Дипломная работа: Эффективность формирования речевого этикета в процессе кружковой работы и в процессе уроков культуры речи

Введение

Искусство быть приятным собеседником помогает человеку в личной жизни и профессиональной деятельности. Основные правила данного искусства: умение правильно выбрать тему беседы; избегать спорных и запретных тем; уступать и при необходимости менять тему; следить за красотой и правильности своей речи; соблюдать речевые манеры.

Соблюдение речевого этикета помогает младшему школьнику развивать общение с детьми и взрослыми. С его помощью ребенок может настроить окружающих на доброжелательное отношение к себе, выразить радость, желание, просьбу, обиду, недовольство, отстоять свое мнение. Учитель, учитывая возрастные и психологические особенности детей, временные и другие возможности, может выделить на изучение речевого этикета всего несколько занятий.

Проблема эффективности речи особенно важна сегодня, когда растет значение правильного, убедительного слова. Современная школа должна подготовить человека думающего и чувствующего, который не только имеет знания, но и умеет использовать эти знания в жизни, который умеет общаться и обладает внутренней культурой. Цель не в том, чтобы ученик знал как можно больше, а в том, чтобы он умел действовать и решать проблемы в любых ситуациях. Приоритетные средства для этого – культура речи и культура общения. Овладение языком, речью – необходимое условие формирования социально-активной личности. Научиться ясно и грамматически правильно говорить, излагать собственные мысли в свободной творческой интерпретации в устной и письменной форме, уметь выражать свои эмоции разнообразными интонационными средствами, соблюдать речевую культуру и развивать умение общаться необходимо каждому. Поэтому одной из наиболее важных задач на современном этапе обучения считается развитие речевой деятельности учащихся.

Актуальность проблемы, ее практическая значимость обусловили выбор объекта, предмета, цели, гипотезы исследования.

Объект исследования: процесс обучения младших школьников основам речевого этикета.

Предмет исследования: содержание и организация кружка «Я умею общаться».

Цель: сравнить эффективность формирования речевого этикета в процессе кружковой работы и в процессе уроков культуры речи.

Гипотеза: кружок «Я умею общаться» будет способствовать усвоению младшими школьниками основ речевого этикета, если его содержание будет направлено на социально значимые для младших школьников ситуации, а приемы будут соответствовать возрастным особенностям учащихся.

Задачи исследования:

1.проанализировать научную литературу по теме исследования;

2.выявить актуальный уровень владения младшими школьниками речевым этикетом;

3.разработать и апробировать программу кружка «Я умею общаться»;

4. провести анализ результатов экспериментальной работы.

Методы исследования:

1.аналитический;

2.наблюдение за учебным процессом в школе;

3.эксперимент;

4.статистическая обработка данных.

1. Теоретические основы методики обучения младших школьников речевому этикету

1.1 Методические основы развития речевой деятельности младших школьников

Речь – один из видов общения, который необходим людям в их современной деятельности, в социальной жизни, в обмене информацией, в познании, в образовании. Она обогащает человека, служит предметом искусства.

Речь – результат согласованных действий многих областей головного мозга: механизмов, воспринимающих речь, обеспечивающих понимание услышанных слов и предложений, механизмов, формирующих содержание ответа, и механизмов, обеспечивающих программы движений, которые нужны для артикуляции звуков и звукосочетаний речи, отсюда идут команды на речевые мышцы. Координация деятельности этих механизмов требует длительных тренировок, пока восприятие речи и собственная речь не начнут взаимодействовать, что внешне выражается в быстрых, четких речевых реакциях, в хорошем произношении, в богатстве и выразительности речи. Речевая активность – важнейшее качество формирующейся личности, она является залогом успешного интеллектуального развития, но и составной частью социального становления, социальной активности личности. Речевая активность человека выражается в готовности в различных жизненных ситуациях быстро сориентироваться и ответить на вопрос, шуткой разрядить напряженность, написать заметку в газету, письмо, выступить с докладом, объяснить доходчиво какой-то материал, прочитать лекцию, вести личный дневник. К сожалению, современный десятиклассник не всегда обладает этими умениями.

Речь разнообразна. Это и разговор друзей, и горячий призыв оратора, и ответ ученика у доски. В ситуациях речь выступает в различных формах. Речь бывает внутренней и внешней.

Внутренняя речь – это речь мысленная, протекающая, хоть на языковом материале, но без отчетливых внешних проявлений. Она отрывочна, лишена четких грамматических форм.

Внешняя речь – это речь-общение, речь для других. Она рассчитана на восприятие, на то, чтобы говорящего поняли его собеседники и слушатели.

Речь представляет собой очень сложное и в то же время, дифференцированное явление: это и фонетика, и лексика, морфология и синтаксис, орфография и пунктуация.

В начальном курсе русского языка все более четко выступают две взаимосвязанные подсистемы: языковое образование и речевое развитие. При этом знания по языку и речеведению составляют для учащихся фундамент, на котором происходит овладение речевыми умениями. Развитие речевой деятельности на уроках русского языка происходит неразрывно с изучением разделов русского языка. Сегодня приходится констатировать, что, несмотря на значительное внимание к речевому развитию учащихся, наблюдаемое в последние годы, эти задачи решаются не полностью. И речевая среда, в которой растет ребенок, не всегда удовлетворяет школу, и обучение речи пока страдает большими недостатками.

Речь конкретного человека – это отражение его общей культуры. Поэтому речь должна отвечать определенным требованиям:

1.Правильность – это соблюдение норм современного литературного языка – грамматики, орфографии, пунктуации. Правильность считается базовым качеством хорошей речи.

2.Ясность – это доступность речи для понимания другими. Вредят ясности слова и выражения, придуманные или взятые из какого- либо произведения для украшения.

3.Чистота – свободная от лексики, находящейся за пределами литературного языка.

4.Точность – значение слов и словосочетаний, употребленных в речи, полностью соотнесено со смысловой и предметной сторонами речи.

5.Выразительность – умение ярко, убедительно и в то же время по возможности сжато выразить свои мысли и чувства, умение интонацией, выбором слов, построением предложений действовать на адресата.

6. Богатство – определяется выбором языковых средств для выражения одной и той же мысли, отсутствие однообразия, повторения одних и тех же слов и конструкций.

В начальной школе детей обучают чтению, письму, речи устной и письменной – это есть формирование специфических речевых умений и навыков, то есть видов речевой деятельности:

1)Чтение.

2)Аудирование.

3)Устная речь.

4)Письменная речь.

Человек всю свою жизнь совершенствует свою речь, овладевает богатством языка. Речь возникает из потребности высказаться, а высказывания человека порождаются определенными побуждениями. Эту сторону речевой деятельности называют мотивацией речи.

Мотивация речи возникает у детей при наличии эмоций, связанных с яркими впечатлениями, интересом к той или иной деятельности. Значит – потребность общения – это первое условие речевого развития. Но общение возможно только с помощью общепонятных знаков, то есть слов, их сочетаний, различных оборотов речи. Следовательно, детям нужно дать образцы речи или создать речевую среду. Это второе условие речевого развития. От того, какая у ребенка речевая среда, во многом зависит богатство и разнообразии его собственной речи. Речь помогает ребенку не только общаться с другими людьми, но и познавать мир. Овладение речью – это способ познания действительности. Богатство речи во многом зависит от обогащения ребенка различными представлениями и понятиями, от его жизненного опыта. Иными словами, развиваясь, речь нуждается не только в языковом, но и в фактическом материале. Это третье условие успешного речевого развития.

Для ребенка хорошая речь – залог успешного обучения и развития. Вначале язык усваивается ребенком стихийно, в процессе общения. Но этого недостаточно, стихийно усвоенная речь примитивна и не всегда правильна. Некоторые очень важные аспекты языка стихийно усвоены быть не могут и поэтому находятся в ведении школы. Это, во-первых, усвоение литературного языка, подчиненного норме, умение отличать литературный, «правильный», от нелитературного, от просторечия, диалектов, жаргонов. Школа учит литературному языку в его художественном, научном и разговорном вариантах. Это огромный объем материала, многие сотни новых слов, тысячи новых значений уже известных слов, множество таких сочетаний, синтаксических конструкций, которых дети до школы в устной практике не употребляли. И здесь необходима система учебных воздействий на учащихся, нужна планомерная работа, четко и определенно дозирующая материал, нужно соблюдение ступеней в формировании речи.

Во-вторых, учащиеся овладевают чтением и письмом. И чтение, и письмо – это речевые навыки, опирающиеся на систему языка, на знание его фонетики, графики, лексики, грамматики, орфографии. Письменная речь всегда строже устной. Она имеет свои особенности в построении фраз, в отборе лексики, в использовании грамматических форм. Овладевая письменной речью, дети усваивают особенности жанров: описания,

Третья сфера работы школы по речевому развитию – это доведение речевых умений детей до какого-то минимума, ниже которого не должен остаться ни один ученик. Это совершенствование речи учащихся, повышение ее культуры.

Таким образом, причина возникновения первых речевых действий у ребенка является потребность общения. Та же причина действует не только в раннем возрасте, но на протяжении всей жизни: это закономерность речевого развития человека. Что же касается появления в речи ребенка все новых средств языка, то он заимствует их из воспринимаемой речи окружающих людей.

