ППР в бинарных ситуациях не подходит, его необходимо модифицировать.

1.Ясная и по возможности простая формулировка цели решения.

2. Если же бинарную форму решения изменить невозможно, то применяется стандартный процесс с дополнениями. Ключевой этап - выработка критериев.

Процесс принятия много вариантного решения.

Шаг 1. Постановка цели решения.

Шаг 2. Выработка критериев. Модифицированная процедура вводится как раз на стадии установления критериев.

Шаг 3. Разделение критериев:

ограничения;

желательные характеристики.

Желательные характеристики необходимо проранжировать по их относительной ценности. Поскольку сравнивать много альтернатив на основе взаимного сравнения невозможно, то список критериев преобразуется в абсолютную шкалу измерения.

Ограничения (имеют основное значение для решения задач данного типа (их функция - отсев неприемлемых альтернатив).

Каждая альтернатива рассматривается не в сравнении с другими, а с неким идеальным образцом.

Далее оценивается каждая альтернатива по всем критериям и выставляются баллы, характеризующие, насколько данная альтернатива приближается к идеальной.

Далее суммарная бальная оценка каждого варианта сравнивается с двумя цифрами:

1.идеальным баллом;

2.минимальным баллом.

Если число рассматриваемых альтернатив ограничено, руководитель может вернуться к модели принятия стандартного решения.

Процесс принятия инновационного решения.

Инновационное решение - это решение, предусматривающее нововведение, т.е. формирование и реализацию ранее неизвестной альтернативы.

В случае принятия инновационного решения управляющие сталкиваются с такой ситуацией, когда нужно сделать выбор при отсутствии очевидных готовых альтернатив. Здесь следует переключиться с рационального (имеющего дело с системой фактов и оценкой выделенных данных) на творческое мышление. А затем опять на рациональное.

Сравнение рационального и творческого процессов.

Рациональный процесс: Постановка проблемы. Обычно очень конкретная. Основной подход - логический. Большое значение имеет наглядность, благодаря использованию графиков, слайдов. Вырабатывается один «наилучший» вариант или решение. Членство должно носить целевой характер, т.е. в группе д.б. лицо, несущее ответственность за разработку проблемы, лицо, способное представить по ней данные. Зависят от надежности данных

Творческий процесс. Проблема может носить более общий характер. Процесс Требует подготовленных работников. Применяется много различных методов: синтез, «мозговой атаки», морфологический и др. Большое значение имеет наглядность. Вырабатывается несколько допустимых решений или ни одного. Члены группы не обязательно должны знать проблему или иметь к ней отношение. Зависят от воображения и творческих способностей группы.

Члены группы не обязательно должны знать проблему или иметь к ней отношение. Зависят от воображения и творческих способностей группы.

Проблема, требующая решения, или ситуация, требующая устранения.

Проблема Может носить более общий характер.

Процесс Требует подготовленных работников. Применяется много различных методов: синтез, «мозговой атаки», морфологический и др. Большое значение имеет наглядность. Вырабатывается несколько допустимых решений или ни одного. Члены группы не обязательно должны знать проблему или иметь к ней отношение.

Зависят от воображения и творческих способностей группы.

Групповые методы решения проблем: 1. первый класс (принцип свободы творчества, фантазии и «утопизма») – мозговой штурм, метод синектики, метод ассоциаций, метод утопических игр; 2. второй класс (дают хорошие результаты при анализе вариантов, разработанных методами 1-го класса) – методика судов, метод «черного ящика», метод голосования «за» и «против» и др.; 3. третий класс (имеют ограниченную область применения) – метод Дельфи, метод «635», метод дневников, метод Гордона и др.; 4. четвертый класс (не являются интуитивно-творческими, их использование зависит от внешней среды) – морфологический метод, теоретико-игровой метод, метод наставничества.

Аналитические методы творческого решения проблем (помогают обнаружить новые подходы к проблемам или новые комбинации посредством систематизированного поиска): 1) метод дерева целей (проблем, решений); 2) анализ характеристик, напр., для изучения свойств произв. продукта или использ. технологии (см. пример Lego); 3) морфологический анализ; 4) изучение потребностей; 5) изучение развития науки и техники.

! Неаналитические методы творческого решения проблем: 1. мозговой штурм. Проходит в 2 этапа: а) этап генерации идей; принципы – запрещение критики, формирование группы по творч. потенциалу, запрещение обоснования, ограничение времени, мотивация разнообразия; б) этап практ. анализа выдвинут. идей; принципы – полноты анализа идей, позитивизма в анализе, конструктивизма, критериальной четкости оценки идей, конкретизации идей. 2. синектика. Процесс решения проблемы с использ-м С. – 8 стадий.

