| КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Реинжиринг бизнес-процессов»
на тему: «Совершенствование бизнес-процессов»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Краткая характеристика предприятия
Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть»
Idef0 – модель «как есть»
Расчеты фактиеской эффективности бизнес- процесса
Предложения по совершенствованию бизнес- процесса
Idef0- модель «как надо»
Расчеты ожидаемой эффективности бизнес- процесса
Расчет эффективности выполнения процесса «выпуск рулевой тяги»
Пояснительная записка
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Название предприятия: ООО «ТехАвто».
Название процесса: изготовление рулевых тяг.
Выбор данного предприятия и данного процесса обусловлен актуальностью исследования производственного процесса с целью нахождения путей его оценки и совершенствования.
Целью совершенствования процесса является улучшение показателей оценки процесса. Но на достижение данной цели влияют некоторые ограничения: финансовые, производственные, временные и другие.
краткая характеристика предприятия
ООО «ТехАвто» занимается выпуском рулевых тяг. На данном предприятии работает 60 человек. Ежегодно предприятие выпускает 288 тыс. рулевых тяг.
Предприятие планирует в будущем начать выпуск рулевых тяг других размеров.
ООО «ТехАвто» было создано в 2000 году. Изначально планировалось выпускать различные рулевые тяги, но в связи с особенностями производства, было принято решение начать с выпуска тяг одного размера для легковых автомобилей. В настоящее время в связи с успешной деятельностью предприятия планируется освоить выпуск рулевых тяг разных размеров. С целью улучшения производственного процесса и его оптимизацией необходимо внести в него изменения.
Точное наименование бизнес-процесса: изготовление рулевых тяг для легковых автомобилей.
События, идентифицирующие начало и окончание процесса: для начала процесса -получение сырья, для окончания процесса - выпуск готовой продукции.
Точка зрения на процесс: Рулевая тяга служит для передачи усилия, прилагаемого водителем при повороте руля, от рулевого механизма к передним колесам. При этом он обеспечивает поворот колес на разные углы в зависимости от выбранного водителем направления. Рулевая тяга имеет жизненно важный процесс, правильность выполнения данной конструкции не создаст аварийных ситуаций на дороги.
Забиваем Сайты В ТОП КУВАЛДОЙ - Уникальные возможности от SeoHammer
Каждая ссылка анализируется по трем пакетам оценки: SEO, Трафик и SMM.
SeoHammer делает продвижение сайта прозрачным и простым занятием.
Ссылки, вечные ссылки, статьи, упоминания, пресс-релизы - используйте по максимуму потенциал SeoHammer для продвижения вашего сайта.
Что умеет делать SeoHammer
— Продвижение в один клик, интеллектуальный подбор запросов, покупка самых лучших ссылок с высокой степенью качества у лучших бирж ссылок.
— Регулярная проверка качества ссылок по более чем 100 показателям и ежедневный пересчет показателей качества проекта.
— Все известные форматы ссылок: арендные ссылки, вечные ссылки, публикации (упоминания, мнения, отзывы, статьи, пресс-релизы).
— SeoHammer покажет, где рост или падение, а также запросы, на которые нужно обратить внимание.
SeoHammer еще предоставляет технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз,
а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней.
Зарегистрироваться и Начать продвижение
Цель составления модели: совершенствование процесса производства рулевых тяг.
Перечень основных потребителей: авто-сервис.
Перечень основных участников процесса: операторы станков.
Глоссарий модели:
Рулевая тяга - это металлический стержень с приваренными к каждому его концу штампованными наконечниками.[1]
idef
0 – модель «как есть»
| Наименование показателя
|
Ед. изм.
|
Значение ПЛАН
|
Значение ФАКТ
|
Цена за единицу, ПЛАН руб./ед. изм.
|
Цена за единицу, ФАКТ, руб./ед. изм.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ, руб.
|
Отклонение абсолютное, руб.
|
Отклонение относительное, %
|
Пояснение (оценка отклонений)
|
| (1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)
|
(8)
|
(9)=(8)-(7)
|
(10) = (9)/(7) *100%
|
(11)
|
| Результаты
|
|
| Готовые рулевые тяги
|
шт.
|
300
|
288
|
2000
|
1900
|
600000
|
547200
|
-52800
|
8,8
|
Меньшее значение фактического выпуска и фактической цены
|
| Ресурсы
|
|
| Стальные стержни
|
шт.
|
600
|
576
|
400
|
400
|
240000
|
230400
|
-9600
|
4
|
Уменьшение выпуска готовой продукции
|
| Заготовки для наконечников
|
шт.
|
600
|
576
|
120
|
120
|
72000
|
69120
|
-2880
|
4
|
Уменьшение выпуска готовой продукции
|
Показатели эффективности:
1. Выполнение плана по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=547200 руб./600000 руб.=91,2%
2. Рентабельность затрат=прибыль/полная себестоимость=247680 руб./299520 руб.=0,83 руб./руб.