Еще К.Д. Ушинский писал: «Дитя усваивает язык подражанием». Действительно, роль имитации в усвоении языка значительна, но это не слепое подражание. К тому же оно касается лишь формы, а содержание речи вытекает из жизненного опыта ребенка, из потребностей его жизни, выражения его мысли. Одно лишь слушание речи взрослых ребенком не может стать решающим фактором овладения языком: нужна речевая активность, ибо язык усваивается в процессе речевой деятельности. Это тоже закономерность речевого развития ребенка, действующая на всех возрастных этапах. Пытаясь выразить свою мысль в языковых формах, допуская на первых порах ошибки, ребенок, опираясь на все новые и новые слышимые образцы речи взрослых, постепенно овладевает правилами языка, начинает говорить все свободнее. Иными словами, богатая и разнообразная речевая деятельность – залог успешного усвоения языка.

1.2 Речевой этикет в современной школе

речевой школьник младший этикет

Речь – очень широкая сфера деятельности человека. Выделяют четыре уровня работы по развитию речевой деятельности учащихся.

1. Произносительный уровень. Произношение звуков родной речи к моменту поступления ребенка в школу уже в основном усвоено, но из акустического потока выделять конкретные звуки ему нелегко. У некоторых детей есть трудности в произношении некоторых звуков. Произносительная работа планируется по направлениям.

Первым направлением является работа над техникой речи, которая понимается, как результат правильного дыхания, четкой дикции: речь усваивается, когда приобретается способность управлять мускулами рече-двигательного аппарата. Из этой закономерности обучения речи вытекает принцип внимания к материи языка, к фонетическому развитию органов речи.

Вторым направлением работы по развитию речевой деятельности на произносительном уровне является организация практического усвоения младшими школьниками орфоэпических норм русского литературного языка.

У ребенка-дошкольника, который слышит и воспринимает лишь устную форму речи, навыки говорения складываются неосознанно под влиянием естественного речевого окружения. С приходом ребенка в школу основным механизмом овладения произносительными нормами продолжает оставаться имитация, подражание речи окружающих, причем важнейшим фактором становится звучащая речь учителя. Однако в действие вступает новое существенное обстоятельство – процесс усвоения орфоэпических норм продолжается под значительным воздействием написания, которое является источником наиболее типичных, общих для всех русских младших школьников орфоэпических ошибок.

Третье направление работы – совершенствование интонационных умений учащихся. Для решения этой сложной задачи учителю необходимо хорошо понимать сущность данного лингвистического явления. Интонация – это звуковое средство языка, с помощью которого говорящий и слушающий

выделяют в потоке речи высказывание и его смысловые части, противопоставляют высказывания по их цели и передают субъективное отношение к высказываемому.

2. Лексический уровень. Слово – основная единица речи, от богатства и мобильности словаря личности зависит качество речи и успешность общения. С точки зрения механизмов речи перед школьником стоят две задачи:

1)Количественное накопление в памяти слов с пониманием всех его оттенков значения, их экспрессивных окрасок.

2)Задача активности, готовности словаря к речевой деятельности, то есть быстрого и точного выбора слов, включения их в предложения и текст в прямом и переносном значении.

3. Грамматический уровень. На этом уровне работы на первое место выдвигается механизм построения синтаксических конструкций: словосочетания и предложения. Это достигается упражнениями, тренировкой, то есть построением словосочетаний и предложений разнообразных типов.

4. Уровень текста. Текст обладает единством темы и замысла, относительной завершенностью, определенной внутренней структурой, синтаксическими и логическими связями внутри его компонентов и между ними.

Развивая связную речь школьников, мы прививаем ряд конкретных умений, то есть, учим их. Подчеркнем умения, которые относятся именно к уровню текста:

•умение понять, осмыслить тему, выделить ее, найти границы;

•умение собирать материал, отбирать то, что важно и отбрасывать второстепенное;

•умение располагать материал в нужной последовательности, строить рассказ или сочинение по плану;

•умение пользоваться средствами языка в соответствии с литературными нормами и задачами высказывания, а также

•исправлять, совершенствовать, улучшать написанное.

Под речевым этикетом понимают выработанные обществом правила речевого поведения, обязательные для членов общества, национально специфичные, устойчиво закрепленные в речевых формулах, но в то же время исторически изменчивые.

Остановимся подробнее на понятии «этикет». Понятие это – философское, этическое. «Этикет – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям».

Этикет определяет все наше поведение. Это не только те правила, которым мы следуем за столом или в гостях, это вообще все нормы наших взаимоотношений. При помощи таких с детства усвоенных правил, мы регулируем наши взаимодействия с окружающими, устанавливаем или обнаруживаем в общении отношения типа «старший – младший – равный».

Предлагаемые наукой многочисленные определения общего понятия «этикет» не включают конкретных сведений о речевом этикете, ограничиваясь следующими формулировками:

•так в «Малой энциклопедии этикета» дается следующее определение: «Этикет – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям;

•Бушелева Б.В. предлагает другое определение: «Этикет – это правила, регулирующие форму, манеры поведения личности в межличностном пространстве»;

•ряд авторов, например, Бгажноков Б.Х. и др., определяют этикет, как «ядро, организующий центр традиционно – бытовой культуры общения».

Таким образом, этикет – это свод правил поведения человека в обществе, нормы взаимоотношений людей разного правового, социального, интеллектуального статуса. Этикет – это часть нравственной культуры, а нравственные ценности – главное содержание сферы действия этикета. Выбор этикетного знака – тактический прием реализации этих ценностей. Этикет, как внешняя форма поведения личности, всегда связан с определенным внутренним содержанием духовного мира личности. Внешняя культура неотделима от внутренней, и если между ними существует разрыв, в какой бы сфере деятельности это не проявлялось, он означает духовную неполноценность личности, что рано или поздно проявится в отношениях с другими людьми.

Этикет – совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений: в культуре внешнего вида, обхождении с окружающими, формах приветствия и обращения, поведения в общественных местах, манерах вербального и реального поведения.

Этикет выражается в самых разных сторонах нашего поведения. Например, этикетное значение могут иметь разнообразные движения человека, позы, которые он принимает. В этикетных целях мы часто используем предметы, особенности одежды. Но самую важную роль в выражении отношения к людям играет наша речь. Наша речь – это вербализация наших поступков. Следование правилам этикета, связанное всегда в нашем сознании с гармонией и общественным порядком, демонстрирует нравственную и эстетическую сущность человека и всего общества, которое требует вести себя не только правильно, по правилам этикета, но и в соответствии с нормами морали,

сообразно понятию красоты, идеалу прекрасного, вызывая своим поведением эстетическое переживание. Тем самым этикет влияет на этическое и эстетическое развитие общества, способствует формированию эстетики чувств. Нравственные нормы лежат в основе этикетного поведения, а эстетика поведения – его необходимое условие.

Этикет выполняет в обществе регулятивную, опознавательную, идентификационную, коммуникативную, эстетическую, этическую, воспитательную функции.

Культура поведения помогает общению человека с окружающими, способствует обращению эмоционального благополучия, комфортного самочувствия и успешной жизнедеятельности. Первичные представления о нормах поведения, принятых в обществе, ребенок получает в семье и детском саду. С ранних лет родители внушают ему определенные нравственно – поведенческие правила. В детском саду ребенок видит, что соблюдение поведенческих правил необходимо для нормального и приятного существования всего детского коллектива. Воспитатель терпеливо формирует его представления о нормах и правилах поведения, тем самым, влияя на отношения дошкольника с родителями и сверстниками, со знакомыми и незнакомыми людьми, помогая ему ориентироваться в общественной жизни и развивать позитивное общение.

Исходя из определений этикета, можно сделать вывод о том, что в жизни общества этикет играет очень важную роль: он является регулятором поведения, дает сведения о том, как принято себя вести в той или иной ситуации. По манерам поведения человека можно определить, к какому социальному слою, он принадлежит.

Этикет создает условия, благоприятные для общения и сосуществования людей, различных по национальному, социальному, половому положению, психологическим и возрастным особенностям, взглядам, образовательному уровню. Благодаря ему мы знаем, как принято вести себя среди людей конкретной социальной группы, поступать в соответствии с возникшей ситуацией, строить свои отношения с близкими, друзьями, коллегами по работе, общаться с малознакомыми и незнакомыми людьми. В немалой степени соблюдение этикета позволяет нам добиться успеха в профессиональной деятельности.

В отличие от общих определений этикета, можно привести несколько определений именно речевого этикета. Так, А. Акишина и Н.И. Формановская предлагают следующее: «Речевой этикет – правила речевого поведения, определяемые взаимоотношениями говорящих. Такие правила приняты данным национальным коллективом носителей языка, а также малыми социальными группами в зависимости от возраста, социальной принадлежности, обстановки общения и т.д.»

Другое определение мы находим у Л.П. Ступина и К.С. Игнатьева: «В широком его значении речевой этикет следует понимать как форму нормативного речевого поведения в обществе между представителями единой нации. В более узком значении под речевым этикетом подразумевается совокупность типовых высказываний, закрепленных национально-культурными и языковыми традициями в данном языковом коллективе для использования в конкретных социально-коммуникативных ситуациях».

Под речевым этикетом также понимается микросистема национально специфических устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания общения в избранной тональности.

Некоторые ученые указывают, что понятие «речевой этикет» имеет двойственное толкование. В широком смысле – это все правила речевого поведения, все установленные обществом разрешения и запреты, связанные с речью. А в узком смысле – это специфические формулы, принятые для поддержания общения.