74

Методы выявления проблем:

1. классический метод – общее знакомство с проблемой, опр. симптомов, сбор фактов, истолкование фактов, формулировка.

2. анализ вход-выход. Позволяет осуществить краткий обзор, представить проблему в системе.

3. диаграмма процесса. Описание потока инф-и о произведенных изделиях, клиентах, о произв. процессе. Учет всех стадий в решении проблемы. Выявление узких мест.

4. систематизированный поиск данных. Определение всех существенных фактов, относящихся к проблеме.

5. анкетирование по проблемам.

Причинно-следственный анализ проблемы . Диаграмма Исикавы. Еще методы анализа: диаграмма рассеивания, анализ почему-почему, корреляционный анализ. Метод причинно-следственного анализа. Основная цель метода – выявить взаимосвязь между причиной и следствиями, условиями и событиями. Этот метод является ключом к повышению эффективности работы. Еще методы анализа: диаграмма рассеивания, анализ почему-почему, корреляционный анализ. 1.

Графическим проявлением этого метода является диаграмма Исикавы.

Достоинства диаграммы Исикавы:

Этот метод позволяет преодолеть много проблем на предприятии.

Недостатки диаграммы Исикавы:

1) существует опасность принять причину за следствие;

2) часто при исследовании выявляется цепочка причин-следствий и не всегда ясно, когда надо остановиться в процессе углубления.

3) множество следствий одной причины и множество причин одного следствия.

Разновидностью этого метода является метод Курта-Левина (анализ силового поля).

Методы выявления альтернатив.

1. подход исследования операций – применение математических колич. методов и моделей. Построение модели изуч. объекта, выбор критерия оптимальности, нахождение оптимального решения.

2. аналитический метод – формулы, графики, таблицы, зависимости.

3. статистический метод – информация об удачном опыте, на основе анализа публикаций, интервью.

4. матричный метод – с учетом интересов всех заинтересованных сторон.

5. экспертный метод.

6. активизирующие методы – таблица Осборна, мозговой штурм…

Выбор альтернативы : 1. На основе расчета, используется, когда есть достоверная информация о последствиях. Реализация осуществляется посредством Дерева решений и матричных моделей. 2.Метод по голосованию. Каждый участник голосует за альтернативу. 3. Путем переговоров, отличается от (2) тем, что альтернативы изменяются. 4.Выбор по интуиции.

Неформальные – беседы, личные наблюдения

Методы анализа ситуации(формальные): сбор первичной информации(анкеты, наблюдения, эксперимент ) и анализ вторичной информации (данные учета, научные, статистические, периодические); 2систематический сбор данных (ЧКГКСК) +П(когда выявляется проблема) 3. Анализ “поля сил” Курта Левина.

Требования к решению . Эффективность, обоснованность, э-мичность, реальность, своевременность.

Качество решений. Условия, влияющие на качество.

• формы и методы осуществления управленческой деятельно­сти;

• четкая ориентация в целях и задачах;

• состояние управляющей и управляемой систем (психологи­ческий климат, авторитет руководителя, профессиональный и ква­лификационный состав кадров и т.д.) и тенденции их развития;

• объем и ценность информации;

• методы и методики разработки управленческих решений;

• организационная структура управления и тенденции ее раз­вития;

Эффективность УР - ресурсная резуль­тативность, полученная по итогам разработки и реализации у прав­ленческих решений в организации в сравнении с затраченными ресурсами.

Виды эффективности : организационная; э-мическая; социальная; технологическая; психологическая; экологическая.

Ф-ры повышения эффективности: степень информируемости ЛПР, уровень коллегиальности, участие ЛПР в реализации, мотивация, контроль.

Эффективность организации в целом определяется следующи­ми ф-рами:

• эффективности управленческих решений;

• эффективности продукции;

• способности кампании к ее производству;

• высокого имиджа среди поставщиков, клиентов и конкурентов.

1) Ээ = (П2Т/З2Т – П1Т/З1Т)*100%, где – П1Т - прибыль, полученная за реализацию при первом ва­рианте;

П2Т - прибыль, полученная за реализацию товара при втором варианте управленческого решения;

З1Т - затраты на пр-во товара при первом варианте уп­равленческого решения;

З2Т - затраты на пр-во товара при втором варианте уп­равленческого решения.