3. Материалоотдача (по стальным стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=300 шт./600 шт. =0,5 шт./ шт.
Описание процесса «как надо»:
Покраска будет выполняться с помощью сторонней организации. Поэтому из входящих ресурсов исчезает краска, персонал и оборудование которые были заняты на покраске. Управляющие воздействия на данный процесс изменяются:
- появляется договор с данной организацией;
- план покраски становится не нужным.
idef
0- модель «как надо»
| Наименование показателя
|
Ед. изм.
|
Значение ПЛАН
|
Значение ФАКТ
|
Цена за единицу, ПЛАН руб./ед. изм.
|
Цена за единицу, ФАКТ, руб./ед. изм.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ, руб.
|
Отклонение абсолютное, руб.
|
Отклонение относительное, %
|
Пояснение (оценка отклонений)
|
| (1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)
|
(8)
|
(9)=(8)-(7)
|
(10) = (9)/(7) *100%
|
(11)
|
| Результаты
|
|
| Готовые рулевые тяги
|
шт.
|
300
|
320
|
2000
|
2000
|
600000
|
640000
|
40000
|
6,7
|
|
| Ресурсы
|
|
| Стальные стержни
|
шт.
|
600
|
620
|
400
|
390
|
240000
|
241800
|
1800
|
0,75
|
|
| Заготовки для наконечников
|
шт.
|
600
|
620
|
120
|
115
|
72000
|
71300
|
-700
|
0,97
|
|
Показатели эффективности:
1. Выполнение плана по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=640 руб./600 руб.=106,7%
Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
Попробуйте сервис онлайн-записи VisitTime на основе вашего собственного Telegram-бота:
— Разгрузит мастера, специалиста или компанию;
— Позволит гибко управлять расписанием и загрузкой;
— Разошлет оповещения о новых услугах или акциях;
— Позволит принять оплату на карту/кошелек/счет;
— Позволит записываться на групповые и персональные посещения;
— Поможет получить от клиента отзывы о визите к вам;
— Включает в себя сервис чаевых.
Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
Зарегистрироваться в сервисе
2. Рентабельность затрат=прибыль/полная себестоимость=326900 руб./313100 руб.=1,04 руб./руб.
3. Материалоотдача (по стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=320 шт./620 шт.=0,5 шт./ш
Данное изменение показателей произошло из-за изменения процесса производства. Покраска у субподрядчика, а не самостоятельное их изготовление позволило увеличить объем производства рулевых тяг и показатели эффективности. Освободившиеся мощности можно будет направить на освоение выпуска новых рулевых тяг.
| Наименование затрат
|
Ед. измерения
|
Процесс “как есть”
|
Процесс “как надо”
|
| Суммарный выпуск рулевых тяг
|
тыс. руб.
|
547200
|
640000
|
Процесс усовершенствования оправдал надежды, так как усовершенствование приводит к увеличению суммарного выпуска продукции в стоимостном выражении.
бизнес процесс эффективность
Данная работа была для меня актуальной. В процессе выполнения курсового проекта я научился построению IDEF-0 моделей, получил представление о них и о работе с программным продуктом для их создания. Также получил навыки оценки бизнес-процесса.
Оценить ценность работы для предприятия достаточно сложно. Но в целом можно сказать, что такая работа, скорее всего, является актуальной для предприятия.
Свою работу оцениваю хорошо. Наибольшую трудность вызвало применение показателей эффективности.
список использованной литературы
1. http://www.suspension-parts.ru
2. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие/ Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М. , 2003.
3. Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. Реинжиниринг бизнес-процессов – 2007 г.
4. Новиков М.В. IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления.// Корпоративный менеджмент. - №174. - 2003 г.
5. Майк Робсон, Филип Уллах. Книга Реинжиниринг бизнес-процессов: 2003г.
|