На наш взгляд, наиболее точным и всеобъемлющим, которого мы придерживались в нашем исследовании, является определение, предложенное Н.И. Формановской: «…под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности».

Можно сделать вывод, что русский речевой этикет – понятие широкое и многогранное, он представляет собой совокупность словесных форм учтивости, вежливости, доброжелательности, без которых невозможно обойтись в обществе. Поэтому оно выработало особую систему ритуалов и соответствующих словесных формул, обслуживающих потребность – устанавливать контакты принятым способом и поддерживать доброжелательную тональность общения.

На основе анализа определений речевого этикета можно сформулировать основные его функции, главной из которых является контактоустанавливающая функция. Эта функция языка проявляется в таких речевых актах, когда говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению информации, т.е. эта функция обслуживает речевой контакт собеседников.

С контактоустанавливающей функцией связывают функцию ориентации на адресата в связи с его ролевыми позициями в речевых взаимодействиях. Конативная функция тесно связана с понятием вежливости.

К единицам речевого этикета имеет отношение функция волеизъявления по отношению к собеседнику, воздействия на него. Ярче всего такое предназначение языка проявляется в речевом этикете в ситуациях просьбы, приглашения, совета, предложения. Из выделяемых наукой функций языка к речевому этикету имеет отношение и эмотивная функция, связанная с выражением эмоций, чувств.

Этикетное общение играет важную роль в жизни каждого человека. Но человеческое общение не сводится только к ритуалам. Этикетные ситуации составляют лишь некоторую часть общения.

Речь колеблется в такт человеческим отношениям – это этикетное видоизменение речи. Специальное этикетное общение совершается лишь время от времени, а вот видоизменение речевого и неречевого поведения под влиянием человеческих отношений происходит всегда.

Речь – важнейшее средство общения. Нередко о людях судят по тому, что и как они говорят, какими собеседниками являются, как доносят до окружающих свои мысли, впечатления и знания. Словом можно укрепить человека в надежде, поддержать в трудную минуту, направить к серьезным жизненным достижениям. Но можно внести в его душу сумятицу и неуверенность, привести к беде и даже смерти. В развитии доброжелательных отношений значительную роль играют комплименты – добрые слова, раскрывающие достоинства человека. Один и тот же комплимент, произносимый нескольким лицам или одному и тому же человеку в разное время, свидетельствует о неискренности или неумении его автора видеть лучшие качества других.

Неискренний комплимент похож на лесть и вряд ли приведет к взаимопониманию. Недаром русский народ в своих пословицах отмечает: «Слово не стрела, а ранит», «Слово не обух, а от него люди гибнут».

Речевой этикет является формой этикета и словесным выражением уважительного отношения к людям. Он способствует развитию доброжелательных отношений, помогает отстоять позиции в споре, при этом не задевая самолюбия оппонента, воздействует на самочувствие людей, предотвращая негативные переживания. Соблюдение речевого этикета для педагога – важнейшее профессиональное требование. «Искусство воспитания включает, прежде всего, искусство говорить, обращаться к человеческому сердцу», – писал В.А. Сухомлинский.

Профессиональная речь всегда правильная, литературная, лишенная сленговых слов и выражений. Ребенок впитывает речь учителя и на всю жизнь сохраняет ее в своей памяти. Вот почему важно знать родной язык, пользоваться специальными словарями, слушать и смотреть передачи о правильном русском языке.

Язык народа всегда связан с его прошлым. Например, слово «пожалуйста» связано с древним обычаем уважения старших и когда-то звучало как «пожалуй, стар», слово «спасибо» происходит от пожелания наших предков «Спаси Бог».

Простейшая формула речевого этикета выглядит следующим образом: думай, кому, что, как, где, зачем говорить и какие из этого возникнут последствия.

Искусство быть приятным собеседником помогает нам в личной жизни и профессиональной деятельности. Основные его правила: умение правильно выбрать тему беседы; избегать спорных и запретных тем; уступать и при необходимости менять тему; следить за красотой и правильностью своей речи; соблюдать приятные речевые манеры. Кроме этого велико значение приветствия: оно настраивает людей на доброжелательный лад, так как рабочий день учителя начинается с приветствия учеников, родителей, коллег.

Из сказанного выше следует, что русский речевой этикет – сложное явление, требующее специального, целенаправленного обучения.

Вопросы культуры речи в современном обществе имеют первостепенное значение. Большинство ученых озабочено снижением общего уровня речевой культуры. Как отмечает Н.Г. Комлев, «культура речевого воздействия упала до самой низкой черты. Русская речь катастрофически отстает от высоких канонов российской словесности. Она становится все более примитивной, стилистически беспомощной и зачастую вульгарной».

Иванов А.В. выделяет несколько аспектов этикета учеников, дает определение понятию «этикет ученика», определяет этические нормы и правила этикета обучающегося, которые разработаны совместно с педагогами и учениками.

«Этикет ученика – это совокупность норм, предъявляемых образовательным учреждениям к внешнему виду, культуре речи, правилам поведения и отношениям школьника, возникающим в процессе общения как внутри школы, так и вне нее с педагогами, другими учениками и окружающими людьми. Этикет ученика базируется на общечеловеческих ценностях и этических нормах, которые сложились в обществе по отношению к школьнику.

Этические нормы, предъявляемые к ученику, определяют нравственную деятельность и нравственные отношения, возникающие в процессе жизнедеятельности школьника. Формирование этических норм ученика связано с мотивацией нравственного поведения школьника, освоением нравственных знаний, способов деятельности и отношений, востребованных обществом, поддержкой процесса саморазвития.

Изучение правил речевого этикета происходит на основе того, что уже известно ребенку. Например, он знает, что необходимо приветствовать знакомых при встрече, обязательно говорить вежливые слова «спасибо», «пожалуйста». Но учитель расширяет и углубляет возможности ребенка в использовании этих знаний, добавляя новое, на что тот раньше не обращал внимания, например, кого и как приветствовать, какие еще вежливые слова и почему помогают установлению добрых отношений.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод о том, что «освоение правил этикета происходит в реальной жизни детей. Например, утром ученики приветствуют учителя, вечером прощаются, в течение дня, обращаясь к нему и к товарищам, употребляют необходимые речевые обороты. Каждое правило речевого этикета возникает в жизни ребенка много раз в день – в школе и за ее пределами. Отсюда велика важность совместной работы учителя, родителей и других, близких для ребенка людей, чтобы то, что он узнал в школе, использовалось, закреплялось, становилось его потребностью».

Следовательно, необходимо вести планомерную работу по формированию языковой и коммуникативной компетенции. Начинать ее нужно уже в дошкольном возрасте, так как даже в это время ребенок может осознавать язык в качестве отдельного феномена. Исследования С.Н. Цейтлин показали, что «уже двухлетние дети способны исправлять ошибки в своей речи и замечать ошибки других;… менять свое речевое поведение в зависимости от взятых на себя ролей в различных играх и инсценировках;… проявлять попытки адаптации своей речи к условиям общения;… ощущать удачность или неудачность коммуникации и при необходимости не только повторять, но и изменять свои высказывания».

Особенно активизируется интерес ребенка к языку в период овладением чтением и письмом. В настоящее время обучение русскому языку в начальной школе приобретает все более четкую коммуникативную направленность. Это находит отражение в программах «Речь», «Речь и культура общения», «Детская риторика». В соответствии с их содержанием учащиеся младших классов получают представление о культуре речевого поведения, о видах речи и ее значении в жизни человека, овладевают умениями построения связного текста в различных стилях; у них развивается чувство уместности высказывания, формируются навыки речевого этикета. Особое внимание должно уделяться правильности речи, так как одним из условий овладения литературным языком является осознанное соблюдение его основных норм – орфоэпических, акцентологических, лексических, грамматических, стилистических.

Младший школьный возраст является сензитивным периодом для усвоения ребенком определенных ценностей культуры. Развитие речи ребенка как один из показателей общего его личности наряду с развитием нравственным, духовным, интеллектуальным – это способ введения ученика в культуру, условие его саморазвития, его способности общаться, познавать новое, впитывать ценности культуры. Кроме того, речевая способность является первоосновой любой деятельности человека.

Проблеме становления речевой деятельности учащихся всегда уделялось большое внимание. В настоящее время установлены общие тенденции речевого развития школьников, обоснована идея развития речи на межпредметном уровне, вскрыты проблемы речевого общения, определены

возможные пути формирования языковой компетенции школьников, представлен анализ монологической и диалогической форм речевого высказывания, выявлены психологические особенности формирования устной и письменной речи младших школьников.

В последнее время современная школа все больше стала опираться в построении процесса обучения на его интерактивные формы как основу личностного развития школьников. Учебный диалог при такой организации процесса обучения занимает одно из первых мест. Существует ряд исследований, обосновывающих особо сильное влияние диалогического способа обучения на развитие личности младшего школьника, его интеллектуальных, нравственных, духовных качеств.

В начале 90-х годов XX века группа преподавателей Пензенского государственного педагогического университета разработала курс «Речевое развитие младшего школьника». Курс был апробирован в экспериментальных классах и обсуждался широкой аудиторией учителей. И уже в течение многих лет учителя начальных классов Пензенской области один раз в неделю проводят уроки речевого развития.

В настоящее время педагоги дают высокую оценку курсу, отмечают, что появление региональной программы делает возможным проведение глубокой, полноценной работы над речевым развитием младших школьников, обеспечивает целостный подход к изучению родного языка. Дети, обучавшиеся по данной программе, умеют легко, свободно говорить, отстаивать свою точку зрения, высказывать свои мысли устно письменно.