2) Ээ = (П*К)/ОЗ, где - П - прибыль, полученная от реализованного товара;

03 - общие затраты;К- доля управленческих решений в эффективности производ­ства (К= 20-30%).

3) Величину Ээ определяют из соотношения:

Ээi= (Ci /Pi )х100%,

где – Сi - стандарт на использование (трату) ресурса i для раз­работки и реализации управленческих решений;

Рi - реальное использование (затраты) i ресурса для разработ­ки и реализации управленческих решений.

При расчете Ээ данным методом необходимо определить зна­чение Ээ по нескольким ресурсам (М) и затем по приоритетности ресурсов (Пi) найти среднее значение Ээ:

Ээ = (∑ Ээi*Пi)/М

75

Неопределенность – неполнота или недостоверность инф-и об условиях реализации реш-й.

Объективная – не зависит от руководителя, источник вне организации; Субъективная – профессион. ошибки, источник внутри орг-ии.

Четыре уровня неопределенностей :

• низкий, не влияющий на типовые процедуры РУР;

• средний, требующий пересмотра существенных процедур РУР;

• высокий, требующий разработки новых процедур РУР;

• сверхвысокий, находящийся вне понимания специалистов при РУР.

Ф-ры неопределенности :

-Информация – отсутствие полной и достоверной; сложность обработки;

-Ошибки при принятии реш. – ограничения на ресурсы; субъективные ф-ры при делегировании; недостаточная проф. подготовка;

-Обстоятельства непреодолимой силы – форс-мажор, природные и инициируемые решениями гос. органов;

-Сложность объекта управления;

-Использование информационных технологий.

Методы ПР при неопределенности :

Работая с неопределенностями в условиях внутренней и внешней среды, руководителю приходится иметь дело с тремя группами параметров:

· полностью управляемые - дают возможность руко­водителю уверенно принимать обоснованные решения, они ха­рактеризуются наличием четко сформулированной цели;

· частично управляемые - промежуточные состоя­ния параметров от полностью управляемых до неуправляемых;

· неуправляе­мые - недорабо­танные или не полностью понятные параметры, а также пара­метры, находящиеся вне компетенции конкретного исполните­ля.

Для повышения вероятности получения требуемых результа­тов ис­пользуют специальные организационные приемы. Для каждого неуправляемого параметра или для их группы найти специалистов, владеющих методами их частичной или полной обработки и мотивировать их деятельность. При этом часть неуправляемых для руководи­теля параметров становится полностью или частично управляе­мыми, а частично управляемые переходят в состояние полно­стью управляемых.

Методы разработки УР в условиях неопределен­ностей : «брейн-ринг», «мозговая атака (штурм)», метод вопросов и ответов, конференция идей, метод прорывов и др.

Риск - это опасность, возможность убытка или ущерба. Это вероятность потери предприятием части своих ресурсов, недополучение доходов или появление дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности.

Классификация рисков

· Чистые риски – возможность получения отрицат. или нулевого рез-та: природно-естеств., экологические, политические, транспортные, коммерческие (имущественные, производственные – когда существует возможность невыполнения фирмой своих обязательств по договору или контракту, торговые).

· Спекулятивные – возможность получения отрицательного и положительного рез-та: финансовые - связан с невыполнением фирмой своих финансовых обязательств перед инвестором

· Денежные (информационные, валютные, ликвидности)

· Инвестиционные (риск упущенной выгоды, риск снижения доходности, т.е. процентные и кредитные риски, биржевые риски)

Степень риска – вероятность наступления случая потерь, размер возможного ущерба. Стоимость риска - фактичес­кие убытки, затраты на снижение величин этих убытков или зат­раты на возмещение этих убытков и их последствий.

Управленческие риски как часть общих рисков – это набор желательных или нежелательных, вызванных управленческими решениями ситуаций. Они включают в себя: 1 риски организационного типа, касающиеся выбора места расположения организации, построения структур управления и т.д.; 2 э-мические риски, связанные с бизнес-планированием; 3 технологические, связанные с выбором технологии управления; 4 социальные риски, связанные с методиками воздействия на персонал; правовые риски, связанные с реализацией з-нодательных актов.

Методы анализа риска: статический; аналитический; использование аналогов; анализ целесообразности затрат; экспертные оценки.

Существует система правил и приемов для принятия решения в условиях рис­ка.

1. Нельзя рисковать больше, чем это может позволить собствен­ный капитал.

2. Надо думать о последствиях риска.

3. Нельзя рисковать многим ради малого дохода.

4. Положительные решения принимаются лишь при отсутствии сомнения.

5. Нельзя думать что сущ-т только одно решение.