Снижение культуры поведения и общения, культуры речи в нашей стране, тенденция к распространению жаргона и просторечия во всех сферах общества, употребление вульгаризмов, нецензурных выражений, рост эмоционального общения – все это свидетельствует о том, что повышение культуры поведения и общения детей является важнейшей педагогической задачей.

Одним из путей решения данной проблемы является организация обучения учащихся нормативному и эффективному общению. В связи с этим Воронежским областным институтом повышения квалификации и переподготовки работников образования разработана экспериментальная программа предмета «Культура общения. Речевой этикет». В помощь учителям, работающим по этой программе в начальных классах, выпущены семь пособий, как для преподавателей, так и для учащихся, создан комплект аудио – и видеопособий.

В основном все усилия учителей начальных классов, русского языка и литературы с 1 по 11 кл. направлены на обучение письменной речи. Устная же речь, основная форма существования языка и «носитель» повседневной культуры общения остается в тени, ей уделяется крайне мало внимания.

Особенностью концепции формирования культуры общения, которая реализуется в региональной программе и отличает ее во многом от других программ подобного типа – в приоритете обучения устной речи и в устной основе обучения.

Программа предмета «Культура общения. Речевой этикет» представляет собой целостный курс, построенный с учетом возраста учащихся и развивающий идею изучения культуры общения от более простых форм к более сложным. Концепция обучения культуре общения состоит в следующем: от освоения элементарных навыков культуры поведения и общения в начальной школе через освоение этикетных форм поведения и общения в среднем звене к освоению правил и норм эффективной коммуникации в старших классах.

Основная цель обучения учащихся культуре общения – формирование у них адекватного коммуникативного поведения. Коммуникативное поведение человека – это совокупность норм и традиций общения. Адекватное коммуникативное поведение – это такое коммуникативное поведение, которое соответствует принятым для определенной ситуации нормам и является эффективным. Таким образом учащиеся должны освоитьэтикетные нормы общения и правила и приемы эффективного общения.

Основные задачи, стоящие перед учителем, преподающим культуру общения, следующие:

-сформировать коммуникативную грамотность учащихся, заключающуюся в знании ими функция общения, роли общения в жизни человека, коллектива и общества, понимании причин конфликтов, возникающих в общении людей, знании собственных коммуникативных характеристик и основных направлений оптимизации своей коммуникативной деятельности;

-научить учащихся осмысливать свою и чужую коммуникативную практику, развивать у них внимание к собственной речи и речи собеседника, умение анализировать собственное коммуникативное поведение и коммуникативное поведение собеседника, замечать ошибки в своей и чужой речи;

-сформировать у учащихся навык ответственного коммуникативного
поведения, умение корректировать свое общение в зависимости от ситуации
и участников актов общения;

-вооружить учащихся знанием принятых в культурном обществе норм этикета и общения, а также норм культуры речи;

-обучить учащихся основным правилам и приемам эффективного коммуникативного поведения в различных ситуациях.

Адекватное коммуникативное поведение основывается на определенных коммуникативных знаниях, умениях и навыках. Основная задача курса – дать учащимся знания в сфере культуры поведения и общения. Как показывает практика, дети, да и взрослые, сегодня не владеют основными знаниями в области общения, они не знают, что надо говорить в той или иной ситуации. Именно это и составляет основное содержание занятий по этому предмету.

Необходимо иметь в виду, что в рамках только уроков по предмету «Культура общения» умения и особенно навыки общения надежно сформированы быть не могут. Формирование устойчивых умений и навыков

– это в большей степени задача внеклассной работы. Это и проведение различных конкурсов и, КВН, фестивалей, посещение театров, музеев, выставок и т.д.

На уроках необходимо дать учащимся правила, нормы, эталоны общения, выработать навык анализа актов общения, как чужих, так и собственных. Дети должны понять, что надо делать, говорить и как.

Урок в начальной школе по названному предмету обычно включает речевую гимнастику, анализ коммуникативных ситуаций, решение коммуникативных задач, коммуникативные игры.

Как показывает практика, уроки культуры общения для младших школьников – одни из самых любимых. Они помогают снять страх перед самостоятельным высказыванием; прививают навык анализировать свои поступки и проходящие события; дети узнают себя как партнера по общению, открывают в себе самые разнообразные стороны личности.

1.3 Значение кружковой работы в воспитательном процессе

Воспитание – процесс целенаправленного формирования личности. Это специально организованное, управляемое и контролируемое взаимодействие воспитателей и воспитанников, конечной своей целью имеющее формирование личности, нужной и полезной обществу.

Так, еще К.Д. Ушинский говорил: «Искусство воспитания имеет ту особенность, что почти всем оно кажется делом знакомым и понятным, а иным – даже легким, и тем понятнее и легче кажется оно, чем менее человек с ним знаком: теоретически или практически».

Под содержанием воспитания понимают систему знаний, убеждений, навыков, качеств и черт личности, устойчивых привычек поведения, которыми должны овладеть учащиеся в соответствии с поставленными целями и задачами.

В последние годы взгляды на содержание воспитательного процесса быстро и радикально менялись. Нет единства и сегодня: наше общество, а вместе с ним и школа переживают трудный период постижения объективной истины. Взят курс на гуманизацию и демократизацию школы, который должен привести к новому качеству воспитания. В основе современной идеологии воспитания лежат следующие идеи:

1. Реализм целей воспитания. Реальная цель сегодня – разностороннее развитие человека, опирающиеся на его способности и дарования. Средство достижения этой цели – освоение человеком базовых основ культуры. Отсюда центральное понятие содержания воспитания – «базовая культура» личности. Это культура жизненного самоопределения: экономическая культура и культура труда; политическая, демократическая и правовая; нравственная и экологическая, художественная и физическая; культура семейных отношений.

2.Совместная деятельность детей и взрослых. Поиск совместно с детьми нравственных образцов, лучших образцов духовной культуры, культуры деятельности, выработка на этой основе собственных ценностей, норм и законов жизни составляют содержание работы воспитателя, обеспечивая активную позицию школьника в воспитательном процессе.

3.Самоопределение. Развивающее воспитание предполагает формирование целостности личности – человека с твердыми убеждениями, демократическими взглядами и жизненной позицией. Важнейший элемент содержания воспитания – культура жизненного самоопределения человека. Жизненное самоопределение – понятие более широкое, чем только профессиональное и даже гражданское. Культура жизненного самоопределения характеризует человека как субъекта собственной жизни и собственного счастья. Именно в гармонии человека с самим собой должно идти гражданское, профессиональное и нравственное самоопределение.

4.Личностная направленность воспитания. В центре всей воспитательной работы школы должны стоять не программы, не мероприятия, не формы и методы, а сам ребенок – высшая цель, смысл нашей педагогической заботы. Надо развивать их индивидуальные склонности и интересы, своеобразие характеров, чувство собственного достоинства. Движение от ближайших интересов воспитанников к развитию высоких духовных потребностей должно стать правилом воспитания.

5.Добровольность. Без собственной доброй воли воспитанников не могут быть воплощены сущностные идеи воспитания: ни идея развития, ни идея сотрудничества. Воспитательный процесс, если он организован как принудительный, ведет к деградации нравственности, как ребенка, так и учителя. Детей нельзя обязать «воспитываться». Свободная воля воспитанника проявляется, если воспитатели опираются на интерес, чувство товарищеского и гражданского долга, стремление к самодеятельности и творчеству.

6.Коллективистская направленность. В содержании воспитательной работы предстоит преодолеть отношение к коллективу как сугубо дисциплинированному средству, способному лишь подавлять личность, а не возвышать ее духовные, нравственные силы. В связи с вышесказанным

становится очевидным актуальность использования в воспитательной работе такой формы как кружок, поскольку он позволяет в полной мере реализовать данные принципы.

Кружок, по определению Ожегова СИ., – группа лиц с общими интересами, объединившихся для постоянных совместных занятий чем-нибудь, а также само такое объединение, организация.

Кружковая работа, одна из форм дополнительного образования детей, заключается в организации кружков, секций и клубов различных направлений. Кружковая работа осуществляется в процессе внеучебной работы в образовательных учреждениях, а также в учреждениях дополнительного образования Выделяют кружки: предметные, художественно – эстетические, технические, натуралистические.

Формы воспитания в кружковой работе соответствуют методике дополнительного образования.

Форма организации воспитания – очень широкое и емкое понятие. Оно применяется для обозначения реальных процессов, связанных с организацией воспитательной деятельности. Если рассматривать формы организации воспитания в самом общем виде, то они отражают отношения, которые складываются между воспитателями и воспитанниками, а также отношения в детском коллективе в процессе воспитания. В зависимости от того, как складываются эти отношения, какую позицию занимают воспитатели и воспитанники, процесс воспитания принимает те или иные организационные формы. Так, кружковая работа предполагает определенную программу деятельности. Однако она менее строгая и допускает внесение существенных коррективов в зависимости от пожелания детей, изменяющихся обстоятельств деятельности и других факторов. Кружковая работа строится на принципах добровольности, развития инициативы и самодеятельности детей, игры, учета возрастных о индивидуальных особенностей.

В педагогической литературе обычно дается классификация организационных форм кружковой работы в зависимости от того, как организованы его члены: участвует ли в воспитательном процессе весь класс, отдельные ученики, небольшие группы учащихся. С учетом этого раскрываются такие формы:

1)фронтальная, или массовая, работа;

2)групповая,

3)индивидуальная работа.

Это наиболее распространенная классификация. Она раскрывает такие организационные формы, в которых находят отражение отношения воспитателей и воспитанников в процессе воспитания, формы их обучения.

Авторский подход Е.В. Титовой определяет форму как внешнее выражение, какого либо содержания. Форма – это структура, система организации чего-либо. В данном случае, если говорить о кружковой работе, то следует отметить, что основными типами ее форм являются воспитательные мероприятия, воспитательные дела, игры.

Типы форм воспитательной работы различают между собой по определенным признакам: целевой направленности, позиции участников, воспитательным возможностям.

По мере становления временного детского коллектива происходит переход из одного типа в другой «по лесенке»: мероприятия – игры – дела, и с точки зрения воспитательных возможностей являются показателями роста детского коллектива и его воспитательного потенциала.

Вариации форм: по времени подготовки – экспромт, предварительная подготовка; по способу организации – коллектив, группа, один человек; по характеру включения в деятельность – обязательный, добровольный; взаимодействие коллектива с другими коллективами и людьми – «открытое», «закрытое».

Во всех типах форм выделяются две группы:

-формы, имеющие постоянный набор конструктивных элементов, задающих методический рисунок названию формы. Например, кружковые занятия проводятся каждый раз в один и тот же день и время, по продолжительности занимают не более 1 часа, в одной аудитории.

-формы, которые не имеют постоянного или определенного набора конструктивных элементов; формы свободного творчества и формы с организационно-содержательной идеей. Кружок включает в себя индивидуальные задания, задания в парах, в группах, а также ролевые игры и различные этические задачи.

Что касается методов кружковой работы, то используются все три группы:

1.Методы формирования сознания личности.

2.Методы организации деятельности и формирования опыта
общественного поведения.

3.Методы стимулирования поведения и деятельности.

Из первой группы методов в кружковой работе наиболее употребляемыми являются такие методы как:

1)рассказ на этическую тему, который используется преимущественно
в младших и средних классах, – это яркое эмоциональное изложение конкретных фактов и событий, имеющих нравственное содержание. Воздействуя на чувства, рассказ помогает воспитанникам понять и усвоить смысл моральных оценок и норм поведения.

2)разъяснение – метод эмоционально – словесного воздействия на воспитанников. Важная черта, отличающая разъяснение от объяснения и рассказа, – ориентированность воздействия на данную группу или отдельную личность.

3)этическая беседа – метод систематического и последовательного
обсуждения знаний, предполагающих участие обеих сторон – воспитателя и воспитанников. Беседа отличается от рассказа, инструктажа именно тем, что воспитатель выслушивает и учитывает мнения, точки зрения своих собеседников, строит свои отношения с ними на принципах равноправия и сотрудничества. Этической беседа называется потому, что ее предметом чаще всего становятся нравственные, моральные, этические проблемы. Цель этической беседы – углубление, упрочение нравственных понятий, обобщение и закрепление знаний, формирование системы нравственных взглядов и убеждений.

Из второй группы методов широко используются:

1)упражнение – всеобщий метод формирования необходимых качеств личности. В освоении опыта общественного поведения решающая роль принадлежит деятельности.

2)Приучение – это интенсивно выполняемое упражнение. Его применяют тогда, когда необходимо быстро и на высоком уровне сформировать требуемое качество.

Практически не используется метод «требование».

Из методов стимулирования применяются такие методы как:

1) поощрение можно назвать выражением положительной оценки действий воспитанников. Оно закрепляет положительные навыки и привычки. Виды поощрения: одобрение, благодарность.

2) соревнование – это метод направления естественной потребности школьников к соперничеству и приоритету на воспитание нужных человеку и обществу качеств.

Недопустимым в кружковой работе является наказание. Каждый метод в кружковой работе выполняет свои функции, является своеобразным, как отмечал А.С. Макаренко, «инструментом прикосновения к личности» и на определенном этапе воспитательного процесса может применяться в более или менее изолированном виде. Но без соответствующего подкрепления другими методами, без взаимодействия с ними замедляется движение процесса к намеченной цели. Поэтому оптимальное и гармоничное сочетание системы методов в кружковой работе способствует целостному развитию личности воспитанника, формированию запрограммированных отношений, определенных личностных качеств и развивает в нем способность адекватно реагировать на воспитательное воздействие.

2. Экспериментальная работа по изучению уровня владения младшими школьниками речевым этикетом и его повышения

2.1 Исследование уровня владения младшими школьниками основами речевого этикета

На основе наблюдения и анализа литературы по данной проблеме была спланирована экспериментальная работа, направленная на изучение и совершенствование речевого этикета у младших школьников.

Исследование проводилось в гимназии №2 Центрального района г. Красноярска.

Задача констатирующего среза: выявление актуального уровня владения младшими школьниками речевым этикетом.

Для решения данной задачи было определено два класса – 3 «Б» и 3 «В» классы гимназии №2 г. Красноярска. В эксперименте принимали участие 40 человек. Как показало наблюдение, по уровню успеваемости все ученики различаются между собой, но неуспевающих учеников в классах нет.

Для проведения эксперимента были выделены следующие параметры:

- знание основных формул речевого этикета;

- умение использовать выражения речевого этикета в соответствии с той или иной ситуацией общения;

- умение анализировать использование способов выражения этикета с позиции уместности и целесообразности.

В ходе эксперимента использовались методики, ориентированные на младшего школьника и его психологические особенности.

Для оценки уровня знания учащимися формул речевого этикета испытуемым предлагалось задание на подбор синонимов к заданной этикетной формуле.

По результатам выполнения задания учащиеся были распределены по уровням. Отнесение учащихся к тому или иному уровню определилось следующими критериями:

· высокий уровень – подобрано к каждой фразе по 3 и более выражений;

· средний уровень – подобрано 2–3 выражения;

· низкий уровень – подобрано к каждой фразе менее 2-х выражений.

Количественный анализ работ учащихся показал следующие результаты:

Таблица 1. Распределение испытуемых по уровням знания основных формул речевого этикета

Таблица 1 показывает, что из 40 испытуемых только 10% учащихся 3 «В» класса и 15% учащихся 3 «Б» класса показали высокий уровень; 35% учащихся 3 «В» класса и 35% учащихся 3 «Б» класса имеют средний уровень; преобладающим оказался низкий уровень знания формул речевого этикета: его продемонстрировали более половины из числа испытуемых.

речевой школьник младший этикет

Рис. 1 Уровни знания формул речевого этикета

Таблица 1 показывает, что из 20 учащихся 3 «В» класса подобрали одно либо не подобрали ни одного синонимичного выражения к предлагаемым формулам речевого этикета – 60% учащихся, подобрали 2–3 выражения – 35% учащихся, подобрали к каждой фразе по 3 и более выражения – 5% учащихся.

Таблица 2 показывает, что из 20 учащихся 3 «Б» класса подобрали одно либо не подобрали ни одного синонимичного выражения к заданным формулам речевого этикета – 55% учащихся, подобрали 2–3 выражения – 35% учащихся, подобрали к каждой фразе по 3 и более выражения – 10% учащихся.

Таким образом, данная методика позволила установить, что актуальный уровень знания испытуемыми основных формул речевого этикета требует специальной работы по его повышению.

Для получения более полной и объективной картины состояния речевого этикета учащихся нами была использована ещё одна методика – «клоуз-тесты» . Эта методика позволяет проверить уровень владения испытуемыми выражениями речевого этикета с позиций их правильного использования в соответствии с той или иной ситуацией.

Отнесение учащихся к тому или иному уровню определялось на основании следующих критериев:

Высокий уровень – все три задания выполнены, допускается 1 неточность в формулировке;

Средний уровень – выполнены 2 задания, допущена 1 неточность в формулировке;

Низкий уровень – ни одного задания не выполнено, либо одно задание выполнено с погрешностями.

Как показывают данные, преобладающим является низкий уровень сформированности умения использовать выражения речевого этикета в соответствии с ситуацией. Показатели этого уровня равны 55%. В меньшей степени представлен средний уровень. Наименьшее количество испытуемых продемонстрировало высокий уровень.

Рис. 2 Уровни сформированности умения использовать выражения речевого этикета в соответствии с ситуацией

Таблица №3 показывает, что из 20 учащихся 3 «в» класса не выполнили ни одного, либо выполнили одно задание с погрешностями – 55% учащихся, выполнили 1–2 задания – 30% учащихся, выполнили верно все три задания – 15% учащихся.

Таблица №4 показывает, что из 20 учащихся 3 «б» класса не выполнили ни одного, либо выполнили одно задание с погрешностями – 55% учащихся, выполнили 1–2 задания – 35% учащихся, выполнили верно все три задания – 10% учащихся. Рассмотрим результаты третьей методики, выявляющей умение анализировать уместность и целесообразность использования способов выражения этикета. Эта методика ориентировала учащихся на нахождение и исправление ошибок в предложенных ситуациях общения

Учащимся были предложены речевые ситуации, записанные на карточках. Нужно было найти ошибки и исправить их.

Отнесение учащихся к тому или иному уровню определялось на основании следующих критериев:

Высокий уровень – найдены и исправлены все ошибки;

Средний уровень – найдены по 2–3 ошибки в каждой ситуации;

Низкий уровень – найдена и исправлена одна, либо не найдено ни одной ошибки по каждой ситуации.

Таблица 3. Распределение испытуемых по уровням сформированности умения анализировать использование способов выражения этикета с позиции уместности и целесообразности

Таблица 3 показывает, что из 40 учащихся 5% 3 «В» класса и 0% 3 «Б» класса показали высокий уровень; 20% учащихся 3 «В» класса и 15% учащихся 3 «Б» класса показали средний уровень; 75% 3 «В» класса и 85% 3 «Б» класса показали низкий уровень сформированности данного умения.

Рис. 3. Уровни сформированности умения анализировать использование способов выражения этикета с позиции уместности и целесообразности

Из вышесказанного видно, что большинство учащихся по всем трем заявленным критериям оказались на среднем и низком уровнях развития.

Используя статистический критерий по Манну-Уитни, сравнив два класса, мы выявили, что достоверного различия между классами нет. Поэтому в качестве экспериментального можно выбрать любой класс.

Учитывая результаты констатирующего среза, с целью повышения уровня сформированности речевого этикета и перехода детей с низкого уровня на более высокий нами была составлена программа формирующего эксперимента.

2.2 Содержательно-методический аспект процесса обучения младших школьников речевому этикету

Анализ программ и обеспечивающих их учебников с точки зрения формирования речевого этикета позволил выявить следующие недостатки:

1.Систематической работы по формированию речевого этикета программы не предусматривают.

2.Обозначенные в программах требования к знаниям, умениям, навыкам в области речевого этикета не отражаются в упражнениях, представленных в учебниках.

3.Содержащиеся в учебниках упражнения по речевому этикету, а также характер заданий к ним не способствуют выработке необходимых умений и навыков в области речевого этикета.

Так как речевой этикет довольно сложен для начальных классов, выбраны только самые простые и употребительные его аспекты:

1.Разнообразные формы приветствия и прощания.

2.Вежливые формы извинения за причиненные неудобства.

3.Вежливые формы обращения.

4.Благодарность за услугу.

5.Поздравления.

Выделенные основные направления по формированию речевого этикета, анализ типичных ошибок, допущенных учащимися при выполнении заданий в ходе констатирующего среза, позволили нам разработать и внедрить в практику обучения комплекс упражнений.

Основная идея разработанного комплекса упражнений заключается в переходе от знакомства с основными формулами речевого этикета к овладению навыками осмысленного использования их в своей речи.

При составлении комплекса упражнений учитывалось, на каком этапе обучения будет использован тот или иной тип упражнений, какие теоретические сведения будут усвоены и закреплены учащимися, какие при этом будут сформированы умения и навыки, а также место этих упражнений в общей системе упражнений по русскому языку.

При разработке комплекса упражнений мы опирались на предложенную Н.И. Формановской классификацию упражнений по речевому этикету для студентов средних и высших учебных заведений, применив ее к учащимся начальных классов с учетом их возрастных и психологических особенностей, а также классификацию на основе систематизации методов обучения, предложенную И.Я. Лернером, М.Н. Скаткиным.

Согласно классификации Н.И. Формановской, применительно к изучению речевого этикета в начальной школе было выделено три группы упражнений.

Первая группа представляет собой лексико-семантические упражнения. В ходе выполнения упражнений данного типа у учащихся формируется умение выделять формулы речевого этикета в потоке речи. Эта группа упражнений характерна для первого этапа работы по формированию речевого этикета учащихся. С помощью упражнений данной группы учащиеся усваивают необходимые сведения о речевом этикете, приобретают умение находить этикетные формулы в потоке речи.

Фрагмент занятия 1.

Прочитайте диалог ученика 4 класса Вани и библиотекаря. Найдите «вежливые слова» и выпишите их.

-Здравствуйте! – произнес Ваня.

-Добрый день! Чем могу помочь? – произнес библиотекарь.

-Скажите пожалуйста, а у вас есть басни К.И. Чуковского?

-Есть. Сейчас принесу.

-Извините, а можете принести разные книги, чтобы я выбрал одну и
взял домой? – робко спросил ученик.

– Конечно можно. В нашей библиотеке имеется несколько разных изданий.

Библиотекарь приносит книги.

-Вот, возьми на здоровье.

-Спасибо! – поблагодарил мальчик, выбрав нужную книгу.

-Не за что. – улыбаясь, ответил библиотекарь.

-До свидания! – попрощался Ваня.

-Всего доброго!

Далее следует фронтальная проверка правильности выполнения

задания.

Вторая группа упражнений носит комбинированный характер. При выполнении заданий данной группы упражнений учащиеся получают основные лексико-грамматические знания, а также у них формируются и закрепляются умения и навыки по речевому этикету.

Далее ребята читают стихотворения об основных выражениях речевого этикета.

Фрагмент занятия 2.

Ученики читают стихотворения, в которых встречаются этикетные слова.

За что мы говорим «спасибо»?

За все, что делают для нас.

И мы припомнить не смогли бы –

Кому сказали? Сколько раз?

– Добрый день! – тебе сказали.

Добрый день! – ответил ты

Как две ниточки связали

Теплоты и доброты.

Здравствуйте! – ты скажешь человеку.

– Здравствуй! – улыбнется он в ответ.

И, наверно, не пойдет в аптеку

И здоровым будет много лет.

Отменить, что ли слово «пожалуйста»? Повторять ли его поминутно. Нет, пожалуй, что без «пожалуйста» Нам становится неуютно.

-Какие этикетные слова встречаются в этих стихотворениях?

-Подберите синонимы или синонимичные выражения к данным словам.

Упражнения комбинированного характера целесообразно использовать на втором и третьем этапах обучения речевому этикету.

Выполнение упражнений третьей группы позволяет выяснить степень знаний, умений и навыков в области речевого этикета в целом, а также выяснить уровень знаний по каждому направлению в работе по формированию речевого этикета младших школьников.

Фрагмент занятия 5.

Задание 1.

Перечислите известные вам слова:

а) приветствия

б) прощания

в) просьбы

г) благодарности

д) извинения

Работа над формулами речевого этикета в начальных классах должна заключаться, прежде всего, в формировании у учащихся знаний о способах словесного выражения вежливости в русском языке и умений соотносить речевое выражение вежливости с поведенческим. Это достигается в результате объяснения, закрепления и активизации в речи формул речевого этикета, а также на основе примеров из повседневной жизни и художественной литературы.

Основываясь на этих положениях, строилась экспериментальная работа.

В ходе обучающего эксперимента у учащихся формировалась следующая система языковых и речевых умений:

•умения аналитического характера, представляющие собой умение выделять этикетные формулы в потоке как устной, так и письменной речи;

•умение разделять формулы речевого этикета по формам этикетного общения;

•нормативно – коммуникативные умения – правильное и уместное употребление единиц речевого этикета в соответствии со стилем и ситуацией общения;

•умение развернуть этикетные формулы в соответствии со сложившейся коммуникативной ситуацией.

В эксперименте приняли участие 20 учащихся, обучающихся по УМК «Школа России», и 20 учащихся, обучающихся по УМК «Школа 2100». Контрольным классом был выбран 3 «Б» класс, обучающийся по программе «Школа 2100», работа по формированию речевого этикета в котором ведется в рамках уроков культуры речи. Экспериментальным классом был выбран 3 «В» класс, обучающийся по традиционной программе, систематической работы в котором по формированию этикета речи не ведется.

Цель эксперимента заключалась в следующем:

1.сравнить эффективность формирования речевого этикета в процессе кружковой работы и в процессе уроков культуры речи;

2.установить объем и уровень умения практически применять формулы речевого этикета младшими школьниками в собственной речи;

3.повысить уровень знаний и практических умений и навыков в области речевого этикета.

Обучающий эксперимент был разделен на этапы. Каждому этапу соответствовал определенный комплекс упражнений.

На первом этапе – происходит знакомство учащихся с понятием «этикет» – вежливое, учтивое отношение к окружающим.

«Речевой этикет» – словесное выражение вежливости, правила речевого поведения, определяемые взаимоотношениями говорящих.

Также на этом этапе дети учатся выделять в речи «волшебные слова», т.е. слова, выражающие приветствие, прощание, благодарность, просьбу, поздравление.

Фрагмент занятия 1.

Игра «Разрешите представиться».

-Как вы думаете, с чего начинается установление добрых отношений с
человеком?

-Какие приветственные слова вы знаете?

-Сегодня мы с вами научимся различным формам приветствия, а поможет нам в этом игра «Веселое приветствие».

-Объясняю правила игры. Я включаю музыку, вы можете ходить, прыгать, танцевать, после моих слов: «Раз, два, три, друга найди!» каждый должен найти себе пару и встать рядом с ней. После чего вы должны выполнить мою команду. Например, поздоровайтесь ушами, мизинцами и т.д.

Ученики при проведении игры вели себя очень активно, наблюдались положительные эмоции. Были позитивно настроены на дальнейшую «работу». Активность учеников обуславливается тем, что ведущей деятельностью в младшем школьном возрасте остается игра. Ученики получали навыки культурного общения в процессе игры, знакомились с особенностями построения отношений между людьми и правилами речевого этикета, принятого в обществе.

На втором этапе – выделяются этикетные формы общения, т.е. форма приветствия, форма прощания и др. и соответствующие синонимичные ряды этикетных формул, используемые в данных формах общения.

Кроме того, учащиеся знакомятся с теми возможностями, которыми располагает язык для более вежливого, мягкого, деликатного выражения мысли – о средствах выражения вежливости в русском языке, к которым, в первую очередь, относится интонация. Также рассматривается использование основных формул речевого этикета в художественных произведениях.

Фрагмент занятия 2.

Задание на знакомство с основными фразами речевого этикета.

– Ребята, вы познакомились уже с понятием «речевой этикет», умеете находить в тексте «волшебные слова». Сегодня вы узнаете, какие
существуют основные выражения речевого этикета.

– Прочитайте слова и выражения на карточках. Подумайте над их смыслом. Какие слова и выражения схожие по смыслу? Объедините их и запишите в колонки рядом. Дополните каждую группу своими выражениями, схожими по смыслу.

Здравствуйте!

До свидания!

Привет!

Спасибо!

Извините!

Пожалуйста!

Прошу прощение!

До скорой встречи!

Благодарю!

Будьте добры!

– А сейчас я проверю, как вы усвоили этикетные слова.

Я буду читать вам стихотворение, а вы хором продолжайте незаконченные предложения.

Растает даже ледяная глыба От слова теплого… Зазеленеет старый пень Когда услышит… Если больше есть не в силах Скажем маме мы… Когда нас бранят за шалости,

Говорим

И во Франции, и в Дании

На прощание говорят…

– Я очень рада, что вы знаете основные выражения речевого этикета и умеете их применять.

Данные задания направлены на понимание смысла основных выражений и формул речевого этикета, на овладение умением подбирать синонимичные выражения к основным фразам речевого этикета.

Фрагмент занятия 3.

Работа над сценой прощания из мультфильма.

Далее я раздаю ученикам корточки с текстом отрывка из мультфильма.

– Ребята, а сейчас мы прочитаем диалог из известного нам мультфильма «Винни Пух идет в гости». В данном отрывке представлена сцена прощания Винни Пуха и Пятачка с Кроликом.

Далее учитель делает подробный разбор каждой фразы. Это делается для того, чтобы учащиеся увидели специфику прощания данного диалога.

– Диалог начинается фразой извинения:

Винни Пух: Нам пора! Мы конечно, могли бы еще немного посидеть… Кролик: Нет, по правде сказать, я и сам собирался уходить.

– Здесь мы встречаемся со стандартной фразой, которая применяется в ситуации, когда гости «засиделись».

Винни Пух: А, ну хорошо. Тогда мы пошли.

– Эта стандартная фраза, которая используется в акте прощания, несет в себе минимальную эмоциональную смысловую нагрузку. Далее сцена прощания заканчивается.

Кролик: Всего хорошего!

Винни Пух: Спасибо!

Кролик: Что вы, что вы, не за что.

– Звучит стандартная форма ответа на благодарность. Винни Пух: До свидания!

Кролик: Будьте здоровы!

– Диалог заканчивается традиционным пожеланиями, характерными для большинства ситуаций прощания.

Данная работа направлена на развитие умений видеть специфику формул речевого этикета, как объектов исследования.

На третьем этапе осуществлялось закрепление знаний основных средств выражения вежливости в русском языке как в устной, так и в

письменной формах. Дети знакомятся с письменной формой речевого этикета: поздравление и пожелание, употребление формул приветствия и прощания на примере написания письма другу, поздравления кого-либо с праздником и т.д.

Фрагмент занятия 4.

Игра «Найдем нарушения правил общения»

Учитель разбивает учащихся на несколько групп, затем выдает задания каждой группе, определяет членов жюри. Необходимо разобрать свою ситуацию и ответить на вопросы.

Ситуация 1

Разговаривают два взрослых – мама и учитель. Учитель:

-Я сегодня вызвала вашего сына к доске, а он не рассказал урок.

Мама:

-Я видела, что он вчера вечером сидел и учил.

Денис встревает в разговор мамы и учителя:

-Я учил, а когда вышел к доске, Маша начала меня смешить, и я не смог рассказать урок.

1) Какое правило нарушил Денис?

2)Как он должен его исправить?

3)Проиграть правильно ситуацию.

Ситуация 2

Катя подошла к прохожему на улице и спросила:

-Где ближайшая аптека?

-На углу за этим делом.

-Наконец-то нашла!

1)Правильно ли девочка начала общение?

2)Все ли необходимые формулы речевого этикета использовала Катя?

Ситуация 3

Витя рассказывает Саше интересный фильм, который он посмотрел. Увлеченный рассказом, он вытирает нос рукавом. Саша делает замечание, прерывая рассказ товарища:

– У тебя что платка нет?

Все вокруг смеются.

1)Какие правила этикета при разговоре нарушили мальчики?

2)Как нужно было поступить?

3)Проиграть правильно ситуацию.

Ситуация 4

Маша рассказывает Ане, как она вчера с мамой ходила в зоопарк, при этом усердно заполняя дневник. А Аня, слушая рассказ Маши, доставала из портфеля учебники.

1)Уважительно ли отнеслись друг к другу девочки?

2)Оцените поступки ребят при общении.

3)Скажите, как надо себя вести?

Какие ошибки были допущены в данных ситуациях? Для того, чтобы вам этих ошибок не делать, сформулируем основные рецепты правильного общения.

Рецепты правильного общения:

• Нельзя вмешиваться в разговор взрослых, если они тебя не просят.

•В беседе друг с другом нужно избегать односложных вопросов и ответов.

•Нельзя делать замечания в присутствии детей прерывать беседу.

•Невежливо при беседе заниматься посторонними делами.

•В общении со взрослыми нужно всегда разговаривать на «вы».

•При входе в любое общественное место нужно здороваться с людьми.

•При выходе всегда необходимо прощаться.

•Если ты к кому-либо обращаешься с просьбой, используй слова «пожалуйста», «будьте добры», «прошу».

•Если тебе оказали помощь, не забывай использовать слова благодарности.

•Если ты кого-то обидел, не забывай попросить прощение.

Задания подбирались с учетом возрастных особенностей, и в соответствии с целью: познакомить младших школьников с основными правилами речевого общения.

2.3 Анализ результатов формирующего эксперимента

В ходе формирующего эксперимента был представлен комплекс упражнений для младших школьников, главная цель которого заключалась в формировании у учащихся следующих умений:

1) умение выделять этикетные формулы в потоке как устной, так и письменной речи;

2) умение разделять формулы речевого этикета по формам этикетного общения;

3) правильное и уместное употребление единиц речевого этикета в соответствии со стилем и ситуацией общения;

4) умение развернуть этикетные формулы соответственно сложившейся коммуникативной ситуации.

В данном параграфе представлены результаты исследования, проведенного после формирующего эксперимента. Исследование предполагает проведение второго констатирующего среза с целью подтверждения выдвинутой гипотезы: кружок «Я умею общаться» будет способствовать усвоению младшими школьниками основ речевого этикета, если его содержание будет направлено на социально значимые для младших школьников ситуации, а приемы будут соответствовать возрастным особенностям учащихся.

Данные, полученные в ходе второго констатирующего среза, анализировались по следующим критериям:

1)умение подбирать синонимы и синонимичные выражения к основным фразам речевого этикета;

2)умение правильно использовать выражения речевого этикета в соответствии с той или иной ситуацией общения.

На этапе второго констатирующего эксперимента были предложены следующие методики:

1.Методика на подбор синонимов и синонимичных выражений к формулам речевого этикета.

2.«Клоуз – тесты»

3.Задания на нахождение и исправление ошибок в речевых ситуациях.

4.Результаты второго констатирующего среза были проанализированы и подвергнуты статистической обработке.

Проанализировав данные, полученные в результате проведения методики на подбор синонимов к основным формулам речевого этикета, можно разделить всех учащихся класса по степени сформированности данного умения. Отнесение учащихся к тому или иному уровню определяется следующими критериями:

•Высокий уровень – подобрано к каждой фразе по 3 и более выражений;

•Средний уровень – подобрано 2- 3 выражения;

•Низкий уровень – подобрано по каждой фразе менее 2-х выражений.

Таблица 4. Распределение испытуемых по уровням знания основных формул речевого этикета

Таблица 4 показывает, что в экспериментальном классе 35% учащихся показали высокий уровень, в то время как при первом срезе их было 10%; 50% учащихся имеют средний уровень, в то время как при первом срезе их было 35%; и 15% учащихся показали низкий уровень, в то время как при первом срезе их было 55%.

В контрольном классе данные по результатам двух констатирующих срезов отличаются незначительно.

В контрольном классе 20% учащихся показали высокий уровень, в то время как при первом срезе их было 15%; 45% учащихся имеют средний уровень, в то время как при первом срезе их было 35%; и 35% учащихся показали низкий уровень, в то время как при первом срезе их было 55%.

Рис. 4. Распределение испытуемых по уровням сформированности культуры общения, степени владения фразами речевого этикета

Для получения более полной и объективной картины состояния речевого этикета учащихся на данный момент времени, нами была использована методика «Клоуз – тесты».

Отнесение учащихся к тому или иному уровню определялось на основании следующих критериев:

Высокий уровень – все три задания выполнены верно;

Средний уровень – выполнены 1 -2 задания;

Низкий уровень – ни одного задания не выполнено, либо одно выполнено частично.

Таблица 5. Распределение испытуемых по уровням сформированности умения владеть выражениями речевого этикета

Таблица 5 показывает, что в экспериментальном классе 40% учащихся показали высокий уровень, в то время как при первом срезе их было 15%; 50% учащихся имеют средний уровень, в то время как при первом срезе их было 30%; и 10% учащихся показали низкий уровень по данному критерию, в то время как при первом срезе их было 55%.

В контрольном классе данные по результатам двух срезов отличаются незначительно. 15% учащихся показали высокий уровень, в то время как при первом срезе их было 10%; 40% учащихся имеют средний уровень, в то время как при первом срезе их было 35%; и 45% учащихся показали низкий уровень по данному критерию, в то время как при первом срезе их было 55%.

Рис. 5. Распределение испытуемых по уровням сформированности умения владеть выражениями речевого этикета

Также для выявления уровня речевого этикета на данный момент времени, была использована методика на нахождение и исправление ошибок в ситуациях общения.

Отнесение учащихся к тому или иному уровню определялось на основании следующих критериев:

Высокий уровень – найдены и исправлены все ошибки;

Средний уровень – найдены по 2–3 ошибки в каждой ситуации;

Низкий уровень – найдены и исправлены одна, либо ни одной ошибки по каждой ситуации.

Таблица 6. Распределение испытуемых по уровням сформированности умения анализировать использование способов выражения этикета с позиции уместности и целесообразности

Таблица 6 показывает, что в экспериментальном классе 30% учащихся показали высокий уровень, в то время как при первом срезе их было 5%; 60% учащихся имеют средний уровень, в то время как при первом срезе их было 20%; и 10% учащихся показали низкий уровень по данному критерию, в то время как при первом срезе их было 75%.

В контрольном классе данные по результатам двух срезов отличаются незначительно. 10% учащихся показали высокий уровень, в то время как при первом срезе их было 0%; 40% учащихся имеют средний уровень, в то время как при первом срезе их было 15%; и 50% учащихся показали низкий уровень по данному критерию, в то время как при первом срезе их было 85%.

Рис. 6. Распределение испытуемых по уровням сформированности умения анализировать использование способов выражения этикета с позиции уместности и целесообразности

На основании выше изложенных данных были сделаны следующие выводы:

· По результатам второго среза 2 учащихся экспериментального класса и 11 учащихся контрольного класса имеют низкий уровень сформированности речевого этикета. При первом срезе низкий уровень был замечен у 13 учащихся экспериментального класса и у 10 учащихся контрольного класса. Таким образом, в экспериментальном классе данный уровень повысился на 55%, а в контрольном на 5%.

· По результатам второго среза 11 учащихся экспериментального класса и 7 учащихся контрольного класса имеют средний уровень сформированности речевого этикета. При первом срезе средний уровень был замечен у 6 учащихся экспериментального класса и у 5 учащихся контрольного класса. Таким образом в экспериментальном классе данный уровень повысился на 25%, а в контрольном на 10%.

· По результатам второго среза 7 учащихся экспериментального класса и 3 учащихся контрольного класса имеют высокий уровень сформированности речевого этикета. При первом срезе высокий уровень был замечен у 2 учащихся экспериментального и контрольного класса. Таким образом в экспериментальном классе данный уровень повысился на 25%, а в контрольном на 5%.

Динамика изменений в уровне сформированности речевого этикета представлена на рисунках 6 и 7.

Рис. 6. Уровни сформированности речевого этикета у учащихся экспериментального класса

Рис. 7. Уровни сформированности речевого этикета у учащихся контрольного класса

Из рисунка 6 видно, что в экспериментальном классе произошли значительные изменения уровня развития речевого этикета у младших школьников. У большинства учащихся возросла доля со средним уровнем развития речевого этикета и высоким уровнем.

Из рисунка 7 видно, что в контрольном классе изменения незначительны. По прежнему преобладает низкий уровень развития речевого этикета.

В итоге констатирующего среза мы сделали вывод, что выдвинутая вначале нашего исследования гипотеза подтвердилась, и в результате проведения кружка «Я умею общаться» для учащихся экспериментального класса степень сформированности речевого этикета значительно повысилась, в отличие от контрольного класса, где преобладающим остался по-прежнему низкий уровень.

В результате расчетов мы пришли к выводу, что существует статистическая разница в экспериментальном классе до формирующего эксперимента и после него по уровню сформированности речевого этикета. Следовательно, использования кружка «Я умею общаться» является эффективным.

Библиография :

1.Азбука джентльмена Под ред. В.А. Сластенина. – 3-е изд., стер. – М.: Издат центр «Академия», 2004.- 264 с.

2.Анисимова И.М. Хорошие манеры для детей. – СПб., 1996 г.

3.Бондарь Ф.Т. «Воспитание сознательной дисциплины культуры поведения у мл. школьников».: Вологда. 1984 г.

4.Безруких М.М., Макеева А.Г., Филипова Т.А. Все цвета, кроме чёрного. Учись понимать других: Раб. Тетр. Для 3 кл. - М.: Вентана- Граф, 2002. - 48 с: ил.

5.Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. – Л., 1990 г.

6.Богданова А.К., и Петрова В.И. Методика воспитательной работы в начальных классах. М., «Просвещение», 1975.

7.Воспитание сознательной дисциплины и культуры поведения школьников: Методические рекомендации учителям – стажерам и студентам – практикантам общеобразовательной средней школы. Под редакцией Гордина Л.Ю. и Козлова Э.П. – 2-е издание. Таганрог 1981 г.

10. Воспитание школьников. Научно – методический журнал. №2 2006 г. Стр. 46., «Азбука нравственного образования» В. Петрова, И. Хомякова, Т. Стульник.

11. Воспитание школьников. Научно – методический журнал. №8 2004 г. Стр. 43., «Азбука нравственности» Э. Козлов, В. Петрова, И. Хомякова.

12. Газета для учителей и организаторов внеклассной работы начальных и старших классов. «Досуг в школе» №12 2005

13. Головнева Е.В. Теория и методика воспитания: Учеб. пособие О.Г. Костылева, И.Г. Лукина. – М.: Чистые пруды, 2006. – 32 с. -).

17. Курочкина И.Н. История Российского этикета. – М.; 1998 г. 18. Курочкина И.Н. Современный этикет: Методическое пособие для преподавателя. – Калуга, 1993 г.

19. Курочкина И.Н. «Этикет для детей и взрослых» Москва: Издательский центр «Академия», 2001 год.

20. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1990 г.

21. Кульневич СВ., Лакоценина Т.П. Воспитательная работа в современной школе: от коллективизма к взаимодействию: Учебно-методическое пособие. Для учителей и классных руководителей, студентов пед. учеб. заведений, слушателей ИПК. Изд. 2-е, доп. и перераб. – Воронеж, ЧП Лакоценин С.С. – 2006

22. Козлов Э., Петрова В., Хомякова И. Азбука нравственности. Воспитание школьников. 2005 №7 стр. 29.

23. Козлов Э., Петрова В., Хомякова И. Азбука нравственности. Воспитание школьников. 2004 №8 стр. 43.

24. Козлов Э., Петрова В., Хомякова И. Азбука нравственности. Воспитание школьников. 2005 №6 стр. 34

25. Куликова Т.А. Семейная педагогика и домашнее воспитание: учеб. для студ. сред, и высш. пед. учеб. заведений. – М., 1999 г.

26. Лизинский В.М. Практическое воспитание в школе. Часть \. l M.: Центр «Педагогический поиск», 2002 – 160 с.

27. Лотман Ю.М. Беседы о русской культуре: Быт и традиции русского дворянства. – СПб, 1997 г.

28. Ладыженская Т.А. Речевые уроки. – М., 1995 г.

29. Лаврентьева Л.И. Нравственное воспитание в начальной школе. Завуч начальной школы. 2004 год №4 стр. 69.

30. Максимовский М. Этикет делового человека. – М., 1994.

31. Максимова А.А. Учим общаться детей 6–10 лет. Методическое пособие. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 78 с.

32. Николаева С.О. Занятия по культуре поведения с дошк. и младш. шк.: Лит. И муз. – игровой материал: Учебно-методическое пособие. – М., 2000 г.

33. Нечаев М.П. Диагностика воспитанности школьников. Учебно методическое пособие. – М.: ЦГЛ, 2006. – 64 с.

34. Научно-практический журнал «Завуч начальной школы» №5 2004.

35. Научно-методический журнал «Классный руководитель» №6 1999.

36. Научно-методический журнал «Классный руководитель» №4 2001.

37. Научно-методический журнал «Классный руководитель» №1 2007

38. Насонкина С.А. Уроки этикета. – СПб., 1997 г.

39. Ожегов СИ. и Шведов Н.Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е издание, дополненное. 80 000 слов и фразеологических выражений. Москва 2003.

40. Педагогический энциклопедический словарь. Главный редактор Б.М.

Бум – Бад. Научное издательство «БОЛЬШАЯ РОССИЙСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ» Москва 2002.

41. Подласый И.П. Педагогика. Новый курс: Учебник для студ. пед. вузов: В 2 кн. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – Кн.2: Процесс воспитания. – 256 с: ил.

42. Петрова В., Хомякова И., Стульник Т. Азбука нравственного воспитания. Воспитание школьников 2006 №7 стр. 36

43. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. – М., 1991.

44. Справочник заместителя директора по воспитательной работе Авт.-сост. Н.В. Чудакрва. – М., 1997 г.

49. Этикет Сост. Николаева и Петров. – М., 1995 год.

51. Юдина Н.А. «Навстречу». Программа воспитания коммуникативной культуры школьников. Классный руководитель 2007 №3 стр. 39.